快遞協(xié)議客戶安全協(xié)議書甲方（快遞公司）：公司名稱：[快遞公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[公司詳細地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]乙方（客戶）：姓名：[客戶姓名]身份證號：[身份證號碼]地址：[客戶聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]鑒于甲方作為專業(yè)的快遞服務提供商，具備從事快遞業(yè)務的資質(zhì)和能力；乙方有快遞服務需求，為明確雙方在快遞服務過程中的權利和義務，保障快遞服務的安全、準確、及時完成，根據(jù)《中華人民共和國民法典》第四百六十九條、第五百零九條、第八百三十二條等相關法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容（一）快遞服務范圍甲方同意按照乙方的要求，為乙方提供國內(nèi)（具體范圍可根據(jù)雙方協(xié)商確定）的快遞收寄、運輸、派送等服務。服務內(nèi)容包括但不限于文件、包裹、物品等的攬收、運輸、中轉(zhuǎn)、派送以及相關的信息查詢和反饋服務。（二）服務標準1.甲方應按照行業(yè)標準和雙方約定的時間要求，及時上門收取乙方交寄的快件，并在規(guī)定的時間內(nèi)將快件安全送達收件人手中。2.甲方應采取必要的措施確?？旒谶\輸和保管過程中的安全，防止快件發(fā)生丟失、損壞、延誤等情況。3.甲方應及時向乙方提供快件的運輸狀態(tài)信息，包括攬收、運輸、中轉(zhuǎn)、派送等環(huán)節(jié)的時間和地點，以便乙方跟蹤查詢。二、雙方權利和義務（一）甲方的權利和義務1.權利（1）按照雙方約定的收費標準和方式，向乙方收取快遞服務費用。（2）對乙方交寄的快件進行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)違禁物品或不符合運輸要求的物品，有權拒絕收寄，并按照相關規(guī)定進行處理。（3）在運輸過程中，如因不可抗力、政府行為等不可預見、不可避免的原因?qū)е驴旒诱`、丟失、損壞等情況，甲方不承擔賠償責任，但應及時通知乙方并提供相關證明。2.義務（1）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，合法經(jīng)營快遞業(yè)務，為乙方提供安全、準確、及時的快遞服務。（2）按照雙方約定的時間和地點上門收取乙方交寄的快件，并在規(guī)定的時間內(nèi)將快件送達收件人手中。如因特殊情況需要變更派送時間或地點，應提前通知乙方。（3）對乙方交寄的快件進行妥善保管和運輸，采取必要的防護措施，確?？旒陌踩Ｈ缫蚣追皆?qū)е驴旒G失、損壞、延誤等情況，甲方應按照本協(xié)議的約定承擔賠償責任。（4）保守乙方的商業(yè)秘密和個人隱私，不得泄露乙方交寄快件的內(nèi)容和相關信息。（二）乙方的權利和義務1.權利（1）要求甲方按照雙方約定的時間和地點上門收取快件，并在規(guī)定的時間內(nèi)將快件送達收件人手中。（2）對甲方的快遞服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評價，如發(fā)現(xiàn)甲方存在服務質(zhì)量問題，有權要求甲方進行整改。（3）在快件運輸過程中，有權查詢快件的運輸狀態(tài)信息，了解快件的位置和派送情況。（4）如因甲方原因?qū)е驴旒G失、損壞、延誤等情況，有權按照本協(xié)議的約定要求甲方承擔賠償責任。2.義務（1）如實向甲方提供交寄快件的詳細信息，包括收件人姓名、地址、聯(lián)系電話、快件內(nèi)容、重量、價值等，不得隱瞞或虛報。（2）按照國家法律法規(guī)和甲方的規(guī)定，對交寄的快件進行妥善包裝，確?？旒谶\輸過程中不受損壞。如因乙方包裝不當導致快件損壞，乙方自行承擔責任。（3）按照雙方約定的收費標準和方式，及時向甲方支付快遞服務費用。（4）不得交寄國家法律法規(guī)禁止運輸?shù)奈锲?，如槍支、彈藥、毒品、易燃易爆物品等。如因乙方交寄違禁物品導致甲方遭受損失，乙方應承擔賠償責任。三、費用及支付方式（一）收費標準雙方同意按照以下標準收取快遞服務費用：1.重量計費：根據(jù)快件的實際重量或體積重量（取較大值），按照每[X]公斤[X]元的標準收取費用。2.距離計費：根據(jù)收件地址與發(fā)件地址之間的距離，按照每[X]公里[X]元的標準收取費用。3.其他費用：如保價費、手續(xù)費等，按照甲方的規(guī)定收取。具體收費標準可根據(jù)市場行情和雙方協(xié)商進行調(diào)整，調(diào)整前甲方應提前[X]天通知乙方。（二）支付方式乙方應按照以下方式向甲方支付快遞服務費用：1.月結(jié)：雙方每月[X]日進行對賬，乙方應在對賬后的[X]個工作日內(nèi)將上月的快遞服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶。2.現(xiàn)結(jié)：乙方在交寄快件時，應立即向甲方支付快遞服務費用。四、賠償責任（一）快件丟失、損壞的賠償1.如因甲方原因?qū)е驴旒G失、損壞，甲方應按照以下方式進行賠償：（1）對于未保價的快件，甲方按照快遞服務費用的[X]倍進行賠償，但最高不超過[X]元。（2）對于保價的快件，甲方按照保價金額進行賠償，但最高不超過保價金額。2.如因乙方原因?qū)е驴旒G失、損壞，甲方不承擔賠償責任。（二）快件延誤的賠償如因甲方原因?qū)е驴旒诱`，甲方應按照以下方式進行賠償：1.延誤[X]天以內(nèi)的，甲方按照快遞服務費用的[X]%向乙方支付違約金。2.延誤[X]天以上的，甲方按照快遞服務費用的[X]%向乙方支付違約金。（三）賠償程序1.乙方發(fā)現(xiàn)快件丟失、損壞、延誤等情況后，應在[X]個工作日內(nèi)通知甲方，并提供相關證明材料。2.甲方收到乙方的通知和證明材料后，應在[X]個工作日內(nèi)進行核實和處理，并將處理結(jié)果通知乙方。3.雙方對賠償金額和方式達成一致后，甲方應在[X]個工作日內(nèi)將賠償款項支付至乙方指定的銀行賬戶。五、違約責任（一）甲方的違約責任1.如甲方未按照本協(xié)議的約定提供快遞服務，包括未按時上門收取快件、未按時送達收件人、快件丟失、損壞、延誤等情況，甲方應按照本協(xié)議的約定承擔賠償責任。2.如甲方泄露乙方的商業(yè)秘密和個人隱私，給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。3.如甲方違反國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔賠償責任。（二）乙方的違約責任1.如乙方未按照本協(xié)議的約定支付快遞服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。2.如乙方交寄違禁物品，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔賠償責任。3.如乙方提供虛假信息或隱瞞重要事實，導致甲方無法正常提供快遞服務的，乙方應承擔賠償責任。六、爭議解決（一）協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。（二）法律適用本協(xié)議的訂立、履行、解釋和爭議解決均適用中華人民共和國法律。七、其他條款（一）協(xié)議的生效和期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。（二）協(xié)議的變更和解除1.雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本協(xié)議。變更或解除本協(xié)議的，應簽訂書面協(xié)議。2.如因不可抗力、政府行為等不可預見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明。（三）保密條款雙方應對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密和個人隱私予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得