愛(ài)心扶貧超市管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范愛(ài)心扶貧超市的運(yùn)營(yíng)管理，充分發(fā)揮愛(ài)心扶貧超市在助力脫貧攻堅(jiān)、激發(fā)貧困群眾內(nèi)生動(dòng)力、促進(jìn)社會(huì)力量參與扶貧等方面的積極作用，確保愛(ài)心扶貧超市健康、有序、可持續(xù)發(fā)展，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本地區(qū)內(nèi)所有愛(ài)心扶貧超市的運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)，包括超市的設(shè)立、物資管理、積分兌換、人員管理、監(jiān)督考核等方面。（三）基本原則1.公益導(dǎo)向原則：愛(ài)心扶貧超市以服務(wù)貧困群眾、助力脫貧攻堅(jiān)為根本宗旨，堅(jiān)持公益性質(zhì)，不以盈利為目的。2.公開(kāi)透明原則：超市運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的物資來(lái)源、積分規(guī)則、兌換流程等信息應(yīng)向社會(huì)公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督。3.精準(zhǔn)幫扶原則：聚焦貧困群眾需求，通過(guò)積分兌換等方式，激勵(lì)貧困群眾積極參與勞動(dòng)、改善生活習(xí)慣、提升自身發(fā)展能力，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶。4.多方參與原則：鼓勵(lì)和引導(dǎo)政府部門(mén)、社會(huì)組織、企業(yè)、愛(ài)心人士等各方力量共同參與愛(ài)心扶貧超市的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)，形成工作合力。二、超市設(shè)立與布局（一）設(shè)立條件1.具有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，面積不低于[X]平方米，能滿足物資存放、展示及群眾兌換等功能需求。2.配備必要的貨架、貨柜、收銀設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等硬件設(shè)施。3.有穩(wěn)定的管理人員和工作人員隊(duì)伍，負(fù)責(zé)超市的日常運(yùn)營(yíng)管理。（二）選址要求1.優(yōu)先選擇在貧困群眾集中居住區(qū)域或交通便利、人流量較大的地方設(shè)立，方便貧困群眾參與。2.選址應(yīng)符合安全、衛(wèi)生、消防等相關(guān)要求，確保超市運(yùn)營(yíng)安全。（三）布局規(guī)劃1.超市應(yīng)劃分為物資展示區(qū)、積分兌換區(qū)、收銀區(qū)、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)等功能區(qū)域，布局合理，便于群眾購(gòu)物和管理操作。2.物資展示區(qū)應(yīng)按照物資類(lèi)別進(jìn)行分類(lèi)陳列，標(biāo)識(shí)清晰，便于群眾查找和挑選。3.積分兌換區(qū)應(yīng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的兌換柜臺(tái)，配備相應(yīng)的工作人員，負(fù)責(zé)為群眾辦理積分兌換業(yè)務(wù)。三、物資管理（一）物資來(lái)源1.政府捐贈(zèng)：政府相關(guān)部門(mén)整合各類(lèi)扶貧物資，捐贈(zèng)給愛(ài)心扶貧超市。2.社會(huì)組織捐贈(zèng)：社會(huì)組織通過(guò)募集資金、物資等方式，定向捐贈(zèng)給愛(ài)心扶貧超市。3.企業(yè)捐贈(zèng)：企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，向愛(ài)心扶貧超市捐贈(zèng)生產(chǎn)生活物資。4.愛(ài)心人士捐贈(zèng)：個(gè)人自愿捐贈(zèng)物資，支持愛(ài)心扶貧超市發(fā)展。（二）物資接收1.設(shè)立專(zhuān)門(mén)的物資接收渠道，明確接收流程和責(zé)任人。2.接收物資時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)物資的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等信息，填寫(xiě)物資接收登記表，由捐贈(zèng)方和接收方簽字確認(rèn)。3.對(duì)接收的物資進(jìn)行分類(lèi)整理，妥善存放，確保物資安全。（三）物資存儲(chǔ)1.倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)應(yīng)保持干燥、通風(fēng)、整潔，配備必要的防潮、防蟲(chóng)、防火等設(shè)施。2.物資應(yīng)按照類(lèi)別、規(guī)格、批次等進(jìn)行分類(lèi)存放，標(biāo)識(shí)清晰，便于管理和查找。3.建立物資庫(kù)存管理制度，定期對(duì)物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保賬物相符。（四）物資發(fā)放1.物資發(fā)放應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，按照積分兌換規(guī)則進(jìn)行。2.貧困群眾憑積分到超市兌換物資時(shí)，工作人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)積分和身份信息，按照兌換標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放物資，并填寫(xiě)物資發(fā)放登記表。3.對(duì)特殊困難群眾，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)奈镔Y幫扶，但應(yīng)履行相關(guān)審批手續(xù)。四、積分管理（一）積分規(guī)則1.勞動(dòng)積分：貧困群眾通過(guò)參與扶貧項(xiàng)目勞動(dòng)、家務(wù)勞動(dòng)、志愿服務(wù)等獲得相應(yīng)積分。例如，參與農(nóng)田除草一天可獲得[X]積分，照顧孤寡老人一小時(shí)可獲得[X]積分等。2.學(xué)習(xí)積分：貧困群眾參加技能培訓(xùn)、文化學(xué)習(xí)等活動(dòng)，根據(jù)學(xué)習(xí)表現(xiàn)和成果獲得積分。如參加農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)并通過(guò)考核可獲得[X]積分，取得初中畢業(yè)證書(shū)可獲得[X]積分等。3.道德積分：貧困群眾在遵守社會(huì)公德、家庭美德等方面表現(xiàn)突出，可獲得道德積分。如孝老愛(ài)親、鄰里和睦、誠(chéng)實(shí)守信等行為，每次可獲得[X]積分。（二）積分評(píng)定1.成立積分評(píng)定小組，由村（社區(qū)）干部、扶貧專(zhuān)干、群眾代表等組成。2.積分評(píng)定小組定期對(duì)貧困群眾的積分情況進(jìn)行審核評(píng)定，確保積分真實(shí)、準(zhǔn)確。3.積分評(píng)定結(jié)果應(yīng)在村（社區(qū)）公示欄進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督，公示期不少于[X]個(gè)工作日。（三）積分使用1.貧困群眾可使用積分在愛(ài)心扶貧超市兌換相應(yīng)的物資。積分兌換標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)物資價(jià)值合理設(shè)定，確保積分與物資價(jià)值相對(duì)應(yīng)。2.積分可累計(jì)使用，也可部分兌換。貧困群眾可根據(jù)自身需求選擇合適的兌換方式。3.積分不得轉(zhuǎn)讓、買(mǎi)賣(mài)，嚴(yán)禁通過(guò)不正當(dāng)手段獲取積分。五、人員管理（一）管理人員職責(zé)1.超市負(fù)責(zé)人：全面負(fù)責(zé)愛(ài)心扶貧超市的運(yùn)營(yíng)管理工作，制定工作計(jì)劃和管理制度，組織實(shí)施超市的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，確保超市正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2.物資管理員：負(fù)責(zé)物資的接收、存儲(chǔ)、發(fā)放等管理工作，建立物資臺(tái)賬，定期盤(pán)點(diǎn)物資，確保物資安全和賬物相符。3.積分管理員：負(fù)責(zé)積分規(guī)則的宣傳解釋、積分評(píng)定、積分兌換等工作，做好積分記錄和檔案管理，確保積分管理公平、公正、公開(kāi)。4.收銀員：負(fù)責(zé)超市物資的銷(xiāo)售收款工作，認(rèn)真核對(duì)商品信息和價(jià)格，準(zhǔn)確收款找零，開(kāi)具發(fā)票或收據(jù)，做好收款記錄。（二）工作人員培訓(xùn)1.定期組織管理人員和工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括物資管理、積分管理、收銀操作、服務(wù)規(guī)范等方面。3.鼓勵(lì)工作人員參加相關(guān)職業(yè)技能鑒定考試，取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)。（三）人員考核1.建立人員考核制度，對(duì)管理人員和工作人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等方面。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不稱(chēng)職的人員進(jìn)行批評(píng)教育或調(diào)整崗位。六、財(cái)務(wù)管理（一）資金來(lái)源1.政府財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)撥款，用于愛(ài)心扶貧超市的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)等費(fèi)用。2.社會(huì)組織、企業(yè)、愛(ài)心人士的捐贈(zèng)資金。3.超市物資銷(xiāo)售及積分兌換產(chǎn)生的收益。（二）資金使用1.資金主要用于物資采購(gòu)、人員工資、水電費(fèi)、設(shè)備維護(hù)、超市運(yùn)營(yíng)管理等方面的支出。2.建立健全財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)審批程序，確保資金使用合法、合規(guī)、合理。3.定期對(duì)資金使用情況進(jìn)行審計(jì)，向社會(huì)公開(kāi)資金使用明細(xì)，接受群眾監(jiān)督。（三）財(cái)務(wù)核算1.設(shè)立專(zhuān)門(mén)的財(cái)務(wù)賬目，對(duì)超市的收入、支出進(jìn)行詳細(xì)核算。2.按照國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，編制財(cái)務(wù)報(bào)表，定期向上級(jí)主管部門(mén)和相關(guān)部門(mén)報(bào)送。3.加強(qiáng)財(cái)務(wù)檔案管理，妥善保管財(cái)務(wù)憑證、賬簿、報(bào)表等資料。七、監(jiān)督考核（一）內(nèi)部監(jiān)督1.建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)愛(ài)心扶貧超市的運(yùn)營(yíng)管理情況進(jìn)行檢查。2.檢查內(nèi)容包括物資管理、積分管理、人員管理、財(cái)務(wù)管理等方面。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)督促整改，確保超市運(yùn)營(yíng)規(guī)范。（二）社會(huì)監(jiān)督1.設(shè)立舉報(bào)電話、郵箱等舉報(bào)渠道，接受社會(huì)各界對(duì)愛(ài)心扶貧超市運(yùn)營(yíng)管理情況的監(jiān)督舉報(bào)。2.對(duì)舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為依法依規(guī)進(jìn)行處理，并及時(shí)向社會(huì)公布處理結(jié)果。3.定期邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、群眾代表等對(duì)愛(ài)心扶貧超市進(jìn)行視察，聽(tīng)取意見(jiàn)建議，不斷改進(jìn)工作。（三）考核評(píng)價(jià)1.制定愛(ài)心扶貧超市考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)超市的運(yùn)營(yíng)管理成效進(jìn)行量化考