果然美公司柑橘農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營策略研究摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展與供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革不斷推進(jìn)，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展熱潮，加速農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的轉(zhuǎn)變?；诖蟓h(huán)境下，需根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品公司本身的情況，制定出適合的電商運(yùn)營策略調(diào)整。本文以果然美公司柑橘農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營策略作為研究對象，在大量閱讀參考國內(nèi)外文獻(xiàn)對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展研究成果的基礎(chǔ)上，綜合采取了文獻(xiàn)研究法、問卷調(diào)查法、描述性統(tǒng)計(jì)分析法等研究方法，開展對本文的論述。通過研究發(fā)現(xiàn)，果然美公司柑橘農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營發(fā)展，存在著種植區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施不完善、電商人才缺乏、農(nóng)戶和公司對電商不重視、農(nóng)產(chǎn)品品牌意識淡薄、政策未得到落實(shí)等問題?；趯幻拦靖涕俎r(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營策略開展調(diào)查分析，再針對相關(guān)存在的問題，提出了科學(xué)適宜的對策:完善電商運(yùn)營基礎(chǔ)設(shè)施、提升電商運(yùn)營應(yīng)用意識、大力培養(yǎng)和引進(jìn)電商專業(yè)型人才、完善柑橘農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈，加深品牌化，政府主導(dǎo)落實(shí)相關(guān)政策等舉措，積極探索適合果然美公司柑橘農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營策略，為果然美柑橘農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營給予了科學(xué)合理的對策。關(guān)鍵詞：果然美公司；柑橘；農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)；電子商務(wù)運(yùn)營Research

on

the

ecommerce

operation

strategy

of

citrus

agricultural

products

of

Sure

Fruit

CompanyAbstract:WiththerapiddevelopmentoftheInternetandsupply-sidestructuralreform,thedevelopmentofagriculturale-commerceboom,acceleratethetransformationofagriculturalmodernization.Basedonthegeneralenvironment,accordingtothesituationofagriculturalproductscompaniesthemselves,todevelopasuitablee-commercebusinessstrategyadjustment.Inthispaper,wetakethecitruse-commerceoperationstrategyofGuoranMEIcompanyastheobjectofstudy,basedonreadingalotofdomesticandforeignliteratureonthedevelopmentofe-commerceresearchresultsofagriculturalproducts,comprehensiveuseofLiteratureResearch,questionnairesurvey,descriptivestatisticalanalysismethods,andotherresearchmethods,tocarryoutthediscussionofthisarticle.Throughtheresearch,itisfoundthatthedevelopmentofe-commerceoperationofcitrusagriculturalproductsoftherealbeautycompany,therearesomeproblems,suchasimperfectinfrastructureinplantingarea,lackofe-commercetalents,farmersandcompaniesdonotattachimportancetoe-commerce,weakbrandawarenessofagriculturalproducts,andunimplementedpolicies.BasedontheinvestigationandanalysisoftheOrangeFarmProductse-commerceOperationStrategyofGuoRanMeiCompany,thescientificandappropriatecountermeasuresareputforward,suchasperfectingtheinfrastructureofe-commerceoperation,enhancingtheconsciousnessofe-commerceoperationandapplication,cultivatingandintroducinge-commerceprofessionaltalents,perfectingtheindustrialchainofcitrusagriculturalproducts,deepeningthebrand,thegovernmenttakestheleadingroleinimplementingrelevantpolicies,andactivelyexploresthee-commerceoperationstrategyofcitrusproducts,whichprovidesscientificandreasonablecountermeasuresforthee-commerceoperationofcitrusproducts.KeyWords:Guoran

Mei

Company;Citrus;e-commerce

of

agricultural

products;E-commerce

operations目錄1. 緒論 [23]。電子商務(wù)良好運(yùn)營環(huán)境為實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興好開端，從前幾年開始，對農(nóng)村電商發(fā)展當(dāng)?shù)卣叨汝P(guān)注，對發(fā)揮電商資源優(yōu)勢進(jìn)行謀劃，著重在人貨場三方面，大力推進(jìn)本市農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)步向前。一方面重視培養(yǎng)電商人才，組織百余人參加“四川省電商云課堂”，邀請電商領(lǐng)域方面專家指導(dǎo)、電商策劃運(yùn)營等內(nèi)容進(jìn)行授課，提升人才素養(yǎng)，增強(qiáng)電商產(chǎn)業(yè)內(nèi)在發(fā)展動能。二方面強(qiáng)調(diào)品牌的影響力，不斷拓寬銷售渠道。與各個(gè)相關(guān)企業(yè)和組織開展溝通合作，鼓勵(lì)一起參與國家級“三品一標(biāo)”培訓(xùn)，意圖提升農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)與競爭力。三方面積極完善相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施，構(gòu)建現(xiàn)代化服務(wù)體系。依托國家級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村項(xiàng)目，在嘉陵地區(qū)建立了縣鎮(zhèn)村三級物流服務(wù)站點(diǎn)（中心），同時(shí)冷鏈系統(tǒng)、農(nóng)產(chǎn)品電商加工基地、人才培訓(xùn)基地也已全面建成并投入運(yùn)營，這標(biāo)志著全市農(nóng)村電商現(xiàn)代服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系已初步形成。此外，還多次舉辦電商新資源對接會，與淘寶、京東、拼多多等大型電商平臺建立了長期穩(wěn)定的合作機(jī)制，為農(nóng)特產(chǎn)品、生態(tài)產(chǎn)品、生鮮產(chǎn)品等農(nóng)產(chǎn)品暢通了銷售渠道。政府加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度在“十三五”期間，當(dāng)?shù)卣铝τ谕苿赢a(chǎn)業(yè)與就業(yè)雙重增收，取得了顯著成效。在產(chǎn)業(yè)增收方面，政府成功建設(shè)了35個(gè)脫貧致富產(chǎn)業(yè)園和1.5萬畝晚熟柑橘基地，還積極探索了產(chǎn)業(yè)園托管制度，完善利益聯(lián)結(jié)機(jī)制，創(chuàng)新資金入園、股權(quán)量化等模式，有效地發(fā)揮了園區(qū)在帶領(lǐng)群眾增收致富中的重要作用。為了更好地支持貧困戶，政府還實(shí)行了獎補(bǔ)政策，每戶平均獲得了1.7萬元的到戶資金，用于“三建五改”和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在就業(yè)增收方面，加強(qiáng)了對農(nóng)村技術(shù)人才的培訓(xùn)，設(shè)置了超過700個(gè)農(nóng)村公益崗位，并在新冠肺炎疫情期間，特別設(shè)立了600多個(gè)臨時(shí)公益性崗位，以緩解疫情對就業(yè)的影響。同時(shí)，政府還注重提升基礎(chǔ)配套設(shè)施的質(zhì)量。大力實(shí)施交通提升工程，確保了農(nóng)村地區(qū)道路暢通。電網(wǎng)暢通工程也得到了積極推進(jìn)，讓室內(nèi)線路都得到了改造升級，滿足了當(dāng)?shù)仉娚贪l(fā)展的用電需求。此外，全區(qū)貧困村的通信網(wǎng)絡(luò)也實(shí)現(xiàn)了全面覆蓋，為鄉(xiāng)村的持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這一系列舉措不僅提升了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)水平，也顯著改善了居民的生活質(zhì)量，為鄉(xiāng)村的振興和現(xiàn)代化進(jìn)程注入了新的活力。3.1.4果然美公司電子商務(wù)運(yùn)營的劣勢當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)人才缺乏農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，關(guān)鍵在于人才的培養(yǎng)與引進(jìn)。然而，我們觀察到，當(dāng)?shù)氐姆N植區(qū)域中，許多農(nóng)戶對電子商務(wù)的概念了解并不深入，他們的科學(xué)文化水平也在一定程度上制約了電子商務(wù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的推廣應(yīng)用。電商宣傳不足政府以及企業(yè)對當(dāng)?shù)仃P(guān)于電子商務(wù)的宣傳力度不足，停留在當(dāng)?shù)氐墓鏅谏?，未真真切切讓每一位種植戶都了解到電商，對電商的宣傳重視程度不夠，不能夠帶動農(nóng)戶積極主動學(xué)習(xí)了解電子商務(wù)?；A(chǔ)物流設(shè)施不健全柑橘農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸高度依賴于冷鏈物流的發(fā)展。然而，目前我國冷鏈物流的發(fā)展尚處于起步階段，相較于國際先進(jìn)水平，其發(fā)展顯得相對滯后。冷藏車和冷庫的數(shù)量及技術(shù)水平均無法滿足農(nóng)產(chǎn)品保存和運(yùn)輸?shù)膶?shí)際需求，這在一定程度上限制了柑橘等農(nóng)產(chǎn)品的新鮮度和品質(zhì)保持。因此，為了提升柑橘農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸效率和品質(zhì)保障，我國亟需加強(qiáng)冷鏈物流的發(fā)展，包括提升冷藏車和冷庫的技術(shù)水平、加強(qiáng)冷鏈物流專業(yè)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，以及完善冷鏈物流網(wǎng)絡(luò)體系和信息系統(tǒng)。通過這些措施，一方面可以使柑橘農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量得到提升，另外還可以提高物流效率，降低產(chǎn)品成本，有利于促進(jìn)我國農(nóng)業(yè)和物流業(yè)的健康發(fā)展。3.1.5果然美公司電子商務(wù)運(yùn)營的機(jī)會政府政策扶持南充市始終堅(jiān)持把發(fā)展農(nóng)村電商作為促進(jìn)農(nóng)民增收、推動完成鄉(xiāng)村振興的重要抓手，通過返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、以賽代訓(xùn)和強(qiáng)鏈補(bǔ)鏈三項(xiàng)措施，全市農(nóng)村電商工作增勢強(qiáng)勁、成效凸顯。農(nóng)業(yè)網(wǎng)站快速發(fā)展在農(nóng)業(yè)發(fā)展中堅(jiān)持市場為導(dǎo)向，堅(jiān)定走科技驅(qū)動、內(nèi)涵提升的特色農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展之路。在此過程中，大力提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)能力，重視對柑橘農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的提升，促進(jìn)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展，不斷提高農(nóng)業(yè)的整體效益和競爭力。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺建設(shè)逐步完善電子商務(wù)平臺的建設(shè)關(guān)鍵是建立培育龍頭企業(yè)，共創(chuàng)農(nóng)民專業(yè)合作社，幫助企業(yè)發(fā)展獲取市場信息和科學(xué)技術(shù)服務(wù)更加便捷，提高市場反應(yīng)能力，優(yōu)化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，減少種植成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升柑橘農(nóng)產(chǎn)品的競爭力。深入挖掘柑橘農(nóng)產(chǎn)品的地域特色和文化內(nèi)涵，打造具有獨(dú)特性和辨識度的品牌形象。通過研發(fā)新的加工技術(shù)和產(chǎn)品，將柑橘農(nóng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為更多元化、高附加值的產(chǎn)品，滿足市場多樣化需求。3.1.6果然美公司電子商務(wù)運(yùn)營的威脅產(chǎn)品質(zhì)量不標(biāo)準(zhǔn)我國居民消費(fèi)水平的不斷提升，對農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量要求也不斷提高，柑橘農(nóng)產(chǎn)品種植受地域、氣候、種植方式等多種因素的影響，產(chǎn)出質(zhì)量不穩(wěn)定，柑橘農(nóng)產(chǎn)品的種類各一，在種植過程沒有建立統(tǒng)一的生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)。同質(zhì)化競爭在市場上仍然是以散戶經(jīng)營占主導(dǎo)的模式，導(dǎo)致柑橘農(nóng)產(chǎn)品品牌競爭力較低，柑橘農(nóng)產(chǎn)品的同質(zhì)性給消費(fèi)者更大的選擇空間，市場競爭激烈，尚未形成的品牌效應(yīng)，對于物流服務(wù)的不完善，影響了柑橘農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力。果然美公司設(shè)計(jì)調(diào)查問卷分析4.1調(diào)研目的根據(jù)果然美公司柑橘農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營實(shí)際情況，采用適宜的研究方法，對當(dāng)?shù)卣?、果然美公司以及種植農(nóng)戶開展了實(shí)地調(diào)研，并對部分受訪者進(jìn)行訪談?wù){(diào)研，以確保更全面了解果然美公司柑橘農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營情況。基于研究目標(biāo)，對參與電商運(yùn)營的不同主體進(jìn)行多方面分析，以更直觀準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)果然美公司柑橘農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營中的相關(guān)問題，并分析其中原因。在初期的文獻(xiàn)綜述和實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上，將對考察的結(jié)果進(jìn)行更加細(xì)致的分析，并提出針對解決目前存在問題的相關(guān)措施，引領(lǐng)果然美公司柑橘農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營得到更好的發(fā)展。4.2問卷設(shè)計(jì)本研究主要涵蓋了果然美公司柑橘農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營的情況，研究電子商務(wù)運(yùn)營過程中存在的問題。為了能全面地了解果然美公司柑橘電商運(yùn)營目前的情況，筆者向參與電商運(yùn)營的農(nóng)戶和未參與電商運(yùn)營的其他農(nóng)戶分別發(fā)放了調(diào)查問卷。調(diào)查問卷主要由三部分構(gòu)成，一是農(nóng)戶的基本情況，二是當(dāng)?shù)仉娚痰那闆r和柑橘電商發(fā)展的市場分析，具體內(nèi)容列下：農(nóng)戶的基本情況主要包含人口總量、年齡、教育水平、是否長期居住在農(nóng)村地區(qū)。當(dāng)?shù)氐碾娚糖闆r這部分主要是深入了解目前果然美公司的電子商務(wù)運(yùn)營環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，尤其是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況、種植柑橘勞動人數(shù)、對電商平臺購物的了解，當(dāng)?shù)匚锪靼l(fā)展概況、當(dāng)?shù)卣欠褡龊秒娚滔嚓P(guān)宣傳、農(nóng)戶對參與電商的積極性與主動性。柑橘電商發(fā)展市場該部分是分析線下當(dāng)?shù)馗涕俚氖袌銮闆r，柑橘的生產(chǎn)規(guī)模，以及農(nóng)戶是否支持柑橘電商發(fā)展，進(jìn)行柑橘電商發(fā)展會遇到什么困難，可能促進(jìn)電商發(fā)展的渠道列舉分析。柑橘的調(diào)查問卷包含了：基本情況與互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施是否完善，對于參加種植柑橘的相關(guān)原因，對于電商平臺購物的看法，對電商的了解和是否愿意共同參加電商發(fā)展，對電商發(fā)展會出現(xiàn)問題的關(guān)注，需要發(fā)展電商希望得到什么幫助來進(jìn)行分析。4.3調(diào)研開展4.3.1調(diào)研對象本研究的受訪者主要來自于柑橘種植當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶，選擇大量戶主進(jìn)行調(diào)研，需要參與柑橘種植，再根據(jù)被訪農(nóng)戶是否參與柑橘農(nóng)產(chǎn)品電商銷售，調(diào)查問卷再做出進(jìn)一步區(qū)分。4.3.2調(diào)研范圍基于初期收集到的大量關(guān)于果然美公司種植柑橘信息及該區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，盡可能選擇該種植區(qū)域涉及農(nóng)戶納入調(diào)查范圍，使得調(diào)查樣本更加完善，從而獲取到更準(zhǔn)確地反映果然美公司柑橘農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營的情況。4.3.3調(diào)研方法與問卷搜集本次調(diào)研采用問卷調(diào)查與實(shí)地訪談相結(jié)合，對農(nóng)戶、公司內(nèi)部人員等進(jìn)行實(shí)地訪談?wù){(diào)研。由于當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶的教育水平有限，在設(shè)計(jì)問題考慮上存在些許困難，本研究采用個(gè)別訪談的方式，靈活運(yùn)用向農(nóng)戶呈現(xiàn)問卷，耐心解釋問卷問題，在訪談中注意受訪者反應(yīng)，以求獲取真實(shí)回答，確保此次調(diào)研的有效性與真實(shí)性。果然美公司柑橘農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營存在的問題5.1電商運(yùn)營基礎(chǔ)設(shè)施不完善5.1.1電商信息化布局不足在交易成本理論中，所有保障交易成功達(dá)成的成本都屬于交易成本。電商基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)是柑橘農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營的基礎(chǔ)，根據(jù)調(diào)查問卷如REF_Ref163225552\h圖51顯示百分之十六的農(nóng)戶家中還未連接互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率低，上網(wǎng)率較低，農(nóng)戶也并不精通電腦操作，不熟悉信息技術(shù)操作，可以發(fā)現(xiàn)種植柑橘農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展電商存在著：農(nóng)戶種植的柑橘進(jìn)行電商銷售時(shí)信息會出現(xiàn)偏差，降低了傳遞市場信息的及時(shí)性，農(nóng)戶和企業(yè)不及時(shí)了解市場對柑橘產(chǎn)品需求的信息。由REF_Ref162968961\h圖52REF_Ref162860979\hREF_Ref162968961\h分析，根據(jù)STP理論中對市場細(xì)分、目標(biāo)市場、市場定位的理論分析，柑橘消費(fèi)者對于柑橘品種品質(zhì)的需求，對柑橘購買產(chǎn)生的消費(fèi)行為和購買柑橘的習(xí)慣不能成功細(xì)分，對目標(biāo)消費(fèi)市場的群體沒有進(jìn)行營銷宣傳，不能夠很好的發(fā)掘市場機(jī)會，開拓柑橘消費(fèi)新市場。對于柑橘農(nóng)產(chǎn)品的特性劃分的市場定位缺乏，不能很好找到銷售目標(biāo)，可能錯(cuò)失存在的潛在顧客，缺乏對市場競爭的優(yōu)勢，進(jìn)行生產(chǎn)種植會增加交易成本，會嚴(yán)重阻礙當(dāng)?shù)馗涕俎r(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)營。圖表來源于：問卷調(diào)查圖表來源于：問卷調(diào)查圖STYLEREF1\s5SEQ圖\*ARABIC\s11圖表來源于：問卷調(diào)查圖表來源于：問卷調(diào)查圖STYLEREF1\s5SEQ圖\*ARABIC\s125.1.2缺乏線上電商平臺龍頭從交易成本理論出發(fā)，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)線上進(jìn)行交易活動，電商平臺的搭建可以讓消費(fèi)者與生產(chǎn)者直接交流聯(lián)系，減少了中間環(huán)節(jié)，降低了交易成本。果然美公司柑橘農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行電商運(yùn)營不注重線上銷售渠道，關(guān)于線上電商平臺，還是選擇傳統(tǒng)電商方式進(jìn)行柑橘銷售，選擇在朋友圈宣傳和發(fā)布柑橘農(nóng)產(chǎn)品短視頻營銷，沒有做到產(chǎn)品銷售和消費(fèi)的直接對接，流通環(huán)節(jié)復(fù)雜，缺乏與當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品權(quán)威的電商平臺合作，對市場存在的需求不明確清晰和對產(chǎn)品認(rèn)知不足，找不到產(chǎn)品定位人群，對柑橘農(nóng)產(chǎn)品宣傳不足，不能直接與消費(fèi)者對接，增加了農(nóng)產(chǎn)品的交易成本，成功完成交易支付困難。5.2電商認(rèn)知缺乏5.2.1農(nóng)戶對電商認(rèn)知不足從問卷結(jié)果REF_Ref162969023\h圖53得知對電子商務(wù)完全了解的占比18%，完全不了解的占比17.78%，其余絕大部分是對電子商務(wù)不夠了解的，可以看出農(nóng)戶缺乏對電子商務(wù)的認(rèn)知，還是更愿意相信線下交易，對電商平臺產(chǎn)品的質(zhì)量還是帶有疑慮。圖表來源于：問卷調(diào)查圖表來源于：問卷調(diào)查圖STYLEREF1\s5SEQ圖\*ARABIC\s13電子商務(wù)的運(yùn)營需要人才的支撐，然而從調(diào)查REF_Ref162860432\h圖54看出種植區(qū)域居住的農(nóng)戶較少，大多數(shù)為老年人和小孩，多數(shù)中青年人選擇在城市就業(yè)和居住。圖表來源于：問卷調(diào)查圖表來源于：問卷調(diào)查圖STYLEREF1\s5SEQ圖\*ARABIC\s14農(nóng)村教育水平落后，農(nóng)戶們還是傳統(tǒng)的生產(chǎn)生活方式，根據(jù)REF_Ref162860420\h圖55顯示種植農(nóng)戶科學(xué)文化水平較低。農(nóng)戶對電商的接受程度低、認(rèn)知度不夠，加上政府電商政策的宣傳力度不夠，很多農(nóng)戶對新鮮事物的接受也低，造成了電商觀念的嚴(yán)重滯后。圖表來源于：問卷調(diào)查圖表來源于：問卷調(diào)查圖STYLEREF1\s5SEQ圖\*ARABIC\s155.2.2企業(yè)不注重電商發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論，由企業(yè)生產(chǎn)能力來決定企業(yè)的生產(chǎn)量，生產(chǎn)產(chǎn)量的擴(kuò)大或減少帶來的經(jīng)濟(jì)效益增加或者降低。一直以來果然美企業(yè)對于柑橘農(nóng)產(chǎn)品的種植生產(chǎn)過程沒有建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行專業(yè)化的生產(chǎn)，不能夠合理配置利用有效資源。由于存在對市場信息的偏差，未能及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)方式，降低了經(jīng)濟(jì)效益對生產(chǎn)規(guī)模規(guī)劃沒能完善。進(jìn)行柑橘農(nóng)產(chǎn)品銷售仍然是以線下實(shí)體店銷售為主，然后經(jīng)過批發(fā)代理銷售，對電商的發(fā)展進(jìn)行忽視，長期處于初步發(fā)展甚至停滯階段。對電商運(yùn)營缺乏主動性，因?yàn)榘l(fā)展電子商務(wù)起步較晚，沒有做好對電商的發(fā)展規(guī)劃，企業(yè)內(nèi)部也缺乏電商人員，對相關(guān)電商運(yùn)營了解學(xué)習(xí)較少，關(guān)于電商運(yùn)營模式認(rèn)知不足，企業(yè)內(nèi)部規(guī)定缺乏對電商人員的支持，對電商的投入資金也不高，只關(guān)注柑橘的產(chǎn)量，然而據(jù)REF_Ref162875186\h圖56調(diào)查顯示，柑橘的規(guī)模產(chǎn)量與線下市場銷售情況來分析也是不足，不能很好的滿足市場的需求，增加了企業(yè)的生產(chǎn)成本。圖表來源于：問卷調(diào)查圖表來源于：問卷調(diào)查圖STYLEREF1\s5SEQ圖\*ARABIC\s165.3電商專業(yè)型人才缺乏5.3.1引進(jìn)電商人才缺乏吸引力當(dāng)?shù)卣畬﹄娮由虅?wù)人才引進(jìn)的相關(guān)政策不完善，相關(guān)人才政策沒有宣傳到位，對于扶持電商發(fā)展的經(jīng)濟(jì)支持也存在不足，造成電商人才缺乏財(cái)政支持，沒有支持進(jìn)行電商相關(guān)創(chuàng)業(yè)，當(dāng)?shù)貙A(chǔ)設(shè)施服務(wù)還存在缺口，青年人才更愿意選擇城市就業(yè)。對于和高效合作的電商課程，電商專業(yè)學(xué)生缺乏實(shí)踐，沒有很好的到實(shí)地區(qū)域鍛煉積累電商經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致電商專業(yè)學(xué)生就業(yè)后不能適應(yīng)市場發(fā)展的需求，造成人才流失的現(xiàn)象。5.3.2電商人才培育力度不足隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和人們對線上購物需求的不斷增長，眾多企業(yè)逐漸加入電商，對電商人才的需求越來越大，同時(shí)對電商人才的專業(yè)化也要求高標(biāo)準(zhǔn)，特別是對于柑橘農(nóng)產(chǎn)品的細(xì)分化需求、市場導(dǎo)向，對從事電商人員的要求也更高標(biāo)準(zhǔn)。果然美公司還沒有建成體系化的人才培育渠道，還是需要通過互聯(lián)網(wǎng)了解關(guān)于電商運(yùn)營知識，專業(yè)知識缺乏。對于拍攝產(chǎn)品視頻，進(jìn)行新媒體平臺直播還不能系統(tǒng)掌握，缺乏專業(yè)人才的指導(dǎo)，對電商人才的剛性吸引力不夠。5.4品牌化意識缺乏5.4.1產(chǎn)業(yè)鏈不完善農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、包裝、存儲、運(yùn)輸?shù)然顒佣际莾r(jià)值創(chuàng)造的過程，由價(jià)值鏈理論分析，果然美公司對柑橘農(nóng)產(chǎn)品的科技技術(shù)投入不足，柑橘產(chǎn)品分散生產(chǎn)銷售沒有形成完整的柑橘農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)集群，對柑橘農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工包裝不足，不能滿足產(chǎn)品與市場需求之間的平衡，給企業(yè)帶來了損失。果然美公司沒有建立一套標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)鏈條來對柑橘農(nóng)產(chǎn)品的成熟度、外觀、品種、口感等進(jìn)行統(tǒng)一劃分，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。對于柑橘這類生鮮農(nóng)產(chǎn)品需要注重產(chǎn)品的保鮮，冷鏈運(yùn)輸缺乏，不能保證柑橘農(nóng)產(chǎn)品的新鮮質(zhì)量，物流的運(yùn)輸質(zhì)量比較差，導(dǎo)致顧客滿意度會下降。5.4.2產(chǎn)品品牌建設(shè)不足利用4P營銷理論和STP理論可以發(fā)現(xiàn)，果然美公司建立的柑橘農(nóng)產(chǎn)品品牌為“果然美”，沒有根據(jù)柑橘不同種類對市場進(jìn)行劃分品牌，對于不同產(chǎn)品缺乏專門的差異化定價(jià)策略。對于柑橘農(nóng)產(chǎn)品的包裝，品牌顯示很缺乏。線上線下購物柑橘農(nóng)產(chǎn)品對品牌的認(rèn)可不高，沒有形成產(chǎn)品的特色，不能表明產(chǎn)品的核心價(jià)值，市場上類似產(chǎn)品眾多，存在嚴(yán)重的同質(zhì)化，果然美公司的柑橘農(nóng)產(chǎn)品對于外觀、價(jià)格、種類都沒有劃分標(biāo)準(zhǔn)，沒有進(jìn)行市場細(xì)分，確定目標(biāo)市場，發(fā)現(xiàn)顧客市場上，忽視了挖掘潛在顧客需求，對柑橘農(nóng)產(chǎn)品的定價(jià)，不能根據(jù)目標(biāo)市場進(jìn)行動態(tài)分析需求定價(jià)，在消費(fèi)市場上農(nóng)產(chǎn)品缺乏競爭力。產(chǎn)品的很多包裝有時(shí)候甚至只有產(chǎn)品名稱，沒有品牌呈現(xiàn)，品牌宣傳不足。然而柑橘農(nóng)產(chǎn)品的品牌宣傳力度小，消費(fèi)者對該公司柑橘農(nóng)產(chǎn)品的印象不深刻，以致于柑橘農(nóng)產(chǎn)品不能在電商運(yùn)營過程中發(fā)揮其自身巨大的活力。5.5缺乏政策引領(lǐng)發(fā)展5.5.1政府主導(dǎo)過程不明顯據(jù)調(diào)查問卷REF_Ref162860979\h圖57分析，當(dāng)?shù)卣麄鬟^關(guān)于電商的發(fā)展，政府制定的相關(guān)政策一般是張貼在村里需要開會做出重大決策的會議室，并未張貼在農(nóng)戶所居住區(qū)域附近，公示欄農(nóng)戶也不愿意主動去了解，可見當(dāng)?shù)貙﹄娮由虅?wù)運(yùn)營的宣傳方式傳統(tǒng)落后，不能夠積極帶動農(nóng)戶探索電商，政府也沒有制定有針對性的流通政策，造成各地柑橘獨(dú)立發(fā)展，品牌培育指導(dǎo)體系尚不穩(wěn)定、相關(guān)政策意見沒有得到及時(shí)落實(shí)，品牌指導(dǎo)服務(wù)缺乏時(shí)效性。同時(shí)發(fā)現(xiàn)政府鼓勵(lì)發(fā)展電商的政策支持補(bǔ)貼，也沒有落實(shí)到種植的每一位農(nóng)戶，大半部分農(nóng)戶對此并不知情這樣的有利政策，從而導(dǎo)致電商開展受到阻礙。圖表來源于：問卷調(diào)查圖表來源于：問卷調(diào)查圖STYLEREF1\s5SEQ圖\*ARABIC\s175.5.2標(biāo)準(zhǔn)化體系不健全進(jìn)行柑橘農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營的過程中，遇到的電商新問題、新情況等還未有明確的法律法規(guī)說明，農(nóng)產(chǎn)品在電商交易的過程中還存在著交易成本的風(fēng)險(xiǎn)，隨著柑橘農(nóng)產(chǎn)品的銷售規(guī)模擴(kuò)大，信息交流不及時(shí)造成的糾紛問題不能保障。消費(fèi)者購買柑橘農(nóng)產(chǎn)品對產(chǎn)品質(zhì)量安全產(chǎn)品追溯的關(guān)注以及消費(fèi)者自身隱私需要保護(hù)，不能及時(shí)明確產(chǎn)品出現(xiàn)問題主體責(zé)任在誰，產(chǎn)品運(yùn)輸過程中缺乏嚴(yán)格的監(jiān)管會導(dǎo)致柑橘農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)問題，在電商平臺上對于交易雙方存在的支付安全問題也是需要解決。果然美公司柑橘農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營對策6.1完善電子商務(wù)運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施6.1.1提高電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)信息化布局電子商務(wù)是利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)開展電子交易的平臺，要確保柑橘農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營的成功進(jìn)行，就需要創(chuàng)建完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，當(dāng)?shù)胤N植區(qū)域?qū)儆谵r(nóng)村地區(qū)，必須要加快電路互聯(lián)網(wǎng)暢通。實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)電纜、農(nóng)戶家庭線路提升速度，滿足對柑橘農(nóng)產(chǎn)品電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和種植農(nóng)戶使用電量的需求，實(shí)現(xiàn)全區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，完善互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。幫助果然美公司更好的進(jìn)行柑橘農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營。需要提高電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)信息化布局，設(shè)立鄉(xiāng)村信息綜合服務(wù)體系，增強(qiáng)政府在完善基礎(chǔ)設(shè)施和引導(dǎo)支持農(nóng)村信息化建設(shè)的作用，以通信技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展帶動電子商務(wù)的運(yùn)營，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)鏈延長信息化保障。6.1.2開展線上電子商務(wù)平臺著重線上銷售渠道，發(fā)展線上電商平臺，幫助果然美公司實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)增收。首先，開設(shè)線上電商店鋪：淘寶、拼多多、抖音商城等，利用傳統(tǒng)電商平臺進(jìn)行柑橘銷售；其次，朋友圈宣傳和短視頻營銷，建立粉絲群獲取私域流量；最后，在新媒體平臺抖音短視頻上，進(jìn)行柑橘農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨，建立多渠道電商平臺發(fā)展，推動電商平臺轉(zhuǎn)型升級。了解柑橘產(chǎn)品市場，滿足消費(fèi)者對產(chǎn)品多種需求，做好產(chǎn)品的宣傳規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)者與消費(fèi)者直接對接，成功進(jìn)行雙方交易，進(jìn)一步推進(jìn)柑橘農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化。6.2提升電商運(yùn)營應(yīng)用意識6.2.1增強(qiáng)農(nóng)戶電商參與積極性根據(jù)農(nóng)戶不同的文化水平，選擇合適的學(xué)習(xí)方式，提高農(nóng)戶整體的文化水平，引導(dǎo)農(nóng)戶開拓新的增收途徑，讓農(nóng)戶更好了解柑橘電商運(yùn)營的有益之處。通過新媒體傳播和政府公告等方式加大對電商發(fā)展的宣傳，使農(nóng)戶了解電商的相關(guān)模式。從實(shí)際行動做出，讓農(nóng)戶真正切實(shí)參與到電商發(fā)展過程。示范出部分成功電商運(yùn)營的案例，增強(qiáng)農(nóng)戶電商發(fā)展意識，帶領(lǐng)農(nóng)戶共同參與電商運(yùn)營的積極性。6.2.2提升柑橘企業(yè)發(fā)展電商意識作為柑橘農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展電商主要的參與者，企業(yè)需要更好銷售柑橘農(nóng)產(chǎn)品，不僅發(fā)展線下，更需要做到線上線下相結(jié)合的模式，電商的發(fā)展是企業(yè)的必經(jīng)之路。企業(yè)需要緊隨市場時(shí)勢的發(fā)展，不斷調(diào)整電商運(yùn)營方向，做好企業(yè)發(fā)展電商運(yùn)營的相關(guān)保障。制定好相關(guān)電商的經(jīng)營條規(guī)，保障柑橘的產(chǎn)品質(zhì)量，對柑橘的生產(chǎn)銷售統(tǒng)一。6.3加大電商人才的培育和引進(jìn)6.3.1制定政策引進(jìn)人才政府制定優(yōu)秀人才引進(jìn)政策，鼓勵(lì)優(yōu)秀人才返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，對進(jìn)行創(chuàng)業(yè)人才給予電商培訓(xùn)，給予政策經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼，建立合適的人才機(jī)制，吸引電商人才留在當(dāng)?shù)貐^(qū)域。提供人才和優(yōu)惠保障政策，完善當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)服務(wù)設(shè)施，為能長遠(yuǎn)留住電商人才提供保障。鼓勵(lì)在校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生到當(dāng)?shù)剞r(nóng)村開展電子商務(wù)的建設(shè)，政府和高校合作，推進(jìn)電商相關(guān)課程的開展，在校期間深入農(nóng)村調(diào)研與農(nóng)產(chǎn)品宣傳等實(shí)踐累計(jì)經(jīng)驗(yàn)。6.2.2建設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)體系建立電商人才培訓(xùn)基地，保障農(nóng)村電子商務(wù)人才培育質(zhì)量。公司內(nèi)部需要重視電商運(yùn)營，尤其是電商專業(yè)人才的引進(jìn)和培育，通過公司真實(shí)的電商平臺，參與到電商的各個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)，不斷學(xué)習(xí)鍛煉。著重電商人才直播帶貨能力的培養(yǎng)，針對性電商技能：修圖、剪輯、編輯商品文案等能力提升，持續(xù)組織電商培訓(xùn)，健全就業(yè)保障和激勵(lì)員工機(jī)制，給與公司電商建設(shè)智力支持。6.4完善產(chǎn)業(yè)鏈，加深品牌化6.4.1完善柑橘農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈研發(fā)新品種和深加工產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者多樣化的需求。加大科技技術(shù)投入，做好柑橘農(nóng)產(chǎn)品的創(chuàng)新技術(shù)支持，根據(jù)柑橘農(nóng)產(chǎn)品的特性，細(xì)化柑橘農(nóng)產(chǎn)品的分類，收集客戶反饋，及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。大力發(fā)展產(chǎn)地初加工，對冷鏈物流體系完善配套，促進(jìn)產(chǎn)品精加工與深加工，延長產(chǎn)業(yè)鏈與供應(yīng)鏈、提升柑橘農(nóng)產(chǎn)品價(jià)值鏈。推動建立完善的物流基礎(chǔ)設(shè)施，推動柑橘市場流通，柑橘產(chǎn)地商品化處理線52條已經(jīng)建成，對于產(chǎn)地初加工設(shè)施也設(shè)立了350處，做好對柑橘農(nóng)產(chǎn)品的加工包裝，讓柑橘產(chǎn)品保鮮保質(zhì)，有助提升柑橘農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力。6.4.2強(qiáng)化柑橘農(nóng)產(chǎn)品品牌明確柑橘農(nóng)產(chǎn)品的品牌定位，確定目標(biāo)市場和消費(fèi)群體，通過統(tǒng)一的視覺識別系統(tǒng)（VIS）來增強(qiáng)品牌的辨識度。制作具有辨識度的品牌標(biāo)志和包裝，體現(xiàn)品牌特色。避免同質(zhì)化現(xiàn)象發(fā)生，企業(yè)的品牌是傳遞產(chǎn)品的信息和產(chǎn)品的價(jià)值的體現(xiàn)，做好柑橘農(nóng)產(chǎn)品的品牌，可以提升柑橘農(nóng)產(chǎn)品的附加值，增強(qiáng)柑橘產(chǎn)品的市場競爭力。應(yīng)當(dāng)建立柑橘農(nóng)產(chǎn)品的相關(guān)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，讓柑橘農(nóng)產(chǎn)品有跡可循，相關(guān)產(chǎn)品信息可以隨時(shí)追溯查詢到，得到消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)可，讓消費(fèi)者安心，增強(qiáng)消費(fèi)者對品牌的信心，加大品牌的宣傳力度，提升柑橘農(nóng)產(chǎn)品影響力。注冊商標(biāo)和專利，保護(hù)品牌免受侵權(quán)和假冒。積極參與行業(yè)協(xié)會和組織，共同維護(hù)行業(yè)秩序和品牌形象。6.5政府做好引領(lǐng)主導(dǎo)作用6.5.1政府主導(dǎo)電商過程政府在電商發(fā)展過程中起著至關(guān)重要的引導(dǎo)和推動作用。政府要做好領(lǐng)導(dǎo)作用，引領(lǐng)果然美公司進(jìn)行柑橘農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營的過程，積極搭建電商平臺，促進(jìn)電商交易的便利化。這包括建設(shè)電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)、完善物流配送體系、推動支付體系建設(shè)等推動電子商務(wù)的運(yùn)營工作，統(tǒng)籌規(guī)劃，加強(qiáng)與各個(gè)部門的協(xié)調(diào)分工合作，及時(shí)解決在電子商務(wù)運(yùn)營進(jìn)程中遇到的問題，比如市場競爭和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等，建立健全部門協(xié)調(diào)機(jī)制。研究制定適合果然美公司柑橘農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營策略的具體實(shí)施政策方案，在過程中，加強(qiáng)政府主導(dǎo)，部門協(xié)調(diào)，確保工作落實(shí)到實(shí)處。6.5.2提供法律法規(guī)保障加強(qiáng)關(guān)于電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)宣傳，嚴(yán)厲打擊違法行為，確保柑橘電商交易安全，保障柑橘農(nóng)產(chǎn)品信息可追溯性，公開透明產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和食品安全。協(xié)調(diào)建設(shè)電商政務(wù)管理平臺、電商公告信息服務(wù)平臺、電商交易平臺等，對電子商務(wù)經(jīng)營者的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行明確界定，規(guī)范電子商務(wù)合同的訂立和履行，以及爭議解決的方式等。為電商行業(yè)發(fā)展提供明確的指導(dǎo)，助于減少糾紛，保障交易安全。提高全流程管理服務(wù)，并依托冷鏈運(yùn)輸技術(shù)，為打造農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量可視化提供管理和技術(shù)支撐，推動柑橘電商的高質(zhì)量發(fā)展：以政府為主導(dǎo)，建立網(wǎng)絡(luò)失信舉報(bào)平臺，完善電商服務(wù)體系，提升電商產(chǎn)品可信度，增強(qiáng)消費(fèi)者的信賴度。結(jié)論與展望7.1結(jié)論中共中央、國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的意見》《中共中央國務(wù)院關(guān)于全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的意見》：《中共中央國務(wù)院關(guān)于全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的意見》：全文共5個(gè)部分，包括：總體要求、實(shí)現(xiàn)鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接、加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、大力實(shí)施鄉(xiāng)村建設(shè)行動、加強(qiáng)黨對“三農(nóng)”工作的全面領(lǐng)導(dǎo)。果然美公司柑橘農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營具有良好的發(fā)展前景果然美公司是一家以“柑橘”類水果種植為主的農(nóng)業(yè)公司，種植選址位于四川省南充市嘉陵區(qū)地帶優(yōu)勢地域適合柑橘種植，經(jīng)營著600畝園區(qū)。其種植區(qū)域土壤日照氣候是天然的種植基地，對于選擇的柑橘品種銷售市場前景也非常廣闊。果然美公司也十分注重柑橘的種植生產(chǎn)，采用科學(xué)化的方式培育防蟲害和保鮮。目前果然美公司也積極探索電子商務(wù)運(yùn)營方式，進(jìn)行線上店鋪新媒體平臺直播帶貨試點(diǎn)。當(dāng)?shù)卣彩冀K鼓勵(lì)支持農(nóng)產(chǎn)品電商創(chuàng)業(yè)，對于電商企業(yè)積極做出指導(dǎo)與幫助。果然美公司柑橘農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營還存在著發(fā)展阻礙本文針對果然美公司內(nèi)部電子商務(wù)運(yùn)營現(xiàn)狀情況，種植柑橘農(nóng)戶的各方面情況分析，得出當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)信息化建設(shè)有待完善，種植農(nóng)戶缺乏電商應(yīng)用意識，專業(yè)優(yōu)秀的電子商務(wù)人才需要引進(jìn)與培育，企業(yè)電商意識不夠強(qiáng)烈等因素制約了電商運(yùn)營更好的發(fā)展，果然美柑橘農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)品競爭力較低，關(guān)于品牌意識相對薄弱，電商政策法規(guī)并不完善。果然美公司柑橘農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營存在的問題需要共同解決根據(jù)初期對果然美公司和實(shí)地調(diào)研的各種分析，針對分析所發(fā)現(xiàn)存在的問題，結(jié)合現(xiàn)存的實(shí)際情況，并依據(jù)公司目前電子商務(wù)運(yùn)營的效果和困難，政府需要制定相對應(yīng)的政策鼓勵(lì)和扶持果然美公司進(jìn)行柑橘農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營，農(nóng)戶也需要提高自身素養(yǎng)，組織和培訓(xùn)農(nóng)戶學(xué)習(xí)相關(guān)電商知識，激發(fā)農(nóng)戶積極主動共同參與電商，公司內(nèi)部大力培養(yǎng)和引進(jìn)優(yōu)秀電商人才，做好柑橘農(nóng)產(chǎn)品的深加工，提升柑橘農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)品附加值，延長柑橘農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈，加大科技投入，保障柑橘產(chǎn)品質(zhì)量，建立統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化專門化生產(chǎn)。擴(kuò)大果然美品牌影響力，各方面共同協(xié)調(diào)致力于使果然美公司柑橘農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營更好的發(fā)展。7.2展望本研究涉及的領(lǐng)域比較寬泛，挽救的方向較為具體和針對性，在數(shù)據(jù)資料收集方面較為困難，同時(shí)在實(shí)地調(diào)研中，本文選取代表性進(jìn)行調(diào)研，范圍比較狹窄，此外農(nóng)戶的一些個(gè)人隱私原因和公司對商業(yè)數(shù)據(jù)的保護(hù)，數(shù)據(jù)可能存在不足且真實(shí)性有待完善，再加上筆者調(diào)研時(shí)間有限、水平不足，無法對果然美公司柑橘農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營策略做到更深入性分析研究，望在今后為推進(jìn)果然美公司柑橘農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營研究中，需突破以上存在的不足，并從政策支持引領(lǐng)、電商人才引進(jìn)與培育、科技創(chuàng)新等幾個(gè)方面再展開更深層次的研究。參考文獻(xiàn)GuoJialin,etal."Anempiricalstudyonconsumers'willingnesstobuyagriculturalproductsonlineanditsinfluencingfactors."JournalofCleanerProduction336.(2022).VyasA,GuptaS.ChallengesAssessmentfortheE-CommerceIndustryinIndia:AReview(WithSpecialReferencetoFlipkartV/SSnapdeal)[J].JournalofGlobalInformationManagement(JGIM),2017,25(4):16-31.LIANGB.StudyontheOptimizationofE-CommerceLogisticsforFreshAgriculturalProducts.2ndInternationalConferenceonHumanitiesScience,ManagementandEducationTechnology(HSMET2017),2017.MiaA.E-Farming:AnE-CommerceSiteforAgriculturalProducts.2017.WanYJ,YuZC.ExploringtheDevelopmentofE-commerceforFreshagriculturalProductsundertheBackgroundofE-commerceLaw.TheJournalofInternetElectronicCommerceResarch,2020,20(6):135-163.Tianqi,ZHANG,Department,etal.PathsforUpgradeandTransformationofE-commerceofChina'sFreshAgriculturalProductsBasedonWholeIndustrySupplyChain.AsianAgriculturalResearch,2017(8):4.Ying,Zhang.ResearchontheInfluencingFactorsofAgriculturalPr