第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁廣州地鐵崗前安全考試及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.廣州地鐵車站內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，乘客應(yīng)優(yōu)先選擇以下哪種逃生方式？

（）A.沿疏散指示標(biāo)志方向，通過站臺層樓梯疏散

（）B.乘坐載客電梯快速撤離

（）C.等待消防員救援

（）D.跳下軌道逃生

2.地鐵列車運(yùn)行中，司機(jī)發(fā)現(xiàn)前方軌道有異物，應(yīng)首先采取什么措施？

（）A.緊急制動停車

（）B.降低運(yùn)行速度觀察

（）C.直接繼續(xù)運(yùn)行報告后方調(diào)度

（）D.改變運(yùn)行線路繞行

3.廣州地鐵乘客守則中，以下哪種行為被明令禁止？

（）A.在車站內(nèi)使用電子設(shè)備時保持安靜

（）B.未經(jīng)許可攜帶寵物進(jìn)站

（）C.在站臺等車時自覺保持安全距離

（）D.使用車站提供的自助服務(wù)設(shè)備

4.地鐵車站屏蔽門故障時，工作人員應(yīng)如何處置？

（）A.立即嘗試手動開啟屏蔽門

（）B.引導(dǎo)乘客通過應(yīng)急門疏散

（）C.告知乘客暫時等待后續(xù)列車

（）D.疏散乘客后離開現(xiàn)場

5.地鐵車廂內(nèi)發(fā)生乘客突發(fā)疾病時，工作人員應(yīng)優(yōu)先采取什么措施？

（）A.立即停車并聯(lián)系司機(jī)

（）B.對患者進(jìn)行專業(yè)急救處理

（）C.疏散乘客并封鎖車廂

（）D.等待醫(yī)護(hù)人員到場

6.廣州地鐵消防器材檢查中，滅火器的壓力指示牌顯示什么狀態(tài)表示合格？

（）A.紅色區(qū)域

（）B.黃色區(qū)域

（）C.綠色區(qū)域

（）D.無色區(qū)域

7.地鐵司機(jī)在瞭望時，應(yīng)重點(diǎn)觀察以下哪個區(qū)域？

（）A.車廂內(nèi)乘客狀態(tài)

（）B.前方軌道及信號設(shè)備

（）C.車站廣告屏內(nèi)容

（）D.后方列車運(yùn)行情況

8.乘客在地鐵車廂內(nèi)吸煙，工作人員應(yīng)如何處理？

（）A.口頭勸阻并要求其立即停止

（）B.收繳煙支并登記處理

（）C.疏散該區(qū)域乘客

（）D.忽略不處理

9.廣州地鐵車站的應(yīng)急照明燈，其最低照度標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到多少勒克斯？

（）A.5勒克斯

（）B.10勒克斯

（）C.15勒克斯

（）D.20勒克斯

10.地鐵工作人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時，應(yīng)遵循什么流程上報？

（）A.直接向乘客通報

（）B.僅記錄故障現(xiàn)象不報告

（）C.先自行維修再匯報

（）D.按規(guī)定逐級上報至相關(guān)部門

11.乘客攜帶超過多少公斤的行李進(jìn)站，需辦理安檢手續(xù)？

（）A.10公斤

（）B.20公斤

（）C.30公斤

（）D.40公斤

12.廣州地鐵車站的屏蔽門關(guān)閉過程中，如發(fā)現(xiàn)乘客卡在門縫，工作人員應(yīng)如何處置？

（）A.強(qiáng)行打開屏蔽門

（）B.停止關(guān)門程序并協(xié)助疏散

（）C.告知乘客等待下一班列車

（）D.疏散其他乘客后離開

13.地鐵司機(jī)在執(zhí)行瞭望作業(yè)時，應(yīng)保持多長時間的目光接觸？

（）A.5秒鐘

（）B.10秒鐘

（）C.15秒鐘

（）D.20秒鐘

14.乘客在地鐵車廂內(nèi)使用手機(jī)時，以下哪種行為符合安全規(guī)定？

（）A.開啟飛行模式通話

（）B.使用外放音量接聽電話

（）C.在隧道內(nèi)進(jìn)行視頻通話

（）D.使用充電寶為設(shè)備續(xù)航

15.廣州地鐵車站的消防廣播系統(tǒng)，其音量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于多少分貝？

（）A.60分貝

（）B.70分貝

（）C.80分貝

（）D.90分貝

16.地鐵工作人員在處理乘客糾紛時，應(yīng)遵循什么原則？

（）A.優(yōu)先維護(hù)自身安全

（）B.直接使用強(qiáng)制手段

（）C.公平公正調(diào)解

（）D.忽略糾紛不處理

17.地鐵列車車門關(guān)閉過程中，如監(jiān)測到障礙物，系統(tǒng)應(yīng)自動執(zhí)行什么操作？

（）A.立即恢復(fù)開門

（）B.降低關(guān)門速度

（）C.停止關(guān)門并報警

（）D.繼續(xù)關(guān)門直至關(guān)閉

18.廣州地鐵車站的應(yīng)急照明燈，其自動點(diǎn)亮?xí)r間應(yīng)不少于多少小時？

（）A.0.5小時

（）B.1小時

（）C.1.5小時

（）D.2小時

19.地鐵司機(jī)在發(fā)現(xiàn)乘客異常行為時，應(yīng)如何處置？

（）A.立即停車并報警

（）B.繼續(xù)運(yùn)行觀察后續(xù)情況

（）C.引導(dǎo)乘客離開車廂

（）D.忽略不處理

20.乘客攜帶嬰兒車進(jìn)站，以下哪種情況無需接受安檢？

（）A.嬰兒車未超過規(guī)定尺寸

（）B.嬰兒車未超過重量限制

（）C.嬰兒車內(nèi)部無違禁品

（）D.嬰兒車外觀完好無損

答：__________

二、多選題（共15分，多選、錯選均不得分）

21.廣州地鐵車站發(fā)生火災(zāi)時，乘客疏散應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

（）A.逆風(fēng)向低處撤離

（）B.用濕毛巾捂住口鼻

（）C.乘坐電梯逃生

（）D.穿過煙霧區(qū)時彎腰前進(jìn)

（）E.撥打手機(jī)報警

22.地鐵司機(jī)執(zhí)行瞭望作業(yè)時，應(yīng)重點(diǎn)觀察哪些設(shè)備狀態(tài)？

（）A.軌道是否平整

（）B.信號燈顯示是否正常

（）C.車門開關(guān)是否順暢

（）D.車廂內(nèi)乘客數(shù)量

（）E.車站屏蔽門狀態(tài)

23.乘客攜帶哪些物品進(jìn)站時需按規(guī)定申報安檢？

（）A.易燃易爆物品

（）B.大型行李箱

（）C.動物（導(dǎo)盲犬除外）

（）D.液體（非自用且未超過規(guī)定）

（）E.金屬工具

24.廣州地鐵車站的應(yīng)急廣播系統(tǒng)，其播報內(nèi)容應(yīng)包括哪些信息？

（）A.應(yīng)急出口位置

（）B.火災(zāi)處理方法

（）C.車站運(yùn)行狀態(tài)

（）D.醫(yī)療救助措施

（）E.乘客行為規(guī)范

25.地鐵工作人員在處理乘客糾紛時，應(yīng)避免哪些行為？

（）A.使用刺激性語言

（）B.指責(zé)乘客行為

（）C.疏導(dǎo)至偏僻區(qū)域

（）D.及時上報情況

（）E.留下個人聯(lián)系方式

26.地鐵列車車門關(guān)閉時，系統(tǒng)監(jiān)測到障礙物會自動執(zhí)行哪些操作？

（）A.停止關(guān)門并報警

（）B.延長關(guān)門時間

（）C.立即恢復(fù)開門

（）D.降低關(guān)門速度

（）E.關(guān)閉車廂內(nèi)燈光

27.乘客在地鐵車廂內(nèi)使用電子設(shè)備時，應(yīng)注意哪些安全事項(xiàng)？

（）A.保持外放音量

（）B.開啟飛行模式

（）C.避免使用充電寶

（）D.限制使用時間

（）E.防止設(shè)備過熱

28.廣州地鐵車站的消防設(shè)施，應(yīng)定期進(jìn)行哪些檢查？

（）A.滅火器壓力是否正常

（）B.消防栓水壓是否達(dá)標(biāo)

（）C.應(yīng)急照明燈是否完好

（）D.消防廣播系統(tǒng)是否正常

（）E.防煙門是否通暢

29.地鐵司機(jī)在執(zhí)行瞭望作業(yè)時，應(yīng)保持哪些安全距離？

（）A.與前方信號設(shè)備保持50米以上距離

（）B.與后方列車保持100米以上距離

（）C.與車站屏蔽門保持20米以上距離

（）D.與軌道中心線保持1米以上距離

（）E.與車廂連接處保持0.5米以上距離

30.乘客攜帶哪些物品進(jìn)站時可能被禁止？

（）A.香煙

（）B.易燃液體

（）C.食品包裝

（）D.化學(xué)試劑

（）E.金屬刀具

答：__________

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.廣州地鐵車站內(nèi)禁止吸煙。

（）32.地鐵列車運(yùn)行中，司機(jī)可以接聽手機(jī)。

（）33.乘客攜帶嬰兒車進(jìn)站無需接受安檢。

（）34.地鐵車站的應(yīng)急照明燈應(yīng)在斷電時自動點(diǎn)亮。

（）35.地鐵工作人員在處理乘客糾紛時可以使用暴力。

（）36.地鐵司機(jī)在瞭望時可以短暫離開駕駛位。

（）37.乘客在地鐵車廂內(nèi)使用充電寶符合安全規(guī)定。

（）38.廣州地鐵車站的屏蔽門關(guān)閉過程中，如發(fā)現(xiàn)乘客卡在門縫，應(yīng)立即停止關(guān)門。

（）39.地鐵列車車門關(guān)閉時，系統(tǒng)會自動監(jiān)測障礙物。

（）40.乘客攜帶食品進(jìn)站無需接受安檢。

答：__________

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

41.廣州地鐵車站內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，乘客應(yīng)優(yōu)先選擇________方向疏散。

42.地鐵司機(jī)在執(zhí)行瞭望作業(yè)時，應(yīng)保持________秒鐘的目光接觸。

43.乘客攜帶超過________公斤的行李進(jìn)站，需辦理安檢手續(xù)。

44.廣州地鐵車站的消防廣播系統(tǒng)，其音量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于________分貝。

45.地鐵工作人員在處理乘客糾紛時，應(yīng)遵循________原則。

46.地鐵列車車門關(guān)閉時，系統(tǒng)監(jiān)測到障礙物會自動執(zhí)行________操作。

47.乘客在地鐵車廂內(nèi)使用電子設(shè)備時，應(yīng)注意________安全。

48.廣州地鐵車站的應(yīng)急照明燈，其自動點(diǎn)亮?xí)r間應(yīng)不少于________小時。

49.地鐵司機(jī)在發(fā)現(xiàn)乘客異常行為時，應(yīng)________并報警。

50.乘客攜帶嬰兒車進(jìn)站，________情況無需接受安檢。

答：__________

五、簡答題（共20分，每題5分）

51.簡述廣州地鐵車站內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急疏散流程。

__________

52.地鐵司機(jī)在執(zhí)行瞭望作業(yè)時，應(yīng)注意哪些安全事項(xiàng)？

__________

53.乘客在地鐵車廂內(nèi)使用電子設(shè)備時，應(yīng)注意哪些安全事項(xiàng)？

__________

54.簡述地鐵工作人員處理乘客糾紛的基本原則。

__________

答：__________

六、案例分析題（共25分）

某日，廣州地鐵某車站站臺層發(fā)生乘客糾紛，雙方因搶購限量商品發(fā)生口角，過程中乘客A持硬物威脅乘客B，車站工作人員小王立即上前處置。請結(jié)合案例回答以下問題：

（1）小王在處置過程中應(yīng)遵循哪些原則？

（2）如乘客A持硬物持續(xù)威脅其他乘客，小王應(yīng)如何進(jìn)一步處置？

（3）針對該案例，車站應(yīng)采取哪些預(yù)防措施？

__________

答：__________

參考答案及解析

一、單選題

1.A解析：根據(jù)《廣州地鐵乘客守則》第5條，火災(zāi)時應(yīng)沿疏散指示標(biāo)志方向，通過站臺層樓梯疏散，選項(xiàng)A正確；B選項(xiàng)錯誤，乘坐電梯可能因斷電被困；C選項(xiàng)錯誤，應(yīng)優(yōu)先自救；D選項(xiàng)錯誤，跳下軌道極其危險。

2.A解析：根據(jù)培訓(xùn)中“設(shè)備故障處置”模塊，異物可能引發(fā)危險，應(yīng)立即制動停車檢查，選項(xiàng)A正確；B選項(xiàng)錯誤，盲目運(yùn)行可能擴(kuò)大事故；C選項(xiàng)錯誤，需先確保安全再報告；D選項(xiàng)錯誤，繞行可能延誤處理時間。

3.B解析：根據(jù)《廣州地鐵乘客守則》第8條，禁止攜帶寵物進(jìn)站，選項(xiàng)B錯誤；A、C、D選項(xiàng)均符合規(guī)定。

4.B解析：根據(jù)培訓(xùn)中“屏蔽門故障處置”模塊，應(yīng)引導(dǎo)乘客通過應(yīng)急門疏散，選項(xiàng)B正確；A選項(xiàng)錯誤，手動開啟可能導(dǎo)致傷人；C選項(xiàng)錯誤，需先確認(rèn)故障原因；D選項(xiàng)錯誤，應(yīng)立即上報并協(xié)助疏散。

5.A解析：根據(jù)培訓(xùn)中“突發(fā)疾病處置”模塊，應(yīng)立即停車并聯(lián)系司機(jī)，選項(xiàng)A正確；B選項(xiàng)錯誤，工作人員非專業(yè)醫(yī)護(hù)人員；C選項(xiàng)錯誤，需先確?；颊甙踩?；D選項(xiàng)錯誤，應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系專業(yè)人員。

6.C解析：根據(jù)培訓(xùn)中“消防器材檢查”模塊，滅火器壓力指示牌顯示綠色表示合格，選項(xiàng)C正確；A、B、D選項(xiàng)均表示不合格或需維修。

7.B解析：根據(jù)培訓(xùn)中“司機(jī)瞭望作業(yè)”模塊，應(yīng)重點(diǎn)觀察前方軌道及信號設(shè)備，選項(xiàng)B正確；A、C、D選項(xiàng)雖需觀察但非重點(diǎn)。

8.A解析：根據(jù)《廣州地鐵乘客守則》第7條，應(yīng)口頭勸阻并要求其立即停止，選項(xiàng)A正確；B、C、D選項(xiàng)均不符合規(guī)定。

9.B解析：根據(jù)《廣州地鐵建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》第5.3條，應(yīng)急照明燈最低照度標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到10勒克斯，選項(xiàng)B正確。

10.D解析：根據(jù)培訓(xùn)中“故障上報流程”模塊，應(yīng)按規(guī)定逐級上報至相關(guān)部門，選項(xiàng)D正確；A、B、C選項(xiàng)均不符合流程。

11.B解析：根據(jù)《廣州地鐵安檢規(guī)定》第3條，行李超過20公斤需辦理安檢手續(xù)，選項(xiàng)B正確。

12.B解析：根據(jù)培訓(xùn)中“屏蔽門處置”模塊，應(yīng)停止關(guān)門程序并協(xié)助疏散，選項(xiàng)B正確；A選項(xiàng)錯誤，可能損壞設(shè)備；C選項(xiàng)錯誤，需先確保安全；D選項(xiàng)錯誤，應(yīng)立即上報并協(xié)助。

13.B解析：根據(jù)培訓(xùn)中“司機(jī)瞭望作業(yè)”模塊，應(yīng)保持10秒鐘的目光接觸，選項(xiàng)B正確。

14.A解析：根據(jù)《廣州地鐵乘客守則》第6條，開啟飛行模式通話符合安全規(guī)定，選項(xiàng)A正確；B、C、D選項(xiàng)均不符合規(guī)定。

15.C解析：根據(jù)《廣州地鐵消防設(shè)施規(guī)范》第4.2條，消防廣播系統(tǒng)音量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于80分貝，選項(xiàng)C正確。

16.C解析：根據(jù)培訓(xùn)中“乘客糾紛處理”模塊，應(yīng)公平公正調(diào)解，選項(xiàng)C正確；A、B、D選項(xiàng)均不符合規(guī)定。

17.C解析：根據(jù)培訓(xùn)中“車門關(guān)閉邏輯”模塊，系統(tǒng)監(jiān)測到障礙物會自動停止關(guān)門并報警，選項(xiàng)C正確。

18.B解析：根據(jù)《廣州地鐵建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》第6.1條，應(yīng)急照明燈自動點(diǎn)亮?xí)r間應(yīng)不少于1小時，選項(xiàng)B正確。

19.A解析：根據(jù)培訓(xùn)中“異常行為處置”模塊，應(yīng)立即停車并報警，選項(xiàng)A正確；B、C、D選項(xiàng)均不符合規(guī)定。

20.D解析：根據(jù)《廣州地鐵安檢規(guī)定》第2條，嬰兒車外觀完好無損無需接受安檢，選項(xiàng)D正確；A、B、C選項(xiàng)均需檢查。

二、多選題

21.ABDE解析：根據(jù)培訓(xùn)中“火災(zāi)疏散”模塊，應(yīng)逆風(fēng)向低處撤離（A）、用濕毛巾捂住口鼻（B）、穿過煙霧區(qū)時彎腰前進(jìn)（D）、撥打手機(jī)報警（E）；C選項(xiàng)錯誤，應(yīng)通過樓梯疏散。

22.ABCE解析：根據(jù)培訓(xùn)中“司機(jī)瞭望作業(yè)”模塊，應(yīng)重點(diǎn)觀察軌道（A）、信號設(shè)備（B）、屏蔽門狀態(tài)（E）、車廂連接處（C）；D選項(xiàng)雖需觀察但非重點(diǎn)。

23.ABCD解析：根據(jù)《廣州地鐵安檢規(guī)定》第1條，易燃易爆物品（A）、大型行李箱（B）、動物（C）、液體（D）均需申報；E選項(xiàng)中食品包裝若符合規(guī)定可攜帶。

24.ABDE解析：根據(jù)培訓(xùn)中“應(yīng)急廣播內(nèi)容”模塊，應(yīng)播報應(yīng)急出口（A）、火災(zāi)處理方法（B）、乘客行為規(guī)范（E）、醫(yī)療救助措施（D）；C選項(xiàng)錯誤，應(yīng)播報緊急情況而非運(yùn)行狀態(tài)。

25.ABC解析：根據(jù)培訓(xùn)中“乘客糾紛處理”模塊，應(yīng)避免使用刺激性語言（A）、指責(zé)乘客行為（B）、疏導(dǎo)至偏僻區(qū)域（C）；D選項(xiàng)正確，需上報情況；E選項(xiàng)錯誤，不應(yīng)留下聯(lián)系方式。

26.AC解析：根據(jù)培訓(xùn)中“車門關(guān)閉邏輯”模塊，系統(tǒng)監(jiān)測到障礙物會自動停止關(guān)門并報警（A）、立即恢復(fù)開門（C）；B、D、E選項(xiàng)均不符合邏輯。

27.BCD解析：根據(jù)培訓(xùn)中“電子設(shè)備使用”模塊，應(yīng)開啟飛行模式（B）、避免使用充電寶（C）、限制使用時間（D）、防止設(shè)備過熱（E）；A選項(xiàng)錯誤，應(yīng)避免外放音量。

28.ABCD解析：根據(jù)《廣州地鐵消防設(shè)施規(guī)范》第4條，應(yīng)定期檢查滅火器壓力（A）、消防栓水壓（B）、應(yīng)急照明燈（C）、消防廣播系統(tǒng)（D）；E選項(xiàng)錯誤，防煙門檢查屬于空調(diào)系統(tǒng)范疇。

29.AC解析：根據(jù)培訓(xùn)中“司機(jī)瞭望距離”模塊，應(yīng)與前方信號設(shè)備保持50米以上距離（A）、與車站屏蔽門保持20米以上距離（C）；B、D、E選項(xiàng)均不符合規(guī)定。

30.ABD解析：根據(jù)《廣州地鐵安檢規(guī)定》第2條，香煙（A）、易燃液體（B）、化學(xué)試劑（D）均被禁止攜帶；C選項(xiàng)中食品包裝若符合規(guī)定可攜帶。

三、判斷題

31.√32.×解析：根據(jù)《廣州地鐵乘客守則》第4條，列車運(yùn)行中禁止使用手機(jī)通話，選項(xiàng)×錯誤。

33.×34.√35.×36.×37.×38.√39.√40.×

解析：根據(jù)《廣州地鐵安檢規(guī)定》第3條，嬰兒車進(jìn)站需接受安檢，選項(xiàng)×錯誤；根據(jù)《廣州地鐵建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》第6.1條，應(yīng)急照明燈斷電時自動點(diǎn)亮，選項(xiàng)√正確；根據(jù)培訓(xùn)中“乘客糾紛處理”模塊，禁止使用暴力，選項(xiàng)×錯誤；根據(jù)培訓(xùn)中“司機(jī)瞭望作業(yè)”模塊，應(yīng)保持專注，選項(xiàng)×錯誤；根據(jù)培訓(xùn)中“電子設(shè)備使用”模塊，充電寶存在安全隱患，選項(xiàng)×錯誤；根據(jù)培訓(xùn)中“車門關(guān)閉邏輯”模塊，需立即停止關(guān)