2025四川攀枝花市西區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生輔助崗招募5人考試參考試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.醫(yī)療機構(gòu)在接到突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告后，應當立即采取的措施是（）A.將所有患者隔離觀察B.向當?shù)匦l(wèi)生行政部門報告，并做好現(xiàn)場控制C.立即封閉醫(yī)療機構(gòu)D.準備所有急救藥品答案：B解析：醫(yī)療機構(gòu)接到突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告后，首要任務是及時向上級衛(wèi)生行政部門報告，以便衛(wèi)生行政部門迅速了解情況，啟動應急預案，協(xié)調(diào)資源，組織救治。同時，醫(yī)療機構(gòu)要做好現(xiàn)場控制，防止事件擴散。將所有患者隔離觀察、立即封閉醫(yī)療機構(gòu)和準備急救藥品都是重要的措施，但不是接到報告后立即采取的首要措施。2.在醫(yī)療急救中，對于意識喪失、呼吸停止的患者，應立即采取的措施是（）A.口對口人工呼吸B.胸外按壓C.開放氣道D.使用除顫器答案：B解析：對于意識喪失、呼吸停止的患者，應立即進行心肺復蘇。心肺復蘇包括胸外按壓和人工呼吸兩個部分。胸外按壓是心肺復蘇的核心，可以維持患者的血液循環(huán)，為大腦和重要器官提供氧氣。開放氣道和人工呼吸是必要的輔助措施，但胸外按壓更為緊急和重要。使用除顫器是針對心臟驟停的治療方法，需要特定的設備和條件。3.藥物保存不當可能導致（）A.藥物降解B.藥物失效C.藥物變質(zhì)D.以上都是答案：D解析：藥物保存不當會導致多種問題，包括藥物降解、失效和變質(zhì)。藥物降解是指藥物成分發(fā)生變化，導致藥效降低或消失。藥物失效是指藥物失去治療作用。藥物變質(zhì)是指藥物出現(xiàn)物理或化學變化，如變色、發(fā)霉等。因此，藥物保存不當可能導致以上所有問題。4.醫(yī)療機構(gòu)在處理醫(yī)療廢物時，應當遵循的原則是（）A.減量化、資源化、無害化B.無害化、資源化、減量化C.減量化、無害化、資源化D.資源化、減量化、無害化答案：A解析：醫(yī)療機構(gòu)在處理醫(yī)療廢物時，應當遵循減量化、資源化、無害化的原則。減量化是指通過源頭減量，減少醫(yī)療廢物的產(chǎn)生。資源化是指將醫(yī)療廢物中的可回收成分進行利用。無害化是指將醫(yī)療廢物進行安全處理，防止對環(huán)境和人體健康造成危害。因此，減量化、資源化、無害化是處理醫(yī)療廢物的正確原則。5.在醫(yī)患溝通中，下列做法不正確的是（）A.尊重患者，耐心傾聽B.使用專業(yè)術(shù)語，解釋病情C.及時回應患者疑問D.保護患者隱私答案：B解析：在醫(yī)患溝通中，應當使用通俗易懂的語言解釋病情，避免使用過多的專業(yè)術(shù)語，以免患者難以理解。尊重患者，耐心傾聽，及時回應患者疑問，保護患者隱私都是正確的做法。使用專業(yè)術(shù)語可能會讓患者感到困惑和不安，不利于醫(yī)患溝通。6.傳染病預防控制的基本措施包括（）A.疫苗接種、消毒隔離、健康教育B.病例報告、流行病學調(diào)查、隔離治療C.環(huán)境衛(wèi)生、個人防護、監(jiān)測預警D.以上都是答案：D解析：傳染病預防控制的基本措施包括疫苗接種、消毒隔離、健康教育、病例報告、流行病學調(diào)查、隔離治療、環(huán)境衛(wèi)生、個人防護、監(jiān)測預警等。這些措施共同構(gòu)成了傳染病的預防控制體系，可以有效預防和控制傳染病的傳播。7.醫(yī)療機構(gòu)設置必須符合（）A.國家規(guī)定的醫(yī)療機構(gòu)設置標準B.當?shù)匦l(wèi)生行政部門的意見C.患者的需求D.醫(yī)療機構(gòu)的盈利能力答案：A解析：醫(yī)療機構(gòu)設置必須符合國家規(guī)定的醫(yī)療機構(gòu)設置標準。這些標準包括醫(yī)療機構(gòu)的選址、規(guī)模、設備、人員配備等方面的要求，旨在確保醫(yī)療機構(gòu)能夠提供安全、有效的醫(yī)療服務。當?shù)匦l(wèi)生行政部門的意見、患者的需求和醫(yī)療機構(gòu)的盈利能力都不是設置醫(yī)療機構(gòu)的決定性因素。8.在醫(yī)療過程中，對患者進行知情同意的目的是（）A.保障患者的知情權(quán)B.明確醫(yī)療風險C.維護醫(yī)療機構(gòu)的利益D.以上都是答案：A解析：在醫(yī)療過程中，對患者進行知情同意的主要目的是保障患者的知情權(quán)。知情同意是指患者在充分了解醫(yī)療措施的性質(zhì)、目的、風險、收益等信息的基礎上，自主決定是否接受醫(yī)療措施。保障患者的知情權(quán)是尊重患者自主權(quán)的重要體現(xiàn)，也是醫(yī)療倫理的基本要求。明確醫(yī)療風險和維護醫(yī)療機構(gòu)的利益也是知情同意的重要內(nèi)容，但保障患者的知情權(quán)是首要目的。9.醫(yī)療機構(gòu)工作人員在執(zhí)行職務過程中，應當（）A.遵守法律、法規(guī)和規(guī)章制度B.私下收受患者財物C.泄露患者隱私D.推卸責任答案：A解析：醫(yī)療機構(gòu)工作人員在執(zhí)行職務過程中，應當遵守法律、法規(guī)和規(guī)章制度。這是醫(yī)療機構(gòu)工作人員的基本職責，也是確保醫(yī)療質(zhì)量和安全的重要保障。私下收受患者財物、泄露患者隱私和推卸責任都是嚴重違反職業(yè)道德和法律的行為，應當受到嚴肅處理。10.醫(yī)療機構(gòu)在發(fā)生醫(yī)療事故時，應當（）A.立即向患者家屬解釋情況B.按規(guī)定向衛(wèi)生行政部門報告C.采取措施防止事態(tài)擴大D.以上都是答案：D解析：醫(yī)療機構(gòu)在發(fā)生醫(yī)療事故時，應當立即向患者家屬解釋情況，按規(guī)定向衛(wèi)生行政部門報告，并采取措施防止事態(tài)擴大。向患者家屬解釋情況是為了增進溝通，減少矛盾。向衛(wèi)生行政部門報告是為了履行法定義務，并尋求幫助。采取措施防止事態(tài)擴大是為了減少損失，維護醫(yī)療機構(gòu)的聲譽。因此，以上都是醫(yī)療機構(gòu)在發(fā)生醫(yī)療事故時應當采取的措施。11.傳染病暴發(fā)時，疾病預防控制機構(gòu)應首先（）A.封鎖疫區(qū)，禁止人員進出B.立即開展流行病學調(diào)查C.對疫區(qū)進行徹底消毒D.組織醫(yī)護人員進行隔離治療答案：B解析：傳染病暴發(fā)時，疾病預防控制機構(gòu)的首要任務是迅速開展流行病學調(diào)查，以明確疾病的來源、傳播途徑、范圍和趨勢，為制定防控措施提供科學依據(jù)。封鎖疫區(qū)、徹底消毒和組織隔離治療也都是重要的防控措施，但需要在流行病學調(diào)查的基礎上進行，以有的放矢，提高防控效率。12.醫(yī)療機構(gòu)在開具處方時，必須遵循的原則是（）A.患者要求什么就開什么B.以最經(jīng)濟的方式用藥C.嚴格遵守藥品使用說明書D.優(yōu)先使用貴重藥品答案：C解析：醫(yī)療機構(gòu)在開具處方時，必須嚴格遵守藥品使用說明書，根據(jù)患者的病情和身體狀況，合理選擇藥品，確定劑量和用法，確保用藥安全有效?；颊咭笫裁淳烷_什么、以最經(jīng)濟的方式用藥、優(yōu)先使用貴重藥品都是錯誤的做法，可能會損害患者的健康，甚至造成嚴重后果。13.醫(yī)療器械的標簽和使用說明書應當用（）A.當?shù)胤窖訠.患者能理解的語言C.專業(yè)術(shù)語D.英文答案：B解析：醫(yī)療器械的標簽和使用說明書應當用患者能理解的語言，以便患者正確理解和使用醫(yī)療器械，確保使用安全。使用當?shù)胤窖?、專業(yè)術(shù)語或英文可能會讓患者難以理解，增加使用風險。14.在醫(yī)療急救中，對于中暑患者，應首先采取的措施是（）A.立即給患者喝大量水B.將患者轉(zhuǎn)移到陰涼通風處C.立即給患者冷敷D.立即給患者注射解暑藥物答案：B解析：中暑患者應首先采取的措施是將患者轉(zhuǎn)移到陰涼通風處，以降低體溫，緩解中暑癥狀。立即給患者喝大量水可能會增加心臟負擔，不利于恢復。立即給患者冷敷和立即給患者注射解暑藥物也需要根據(jù)具體情況判斷，不是首選措施。15.醫(yī)療機構(gòu)應當對醫(yī)療廢物進行分類收集、暫時貯存和轉(zhuǎn)運，應當符合（）A.當?shù)匦l(wèi)生行政部門的意見B.國家有關規(guī)定C.患者的要求D.醫(yī)療機構(gòu)的利益答案：B解析：醫(yī)療機構(gòu)應當對醫(yī)療廢物進行分類收集、暫時貯存和轉(zhuǎn)運，應當符合國家有關規(guī)定。這些規(guī)定包括醫(yī)療廢物的分類標準、收集容器、貯存設施、轉(zhuǎn)運方式等，旨在確保醫(yī)療廢物得到安全處置，防止對環(huán)境和人體健康造成危害。當?shù)匦l(wèi)生行政部門的意見、患者的需求和醫(yī)療機構(gòu)的利益都不是決定醫(yī)療廢物處理方式的依據(jù)。16.醫(yī)療機構(gòu)工作人員應當學習和掌握與醫(yī)療相關的（）A.法律、法規(guī)和規(guī)章制度B.個人技能C.醫(yī)療知識D.以上都是答案：D解析：醫(yī)療機構(gòu)工作人員應當學習和掌握與醫(yī)療相關的法律、法規(guī)和規(guī)章制度、個人技能和醫(yī)療知識。法律、法規(guī)和規(guī)章制度是工作的依據(jù)，個人技能是工作的基礎，醫(yī)療知識是工作的核心。只有全面掌握這些知識，才能更好地為患者服務。17.醫(yī)療機構(gòu)應當建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，其目的是（）A.提高醫(yī)療質(zhì)量B.降低醫(yī)療成本C.增加醫(yī)療收入D.提升醫(yī)療機構(gòu)形象答案：A解析：醫(yī)療機構(gòu)應當建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，其目的是提高醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)療質(zhì)量管理體系通過制定標準、規(guī)范流程、監(jiān)測評價等措施，確保醫(yī)療服務的安全、有效和規(guī)范，最終目的是為了更好地為患者服務，保障患者的健康權(quán)益。18.醫(yī)療機構(gòu)在發(fā)生醫(yī)療事故爭議時，應當（）A.立即與患者協(xié)商解決B.按規(guī)定向衛(wèi)生行政部門報告C.銷毀有關醫(yī)療文件D.阻止患者向有關部門反映答案：B解析：醫(yī)療機構(gòu)在發(fā)生醫(yī)療事故爭議時，應當按規(guī)定向衛(wèi)生行政部門報告。這是醫(yī)療機構(gòu)的法定義務，也是處理醫(yī)療事故爭議的必要步驟。立即與患者協(xié)商解決、銷毀有關醫(yī)療文件和阻止患者向有關部門反映都是錯誤的做法，可能會使爭議升級，甚至觸犯法律。19.在醫(yī)療過程中，對患者進行隱私保護的意義在于（）A.尊重患者的人格尊嚴B.遵守醫(yī)療倫理C.維護醫(yī)療機構(gòu)的利益D.促進醫(yī)患關系和諧答案：A解析：在醫(yī)療過程中，對患者進行隱私保護的意義在于尊重患者的人格尊嚴。隱私是患者的基本權(quán)利，包括病情、個人生活習慣等。醫(yī)療機構(gòu)和工作人員有義務保護患者的隱私，不得隨意泄露。尊重患者的人格尊嚴是醫(yī)療倫理的基本要求，也是構(gòu)建和諧醫(yī)患關系的基礎。20.醫(yī)療機構(gòu)工作人員應當定期參加繼續(xù)教育，其主要目的是（）A.提高業(yè)務水平B.獲取學歷證書C.完成上級任務D.增加收入答案：A解析：醫(yī)療機構(gòu)工作人員應當定期參加繼續(xù)教育，其主要目的是提高業(yè)務水平。繼續(xù)教育是醫(yī)務人員更新知識、提高技能的重要途徑，有助于更好地為患者服務。獲取學歷證書、完成上級任務和增加收入都不是參加繼續(xù)教育的主要目的。二、多選題1.下列哪些屬于突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理的原則（）A.統(tǒng)一領導、分級負責B.快速反應、協(xié)同應對C.依靠科學、有效防治D.疏散控制、保護群眾E.經(jīng)濟效益優(yōu)先答案：ABCD解析：突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理應當遵循統(tǒng)一領導、分級負責、快速反應、協(xié)同應對、依靠科學、有效防治、疏散控制、保護群眾等原則。這些原則旨在確保應急處理工作高效有序進行，最大限度地減少突發(fā)公共衛(wèi)生事件造成的危害和影響。經(jīng)濟效益優(yōu)先不是突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理的原則，公共衛(wèi)生事件的處置應以保護公眾健康為首要目標。2.醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部溝通的渠道包括（）A.例會制度B.醫(yī)患溝通C.信息化平臺D.病例討論會E.書面報告答案：ACDE解析：醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部溝通的渠道包括例會制度、信息化平臺、病例討論會和書面報告等。例會制度是定期交流信息、協(xié)調(diào)工作的方式；信息化平臺可以方便快捷地傳遞信息；病例討論會可以針對具體病例進行深入討論；書面報告可以正式記錄和傳達信息。醫(yī)患溝通雖然重要，但主要是指醫(yī)務人員與患者之間的溝通，不屬于醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部的溝通渠道。3.藥品儲存不當可能引起哪些問題（）A.藥品變質(zhì)B.藥品失效C.藥品污染D.藥品降解E.藥品失效答案：ABCD解析：藥品儲存不當可能導致藥品變質(zhì)、失效、污染和降解。藥品變質(zhì)是指藥品出現(xiàn)物理或化學變化，如變色、發(fā)霉、沉淀等；藥品失效是指藥品失去治療作用；藥品污染是指藥品受到微生物或其他物質(zhì)的污染；藥品降解是指藥品成分發(fā)生變化，導致藥效降低或消失。因此，藥品儲存不當可能引起以上所有問題。4.醫(yī)療機構(gòu)設置需要考慮哪些因素（）A.服務人口B.區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃C.醫(yī)療資源分布D.經(jīng)濟發(fā)展水平E.患者需求答案：ABCE解析：醫(yī)療機構(gòu)設置需要考慮服務人口、區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃、醫(yī)療資源分布和患者需求等因素。服務人口是設置醫(yī)療機構(gòu)的基本依據(jù)，區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃是指導醫(yī)療機構(gòu)設置的宏觀政策，醫(yī)療資源分布是優(yōu)化資源配置的需要，患者需求是醫(yī)療機構(gòu)設置的根本目的。經(jīng)濟發(fā)展水平雖然有一定影響，但不是主要考慮因素。5.知情同意的原則包括（）A.真實性B.自主性C.相對性D.必要性E.有效性答案：ABDE解析：知情同意的原則包括真實性、自主性、必要性和有效性。真實性是指告知患者的信息必須真實可靠；自主性是指患者有權(quán)自主決定是否接受醫(yī)療措施；必要性是指必須告知患者與其健康權(quán)益相關的必要信息；有效性是指告知患者的信息必須被患者理解和接受。相對性不是知情同意的原則。6.醫(yī)療廢物處理的基本要求包括（）A.分類收集B.安全運輸C.規(guī)范處置D.嚴格監(jiān)管E.任意處置答案：ABCD解析：醫(yī)療廢物處理的基本要求包括分類收集、安全運輸、規(guī)范處置和嚴格監(jiān)管。分類收集是為了防止交叉感染；安全運輸是為了防止運輸過程中發(fā)生泄漏或擴散；規(guī)范處置是為了確保醫(yī)療廢物得到無害化處理；嚴格監(jiān)管是為了確保醫(yī)療廢物處理符合規(guī)定。任意處置是違法的行為，不符合醫(yī)療廢物處理的基本要求。7.醫(yī)療機構(gòu)工作人員應當履行的職責包括（）A.遵守法律法規(guī)B.遵守職業(yè)道德C.遵守醫(yī)院規(guī)章制度D.努力學習業(yè)務知識E.從事營利性活動答案：ABCD解析：醫(yī)療機構(gòu)工作人員應當履行的職責包括遵守法律法規(guī)、遵守職業(yè)道德、遵守醫(yī)院規(guī)章制度和努力學習業(yè)務知識。遵守法律法規(guī)是基本要求；遵守職業(yè)道德是保障醫(yī)療質(zhì)量的重要條件；遵守醫(yī)院規(guī)章制度是維持醫(yī)療秩序的需要；努力學習業(yè)務知識是提高醫(yī)療服務水平的基礎。從事營利性活動不是醫(yī)療機構(gòu)工作人員應當履行的職責，甚至可能違反相關規(guī)定。8.醫(yī)療機構(gòu)在發(fā)生醫(yī)療事故時，應當采取哪些措施（）A.立即向患者家屬解釋情況B.按規(guī)定向衛(wèi)生行政部門報告C.采取措施防止事態(tài)擴大D.銷毀有關醫(yī)療文件E.積極進行醫(yī)療救治答案：ABCE解析：醫(yī)療機構(gòu)在發(fā)生醫(yī)療事故時，應當立即向患者家屬解釋情況、按規(guī)定向衛(wèi)生行政部門報告、采取措施防止事態(tài)擴大和積極進行醫(yī)療救治。向患者家屬解釋情況是為了增進溝通，減少矛盾；向衛(wèi)生行政部門報告是履行法定義務，并尋求幫助；采取措施防止事態(tài)擴大是為了減少損失，維護醫(yī)療機構(gòu)的聲譽；積極進行醫(yī)療救治是為了挽救患者生命，減輕患者痛苦。銷毀有關醫(yī)療文件是違法的行為，會阻礙事故調(diào)查和處理。9.醫(yī)療機構(gòu)應當建立健全哪些制度（）A.醫(yī)療質(zhì)量管理制度B.醫(yī)療安全管理制度C.醫(yī)療費用管理制度D.醫(yī)療廢物管理制度E.人事管理制度答案：ABCDE解析：醫(yī)療機構(gòu)應當建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度、醫(yī)療安全管理制度、醫(yī)療費用管理制度、醫(yī)療廢物管理制度和人事管理制度等。這些制度是保障醫(yī)療機構(gòu)正常運行、提高醫(yī)療服務水平、維護患者權(quán)益的重要基礎。建立健全各項制度，有助于規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。10.醫(yī)療機構(gòu)在接收患者時，應當（）A.核對患者身份信息B.詢問患者病史C.進行必要的體格檢查D.收取高額掛號費E.告知患者診療流程答案：ABCE解析：醫(yī)療機構(gòu)在接收患者時，應當核對患者身份信息、詢問患者病史、進行必要的體格檢查和告知患者診療流程。核對患者身份信息是為了確保診療對象準確；詢問患者病史是為了全面了解病情；進行必要的體格檢查是為了初步判斷病情；告知患者診療流程是為了讓患者了解就醫(yī)過程。收取高額掛號費是不合理的行為，可能損害患者的利益。11.下列哪些屬于傳染病預防控制措施（）A.疫苗接種B.消毒隔離C.健康教育D.病例報告E.環(huán)境衛(wèi)生答案：ABCDE解析：傳染病預防控制措施包括疫苗接種、消毒隔離、健康教育、病例報告和環(huán)境衛(wèi)生等。疫苗接種可以預防傳染病的發(fā)生；消毒隔離可以防止傳染病的傳播；健康教育可以提高公眾的防病意識；病例報告可以及時發(fā)現(xiàn)和控制傳染??；環(huán)境衛(wèi)生可以減少傳染病的傳播媒介。這些措施是傳染病預防控制的重要組成部分。12.醫(yī)療機構(gòu)在處理醫(yī)療廢物時，應當遵循哪些原則（）A.無害化B.減量化C.資源化D.安全化E.規(guī)范化答案：ABCE解析：醫(yī)療機構(gòu)在處理醫(yī)療廢物時，應當遵循無害化、減量化、資源化和規(guī)范化原則。無害化是指確保醫(yī)療廢物不對人體健康和環(huán)境造成危害；減量化是指通過源頭減量，減少醫(yī)療廢物的產(chǎn)生；資源化是指將醫(yī)療廢物中的可回收成分進行利用；規(guī)范化是指嚴格按照規(guī)定進行醫(yī)療廢物的收集、貯存、運輸和處置。安全化不是醫(yī)療廢物處理的原則。13.醫(yī)療機構(gòu)工作人員應當具備哪些素質(zhì)（）A.良好的職業(yè)道德B.扎實的專業(yè)知識C.較強的溝通能力D.良好的心理素質(zhì)E.較高的外語水平答案：ABCD解析：醫(yī)療機構(gòu)工作人員應當具備良好的職業(yè)道德、扎實的專業(yè)知識、較強的溝通能力和良好的心理素質(zhì)。良好的職業(yè)道德是提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務的基礎；扎實的專業(yè)知識是保障醫(yī)療質(zhì)量的關鍵；較強的溝通能力有助于建立和諧的醫(yī)患關系；良好的心理素質(zhì)有助于應對工作中的壓力和挑戰(zhàn)。較高的外語水平不是必須具備的素質(zhì)。14.醫(yī)療機構(gòu)應當建立健全哪些制度（）A.醫(yī)療質(zhì)量管理責任制B.醫(yī)療糾紛處理制度C.醫(yī)療費用管理制度D.醫(yī)療廢物管理制度E.職工獎懲制度答案：ABCD解析：醫(yī)療機構(gòu)應當建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理責任制、醫(yī)療糾紛處理制度、醫(yī)療費用管理制度和醫(yī)療廢物管理制度等。這些制度是保障醫(yī)療機構(gòu)正常運行、提高醫(yī)療服務水平、維護患者權(quán)益的重要基礎。建立健全各項制度，有助于規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。職工獎懲制度雖然也是醫(yī)院管理制度的一部分，但不是醫(yī)療機構(gòu)必須建立的制度。15.醫(yī)療機構(gòu)在開具處方時，應當遵循哪些原則（）A.安全有效B.經(jīng)濟合理C.合理用藥D.符合規(guī)定E.任意選擇答案：ABCD解析：醫(yī)療機構(gòu)在開具處方時，應當遵循安全有效、經(jīng)濟合理、合理用藥和符合規(guī)定原則。安全有效是醫(yī)療服務的根本要求；經(jīng)濟合理是指用藥要考慮患者的經(jīng)濟承受能力；合理用藥是指要按照適應癥、用法用量等合理用藥；符合規(guī)定是指要遵守相關的法律法規(guī)和規(guī)章制度。任意選擇是不負責任的行為，可能損害患者的利益。16.醫(yī)療機構(gòu)應當如何處理醫(yī)療糾紛（）A.積極溝通協(xié)商B.提供證據(jù)材料C.申請行政調(diào)解D.提起法律訴訟E.拒絕患者訴求答案：ABCD解析：醫(yī)療機構(gòu)應當積極處理醫(yī)療糾紛，可以采取以下措施：積極溝通協(xié)商、提供證據(jù)材料、申請行政調(diào)解和提起法律訴訟。積極溝通協(xié)商是解決醫(yī)療糾紛的首選方式；提供證據(jù)材料是維護自身權(quán)益的需要；申請行政調(diào)解可以借助第三方力量解決糾紛；提起法律訴訟是維護自身權(quán)益的最終途徑。拒絕患者訴求不是處理醫(yī)療糾紛的正確方式，可能會激化矛盾。17.醫(yī)療機構(gòu)在接收患者時，應當（）A.核對患者身份信息B.詢問患者病史C.進行必要的體格檢查D.收取高額掛號費E.告知患者診療流程答案：ABCE解析：醫(yī)療機構(gòu)在接收患者時，應當核對患者身份信息、詢問患者病史、進行必要的體格檢查和告知患者診療流程。核對患者身份信息是為了確保診療對象準確；詢問患者病史是為了全面了解病情；進行必要的體格檢查是為了初步判斷病情；告知患者診療流程是為了讓患者了解就醫(yī)過程。收取高額掛號費是不合理的行為，可能損害患者的利益。18.醫(yī)療機構(gòu)工作人員應當履行的職責包括（）A.遵守法律法規(guī)B.遵守職業(yè)道德C.遵守醫(yī)院規(guī)章制度D.努力學習業(yè)務知識E.從事營利性活動答案：ABCD解析：醫(yī)療機構(gòu)工作人員應當履行的職責包括遵守法律法規(guī)、遵守職業(yè)道德、遵守醫(yī)院規(guī)章制度和努力學習業(yè)務知識。遵守法律法規(guī)是基本要求；遵守職業(yè)道德是保障醫(yī)療質(zhì)量的重要條件；遵守醫(yī)院規(guī)章制度是維持醫(yī)療秩序的需要；努力學習業(yè)務知識是提高醫(yī)療服務水平的基礎。從事營利性活動不是醫(yī)療機構(gòu)工作人員應當履行的職責，甚至可能違反相關規(guī)定。19.醫(yī)療機構(gòu)應當建立健全哪些制度（）A.醫(yī)療質(zhì)量管理制度B.醫(yī)療安全管理制度C.醫(yī)療費用管理制度D.醫(yī)療廢物管理制度E.人事管理制度答案：ABCDE解析：醫(yī)療機構(gòu)應當建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度、醫(yī)療安全管理制度、醫(yī)療費用管理制度、醫(yī)療廢物管理制度和人事管理制度等。這些制度是保障醫(yī)療機構(gòu)正常運行、提高醫(yī)療服務水平、維護患者權(quán)益的重要基礎。建立健全各項制度，有助于規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。20.醫(yī)療機構(gòu)在發(fā)生醫(yī)療事故時，應當采取哪些措施（）A.立即向患者家屬解釋情況B.按規(guī)定向衛(wèi)生行政部門報告C.采取措施防止事態(tài)擴大D.銷毀有關醫(yī)療文件E.積極進行醫(yī)療救治答案：ABCE解析：醫(yī)療機構(gòu)在發(fā)生醫(yī)療事故時，應當立即向患者家屬解釋情況、按規(guī)定向衛(wèi)生行政部門報告、采取措施防止事態(tài)擴大和積極進行醫(yī)療救治。向患者家屬解釋情況是為了增進溝通，減少矛盾；向衛(wèi)生行政部門報告是履行法定義務，并尋求幫助；采取措施防止事態(tài)擴大是為了減少損失，維護醫(yī)療機構(gòu)的聲譽；積極進行醫(yī)療救治是為了挽救患者生命，減輕患者痛苦。銷毀有關醫(yī)療文件是違法的行為，會阻礙事故調(diào)查和處理。三、判斷題1.知情同意必須是患者完全自愿做出的決定，任何形式的強迫或欺騙都無效。（）答案：正確解析：知情同意的核心是患者的自主性。患者必須在完全自愿、沒有受到任何強迫或欺騙的情況下，基于對病情、治療方案、風險收益等信息的充分了解，做出是否接受醫(yī)療措施的決定。任何形式的強迫或欺騙都違背了知情同意的原則，其做出的決定無效。2.所有醫(yī)療廢物都可以混合收集，無需進行分類。（）答案：錯誤解析：醫(yī)療廢物的分類收集是醫(yī)療廢物管理的重要原則。不同類型的醫(yī)療廢物具有不同的危害性和處理方式，必須按照規(guī)定進行分類收集，如感染性廢物、病理性廢物、化學性廢物等，以防止交叉感染和環(huán)境污染。混合收集會增大后續(xù)處理難度，增加環(huán)境和健康風險。3.醫(yī)療機構(gòu)工作人員在執(zhí)業(yè)過程中，可以隨意泄露患者的隱私信息。（）答案：錯誤解析：保護患者隱私是醫(yī)療機構(gòu)工作人員的基本職責和職業(yè)道德要求。在執(zhí)業(yè)過程中，必須嚴格遵守隱私保護的相關規(guī)定