湖南醫(yī)療活動(dòng)管理辦法總則目的為加強(qiáng)湖南醫(yī)療活動(dòng)管理，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，維護(hù)患者合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在湖南省行政區(qū)域內(nèi)開(kāi)展的各類醫(yī)療活動(dòng)，包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療服務(wù)、醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用、醫(yī)療人員執(zhí)業(yè)、醫(yī)療質(zhì)量管理等?；驹瓌t醫(yī)療活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循以人為本、救死扶傷的宗旨，堅(jiān)持以患者為中心，保障醫(yī)療安全，注重醫(yī)療質(zhì)量，遵循科學(xué)、規(guī)范、公正、公開(kāi)的原則。醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置與審批1.設(shè)置規(guī)劃省級(jí)衛(wèi)生健康行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)全省醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，合理布局醫(yī)療機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)醫(yī)療資源均衡配置。2.審批程序申請(qǐng)?jiān)O(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向縣級(jí)以上衛(wèi)生健康行政部門(mén)提交申請(qǐng)材料。衛(wèi)生健康行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起，按照規(guī)定的審批權(quán)限和程序進(jìn)行審核，作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定。批準(zhǔn)設(shè)置的，發(fā)給設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書(shū)；不予批準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)登記1.登記條件醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)所在地縣級(jí)以上衛(wèi)生健康行政部門(mén)登記，取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。申請(qǐng)執(zhí)業(yè)登記的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備規(guī)定的條件，包括有符合規(guī)定的名稱、組織機(jī)構(gòu)和場(chǎng)所，有與其開(kāi)展的業(yè)務(wù)相適應(yīng)的經(jīng)費(fèi)、設(shè)施、設(shè)備和專業(yè)衛(wèi)生技術(shù)人員等。2.登記程序醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在領(lǐng)取設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書(shū)后，按照規(guī)定向登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)執(zhí)業(yè)登記。登記機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理執(zhí)業(yè)登記申請(qǐng)之日起45日內(nèi)，根據(jù)本辦法和醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核。審核合格的，予以登記，發(fā)給《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》；審核不合格的，將審核結(jié)果以書(shū)面形式通知申請(qǐng)人。醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)1.校驗(yàn)周期醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)于校驗(yàn)期滿前3個(gè)月向登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)校驗(yàn)。2.校驗(yàn)內(nèi)容登記機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基本條件和開(kāi)展業(yè)務(wù)的情況進(jìn)行校驗(yàn)，包括執(zhí)業(yè)登記項(xiàng)目的執(zhí)行情況、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)等。校驗(yàn)合格的，予以校驗(yàn)；校驗(yàn)不合格的，登記機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期整改，整改期間停止執(zhí)業(yè)活動(dòng)。整改期滿仍不合格的，吊銷其《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。醫(yī)療機(jī)構(gòu)變更與注銷1.變更登記醫(yī)療機(jī)構(gòu)變更名稱、地址、法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人、所有制形式、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)方式、注冊(cè)資金（資本）、診療科目、床位（牙椅）的，應(yīng)當(dāng)向原登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理變更登記。2.注銷登記醫(yī)療機(jī)構(gòu)歇業(yè)，應(yīng)當(dāng)向原登記機(jī)關(guān)辦理注銷登記。經(jīng)登記機(jī)關(guān)核準(zhǔn)后，收繳《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。醫(yī)療機(jī)構(gòu)非因改建、擴(kuò)建、遷建原因停業(yè)超過(guò)1年的，視為歇業(yè)。醫(yī)療人員管理執(zhí)業(yè)資格1.醫(yī)師資格醫(yī)師資格考試分為執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格考試。考試類別分為臨床、中醫(yī)（包括中醫(yī)、民族醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合）、口腔、公共衛(wèi)生四類。醫(yī)師資格考試實(shí)行國(guó)家統(tǒng)一考試，考試合格的，取得醫(yī)師資格證書(shū)。2.護(hù)士資格護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一考試制度?？荚嚭细竦?，取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。未經(jīng)護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)從事護(hù)士工作的，由縣級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生健康主管部門(mén)依據(jù)職責(zé)分工責(zé)令改正，給予警告；逾期不改正的，處1萬(wàn)元以下的罰款。執(zhí)業(yè)注冊(cè)1.醫(yī)師注冊(cè)取得醫(yī)師資格證書(shū)的，可以向所在地縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生健康主管部門(mén)申請(qǐng)注冊(cè)。衛(wèi)生健康主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理注冊(cè)申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)申請(qǐng)人提交的申請(qǐng)材料進(jìn)行審核。審核合格的，予以注冊(cè)，發(fā)給醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)；審核不合格的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。2.護(hù)士注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊(cè)取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)。申請(qǐng)護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)，應(yīng)當(dāng)向批準(zhǔn)設(shè)立擬執(zhí)業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者為該醫(yī)療機(jī)構(gòu)備案的衛(wèi)生健康主管部門(mén)提出申請(qǐng)。收到申請(qǐng)的衛(wèi)生健康主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理之日起20個(gè)工作日內(nèi)做出決定，對(duì)具備本條例規(guī)定條件的，準(zhǔn)予注冊(cè)，并發(fā)給護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)；對(duì)不具備本條例規(guī)定條件的，不予注冊(cè)，并書(shū)面說(shuō)明理由。執(zhí)業(yè)規(guī)則1.醫(yī)師執(zhí)業(yè)規(guī)則醫(yī)師應(yīng)當(dāng)在注冊(cè)的執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)，按照有關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，從事相應(yīng)的醫(yī)療、預(yù)防、保健業(yè)務(wù)。醫(yī)師實(shí)施醫(yī)療、預(yù)防、保健措施，簽署有關(guān)醫(yī)學(xué)證明文件，必須親自診查、調(diào)查，并按照規(guī)定及時(shí)填寫(xiě)醫(yī)學(xué)文書(shū)，不得隱匿、偽造、篡改或者銷毀醫(yī)學(xué)文書(shū)及有關(guān)資料。醫(yī)師不得出具與自己執(zhí)業(yè)范圍無(wú)關(guān)或者與執(zhí)業(yè)類別不相符的醫(yī)學(xué)證明文件。2.護(hù)士執(zhí)業(yè)規(guī)則護(hù)士執(zhí)業(yè)，應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和診療技術(shù)規(guī)范的規(guī)定。護(hù)士在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中，發(fā)現(xiàn)患者病情危急，應(yīng)當(dāng)立即通知醫(yī)師；在緊急情況下為搶救垂?；颊呱瑧?yīng)當(dāng)先行實(shí)施必要的緊急救護(hù)。護(hù)士發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑違反法律、法規(guī)、規(guī)章或者診療技術(shù)規(guī)范規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向開(kāi)具醫(yī)囑的醫(yī)師提出；必要時(shí)，應(yīng)當(dāng)向該醫(yī)師所在科室的負(fù)責(zé)人或者醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)管理的人員報(bào)告。考核與培訓(xùn)1.醫(yī)師考核縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生健康主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)定期組織對(duì)醫(yī)師的業(yè)務(wù)水平、工作成績(jī)和職業(yè)道德?tīng)顩r進(jìn)行考核。對(duì)考核不合格的醫(yī)師，縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生健康主管部門(mén)可以責(zé)令其暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)3個(gè)月至6個(gè)月，并接受培訓(xùn)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)期滿，再次進(jìn)行考核，對(duì)考核合格的，允許其繼續(xù)執(zhí)業(yè)；對(duì)考核不合格的，由縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生健康主管部門(mén)注銷注冊(cè)，收回醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)。2.護(hù)士培訓(xùn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定、實(shí)施本機(jī)構(gòu)護(hù)士在職培訓(xùn)計(jì)劃，并保證護(hù)士接受培訓(xùn)。護(hù)士培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)注重新知識(shí)、新技術(shù)的應(yīng)用；根據(jù)臨床專科護(hù)理發(fā)展和?？谱o(hù)理崗位的需要，開(kāi)展對(duì)護(hù)士的專科護(hù)理培訓(xùn)。醫(yī)療技術(shù)管理醫(yī)療技術(shù)分類與分級(jí)1.分類醫(yī)療技術(shù)分為三類：第一類醫(yī)療技術(shù)是指安全性、有效性確切，醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)常規(guī)管理在臨床應(yīng)用中能確保其安全性、有效性的技術(shù)。第二類醫(yī)療技術(shù)是指安全性、有效性確切，涉及一定倫理問(wèn)題或者風(fēng)險(xiǎn)較高，衛(wèi)生行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)加以控制管理的醫(yī)療技術(shù)。第三類醫(yī)療技術(shù)是指具有下列情形之一，需要衛(wèi)生行政部門(mén)加以嚴(yán)格控制管理的醫(yī)療技術(shù)：涉及重大倫理問(wèn)題；高風(fēng)險(xiǎn)；安全性、有效性尚需經(jīng)規(guī)范的臨床試驗(yàn)研究進(jìn)一步驗(yàn)證；需要使用稀缺資源；衛(wèi)生部規(guī)定的其他需要特殊管理的醫(yī)療技術(shù)。2.分級(jí)根據(jù)醫(yī)療技術(shù)的安全性、有效性和難易程度，將醫(yī)療技術(shù)分為四級(jí)：一級(jí)醫(yī)療技術(shù)是指安全性、有效性確切，技術(shù)難度低、風(fēng)險(xiǎn)低的醫(yī)療技術(shù)。二級(jí)醫(yī)療技術(shù)是指安全性、有效性確切，技術(shù)難度一般、風(fēng)險(xiǎn)中等的醫(yī)療技術(shù)。三級(jí)醫(yī)療技術(shù)是指安全性、有效性確切，技術(shù)難度較大、風(fēng)險(xiǎn)較高的醫(yī)療技術(shù)。四級(jí)醫(yī)療技術(shù)是指安全性、有效性確切，技術(shù)難度大、風(fēng)險(xiǎn)高的醫(yī)療技術(shù)。醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理1.準(zhǔn)入管理醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展第二類醫(yī)療技術(shù)或者第三類醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向省級(jí)衛(wèi)生健康行政部門(mén)提出申請(qǐng)，經(jīng)審核同意后，方可開(kāi)展臨床應(yīng)用。省級(jí)衛(wèi)生健康行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起45日內(nèi)，組織專家進(jìn)行技術(shù)審核，并作出審核決定。審核合格的，發(fā)給《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用備案證書(shū)》；審核不合格的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。2.應(yīng)用管理醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理制度，對(duì)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估，確保醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用的安全、有效。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照核準(zhǔn)登記的診療科目、技術(shù)準(zhǔn)入目錄開(kāi)展醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用，不得開(kāi)展禁止或者限制臨床應(yīng)用的醫(yī)療技術(shù)。醫(yī)療技術(shù)評(píng)估與監(jiān)管1.評(píng)估省級(jí)衛(wèi)生健康行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)定期組織對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用情況進(jìn)行評(píng)估，重點(diǎn)評(píng)估醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用的安全性、有效性、合理性和規(guī)范性。評(píng)估結(jié)果應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布，并作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)、評(píng)審、評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。2.監(jiān)管縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生健康主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用的監(jiān)督管理，建立健全監(jiān)督管理制度，定期對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在違規(guī)開(kāi)展醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用的，應(yīng)當(dāng)依法責(zé)令其立即停止違法行為，并給予警告、罰款等處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。醫(yī)療質(zhì)量管理質(zhì)量管理體系1.建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，制定并實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量管理制度、質(zhì)量控制指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，明確各部門(mén)和人員的質(zhì)量管理職責(zé)，確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。2.運(yùn)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核和管理評(píng)審，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題，不斷完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系。質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)1.質(zhì)量控制醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制，建立健全醫(yī)療質(zhì)量控制組織，定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量檢查、評(píng)估和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正醫(yī)療質(zhì)量缺陷。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)病種的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，確保醫(yī)療安全。2.持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行總結(jié)分析，針對(duì)存在的問(wèn)題制定改進(jìn)措施，并組織實(shí)施。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)效果的跟蹤評(píng)估，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量水平。醫(yī)療安全管理1.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估和控制。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的能力。2.醫(yī)療糾紛處理醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，及時(shí)、妥善處理醫(yī)療糾紛。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與患者的溝通交流，積極預(yù)防和化解醫(yī)療糾紛。發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向所在地縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生健康主管部門(mén)報(bào)告，并配合做好調(diào)查處理工作。醫(yī)療服務(wù)管理服務(wù)規(guī)范1.基本要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，制定并執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。2.服務(wù)流程醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，合理安排診療時(shí)間，減少患者排隊(duì)等候時(shí)間。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供導(dǎo)醫(yī)、咨詢等服務(wù)，方便患者就醫(yī)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，確保其正常運(yùn)行。患者權(quán)益保護(hù)1.知情權(quán)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向患者提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的醫(yī)療信息，包括病情、診斷、治療方案、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等，保障患者的知情權(quán)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重患者的意愿，保護(hù)患者的隱私。2.選擇權(quán)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為患者提供多種治療方案，并向患者說(shuō)明各種治療方案的優(yōu)缺點(diǎn)，保障患者的選擇權(quán)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得誘導(dǎo)、強(qiáng)迫患者接受不必要的檢查、治療。醫(yī)療費(fèi)用管理1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照物價(jià)部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取醫(yī)療費(fèi)用，并在顯著位置公示收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者分解收費(fèi)項(xiàng)目。2.費(fèi)用結(jié)算醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算制度，及時(shí)、準(zhǔn)確地結(jié)算醫(yī)療費(fèi)用。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向患者提供醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)清單，患者有權(quán)要求查閱和復(fù)印醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)清單。監(jiān)督管理監(jiān)督檢查1.檢查主體縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生健康主管部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的醫(yī)療活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。衛(wèi)生健康主管部門(mén)可以依法委托衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)實(shí)施具體的監(jiān)督檢查工作。2.檢查內(nèi)容衛(wèi)生健康主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)活動(dòng)、醫(yī)療人員執(zhí)業(yè)、醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用、醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療服務(wù)管理等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查可以采取現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱資料、調(diào)查取證等方式進(jìn)行。投訴舉報(bào)處理1.投訴舉報(bào)渠道縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生健康主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)設(shè)立投訴舉報(bào)電話、信箱或者電子郵箱，接受社會(huì)公眾對(duì)醫(yī)療活動(dòng)的投訴舉報(bào)。2.處理程序衛(wèi)生健康主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到投訴舉報(bào)之日起10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審查，決定是否受理。對(duì)決定受理的投訴舉報(bào)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果告知投訴舉報(bào)人。對(duì)不屬于本部門(mén)職責(zé)范圍的投訴舉報(bào)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)移送有管轄權(quán)的部門(mén)處理。法律責(zé)任1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)違法責(zé)任醫(yī)療機(jī)構(gòu)違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生健康主管部門(mén)責(zé)令改正，給予警告；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》：未按照規(guī)定進(jìn)行執(zhí)業(yè)登記，擅自開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)的；超出登記的診療科目范圍開(kāi)展診療活動(dòng)的；使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作的；未按照規(guī)定進(jìn)行校驗(yàn)的；違反醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)定，造成醫(yī)療事故或者其他嚴(yán)重后果的；違反醫(yī)療服務(wù)管理規(guī)定，損害患者合法權(quán)益的；違反醫(yī)療費(fèi)用管理規(guī)定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者分解收費(fèi)項(xiàng)目的。2.醫(yī)療人員違法責(zé)任醫(yī)療人員違反本辦法