2025中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司溫州市分公司社招（浙江）備考練習(xí)題庫及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則是（）A.個人利益至上B.服務(wù)人民，忠于職守C.財政供養(yǎng)，高枕無憂D.唯票當(dāng)選，論資排輩答案：B解析：事業(yè)單位工作人員的職責(zé)是為人民服務(wù)，忠于職守是基本要求。這一原則體現(xiàn)了事業(yè)單位工作人員的職業(yè)操守和工作態(tài)度，是履職過程中的核心要求。個人利益至上違背了事業(yè)單位工作人員的職業(yè)道德，財政供養(yǎng)，高枕無憂和唯票當(dāng)選，論資排輩都不符合事業(yè)單位工作人員的選拔和任用標(biāo)準。2.事業(yè)單位工作人員晉升職務(wù)，應(yīng)當(dāng)具備的基本條件不包括（）A.政治素質(zhì)過硬B.工作能力突出C.工作經(jīng)驗豐富D.個人財富豐厚答案：D解析：事業(yè)單位工作人員晉升職務(wù)的基本條件主要包括政治素質(zhì)過硬、工作能力突出和工作經(jīng)驗豐富。這些條件體現(xiàn)了事業(yè)單位對工作人員的綜合素質(zhì)要求。個人財富豐厚并不是晉升職務(wù)的必要條件，也不是衡量工作人員能力的重要標(biāo)準。3.事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)尊重的服務(wù)對象是（）A.上級領(lǐng)導(dǎo)B.服務(wù)對象C.同事同事D.競爭對手答案：B解析：事業(yè)單位工作人員的服務(wù)對象是人民群眾，尊重服務(wù)對象是基本的工作態(tài)度。這一原則體現(xiàn)了事業(yè)單位工作人員的職業(yè)道德和服務(wù)意識。尊重上級領(lǐng)導(dǎo)和同事同事是正確的，但不是最核心的要求。競爭對手不是服務(wù)對象，也不是尊重的對象。4.事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)遵守的工作紀律不包括（）A.保守秘密B.廉潔自律C.公正公平D.個人主義答案：D解析：事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)遵守的工作紀律包括保守秘密、廉潔自律和公正公平。這些紀律體現(xiàn)了事業(yè)單位工作人員的職業(yè)操守和工作態(tài)度。個人主義與工作紀律相悖，不是應(yīng)當(dāng)遵守的工作紀律。5.事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)履行的基本職責(zé)是（）A.謀取私利B.服務(wù)人民C.發(fā)揮余熱D.推諉塞責(zé)答案：B解析：事業(yè)單位工作人員的基本職責(zé)是為人民服務(wù)，這是其工作的根本宗旨。謀取私利和推諉塞責(zé)都是違背職業(yè)道德的行為。發(fā)揮余熱是退休后的行為，不是履職過程中的基本職責(zé)。6.事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)遵循的工作原則不包括（）A.實事求是B.服務(wù)大局C.個人至上D.團結(jié)協(xié)作答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)遵循的工作原則包括實事求是、服務(wù)大局和團結(jié)協(xié)作。這些原則體現(xiàn)了事業(yè)單位工作人員的職業(yè)道德和工作態(tài)度。個人至上與工作原則相悖，不是應(yīng)當(dāng)遵循的工作原則。7.事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)不包括（）A.政治素質(zhì)B.業(yè)務(wù)素質(zhì)C.身體素質(zhì)D.財務(wù)素質(zhì)答案：D解析：事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)包括政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)。這些素質(zhì)體現(xiàn)了事業(yè)單位對工作人員的綜合素質(zhì)要求。財務(wù)素質(zhì)不是衡量工作人員能力的重要標(biāo)準。8.事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)遵循的工作作風(fēng)是（）A.形式主義B.實事求是C.官僚主義D.個人主義答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)遵循的工作作風(fēng)是實事求是。這一作風(fēng)體現(xiàn)了事業(yè)單位工作人員的職業(yè)道德和工作態(tài)度。形式主義、官僚主義和個人主義都是違背職業(yè)道德的工作作風(fēng)。9.事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)履行的基本義務(wù)是（）A.謀取私利B.服務(wù)人民C.發(fā)揮余熱D.推諉塞責(zé)答案：B解析：事業(yè)單位工作人員的基本義務(wù)是為人民服務(wù)，這是其工作的根本宗旨。謀取私利和推諉塞責(zé)都是違背職業(yè)道德的行為。發(fā)揮余熱是退休后的行為，不是履職過程中的基本義務(wù)。10.事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)遵守的工作紀律不包括（）A.保守秘密B.廉潔自律C.公正公平D.個人主義答案：D解析：事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)遵守的工作紀律包括保守秘密、廉潔自律和公正公平。這些紀律體現(xiàn)了事業(yè)單位工作人員的職業(yè)操守和工作態(tài)度。個人主義與工作紀律相悖，不是應(yīng)當(dāng)遵守的工作紀律。11.事業(yè)單位工作人員對上級機關(guān)的工作安排有不同意見時，正確的處理方式是（）A.直接向上級領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面發(fā)火B(yǎng).按照規(guī)定程序，以書面形式表達不同意見C.放棄執(zhí)行上級機關(guān)的工作安排D.找關(guān)系，通過他人傳達自己的意見答案：B解析：事業(yè)單位工作人員對上級機關(guān)的工作安排有不同意見時，應(yīng)當(dāng)遵循組織原則和程序，以書面形式表達不同意見是正確的處理方式。這種方式既能夠表達自己的觀點，又能夠保持良好的工作關(guān)系。直接向上級領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面發(fā)火是不尊重的表現(xiàn)，放棄執(zhí)行上級機關(guān)的工作安排是失職行為，找關(guān)系，通過他人傳達自己的意見是不正當(dāng)?shù)氖侄巍?2.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)過程中，遇到群眾不理解、不配合時，應(yīng)當(dāng)（）A.對群眾進行批評教育B.堅持原則，耐心解釋，爭取群眾理解C.無視群眾，強行執(zhí)行D.放棄執(zhí)行，避免沖突答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)過程中，遇到群眾不理解、不配合時，應(yīng)當(dāng)堅持原則，耐心解釋，爭取群眾理解。這種方式既能夠維護工作的正常進行，又能夠增進與群眾的溝通和信任。對群眾進行批評教育容易引起反感，無視群眾，強行執(zhí)行是簡單粗暴的做法，放棄執(zhí)行，避免沖突是逃避責(zé)任的表現(xiàn)。13.事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)履行的職業(yè)道德不包括（）A.愛崗敬業(yè)B.服務(wù)人民C.謀取私利D.廉潔自律答案：C解析：事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)履行的職業(yè)道德包括愛崗敬業(yè)、服務(wù)人民和廉潔自律。這些職業(yè)道德是事業(yè)單位工作人員的基本行為準則。謀取私利與職業(yè)道德相悖，是不允許的行為。14.事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)遵循的工作態(tài)度是（）A.敷衍了事B.認真負責(zé)C.敷衍塞責(zé)D.擺脫責(zé)任答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)遵循的工作態(tài)度是認真負責(zé)。這種態(tài)度體現(xiàn)了事業(yè)單位工作人員的責(zé)任心和使命感。敷衍了事和敷衍塞責(zé)都是不負責(zé)任的表現(xiàn)，擺脫責(zé)任更是違背職業(yè)道德的行為。15.事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)具備的基本能力不包括（）A.政治能力B.業(yè)務(wù)能力C.財務(wù)能力D.溝通能力答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)具備的基本能力包括政治能力、業(yè)務(wù)能力和溝通能力。這些能力是事業(yè)單位工作人員有效履職的基礎(chǔ)。財務(wù)能力不是所有事業(yè)單位工作人員都必須具備的能力。16.事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)遵守的工作紀律不包括（）A.保守秘密B.廉潔自律C.公正公平D.個人主義答案：D解析：事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)遵守的工作紀律包括保守秘密、廉潔自律和公正公平。這些紀律是事業(yè)單位工作人員的基本行為規(guī)范。個人主義與工作紀律相悖，是不允許的。17.事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)履行的基本職責(zé)是（）A.謀取私利B.服務(wù)人民C.發(fā)揮余熱D.推諉塞責(zé)答案：B解析：事業(yè)單位工作人員的基本職責(zé)是為人民服務(wù)，這是其工作的根本宗旨。謀取私利和推諉塞責(zé)都是違背職業(yè)道德的行為。發(fā)揮余熱是退休后的行為，不是履職過程中的基本職責(zé)。18.事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)遵循的工作原則是（）A.個人至上B.服務(wù)大局C.團結(jié)協(xié)作D.本位主義答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)遵循的工作原則是服務(wù)大局。這一原則體現(xiàn)了事業(yè)單位工作人員的集體主義精神和責(zé)任意識。個人至上與本位主義都是違背職業(yè)道德的工作原則。19.事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)是（）A.政治素質(zhì)B.業(yè)務(wù)素質(zhì)C.身體素質(zhì)D.財務(wù)素質(zhì)答案：D解析：事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)包括政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)。這些素質(zhì)是事業(yè)單位對工作人員的綜合素質(zhì)要求。財務(wù)素質(zhì)不是衡量工作人員能力的重要標(biāo)準。20.事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)遵循的工作作風(fēng)是（）A.形式主義B.實事求是C.官僚主義D.個人主義答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)遵循的工作作風(fēng)是實事求是。這一作風(fēng)體現(xiàn)了事業(yè)單位工作人員的職業(yè)道德和工作態(tài)度。形式主義、官僚主義和個人主義都是違背職業(yè)道德的工作作風(fēng)。二、多選題1.事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)履行的職業(yè)道德包括哪些方面（）A.愛崗敬業(yè)B.服務(wù)人民C.廉潔自律D.團結(jié)協(xié)作E.謀取私利答案：ABCD解析：本題考查事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的主要內(nèi)容。事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)履行的職業(yè)道德包括愛崗敬業(yè)、服務(wù)人民、廉潔自律和團結(jié)協(xié)作。這些都是事業(yè)單位工作人員在履職過程中應(yīng)當(dāng)遵循的行為規(guī)范，體現(xiàn)了事業(yè)單位工作人員的職業(yè)操守和社會責(zé)任。謀取私利與職業(yè)道德相悖，是不允許的行為。2.事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)具備哪些基本能力（）A.政治能力B.業(yè)務(wù)能力C.溝通能力D.組織協(xié)調(diào)能力E.財務(wù)管理能力答案：ABCD解析：本題考查事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)具備的基本能力。事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)具備政治能力、業(yè)務(wù)能力、溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。這些能力是事業(yè)單位工作人員有效履職的基礎(chǔ)。財務(wù)管理能力不是所有事業(yè)單位工作人員都必須具備的能力。3.事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)遵守哪些工作紀律（）A.保守秘密B.廉潔自律C.公正公平D.實事求是E.個人主義答案：ABC解析：本題考查事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)遵守的工作紀律。事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)遵守的工作紀律包括保守秘密、廉潔自律和公正公平。這些紀律是事業(yè)單位工作人員的基本行為規(guī)范。實事求是是工作態(tài)度，個人主義與工作紀律相悖，是不允許的。4.事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)遵循哪些工作原則（）A.服務(wù)大局B.團結(jié)協(xié)作C.實事求是D.公開透明E.本位主義答案：ABCD解析：本題考查事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)遵循的工作原則。事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)遵循的工作原則包括服務(wù)大局、團結(jié)協(xié)作、實事求是和公開透明。這些原則體現(xiàn)了事業(yè)單位工作人員的集體主義精神和責(zé)任意識。本位主義與工作原則相悖，是不允許的。5.事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)具備哪些基本素質(zhì)（）A.政治素質(zhì)B.業(yè)務(wù)素質(zhì)C.身體素質(zhì)D.財務(wù)素質(zhì)E.道德素質(zhì)答案：ABCE解析：本題考查事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)。事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)具備政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、身體素質(zhì)和道德素質(zhì)。這些素質(zhì)是事業(yè)單位對工作人員的綜合素質(zhì)要求。財務(wù)素質(zhì)不是衡量工作人員能力的重要標(biāo)準。6.事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)履行的基本職責(zé)有哪些（）A.服務(wù)人民B.維護社會公共利益C.推進事業(yè)發(fā)展D.完善社會管理E.謀取個人利益答案：ABCD解析：本題考查事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)履行的基本職責(zé)。事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)履行的基本職責(zé)包括服務(wù)人民、維護社會公共利益、推進事業(yè)發(fā)展和完善社會管理。這些都是事業(yè)單位工作人員在履職過程中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。謀取個人利益與職責(zé)相悖，是不允許的。7.事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)遵循的工作作風(fēng)是（）A.認真負責(zé)B.勤勉敬業(yè)C.實事求是D.形式主義E.官僚主義答案：ABC解析：本題考查事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)遵循的工作作風(fēng)。事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)遵循的工作作風(fēng)包括認真負責(zé)、勤勉敬業(yè)和實事求是。這些作風(fēng)體現(xiàn)了事業(yè)單位工作人員的責(zé)任心和使命感。形式主義和官僚主義都是違背職業(yè)道德的工作作風(fēng)。8.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)過程中，遇到群眾不理解、不配合時，應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.堅持原則，耐心解釋，爭取群眾理解B.對群眾進行批評教育C.無視群眾，強行執(zhí)行D.放棄執(zhí)行，避免沖突E.尋求上級領(lǐng)導(dǎo)支持答案：AE解析：本題考查事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)過程中處理群眾問題的方法。事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)過程中，遇到群眾不理解、不配合時，應(yīng)當(dāng)堅持原則，耐心解釋，爭取群眾理解（A正確），或者尋求上級領(lǐng)導(dǎo)支持（E正確）。對群眾進行批評教育容易引起反感，無視群眾，強行執(zhí)行是簡單粗暴的做法，放棄執(zhí)行，避免沖突是逃避責(zé)任的表現(xiàn)。9.事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)具備哪些溝通能力（）A.與領(lǐng)導(dǎo)溝通的能力B.與同事溝通的能力C.與服務(wù)對象溝通的能力D.與媒體溝通的能力E.與競爭對手溝通的能力答案：ABC解析：本題考查事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)具備的溝通能力。事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)具備與領(lǐng)導(dǎo)溝通的能力、與同事溝通的能力和與服務(wù)對象溝通的能力。這些溝通能力是事業(yè)單位工作人員有效履職的基礎(chǔ)。與媒體溝通的能力和與競爭對手溝通的能力不是所有事業(yè)單位工作人員都必須具備的能力。10.事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)如何處理個人利益與集體利益的關(guān)系（）A.堅持集體利益至上B.在維護集體利益的前提下，兼顧個人利益C.優(yōu)先考慮個人利益D.個人利益與集體利益完全分離E.通過犧牲集體利益來謀求個人利益答案：AB解析：本題考查事業(yè)單位工作人員處理個人利益與集體利益關(guān)系的原則。事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)堅持集體利益至上（A正確），在維護集體利益的前提下，兼顧個人利益（B正確）。優(yōu)先考慮個人利益、個人利益與集體利益完全分離和通過犧牲集體利益來謀求個人利益都是錯誤的處理方式。11.事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)履行的職業(yè)道德包括哪些方面（）A.愛崗敬業(yè)B.服務(wù)人民C.廉潔自律D.團結(jié)協(xié)作E.謀取私利答案：ABCD解析：本題考查事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的主要內(nèi)容。事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)履行的職業(yè)道德包括愛崗敬業(yè)、服務(wù)人民、廉潔自律和團結(jié)協(xié)作。這些都是事業(yè)單位工作人員在履職過程中應(yīng)當(dāng)遵循的行為規(guī)范，體現(xiàn)了事業(yè)單位工作人員的職業(yè)操守和社會責(zé)任。謀取私利與職業(yè)道德相悖，是不允許的行為。12.事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)具備哪些基本能力（）A.政治能力B.業(yè)務(wù)能力C.溝通能力D.組織協(xié)調(diào)能力E.財務(wù)管理能力答案：ABCD解析：本題考查事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)具備的基本能力。事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)具備政治能力、業(yè)務(wù)能力、溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。這些能力是事業(yè)單位工作人員有效履職的基礎(chǔ)。財務(wù)管理能力不是所有事業(yè)單位工作人員都必須具備的能力。13.事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)遵守哪些工作紀律（）A.保守秘密B.廉潔自律C.公正公平D.實事求是E.個人主義答案：ABC解析：本題考查事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)遵守的工作紀律。事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)遵守的工作紀律包括保守秘密、廉潔自律和公正公平。這些紀律是事業(yè)單位工作人員的基本行為規(guī)范。實事求是是工作態(tài)度，個人主義與工作紀律相悖，是不允許的。14.事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)遵循哪些工作原則（）A.服務(wù)大局B.團結(jié)協(xié)作C.實事求是D.公開透明E.本位主義答案：ABCD解析：本題考查事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)遵循的工作原則。事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)遵循的工作原則包括服務(wù)大局、團結(jié)協(xié)作、實事求是和公開透明。這些原則體現(xiàn)了事業(yè)單位工作人員的集體主義精神和責(zé)任意識。本位主義與工作原則相悖，是不允許的。15.事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)具備哪些基本素質(zhì)（）A.政治素質(zhì)B.業(yè)務(wù)素質(zhì)C.身體素質(zhì)D.財務(wù)素質(zhì)E.道德素質(zhì)答案：ABCE解析：本題考查事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)。事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)具備政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、身體素質(zhì)和道德素質(zhì)。這些素質(zhì)是事業(yè)單位對工作人員的綜合素質(zhì)要求。財務(wù)素質(zhì)不是衡量工作人員能力的重要標(biāo)準。16.事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)履行的基本職責(zé)有哪些（）A.服務(wù)人民B.維護社會公共利益C.推進事業(yè)發(fā)展D.完善社會管理E.謀取個人利益答案：ABCD解析：本題考查事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)履行的基本職責(zé)。事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)履行的基本職責(zé)包括服務(wù)人民、維護社會公共利益、推進事業(yè)發(fā)展和完善社會管理。這些都是事業(yè)單位工作人員在履職過程中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。謀取個人利益與職責(zé)相悖，是不允許的。17.事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)遵循的工作作風(fēng)是（）A.認真負責(zé)B.勤勉敬業(yè)C.實事求是D.形式主義E.官僚主義答案：ABC解析：本題考查事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)遵循的工作作風(fēng)。事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)遵循的工作作風(fēng)包括認真負責(zé)、勤勉敬業(yè)和實事求是。這些作風(fēng)體現(xiàn)了事業(yè)單位工作人員的責(zé)任心和使命感。形式主義和官僚主義都是違背職業(yè)道德的工作作風(fēng)。18.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)過程中，遇到群眾不理解、不配合時，應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.堅持原則，耐心解釋，爭取群眾理解B.對群眾進行批評教育C.無視群眾，強行執(zhí)行D.放棄執(zhí)行，避免沖突E.尋求上級領(lǐng)導(dǎo)支持答案：AE解析：本題考查事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)過程中處理群眾問題的方法。事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)過程中，遇到群眾不理解、不配合時，應(yīng)當(dāng)堅持原則，耐心解釋，爭取群眾理解（A正確），或者尋求上級領(lǐng)導(dǎo)支持（E正確）。對群眾進行批評教育容易引起反感，無視群眾，強行執(zhí)行是簡單粗暴的做法，放棄執(zhí)行，避免沖突是逃避責(zé)任的表現(xiàn)。19.事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)具備哪些溝通能力（）A.與領(lǐng)導(dǎo)溝通的能力B.與同事溝通的能力C.與服務(wù)對象溝通的能力D.與媒體溝通的能力E.與競爭對手溝通的能力答案：ABC解析：本題考查事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)具備的溝通能力。事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)具備與領(lǐng)導(dǎo)溝通的能力、與同事溝通的能力和與服務(wù)對象溝通的能力。這些溝通能力是事業(yè)單位工作人員有效履職的基礎(chǔ)。與媒體溝通的能力和與競爭對手溝通的能力不是所有事業(yè)單位工作人員都必須具備的能力。20.事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)如何處理個人利益與集體利益的關(guān)系（）A.堅持集體利益至上B.在維護集體利益的前提下，兼顧個人利益C.優(yōu)先考慮個人利益D.個人利益與集體利益完全分離E.通過犧牲集體利益來謀求個人利益答案：AB解析：本題考查事業(yè)單位工作人員處理個人利益與集體利益關(guān)系的原則。事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)堅持集體利益至上（A正確），在維護集體利益的前提下，兼顧個人利益（B正確）。優(yōu)先考慮個人利益、個人利益與集體利益完全分離和通過犧牲集體利益來謀求個人利益都是錯誤的處理方式。三、判斷題1.事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)履行的職業(yè)道德包括愛崗敬業(yè)、服務(wù)人民、廉潔自律和團結(jié)協(xié)作。（）答案：正確解析：本題考查事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的主要內(nèi)容。事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)履行的職業(yè)道德確實包括愛崗敬業(yè)、服務(wù)人民、廉潔自律和團結(jié)協(xié)作。這些都是事業(yè)單位工作人員在履職過程中應(yīng)當(dāng)遵循的行為規(guī)范，體現(xiàn)了事業(yè)單位工作人員的職業(yè)操守和社會責(zé)任。因此，題目表述正確。2.事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)具備政治能力、業(yè)務(wù)能力、溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。（）答案：正確解析：本題考查事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)具備的基本能力。事業(yè)單位工作人員在履職過程中，確實需要具備政治能力、業(yè)務(wù)能力、溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。這些能力是事業(yè)單位工作人員有效履職的基礎(chǔ)，能夠保證其在工作中更好地服務(wù)社會、服務(wù)人民。因此，題目表述正確。3.事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)遵守的工作紀律包括保守秘密、廉潔自律和公正公平。（）答案：正確解析：本題考查事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)遵守的工作紀律。事業(yè)單位工作人員在履職過程中，確實應(yīng)當(dāng)遵守保守秘密、廉潔自律和公正公平的工作紀律。這些紀律是事業(yè)單位工作人員的基本行為規(guī)范，有助于維護單位的正常秩序和良好形象，保障公共利益。因此，題目表述正確。4.事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)遵循的工作原則包括服務(wù)大局、團結(jié)協(xié)作、實事求是和公開透明。（）答案：正確解析：本題考查事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)遵循的工作原則。事業(yè)單位工作人員在履職過程中，確實應(yīng)當(dāng)遵循服務(wù)大局、團結(jié)協(xié)作、實事求是和公開透明的工作原則。這些原則體現(xiàn)了事業(yè)單位工作人員的集體主義精神和責(zé)任意識，有助于提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。因此，題目表述正確。5.事業(yè)單位工作人員在履職過程中，應(yīng)當(dāng)具備政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、身體素質(zhì)和道德素質(zhì)。（）答案：正確解析：本題考查事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)。事業(yè)單位工作人員在履職過程中，確實應(yīng)當(dāng)具備政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、身體素質(zhì)和道德素質(zhì)。這些素質(zhì)是事業(yè)單位對工作人員的綜合素質(zhì)要求，能夠保證其在工作中更好地履行職責(zé)、服務(wù)社會。因此，題目表述正確。6.事業(yè)單