小區(qū)成人托管合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX社區(qū)業(yè)主委員會或XX物業(yè)管理有限公司。

甲方地址：XX市XX區(qū)XX小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：XX（物業(yè)總經(jīng)理或業(yè)主委員會主席）。

甲方聯(lián)系方式：XX（物業(yè)服務(wù)中心固定電話或電子郵箱）。

甲方作為XX小區(qū)的業(yè)主委員會或物業(yè)管理部門，代表全體業(yè)主或物業(yè)服務(wù)對象，基于小區(qū)居住管理的實際需求，經(jīng)合法授權(quán)，擬委托乙方提供成人托管服務(wù)，以優(yōu)化小區(qū)配套服務(wù)功能，滿足業(yè)主對短期居住、臨時照護等服務(wù)的實際需求。甲方通過公開招標(biāo)或內(nèi)部協(xié)商方式選定乙方作為合格的服務(wù)供應(yīng)商，雙方基于平等自愿、誠實信用的原則，就乙方為甲方提供小區(qū)成人托管服務(wù)的具體事宜，達(dá)成以下協(xié)議。甲方對乙方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量及收費標(biāo)準(zhǔn)已充分了解，并確認(rèn)乙方具備相應(yīng)的服務(wù)資質(zhì)和運營能力，符合國家及地方相關(guān)法律法規(guī)要求。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX成人托管服務(wù)中心。

乙方地址：XX市XX區(qū)XX路XX號。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：XX（托管中心總經(jīng)理）。

乙方聯(lián)系方式：XX（托管中心服務(wù)熱線或業(yè)務(wù)對接郵箱）。

乙方作為依法注冊成立的專業(yè)成人托管服務(wù)機構(gòu)，擁有完善的設(shè)施設(shè)備、專業(yè)的服務(wù)團隊及豐富的行業(yè)經(jīng)驗，具備為甲方提供高品質(zhì)成人托管服務(wù)的條件。乙方承諾嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)安全、規(guī)范、高效，滿足甲方及入住人員的實際需求。基于乙方的專業(yè)能力及服務(wù)承諾，甲方選擇乙方作為小區(qū)成人托管服務(wù)獨家或指定供應(yīng)商，雙方通過友好協(xié)商方式簽訂本合同，明確各自的權(quán)利義務(wù)及責(zé)任劃分。乙方已充分了解甲方所屬小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定及業(yè)主需求特征，并保證其服務(wù)方案符合甲方要求，能夠有效提升小區(qū)服務(wù)品質(zhì)，增強業(yè)主滿意度。

在合作背景方面，甲方的小區(qū)居住群體日益多樣化，部分業(yè)主因工作調(diào)動、家庭事務(wù)、醫(yī)療康復(fù)等需求，存在短期居住或臨時照護的客觀需要。為填補小區(qū)配套服務(wù)的空白，提升物業(yè)服務(wù)的綜合價值，甲方經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主代表會議審議通過（如適用），決定引入專業(yè)成人托管服務(wù)，并委托乙方具體實施。乙方通過競標(biāo)或協(xié)議方式獲得甲方授權(quán)，將依托自身專業(yè)優(yōu)勢，為小區(qū)業(yè)主提供安全、便捷、人性化的托管服務(wù)。雙方合作的前提是乙方能夠按照本合同約定提供服務(wù)，甲方則有權(quán)監(jiān)督服務(wù)過程、驗收服務(wù)成果，并對乙方行為承擔(dān)相應(yīng)管理責(zé)任。本合同作為雙方權(quán)利義務(wù)的明確載體，既是乙方獲得服務(wù)委托的法律依據(jù)，也是甲方確保服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管基礎(chǔ)，具有完整的法律約束力及行業(yè)適用性。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的在于明確甲乙雙方就XX小區(qū)成人托管服務(wù)合作事宜的權(quán)利義務(wù)，確保乙方按照甲方要求，為小區(qū)業(yè)主或指定人員提供安全、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的成人托管服務(wù)，滿足業(yè)主臨時居住、短期照護等實際需求，提升小區(qū)綜合服務(wù)功能與業(yè)主生活品質(zhì)。合同范圍包括但不限于：乙方在甲方指定的小區(qū)區(qū)域內(nèi)設(shè)立并運營成人托管服務(wù)中心，提供床位預(yù)訂、日常照護、生活服務(wù)、安全保障、設(shè)施維護等全方位服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容涵蓋入住登記、健康監(jiān)測、膳食供應(yīng)、活動、保潔消毒、應(yīng)急處理等，并遵守國家及地方關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)、住宿管理、消防安全、衛(wèi)生等相關(guān)法律法規(guī)及小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定。甲方負(fù)責(zé)提供必要的場地支持及服務(wù)監(jiān)督，乙方負(fù)責(zé)落實服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、保障服務(wù)運行，雙方共同維護托管服務(wù)的專業(yè)化、規(guī)范化與安全性。

第二條定義

1.“成人托管服務(wù)”指乙方為甲方小區(qū)業(yè)主或經(jīng)甲方授權(quán)的其他人員，提供短期住宿、生活照料、健康監(jiān)護等綜合服務(wù)的經(jīng)營行為。

2.“入住人員”指經(jīng)甲方同意或符合甲方服務(wù)條件的入住托管中心的人員，包括但不限于老年人、亞健康人群、短期康復(fù)者等。

3.“服務(wù)期限”指本合同約定的乙方提供服務(wù)的起止時間，或根據(jù)入住人員需求動態(tài)調(diào)整的臨時服務(wù)周期。

4.“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指乙方提供服務(wù)應(yīng)達(dá)到的硬件設(shè)施、人員資質(zhì)、服務(wù)流程、安全保障等方面的具體要求，以國家及行業(yè)規(guī)范為準(zhǔn)。

5.“管理費”指甲方按約定向乙方支付的服務(wù)費用，包括固定管理費與按服務(wù)量計提的浮動費用。

6.“不可抗力”指合同雙方不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

（1）甲方有權(quán)依據(jù)本合同及相關(guān)法律法規(guī)，對乙方的服務(wù)資質(zhì)、服務(wù)過程、服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督與管理，包括但不限于查閱服務(wù)記錄、評估、提出整改要求等。

（2）甲方應(yīng)向乙方提供合同約定的場地支持，包括但不限于托管中心所在區(qū)域的使用權(quán)、水電接入、網(wǎng)絡(luò)保障等，并確保場地具備合法使用手續(xù)。

（3）甲方有權(quán)審核入住人員的資格條件，并對不符合小區(qū)管理或服務(wù)范圍的申請予以拒絕，同時應(yīng)將審核結(jié)果及時通知乙方。

（4）甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付服務(wù)費用，如因業(yè)主投訴或政府監(jiān)管導(dǎo)致乙方承擔(dān)額外責(zé)任時，經(jīng)核實后甲方應(yīng)給予合理補償。

（5）甲方應(yīng)配合乙方處理突發(fā)應(yīng)急事件，如涉及第三方權(quán)益或重大安全風(fēng)險時，雙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急協(xié)調(diào)機制。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

（1）乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用，并依據(jù)行業(yè)規(guī)范及市場需求制定服務(wù)價格體系，價格調(diào)整需經(jīng)甲方書面同意。

（2）乙方應(yīng)依法取得經(jīng)營成人托管服務(wù)的相關(guān)許可證照，配備符合資質(zhì)的服務(wù)團隊，包括管理人員、護理人員、安保人員等，并定期開展崗前培訓(xùn)與技能考核。

（3）乙方應(yīng)確保托管中心的設(shè)施設(shè)備符合安全標(biāo)準(zhǔn)，定期進行維護保養(yǎng)，并建立完善的消防、衛(wèi)生、急救等管理制度，保障入住人員人身與財產(chǎn)安全。

（4）乙方應(yīng)提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，包括但不限于：提供清潔衛(wèi)生的居住環(huán)境、符合營養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的膳食服務(wù)、必要的健康監(jiān)測與心理疏導(dǎo)、豐富的文娛活動安排等，并建立服務(wù)檔案備查。

（5）乙方應(yīng)建立入住人員信息登記制度，嚴(yán)格核對身份信息，對入住人員的個人隱私及財產(chǎn)安全承擔(dān)保管責(zé)任，未經(jīng)授權(quán)不得泄露相關(guān)信息。

（6）乙方應(yīng)設(shè)立24小時服務(wù)熱線，及時響應(yīng)入住人員需求，對投訴建議應(yīng)在24小時內(nèi)反饋處理結(jié)果，并定期向甲方提交服務(wù)報告。

（7）乙方應(yīng)購買足額的公眾責(zé)任險及職業(yè)險，覆蓋服務(wù)過程中可能產(chǎn)生的意外風(fēng)險，并在發(fā)生重大事件時第一時間通知甲方共同處置。

（8）乙方應(yīng)遵守小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，不得擅自改變場地用途，產(chǎn)生的垃圾、污水等應(yīng)按規(guī)定處理，避免對小區(qū)環(huán)境造成污染或干擾。

（9）乙方應(yīng)建立服務(wù)退出機制，如因經(jīng)營不善、政策變化等原因終止服務(wù)時，應(yīng)提前90日書面通知甲方，并完成入住人員妥善安置、資產(chǎn)清退等善后工作。

第四條價格與支付條件

1.服務(wù)價格：乙方提供成人托管服務(wù)采用套餐式收費與按項計費相結(jié)合的方式?；A(chǔ)套餐費用為XX元/月/床位，包含住宿、基本餐飲、日常保潔等標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；增值服務(wù)如專業(yè)護理、康復(fù)指導(dǎo)、特殊膳食等另行計費。具體收費標(biāo)準(zhǔn)由雙方在附件中詳細(xì)列明，并需符合當(dāng)?shù)匚飪r部門的規(guī)定。

2.支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費用，每月10日前支付上一個月的結(jié)算款項。乙方應(yīng)向甲方提供合規(guī)的稅務(wù)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進行賬務(wù)處理。如采用押金制，首期服務(wù)費與押金應(yīng)在合同簽訂后3日內(nèi)一次性繳清，結(jié)算期結(jié)束后無欠款情況下全額退還押金。

3.價格調(diào)整機制：合同有效期內(nèi)，如遇政策調(diào)整或原材料成本變動導(dǎo)致乙方運營成本超過10%，經(jīng)雙方協(xié)商一致可調(diào)整服務(wù)價格，調(diào)整方案需提前60日書面通知對方并備案。

第五條履行期限

1.合同有效期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為X年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。合同期滿前3個月，如甲乙雙方均無書面提出異議，可自動續(xù)簽1次，續(xù)簽條件按原條款執(zhí)行。

2.服務(wù)啟動：乙方應(yīng)于合同生效后30日內(nèi)完成托管中心場地改造、設(shè)施調(diào)試及團隊培訓(xùn)，達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)后正式向小區(qū)業(yè)主開放服務(wù)。

3.緊急延期條款：如遇重大節(jié)假日（如春節(jié)、國慶）或小區(qū)舉辦大型活動導(dǎo)致入住需求激增，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商可臨時延長服務(wù)時間，超出部分按實際服務(wù)天數(shù)結(jié)算。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）未按時支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的萬分之五向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方賠償由此造成的直接經(jīng)濟損失。

（2）無正當(dāng)理由單方面降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或要求乙方超出合同約定范圍提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費用，并賠償乙方調(diào)整服務(wù)方案產(chǎn)生的成本損失。

（3）因甲方審核不嚴(yán)導(dǎo)致入住人員存在傳染病、暴力傾向等高危因素而引發(fā)安全事故的，甲方應(yīng)承擔(dān)50%的賠償責(zé)任，并承擔(dān)乙方因此遭受的財產(chǎn)損失。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）服務(wù)不符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，整改期內(nèi)產(chǎn)生的投訴、投訴處理費等由乙方承擔(dān)；逾期未達(dá)標(biāo)或整改無效的，甲方有權(quán)按次次服務(wù)費用50%扣減服務(wù)費，并解除合同。

（2）發(fā)生火災(zāi)、盜竊、重大醫(yī)療事故等安全事故的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于賠償入住人員直接經(jīng)濟損失、承擔(dān)政府處罰、支付第三方索賠等，同時甲方有權(quán)要求乙方支付合同總額20%的違約金。

（3）擅自提高服務(wù)價格或違規(guī)收取未明示費用，經(jīng)甲方書面指出后拒不改正的，甲方有權(quán)單方面解除合同，并要求乙方退還已收不合規(guī)費用，同時支付合同總額30%的違約金。

（4）服務(wù)過程中泄露入住人員隱私信息，造成嚴(yán)重后果的，除承擔(dān)全部賠償責(zé)任外，甲方有權(quán)解除合同并追究乙方法律責(zé)任，違約金上限為合同總額的50%。

（5）合同終止后未按約定完成善后工作的，如未妥善安置入住人員、未完成資產(chǎn)清退等，應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)管理責(zé)任，并按未完成工作比例支付服務(wù)費，同時承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的額外費用。

3.違約金上限：任何一方違約金累計總額不超過合同總價款的30%，超出部分雙方協(xié)商解決。因不可抗力導(dǎo)致的違約除外，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況減免相應(yīng)責(zé)任。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指合同雙方在簽訂合同時不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整）、疫情及其管控措施等。不可抗力事件應(yīng)導(dǎo)致或合理預(yù)期將導(dǎo)致履行合同義務(wù)困難或不可能。

2.通知義務(wù)：任何一方遭遇不可抗力事件時，應(yīng)在事件發(fā)生后7日內(nèi)書面通知對方，詳細(xì)說明事件情況、影響范圍及預(yù)計持續(xù)期限。通知內(nèi)容應(yīng)包含可獲取的證明材料，如政府部門公告、新聞報道、保險理賠文件等。

3.責(zé)任免除：如因不可抗力導(dǎo)致合同部分或全部無法履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時采取合理措施減輕損失，并在事件消除后恢復(fù)履行合同義務(wù)。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。

4.不可免責(zé)情形：因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷或質(zhì)量下降，如非因乙方主觀過錯（如未及時搶修設(shè)施、未協(xié)調(diào)資源），乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但若不可抗力直接引發(fā)安全事故或重大財產(chǎn)損失，乙方仍需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，不可完全免除。

5.合同解除條件：如不可抗力事件持續(xù)超過60日，雙方仍未達(dá)成履行協(xié)議，合同自動解除，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，已產(chǎn)生的費用按實際服務(wù)比例結(jié)算。因不可抗力解除合同的，乙方應(yīng)退還甲方已支付但未服務(wù)的費用，并按合同約定處理資產(chǎn)清退事宜。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商方式解決，指定X名代表進行談判，力爭在XX日內(nèi)達(dá)成書面和解協(xié)議。協(xié)商期間，任何一方均不得單方面采取法律行動。

2.調(diào)解機制：如協(xié)商未果，雙方應(yīng)在協(xié)商失敗后10日內(nèi)共同選定第三方調(diào)解機構(gòu)（如XX市商業(yè)協(xié)會或XX仲裁委員會調(diào)解中心）進行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力，調(diào)解期間不影響后續(xù)爭議解決途徑的選擇。

3.仲裁程序：若調(diào)解無效或雙方直接選擇仲裁，應(yīng)將爭議提交XX仲裁委員會，按照該會現(xiàn)行仲裁規(guī)則進行裁決。仲裁裁決為終局性，對雙方均有法律約束力，任何一方不得再就同一爭議向法院提起訴訟或申請仲裁。仲裁地點應(yīng)設(shè)在甲方所在地或雙方約定的第三方城市。

4.訴訟選擇：除上述仲裁約定外，任何一方均可在合同履行地或爭議發(fā)生地人民法院提起訴訟。如選擇訴訟，應(yīng)以書面形式通知對方，訴訟期間非爭議部分仍按合同約定履行。法院判決生效后，雙方應(yīng)自覺履行，逾期不履行的，對方可申請強制執(zhí)行。

5.爭議范圍：本條款適用于因合同條款理解差異、履約爭議、費用結(jié)算、違約責(zé)任等產(chǎn)生的任何糾紛，包括但不限于合同解釋、權(quán)利義務(wù)界定、責(zé)任承擔(dān)等。

第九條其他條款

1.通知方式：本合同項下的所有通知、文件、通訊等均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、掛號信）發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前15日書面通知對方更新。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后3日視為送達(dá)。

2.合同變更：對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件后方能生效?？陬^約定或非正式協(xié)議不產(chǎn)生合同約束力。合同變更內(nèi)容應(yīng)作為合同不可分割的一部分，與原合同具有同等法律效力。

3.分包管理：乙方在提供服務(wù)過程中，如需引入第三方服務(wù)（如餐飲、保潔、醫(yī)療陪護等），應(yīng)確保分包方具備相應(yīng)資質(zhì)，并對其行為承擔(dān)連帶責(zé)任。分包行為不得違反本合同關(guān)于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全責(zé)任等約定。甲方有權(quán)監(jiān)督分包方的服務(wù)質(zhì)量，并有權(quán)拒絕不符合要求的分包行為。

4.知識產(chǎn)權(quán)：乙方提供的服務(wù)方案、運營模式等商業(yè)秘密及專有技術(shù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或用于合同目的之外的其他用途。甲方在服務(wù)過程中產(chǎn)生的業(yè)主信息、管理數(shù)據(jù)等，屬甲方所有，乙方應(yīng)嚴(yán)格保密，不得挪作他用。

5.合同終止條件：除本合同另有約定外，任何一方可在提前30日書面通知對方的前提下單方面解除合同，但需承擔(dān)由此給對方造成的合理損失。合同終止后，乙方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)收服務(wù)費用，甲方應(yīng)支付已完成服務(wù)的相應(yīng)費用，并按約定辦理場地、設(shè)施、檔案等的移交手續(xù)。

6.不可分割性：本合同各條款構(gòu)成一個整體，任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)共同努力確保合同條款的合法合規(guī)性，如遇法律法規(guī)變更導(dǎo)致條款無