車站職場(chǎng)衛(wèi)生管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)車站職場(chǎng)衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障員工身體健康，提高工作效率，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于車站內(nèi)所有工作場(chǎng)所，包括候車大廳、售票廳、站臺(tái)、辦公區(qū)域、設(shè)備機(jī)房、衛(wèi)生間等。（三）管理原則1.預(yù)防為主，防治結(jié)合。通過加強(qiáng)日常衛(wèi)生管理，預(yù)防疾病傳播，保障職場(chǎng)衛(wèi)生安全。2.誰使用，誰負(fù)責(zé)。明確各部門、各崗位對(duì)所使用區(qū)域的衛(wèi)生管理責(zé)任，確保衛(wèi)生管理工作落到實(shí)處。3.科學(xué)規(guī)范，注重實(shí)效。依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定科學(xué)合理的衛(wèi)生管理制度和操作流程，提高衛(wèi)生管理水平。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）車站管理部門1.負(fù)責(zé)制定車站職場(chǎng)衛(wèi)生管理辦法，并組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)車站職場(chǎng)衛(wèi)生管理工作，定期召開衛(wèi)生管理工作會(huì)議，研究解決衛(wèi)生管理工作中存在的問題。3.負(fù)責(zé)車站公共區(qū)域衛(wèi)生設(shè)施的配備、更新和維護(hù)，確保衛(wèi)生設(shè)施完好有效。（二）各部門1.負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域、作業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，制定本部門衛(wèi)生管理制度和操作流程，并組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)本部門員工的衛(wèi)生教育和培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和自我保健能力。3.配合車站管理部門做好車站公共區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，積極參與車站組織的衛(wèi)生大掃除、消毒等活動(dòng)。（三）員工個(gè)人1.自覺遵守車站職場(chǎng)衛(wèi)生管理規(guī)定，保持工作區(qū)域和個(gè)人衛(wèi)生整潔。2.積極參加車站組織的衛(wèi)生活動(dòng)，愛護(hù)衛(wèi)生設(shè)施，正確使用衛(wèi)生用品。3.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)向本部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，并配合做好整改工作。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求（一）候車大廳1.地面清潔無雜物、無污漬，保持光亮。2.墻面、天花板干凈整潔，無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵。3.座椅、候車設(shè)施擺放整齊，表面清潔無污漬。4.垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不超過桶口，周圍地面無垃圾散落。5.通風(fēng)良好，空氣清新，溫度、濕度適宜。（二）售票廳1.售票窗口臺(tái)面整潔，票據(jù)擺放整齊。2.地面、墻面、天花板衛(wèi)生符合候車大廳標(biāo)準(zhǔn)要求。3.自助售票設(shè)備定期清潔，運(yùn)行正常。4.設(shè)有專門的吸煙區(qū)，吸煙區(qū)內(nèi)煙頭及時(shí)清理，無異味。（三）站臺(tái)1.站臺(tái)地面無雜物、無積水，軌道兩側(cè)無垃圾。2.站臺(tái)設(shè)施設(shè)備完好，表面清潔無污漬。3.候車安全線內(nèi)無障礙物，標(biāo)識(shí)清晰。4.做好站臺(tái)的通風(fēng)換氣工作，保持空氣流通。（四）辦公區(qū)域1.桌面、文件柜等辦公用品擺放整齊，無灰塵。2.電腦、打印機(jī)等設(shè)備定期清潔，保持良好運(yùn)行狀態(tài)。3.地面、墻面、門窗干凈整潔，無亂貼亂畫現(xiàn)象。4.垃圾及時(shí)清理，保持辦公區(qū)域環(huán)境整潔。（五）設(shè)備機(jī)房1.設(shè)備表面清潔，無灰塵、無油污。2.機(jī)房地面干凈，無雜物、無積水。3.消防設(shè)施、通風(fēng)設(shè)備等定期檢查和維護(hù)，確保正常運(yùn)行。4.機(jī)房?jī)?nèi)電線、電纜排列整齊，無亂拉亂接現(xiàn)象。（六）衛(wèi)生間1.洗手臺(tái)、便器、小便器等衛(wèi)生潔具清潔無污漬，無異味。2.地面干凈無水漬，墻面、天花板無污漬、無蜘蛛網(wǎng)。3.衛(wèi)生紙、洗手液等用品配備充足，及時(shí)補(bǔ)充。4.通風(fēng)良好，定期進(jìn)行消毒處理。四、衛(wèi)生清掃與保潔（一）清掃頻次1.候車大廳、售票廳、站臺(tái)等公共區(qū)域每天定時(shí)進(jìn)行清掃，高峰時(shí)段增加清掃頻次。2.辦公區(qū)域每天上班前、下班后各清掃一次，保持全天整潔。3.設(shè)備機(jī)房每周進(jìn)行一次全面清掃，每月進(jìn)行一次深度清潔。4.衛(wèi)生間每?jī)尚r(shí)進(jìn)行一次清掃，隨時(shí)保持清潔衛(wèi)生。（二）保潔作業(yè)流程1.準(zhǔn)備工作：穿戴好清潔工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品，準(zhǔn)備好清潔工具和清潔用品。2.清掃順序：按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行清掃，先清掃高處灰塵、蜘蛛網(wǎng)，再清掃地面雜物、污漬。3.清潔作業(yè)：根據(jù)不同區(qū)域的衛(wèi)生要求，采用相應(yīng)的清潔方法進(jìn)行作業(yè)，如地面拖地、墻面擦拭、設(shè)施設(shè)備清潔等。4.垃圾處理：將清掃出來的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，及時(shí)運(yùn)至指定的垃圾存放點(diǎn)。5.收尾工作：清理清潔工具和清潔用品，將其放置在指定位置，檢查清掃區(qū)域是否干凈整潔，如有遺漏及時(shí)補(bǔ)掃。（三）特殊情況處理1.遇有突發(fā)事件或特殊情況，如旅客嘔吐、設(shè)備故障漏水等，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理和處理，確保職場(chǎng)衛(wèi)生安全。2.對(duì)于污染嚴(yán)重的區(qū)域，應(yīng)增加清掃頻次，并采取消毒等措施進(jìn)行處理。五、消毒管理（一）消毒范圍1.候車大廳、售票廳、站臺(tái)、辦公區(qū)域、設(shè)備機(jī)房、衛(wèi)生間等人員密集場(chǎng)所和易污染區(qū)域。2.公共接觸物品，如座椅扶手、電梯按鈕、門把手、自助售票設(shè)備等。（二）消毒頻次1.公共區(qū)域每天至少進(jìn)行一次預(yù)防性消毒，高峰時(shí)段增加消毒頻次。2.公共接觸物品每天定時(shí)進(jìn)行消毒，每?jī)尚r(shí)至少消毒一次。3.衛(wèi)生間每四小時(shí)進(jìn)行一次消毒，重點(diǎn)部位隨時(shí)消毒。4.遇有傳染病疫情等特殊情況，應(yīng)按照衛(wèi)生防疫部門的要求增加消毒頻次和消毒范圍。（三）消毒方法及要求1.地面、墻面、天花板等表面消毒：采用含氯消毒劑或其他符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑進(jìn)行擦拭或噴灑消毒，作用時(shí)間應(yīng)符合消毒劑使用說明要求。2.公共接觸物品消毒：采用含氯消毒劑或其他適宜的消毒劑進(jìn)行擦拭消毒，也可使用消毒濕巾進(jìn)行擦拭。3.空氣消毒：可采用自然通風(fēng)、機(jī)械通風(fēng)或空氣消毒機(jī)等方法進(jìn)行空氣消毒，保持空氣流通。4.消毒人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行消毒作業(yè)，確保消毒效果。消毒過程中應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)，避免消毒劑對(duì)人體造成傷害。（四）消毒記錄1.建立消毒記錄臺(tái)賬，詳細(xì)記錄消毒時(shí)間、消毒區(qū)域、消毒方法、消毒劑名稱及濃度、消毒人員等信息。2.消毒記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。六、病媒生物防治（一）防治原則堅(jiān)持“以環(huán)境治理為主，物理防治、化學(xué)防治為輔”的綜合防治原則，有效控制病媒生物密度，預(yù)防和減少疾病傳播。（二）防治措施1.環(huán)境治理：保持車站職場(chǎng)環(huán)境整潔，及時(shí)清理垃圾和雜物，消除病媒生物孳生場(chǎng)所。2.物理防治：在車站內(nèi)設(shè)置防鼠設(shè)施，如鼠夾、鼠籠、粘鼠板等；安裝防蚊蠅設(shè)施，如紗窗、紗門、滅蠅燈等。3.化學(xué)防治：根據(jù)病媒生物密度監(jiān)測(cè)情況，適時(shí)采用化學(xué)藥劑進(jìn)行防治?；瘜W(xué)藥劑的使用應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，避免對(duì)環(huán)境和人體造成危害。4.定期開展病媒生物密度監(jiān)測(cè)，掌握病媒生物活動(dòng)規(guī)律和消長(zhǎng)情況，為防治工作提供科學(xué)依據(jù)。（三）防治記錄1.建立病媒生物防治記錄臺(tái)賬，記錄防治時(shí)間、防治區(qū)域、防治方法、使用藥劑名稱及劑量、防治效果等信息。2.病媒生物防治記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于一年。七、衛(wèi)生監(jiān)督檢查（一）檢查組織1.車站管理部門成立衛(wèi)生監(jiān)督檢查小組，負(fù)責(zé)定期對(duì)車站職場(chǎng)衛(wèi)生管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.衛(wèi)生監(jiān)督檢查小組由車站管理部門負(fù)責(zé)人、各部門衛(wèi)生管理人員及相關(guān)專業(yè)人員組成。（二）檢查內(nèi)容1.衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況，包括衛(wèi)生清掃、保潔、消毒、病媒生物防治等工作的落實(shí)情況。2.衛(wèi)生設(shè)施的配備、使用和維護(hù)情況，如垃圾桶、洗手臺(tái)、通風(fēng)設(shè)備、消毒設(shè)備等。3.工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況，包括地面、墻面、天花板、門窗、辦公家具等的清潔程度。4.員工的衛(wèi)生意識(shí)和個(gè)人衛(wèi)生情況。（三）檢查頻次1.車站管理部門每周至少進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生監(jiān)督檢查。2.各部門每天對(duì)本部門衛(wèi)生管理情況進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改問題。（四）檢查結(jié)果處理1.衛(wèi)生監(jiān)督檢查小組對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改要求和整改期限。2.被檢查部門應(yīng)按照整改通知書的要求，認(rèn)真組織整改，并在規(guī)定期限內(nèi)將整改情況書面報(bào)告車站管理部門。3.對(duì)整改不力或拒不整改的部門和個(gè)人，車站管理部門將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。八、員工衛(wèi)生教育與培訓(xùn)（一）教育內(nèi)容1.衛(wèi)生法律法規(guī)和車站職場(chǎng)衛(wèi)生管理規(guī)定。2.個(gè)人衛(wèi)生知識(shí)，如洗手方法、正確佩戴口罩等。3.職業(yè)衛(wèi)生知識(shí)，如如何預(yù)防職業(yè)病、工作場(chǎng)所衛(wèi)生要求等。4.環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)知識(shí)，如垃圾分類、節(jié)能減排等。（二）培訓(xùn)方式1.定期組織集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，講解衛(wèi)生知識(shí)和衛(wèi)生管理要求。2.利用宣傳欄、內(nèi)部網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等形式，宣傳衛(wèi)生知識(shí)和衛(wèi)生管理工作動(dòng)態(tài)。3.在工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行示范操作，指導(dǎo)員工正確掌握衛(wèi)生清掃、保潔、消毒等操作技能。（三）培訓(xùn)要求1.新員工入職前必須接受衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。2.在職員工每年至少參加一次衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]小時(shí)。3.員工衛(wèi)生教育與培訓(xùn)應(yīng)做好記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)效果等信息。九、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在車站職場(chǎng)衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出