車站通道門管理辦法一、總則（一）目的為加強車站通道門的管理，確保車站運營安全，保障乘客和工作人員的人身安全，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所管轄的各類車站通道門的管理，包括但不限于進站口、出站口、換乘通道、設備房通道等通道門。（三）管理原則1.安全第一原則：通道門的管理應始終將安全放在首位，確保通道門的正常運行，防止未經授權的人員進入或離開車站相關區(qū)域。2.規(guī)范操作原則：嚴格按照規(guī)定的操作流程和標準進行通道門的日常管理、維護和使用，確保操作的規(guī)范性和準確性。3.責任明確原則：明確各部門和人員在通道門管理中的職責，做到責任到人，確保各項管理工作落實到位。二、管理職責（一）運營部門1.負責車站通道門的日常運營管理，包括通道門的開關操作、巡視檢查等。2.及時發(fā)現并報告通道門出現的故障和異常情況，配合維修部門進行維修處理。3.組織車站工作人員學習通道門的操作規(guī)范和應急處理流程，確保工作人員能夠正確操作和應對突發(fā)情況。（二）維修部門1.負責通道門的定期維護保養(yǎng)和故障維修工作，確保通道門的正常運行。2.制定通道門的維修計劃和應急預案，儲備必要的維修配件，提高維修效率和應急處理能力。3.對通道門的維修情況進行記錄和統(tǒng)計分析，為通道門的優(yōu)化管理提供數據支持。（三）安全部門1.負責監(jiān)督通道門管理辦法的執(zhí)行情況，對違反規(guī)定的行為進行查處。2.參與通道門相關安全事故的調查處理，提出改進措施和建議，確保車站運營安全。3.協助運營部門和維修部門開展通道門的安全檢查和隱患排查工作，督促整改安全隱患。（四）物資部門1.負責通道門所需物資和設備的采購、供應和管理工作，確保物資和設備的質量和供應及時性。2.建立通道門物資和設備的庫存臺賬，定期進行盤點和清理，合理控制庫存水平。3.配合維修部門做好通道門物資和設備的報廢處理工作。三、通道門設置與布局（一）設置要求1.通道門的設置應符合車站總體布局和運營安全的要求，確保乘客和工作人員的通行順暢，避免出現擁堵和安全隱患。2.根據車站不同區(qū)域的功能和安全需求，合理設置通道門的數量、位置和類型，如普通平移門、旋轉門、應急疏散門等。3.通道門的高度和寬度應滿足人員和設備通行的要求，一般情況下，門的高度不應低于2.1米，寬度不應小于1.2米。對于特殊設備或大型物品的通行通道門，應根據實際情況進行專門設計。（二）布局原則1.通道門的布局應便于乘客識別和使用，設置明顯的標識和指引，包括門的開啟方向、使用說明、安全提示等。2.相鄰通道門之間應保持一定的間距，避免相互干擾和影響通行效率。同時，應考慮到人員疏散的要求，確保在緊急情況下人員能夠迅速、安全地通過通道門。3.通道門的設置應與車站的其他設施和設備相協調，如自動扶梯、樓梯、欄桿等，形成一個有機的整體，為乘客提供舒適、便捷的通行環(huán)境。四、通道門日常管理（一）開關操作1.車站工作人員應嚴格按照規(guī)定的時間和程序進行通道門的開關操作。正常運營期間，通道門應按照運營時刻表準時開啟和關閉，確保乘客能夠正常進出車站。2.在開關門過程中，工作人員應密切關注門的運行狀態(tài)，如有異常情況應立即停止操作，并及時報告上級部門。嚴禁在門未完全關閉或開啟的情況下強行通過或進行其他操作。3.對于特殊情況需要臨時調整通道門開關時間的，應提前向上級部門報告，并做好相關的通知和解釋工作，確保乘客和工作人員的知曉。（二）巡視檢查1.運營部門應安排專人負責通道門的巡視檢查工作，巡視周期應根據實際情況合理確定，一般不應少于每小時一次。巡視內容包括門的外觀是否完好、門鎖是否正常、門的運行是否順暢、標識是否清晰等。2.巡視人員應認真填寫巡視記錄，詳細記錄巡視時間、巡視人員、巡視情況等信息。如發(fā)現問題應及時記錄并報告上級部門，同時采取相應的臨時措施，確保通道門的安全運行。3.維修部門應定期對通道門進行全面檢查和維護，檢查內容包括門的機械結構、電氣系統(tǒng)、控制系統(tǒng)等。對于檢查中發(fā)現的問題，應及時進行維修處理，并做好維修記錄。（三）鑰匙管理1.通道門的鑰匙應實行專人管理，嚴格按照規(guī)定的程序進行領用、使用和歸還。鑰匙管理人員應妥善保管鑰匙，防止丟失或被盜。2.鑰匙的使用應嚴格登記，記錄使用時間、使用人員、使用目的等信息。使用完畢后應及時歸還鑰匙管理人員，并進行核對和確認。3.對于備用鑰匙，應存放在安全可靠的地方，并做好標識和記錄。備用鑰匙的使用應經過嚴格的審批程序，確保其使用的必要性和安全性。（四）清潔維護1.應定期對通道門進行清潔，保持門的外觀整潔，無污漬、灰塵等。清潔工作應在不影響通道門正常運行的前提下進行，避免使用尖銳工具或腐蝕性清潔劑，以免損壞門體表面。2.對于通道門的機械部件和電氣設備，應按照規(guī)定進行定期潤滑和保養(yǎng)，確保其運行順暢。同時，應檢查設備的連接部件是否松動，如有松動應及時緊固。3.維修部門應建立通道門清潔維護檔案，記錄每次清潔維護的時間、內容、人員等信息，以便對通道門的維護情況進行跟蹤和分析。五、通道門故障處理（一）故障報告1.車站工作人員在發(fā)現通道門出現故障時，應立即停止相關操作，并及時報告上級部門。報告內容應包括故障發(fā)生的時間、地點、故障現象等詳細信息。2.維修部門在接到故障報告后，應迅速響應，安排維修人員趕赴現場進行處理。維修人員應在規(guī)定的時間內到達故障現場，一般情況下，市區(qū)車站應在30分鐘內到達，郊區(qū)車站應在60分鐘內到達。（二）故障維修1.維修人員到達故障現場后，應首先對故障進行初步判斷，確定故障原因和維修方案。對于一般性故障，應立即進行修復；對于較為復雜的故障，應在確保安全的前提下，采取臨時措施，盡快恢復通道門的基本功能，保障乘客的正常通行。2.在維修過程中，維修人員應嚴格遵守操作規(guī)程，確保維修工作的安全和質量。維修完成后，應進行全面的檢查和測試，確保通道門能夠正常運行。3.維修部門應建立故障維修記錄檔案，詳細記錄故障發(fā)生的時間、原因、維修過程、維修結果等信息。同時，應對故障進行分析總結，找出故障發(fā)生的規(guī)律和原因，采取相應的預防措施，避免類似故障的再次發(fā)生。（三）應急處理1.針對通道門可能出現的緊急情況，如火災、地震等，應制定相應的應急預案。應急預案應包括應急處置流程、人員疏散路線、應急救援措施等內容。2.在緊急情況下，車站工作人員應按照應急預案的要求，迅速采取措施，確保乘客和工作人員的安全。如及時開啟應急疏散門、引導乘客疏散等。3.維修部門應定期對應急預案進行演練和培訓，提高工作人員的應急處置能力和協同配合能力。同時，應對應急預案進行評估和修訂，確保其科學性和有效性。六、通道門安全防護（一）門禁系統(tǒng)1.應建立完善的通道門門禁系統(tǒng)，對進入車站相關區(qū)域的人員進行嚴格的身份驗證和權限管理。門禁系統(tǒng)應具備刷卡、密碼、指紋等多種驗證方式，確保只有授權人員能夠進入相應區(qū)域。2.門禁系統(tǒng)的權限設置應根據人員的工作崗位和職責進行合理劃分，嚴格控制不同人員的通行范圍。同時，應定期對門禁系統(tǒng)的權限進行審核和調整，確保權限的準確性和有效性。3.門禁系統(tǒng)應具備記錄功能，能夠詳細記錄人員的進出時間、地點、身份信息等。記錄數據應妥善保存，以備查詢和審計。（二）安全警示1.在通道門周圍應設置明顯的安全警示標識，如“注意安全”、“請勿靠近”、“門開請注意”等。警示標識應符合相關標準和規(guī)范，確保其清晰、醒目、持久。2.對于一些特殊類型的通道門，如旋轉門、快速卷簾門等，應在門體上設置專門的安全提示，提醒乘客注意安全事項，如避免夾手、防止碰撞等。3.在通道門附近應設置緊急呼叫裝置，方便乘客在遇到緊急情況時能夠及時求助。緊急呼叫裝置應與車站控制室或相關部門保持暢通的聯系，確保能夠及時響應和處理。（三）安全監(jiān)測1.應在通道門區(qū)域安裝必要的安全監(jiān)測設備，如攝像頭、紅外探測器、光幕傳感器等，對通道門的運行情況和人員通行情況進行實時監(jiān)測。2.安全監(jiān)測設備應具備圖像存儲、報警聯動等功能，能夠及時發(fā)現異常情況并發(fā)出報警信號。同時，應定期對安全監(jiān)測設備進行檢查和維護，確保其正常運行。3.對于安全監(jiān)測設備記錄的圖像和數據，應按照規(guī)定進行保存和管理，以備查詢和分析。如發(fā)生安全事故或糾紛時，能夠提供有效的證據支持。七、培訓與考核（一）培訓內容1.運營部門應定期組織車站工作人員進行通道門管理相關知識和技能的培訓，培訓內容包括通道門的操作規(guī)范、安全注意事項、故障處理方法、應急處置流程等。2.維修部門應加強對維修人員的專業(yè)技術培訓，提高其對通道門設備的維修和保養(yǎng)能力。培訓內容包括通道門的機械原理、電氣原理、控制系統(tǒng)原理、維修工具的使用等。3.安全部門應開展通道門安全管理培訓，增強工作人員的安全意識和責任意識。培訓內容包括安全法規(guī)、安全管理制度、安全事故案例分析等。（二）培訓方式1.培訓方式應多樣化，可采用集中授課、現場演示、模擬演練、在線學習等多種形式，以提高培訓效果。2.對于新入職的工作人員，應進行專門的通道門管理培訓，使其熟悉通道門的基本情況和操作要求。培訓合格后方可上崗作業(yè)。3.定期組織通道門管理知識和技能競賽等活動，激發(fā)工作人員學習的積極性和主動性，提高其業(yè)務水平。（三）考核機制1.建立通道門管理工作考核機制，對運營部門、維修部門、安全部門等相關部門和工作人員的通道門管理工作進行考核評價。2.考核內容包括通道門的運行管理情況、故障處理情況、安全防護措施落實情況、培訓工作開展情況等?？己私Y果應與部門和個人的績效掛鉤，激勵工作