建行崗位考試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.建設(shè)銀行的核心價(jià)值觀不包括以下哪一項(xiàng)（）A.誠實(shí)B.公正C.穩(wěn)健D.創(chuàng)造答案：B2.以下哪種存款產(chǎn)品利率相對(duì)較高（）A.活期存款B.定期一年存款C.定期三年存款D.通知存款答案：C3.客戶辦理網(wǎng)上銀行簽約，主要通過（）進(jìn)行。A.自助終端B.柜臺(tái)C.電話D.短信答案：B4.建設(shè)銀行信用卡的賬單日可以（）調(diào)整。A.隨時(shí)B.一年一次C.半年一次D.不能調(diào)整答案：B5.下列不屬于建設(shè)銀行個(gè)人貸款產(chǎn)品的是（）A.快貸B.住房貸款C.項(xiàng)目貸款D.裝修貸款答案：C6.建設(shè)銀行的企業(yè)精神是（）A.以心相交，成其久遠(yuǎn)B.追求卓越C.善建者行D.誠實(shí)信用答案：A7.客戶在建設(shè)銀行辦理掛失業(yè)務(wù)，一般掛失期限是（）A.3天B.5天C.7天D.10天答案：C8.下列哪種業(yè)務(wù)不屬于中間業(yè)務(wù)（）A.代收水電費(fèi)B.發(fā)放貸款C.代理保險(xiǎn)D.銀行卡業(yè)務(wù)答案：B9.建設(shè)銀行的客服熱線是（）A.95533B.95588C.95566D.95599答案：A10.以下屬于建設(shè)銀行理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的是（）A.極低風(fēng)險(xiǎn)B.無風(fēng)險(xiǎn)C.超高風(fēng)險(xiǎn)D.絕對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.建設(shè)銀行的主要業(yè)務(wù)包括（）A.公司業(yè)務(wù)B.個(gè)人業(yè)務(wù)C.金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)D.資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)答案：ABCD2.以下哪些屬于建設(shè)銀行的信用卡品牌（）A.龍卡B.牡丹卡C.長(zhǎng)城卡D.東航龍卡答案：AD3.建設(shè)銀行的對(duì)公存款種類有（）A.活期存款B.定期存款C.通知存款D.協(xié)定存款答案：ABCD4.網(wǎng)上銀行可以辦理的業(yè)務(wù)有（）A.轉(zhuǎn)賬匯款B.賬戶查詢C.理財(cái)購買D.信用卡還款答案：ABCD5.建設(shè)銀行的貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控要點(diǎn)包括（）A.客戶信用評(píng)估B.抵押物審查C.貸款用途監(jiān)控D.還款能力分析答案：ABCD6.下列屬于建設(shè)銀行社會(huì)責(zé)任的有（）A.支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)B.助力脫貧攻堅(jiān)C.推動(dòng)綠色金融D.開展公益活動(dòng)答案：ABCD7.建設(shè)銀行的金融產(chǎn)品創(chuàng)新方向包括（）A.智能化B.個(gè)性化C.綜合化D.國際化答案：ABCD8.客戶到建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，常見的引導(dǎo)方式有（）A.大堂經(jīng)理引導(dǎo)B.自助設(shè)備引導(dǎo)C.電子顯示屏引導(dǎo)D.柜員引導(dǎo)答案：ABCD9.建設(shè)銀行企業(yè)文化包含（）A.愿景B.使命C.核心價(jià)值觀D.企業(yè)精神答案：ABCD10.建設(shè)銀行員工應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)包括（）A.專業(yè)知識(shí)B.服務(wù)意識(shí)C.團(tuán)隊(duì)合作D.合規(guī)意識(shí)答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.建設(shè)銀行只能辦理人民幣業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤2.信用卡逾期不會(huì)影響個(gè)人信用記錄。（）答案：錯(cuò)誤3.企業(yè)在建設(shè)銀行的基本賬戶可以辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)。（）答案：正確4.建設(shè)銀行理財(cái)產(chǎn)品都保證本金安全。（）答案：錯(cuò)誤5.網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬沒有金額限制。（）答案：錯(cuò)誤6.建設(shè)銀行的標(biāo)志顏色主要是藍(lán)色。（）答案：正確7.個(gè)人客戶不能在建設(shè)銀行購買國債。（）答案：錯(cuò)誤8.建設(shè)銀行員工可以隨意泄露客戶信息。（）答案：錯(cuò)誤9.定期存款提前支取，利息按活期計(jì)算。（）答案：正確10.建設(shè)銀行的總行位于上海。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述建設(shè)銀行個(gè)人住房貸款的申請(qǐng)條件。答案：具有完全民事行為能力；有穩(wěn)定收入，具備還款能力；有購買住房合同或相關(guān)證明；有規(guī)定比例的首付款；信用良好，無不良信用記錄等。2.如何提高建設(shè)銀行客戶服務(wù)質(zhì)量？答案：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)態(tài)度；優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高辦理效率；利用科技手段，提供便捷服務(wù)渠道；重視客戶反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。3.簡(jiǎn)述建設(shè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的分類。答案：按風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分，有極低風(fēng)險(xiǎn)、低風(fēng)險(xiǎn)、中等風(fēng)險(xiǎn)、高風(fēng)險(xiǎn)等產(chǎn)品；按投資性質(zhì)分，有固定收益類、權(quán)益類、混合類等；按期限分，有短期、中期、長(zhǎng)期產(chǎn)品。4.建設(shè)銀行在支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面有哪些舉措？答案：加大對(duì)企業(yè)信貸投放，尤其是小微企業(yè)、制造業(yè)等；創(chuàng)新金融產(chǎn)品與服務(wù)，滿足不同需求；優(yōu)化金融服務(wù)流程，降低企業(yè)融資成本。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論建設(shè)銀行在數(shù)字化時(shí)代面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。答案：機(jī)遇在于可利用科技提升服務(wù)效率、拓展業(yè)務(wù)范圍、精準(zhǔn)營銷。挑戰(zhàn)有技術(shù)更新快需持續(xù)投入，網(wǎng)絡(luò)安全壓力大，客戶對(duì)數(shù)字化服務(wù)要求高，同行競(jìng)爭(zhēng)激烈。2.談?wù)勅绾渭訌?qiáng)建設(shè)銀行的合規(guī)文化建設(shè)。答案：加強(qiáng)合規(guī)培訓(xùn)教育，讓員工認(rèn)識(shí)合規(guī)重要性；建立健全合規(guī)制度與監(jiān)督機(jī)制；對(duì)違規(guī)行為嚴(yán)肅處理；營造合規(guī)文化氛圍，使合規(guī)理念深入人心。3.分析建設(shè)銀行信用卡業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與不足。答案：優(yōu)勢(shì)有品牌知名度高、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、產(chǎn)品多樣。不足可能在于部分優(yōu)惠活動(dòng)力度不夠，審批速度或有提升