網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器運(yùn)維管理服務(wù)協(xié)議甲方（委托方）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器系統(tǒng)，需要專業(yè)的運(yùn)維管理服務(wù)，乙方具備提供此類服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器運(yùn)維管理服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)器日常監(jiān)控-乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的硬件狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)連接、系統(tǒng)資源（如CPU、內(nèi)存、磁盤I/O等）進(jìn)行7×24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告異常情況。-監(jiān)控服務(wù)器上運(yùn)行的各類服務(wù)和應(yīng)用程序，確保其正常運(yùn)行，對(duì)出現(xiàn)的服務(wù)中斷或異常進(jìn)行及時(shí)預(yù)警。2.系統(tǒng)維護(hù)與優(yōu)化-定期對(duì)服務(wù)器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及相關(guān)軟件進(jìn)行更新、升級(jí)和補(bǔ)丁安裝，確保系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。-根據(jù)服務(wù)器的性能指標(biāo)和業(yè)務(wù)需求，對(duì)服務(wù)器系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化，包括但不限于調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)、優(yōu)化數(shù)據(jù)庫查詢語句、清理系統(tǒng)垃圾文件等。3.故障排除與修復(fù)-當(dāng)服務(wù)器出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并盡快分析故障原因，采取有效措施進(jìn)行修復(fù)，確保服務(wù)器盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。-對(duì)于因硬件故障導(dǎo)致的服務(wù)器問題，乙方應(yīng)協(xié)助甲方聯(lián)系硬件供應(yīng)商或維修商，并跟蹤維修進(jìn)度，直至問題解決。4.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)-制定合理的數(shù)據(jù)備份策略，確保甲方服務(wù)器上的數(shù)據(jù)按照規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行備份，并定期檢查備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。-在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)工作，保障甲方業(yè)務(wù)的連續(xù)性。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器運(yùn)維管理服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣_(tái)_____元（大寫：____________________）。2.支付方式甲方應(yīng)在每月的[具體支付日期]前，將當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)-有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的改進(jìn)意見和建議。-按照協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。-向乙方提供服務(wù)器系統(tǒng)的相關(guān)資料和信息，包括但不限于服務(wù)器配置文檔、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、應(yīng)用程序說明等，協(xié)助乙方了解服務(wù)器系統(tǒng)的運(yùn)行情況。-在服務(wù)器出現(xiàn)故障或異常時(shí)，及時(shí)向乙方報(bào)告，并配合乙方進(jìn)行故障排查和修復(fù)工作。2.乙方權(quán)利與義務(wù)-按照協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器運(yùn)維管理服務(wù)。-有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和信息，以確保服務(wù)的順利開展。-定期向甲方匯報(bào)服務(wù)器的運(yùn)行情況和運(yùn)維工作內(nèi)容，及時(shí)反饋發(fā)現(xiàn)的問題和解決方案。-對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。-乙方應(yīng)配備專業(yè)的技術(shù)人員，確保人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器運(yùn)維管理服務(wù)工作。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允許第三方使用該等保密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已提供服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若乙方未按照協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方在規(guī)定期限內(nèi)未能完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，直至解除本協(xié)議，并要求乙方按照協(xié)議總金額的[X%]向甲方支付違約金。3.若一方違反保密條款的約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц秴f(xié)議總金額[X%]的違約金，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。七、不可抗力1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、法律法規(guī)調(diào)整、網(wǎng)絡(luò)故障等。2.因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)協(xié)商繼續(xù)履行本協(xié)議或變更協(xié)議內(nèi)容。八、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：________________法定代表人或授權(quán)代表