物流公司倉儲管理崗位職責(zé)說明書一、崗位概述在物流公司供應(yīng)鏈體系中，倉儲管理崗是保障貨物存儲安全、流轉(zhuǎn)高效的核心樞紐。該崗位需統(tǒng)籌入庫驗(yàn)收、在庫維護(hù)、出庫發(fā)運(yùn)全流程，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)作業(yè)與資源配置，通過精細(xì)化管理實(shí)現(xiàn)庫存精準(zhǔn)管控、作業(yè)合規(guī)高效，支撐企業(yè)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，助力客戶體驗(yàn)與運(yùn)營效益雙提升。二、崗位職責(zé)（一）入庫作業(yè)統(tǒng)籌對接運(yùn)輸團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)商完成到貨接收，依據(jù)訂單合同、質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)開展貨物驗(yàn)收，核對數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等核心要素；針對殘損、錯(cuò)發(fā)等異常情況，聯(lián)動上游環(huán)節(jié)推動整改（如退換貨、補(bǔ)貨），同步完成單據(jù)審核、WMS系統(tǒng)入庫信息錄入，確?！百~、物、系統(tǒng)”三者一致。（二）在庫運(yùn)營維護(hù)1.貨位規(guī)劃與存儲優(yōu)化：結(jié)合貨物屬性（重量、周轉(zhuǎn)率、保質(zhì)期、危險(xiǎn)品等級等），動態(tài)規(guī)劃庫區(qū)貨位，落實(shí)“先進(jìn)先出”“分區(qū)分類”管理原則，提升倉儲空間利用率與作業(yè)效率。2.庫存盤點(diǎn)與差異處理：定期組織循環(huán)盤點(diǎn)、月度/年度全盤，分析賬實(shí)差異原因（如損耗、系統(tǒng)誤差、作業(yè)失誤），落實(shí)賬務(wù)調(diào)整與流程優(yōu)化；監(jiān)控庫存狀態(tài)，對滯銷、臨期、短缺貨物預(yù)警，聯(lián)動采購、銷售部門制定處置策略（如促銷、調(diào)撥、補(bǔ)貨）。（三）出庫流程把控依據(jù)訂單需求生成揀貨任務(wù)，督導(dǎo)作業(yè)團(tuán)隊(duì)按單揀貨、復(fù)核（核對貨物與單據(jù)匹配度）；協(xié)調(diào)物流配送資源（如車輛、承運(yùn)商），安排裝車、發(fā)運(yùn)，跟蹤貨物交接直至客戶簽收，留存回單并更新系統(tǒng)出庫狀態(tài)；針對客戶反饋的“少發(fā)、錯(cuò)發(fā)”等問題，快速溯源并推動補(bǔ)救（如補(bǔ)發(fā)、理賠）。（四）倉儲團(tuán)隊(duì)管理1.人員調(diào)度與績效：根據(jù)作業(yè)量（如大促、旺季）編制排班計(jì)劃，調(diào)配人員至收貨、上架、揀貨等崗位；建立績效考評機(jī)制，結(jié)合考勤、差錯(cuò)率、任務(wù)完成度實(shí)施獎(jiǎng)懲，營造協(xié)作氛圍。2.技能培訓(xùn)與成長：組織叉車操作、系統(tǒng)使用、安全規(guī)范等技能培訓(xùn)，定期開展應(yīng)急演練（如火災(zāi)、貨物坍塌），提升團(tuán)隊(duì)作業(yè)規(guī)范性與應(yīng)急處置能力。（五）管理體系優(yōu)化梳理倉儲作業(yè)全流程，修訂《標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序（SOP）》，推動數(shù)字化升級（如WMS系統(tǒng)迭代、RFID技術(shù)應(yīng)用）；分析作業(yè)數(shù)據(jù)（如入庫時(shí)效、庫存周轉(zhuǎn)率、人力成本），識別流程瓶頸（如揀貨路徑冗余、設(shè)備閑置），制定改善方案并落地，實(shí)現(xiàn)“降本增效”。（六）安全與合規(guī)管理落實(shí)倉庫消防、防汛、防盜措施，定期檢查設(shè)施（滅火器、監(jiān)控、排水系統(tǒng)、貨架承重）；規(guī)范叉車、登高設(shè)備操作，杜絕違規(guī)作業(yè)；對接監(jiān)管部門，確保倉儲作業(yè)符合《消防法》《道路運(yùn)輸條例》及行業(yè)倉儲標(biāo)準(zhǔn)，留存合規(guī)檔案（如消防檢查記錄、員工培訓(xùn)臺賬）。三、任職要求（一）學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)物流管理、倉儲相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷（或具備3年以上倉儲管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)）；2年以上同規(guī)模物流公司倉儲管理崗經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有電商、快消品行業(yè)倉儲經(jīng)驗(yàn)者加分。（二）專業(yè)技能熟練操作WMS倉儲系統(tǒng)、ERP（如SAP、用友），掌握Excel高級函數(shù)（數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP）用于庫存分析；持有叉車駕駛證、倉儲管理師認(rèn)證者優(yōu)先。（三）綜合能力具備跨部門溝通協(xié)調(diào)能力，能高效聯(lián)動采購、運(yùn)輸、銷售團(tuán)隊(duì)；抗壓能力強(qiáng)，可應(yīng)對大促、旺季等作業(yè)高峰；問題解決能力突出，能快速處置庫存差異、設(shè)備故障等突發(fā)狀況。（四）職業(yè)素養(yǎng)責(zé)任心強(qiáng)，嚴(yán)守貨物安全與數(shù)據(jù)保密原則；具備成本意識，善于從流程、人力配置中挖掘降本空間。四、工作環(huán)境與協(xié)作關(guān)系（一）工作環(huán)境常駐物流倉庫（室內(nèi)/半開放），需適應(yīng)叉車作業(yè)、貨物搬運(yùn)等現(xiàn)場環(huán)境，部分時(shí)段需值夜班或周末值班（依作業(yè)量動態(tài)調(diào)整）。（二）協(xié)作關(guān)系對內(nèi)：對接采購部（到貨計(jì)劃）、運(yùn)輸部（發(fā)運(yùn)調(diào)度）、財(cái)務(wù)部（賬務(wù)核對）；對外：協(xié)調(diào)供應(yīng)商（到貨異常）、承運(yùn)商（配送時(shí)效）、客戶（簽收爭議）。五、崗位價(jià)值總結(jié)倉儲管理崗是物流公司供應(yīng)鏈的“心臟起搏器”——通過全流程精細(xì)化管控，既保障貨物“進(jìn)得準(zhǔn)、存得穩(wěn)、出得快”，又以團(tuán)隊(duì)管理、流程優(yōu)化推動運(yùn)營提效，是企業(yè)降本增效、客戶體驗(yàn)升級的關(guān)鍵支撐。從業(yè)者需以專業(yè)能力為