管理概論題庫及答案

一、單項選擇題1.管理的核心是（）A.處理人際關(guān)系B.提高效率C.實現(xiàn)組織目標(biāo)D.協(xié)調(diào)資源答案：A2.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則答案：A3.計劃工作的起點是（）A.確定目標(biāo)B.估量機會C.確定前提條件D.擬定可供選擇的方案答案：B4.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.樂觀決策法C.悲觀決策法D.折中決策法答案：A5.直線制組織結(jié)構(gòu)一般適用于（）A.大型企業(yè)B.跨國公司C.現(xiàn)場作業(yè)管理D.實行專業(yè)化管理的組織答案：C6.人員配備的第一個程序是（）A.人員選拔B.制定用人計劃C.人員培訓(xùn)D.績效考核答案：B7.對員工的工作行為和結(jié)果給予連續(xù)的獎勵和強化，以修正員工行為的激勵方法是（）A.正強化B.負強化C.消退D.懲罰答案：A8.管理者在進行績效評估時，只重視結(jié)果，而不考慮過程和行為的評估方法是（）A.行為錨定法B.目標(biāo)管理法C.關(guān)鍵事件法D.等級評估法答案：B9.溝通中常用的迎候語、致謝語等體現(xiàn)了溝通的（）A.理解原則B.相容原則C.尊重原則D.平等原則答案：C10.管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心人，也不關(guān)心生產(chǎn)，對組織運行放任自流，無所作為的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.1.1型B.9.1型C.1.9型D.5.5型答案：A二、多項選擇題1.下列屬于古典管理理論特點的有（）A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)B.以科學(xué)求實的態(tài)度進行調(diào)查研究C.強調(diào)以個人為研究對象D.強調(diào)規(guī)章制度的作用E.強調(diào)跨文化管理答案：ABCD2.計劃工作的特點包括（）A.目的性B.主導(dǎo)性C.普遍性D.經(jīng)濟性E.實踐性答案：ABCD3.下列屬于定性預(yù)測方法的有（）A.德爾菲法B.名義群體法C.回歸分析法D.時間序列分析法E.簡單平均法答案：AB4.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的影響因素包括（）A.戰(zhàn)略B.技術(shù)C.環(huán)境D.規(guī)模E.生命周期答案：ABCDE5.人員培訓(xùn)的原則有（）A.理論聯(lián)系實際，學(xué)用一致的原則B.知識技能培訓(xùn)與組織文化培訓(xùn)兼顧的原則C.全員培訓(xùn)和重點提高相結(jié)合的原則D.嚴格考核和擇優(yōu)獎勵原則E.注重效益原則答案：ABCDE6.下列屬于激勵因素的有（）A.工作富有成就感B.工作成績得到肯定C.工作具有挑戰(zhàn)性D.人際關(guān)系E.工作條件答案：ABC7.有效溝通的原則包括（）A.明確原則B.完整原則C.及時原則D.準確原則E.戰(zhàn)略上藐視原則答案：ABCD8.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)行為理論的有（）A.勒溫的領(lǐng)導(dǎo)方式理論B.利克特的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)理論C.管理方格理論D.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論E.路徑-目標(biāo)理論答案：ABC9.控制的基本過程包括（）A.制定標(biāo)準B.衡量績效C.糾正偏差D.進行反饋E.發(fā)現(xiàn)問題答案：ABC10.下列屬于管理創(chuàng)新內(nèi)容的有（）A.目標(biāo)創(chuàng)新B.技術(shù)創(chuàng)新C.制度創(chuàng)新D.組織機構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新E.環(huán)境創(chuàng)新答案：ABCDE三、判斷題1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）答案：對2.決策是一個動態(tài)的過程。（）答案：對3.滾動計劃法是一種定期修訂未來計劃的方法。（）答案：對4.組織目標(biāo)是組織進行決策的基本依據(jù)，所以組織目標(biāo)一旦確立就不能變動。（）答案：錯5.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)適用于規(guī)模龐大、產(chǎn)品品種繁多、技術(shù)復(fù)雜的大型組織。（）答案：對6.內(nèi)部提升有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系。（）答案：錯7.馬斯洛認為，人的需要是有層次的，當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枰玫綕M足后，更高層次的需要就會成為主導(dǎo)需要。（）答案：對8.口頭溝通的優(yōu)點是持久、有形，可以核實。（）答案：錯9.領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)是通過人與人之間的相互作用，使被領(lǐng)導(dǎo)者能義無反顧地追隨他前進。（）答案：對10.管理突破就是實現(xiàn)控制工作的第二個目的，是指通過解決組織的慢性問題，增強組織素質(zhì)的有組織的活動過程。（）答案：對四、簡答題1.簡述管理的含義。管理是對組織的管理，組織是管理的載體；管理是一項有目的的活動，即為了實現(xiàn)組織的目標(biāo)；管理是由一系列活動構(gòu)成的；管理是一個追求有效的過程；管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)。管理是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達成既定的組織目標(biāo)的過程。2.簡述目標(biāo)管理的特點。目標(biāo)管理是參與管理的一種形式，強調(diào)“自我控制”，促使權(quán)力下放，注重成果第一的方針。它以制定目標(biāo)為起點，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。工作成果是評定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準，也是人事考核和獎評的依據(jù)。每個組織成員的分目標(biāo)就是組織總目標(biāo)對他的要求，同時也是這個組織成員對實現(xiàn)組織總目標(biāo)的貢獻。3.簡述組織工作的原則。目標(biāo)統(tǒng)一原則，組織設(shè)計要服從和服務(wù)于組織目標(biāo)；分工協(xié)作原則，進行合理的分工和有效的協(xié)作；有效跨度原則，確定合適的管理幅度；責(zé)權(quán)對等原則，職責(zé)與職權(quán)必須協(xié)調(diào)一致；統(tǒng)一指揮原則，一個下屬人員只應(yīng)接受一個上級的命令；集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則，根據(jù)實際情況合理分配權(quán)力；精干高效原則，在保證目標(biāo)實現(xiàn)的前提下，力求機構(gòu)精簡；穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則，既要保持相對穩(wěn)定，又要適應(yīng)環(huán)境變化。4.簡述績效評估的作用?？冃гu估為最佳決策提供了重要的參考依據(jù)，通過對員工工作績效的評估，能了解員工的工作表現(xiàn)和能力水平，為人員晉升、調(diào)配、培訓(xùn)等決策提供可靠信息；績效評估為組織發(fā)展提供了重要支持，有助于發(fā)現(xiàn)組織中存在的問題，促進組織改進和發(fā)展；績效評估為員工提供了一面有益的“鏡子”，使員工了解自己的工作狀況，明確自身優(yōu)點和不足，促進員工自我發(fā)展；績效評估為確定員工的工作報酬提供依據(jù)，公平合理的報酬能有效激勵員工工作積極性。五、討論題1.結(jié)合實際，討論決策在管理中的地位與作用。決策是管理的核心內(nèi)容，貫穿于管理過程的始終。首先，一切管理活動都是圍繞著決策展開的，計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理職能的執(zhí)行都離不開決策。例如企業(yè)決定開發(fā)新產(chǎn)品，這一決策就會影響到后續(xù)的生產(chǎn)安排、人員招聘、市場推廣等一系列活動。其次，決策正確與否直接關(guān)系著管理活動的成敗，正確的決策能引導(dǎo)組織走向成功，錯誤的決策則可能導(dǎo)致組織陷入困境甚至失敗。如企業(yè)在市場競爭中做出正確的戰(zhàn)略決策，就能占據(jù)優(yōu)勢地位，反之則可能被市場淘汰。2.舉例說明組織文化對組織發(fā)展的重要性。組織文化是組織的靈魂，對組織發(fā)展至關(guān)重要。以華為為例，其“狼性文化”強調(diào)團結(jié)、拼搏、敏銳和不屈不撓。在這種文化氛圍下，員工們有著強烈的進取心和團隊合作精神。面對激烈的市場競爭，華為員工齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新，使華為在通信技術(shù)領(lǐng)域取得了眾多領(lǐng)先成果，從一個名不見經(jīng)傳的小公司發(fā)展成為全球知名的企業(yè)。組織文化為組織提供了凝聚力和向心力，能激勵員工積極工作，提升組織的競爭力，推動組織持續(xù)發(fā)展。3.討論如何有效激勵員工，提高員工的工作積極性。要有效激勵員工，首先要了解員工的需求，根據(jù)馬斯洛需求層次理論，不同的員工處于不同的需求層次，如有的員工注重物質(zhì)回報，有的員工更追求自我實現(xiàn)。對于注重物質(zhì)的員工，合理的薪酬和福利能有效激勵他們；對于追求自我實現(xiàn)的員工，提供晉升機會、富有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)等能激發(fā)他們的積極性。其次，建立公平公正的績效評估體系，讓員工的努力和回報成正比。再者，營造良好的工作氛圍，領(lǐng)導(dǎo)的認可和鼓勵、和諧的人際關(guān)系等都能增強員工的工作動力。4.結(jié)合實際，談?wù)劀贤ㄔ诠芾碇械闹匾砸约叭绾螌崿F(xiàn)有效溝通。溝通在管理中起著橋梁和紐帶的作用。在企業(yè)中，上下級之間的有效溝通能確保決策的順利傳達和執(zhí)