職場(chǎng)性騷擾管理辦法一、總則（一）目的為了營(yíng)造安全、健康、平等、和諧的工作環(huán)境，預(yù)防和制止職場(chǎng)性騷擾行為，保護(hù)員工的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司/組織實(shí)際情況，制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織全體員工、勞務(wù)派遣人員以及進(jìn)入公司/組織工作場(chǎng)所的其他人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過(guò)加強(qiáng)宣傳教育、完善制度流程、強(qiáng)化監(jiān)督管理等措施，預(yù)防職場(chǎng)性騷擾行為的發(fā)生。2.零容忍原則對(duì)任何形式的職場(chǎng)性騷擾行為持堅(jiān)決反對(duì)和零容忍的態(tài)度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。3.及時(shí)處理原則建立快速響應(yīng)機(jī)制，對(duì)職場(chǎng)性騷擾投訴或舉報(bào)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，避免事件擴(kuò)大化。4.保護(hù)隱私原則在處理職場(chǎng)性騷擾事件過(guò)程中，充分保護(hù)當(dāng)事人的隱私，避免對(duì)當(dāng)事人造成二次傷害。（四）定義本辦法所稱職場(chǎng)性騷擾，是指在工作場(chǎng)所內(nèi)，一方違背另一方意愿，以語(yǔ)言、文字、圖像、肢體行為等方式對(duì)其實(shí)施具有性意味或者性暗示的行為，包括但不限于：1.以性要求、性賄賂等作為與員工建立、維持勞動(dòng)關(guān)系或提升、獎(jiǎng)勵(lì)等工作關(guān)系的條件；2.具有性意味的言語(yǔ)騷擾，如反復(fù)講黃色笑話、低俗故事，對(duì)他人的外貌、身材、穿著、性取向等進(jìn)行不當(dāng)評(píng)論等；3.故意展示、傳播淫穢物品或其他具有性暗示的物品；4.以性侵犯或其他涉及性的行為威脅、恫嚇?biāo)耍?.故意觸摸、摟抱、親吻他人身體等具有性意味的肢體行為。二、職責(zé)分工（一）公司/組織管理層1.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督職場(chǎng)性騷擾預(yù)防和處理工作，確保各項(xiàng)措施得到有效落實(shí)。2.對(duì)重大職場(chǎng)性騷擾事件進(jìn)行決策，協(xié)調(diào)相關(guān)資源進(jìn)行調(diào)查處理。（二）人力資源部門1.負(fù)責(zé)制定和完善職場(chǎng)性騷擾管理辦法及相關(guān)制度流程。2.組織開展職場(chǎng)性騷擾預(yù)防培訓(xùn)，提高員工的法律意識(shí)和防范能力。3.受理職場(chǎng)性騷擾投訴或舉報(bào)，對(duì)投訴舉報(bào)信息進(jìn)行登記、分類，并及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。4.跟蹤調(diào)查處理結(jié)果，對(duì)涉及性騷擾的員工按照公司/組織相關(guān)規(guī)定進(jìn)行紀(jì)律處分，并及時(shí)將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。（三）各部門負(fù)責(zé)人1.負(fù)責(zé)本部門職場(chǎng)性騷擾預(yù)防和處理工作的具體實(shí)施，確保本部門員工了解并遵守相關(guān)規(guī)定。2.對(duì)本部門發(fā)生的職場(chǎng)性騷擾事件及時(shí)進(jìn)行報(bào)告，并配合公司/組織相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。3.加強(qiáng)對(duì)本部門員工的日常管理和教育，關(guān)注員工的工作狀態(tài)和行為表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)溝通了解，預(yù)防職場(chǎng)性騷擾行為的發(fā)生。（四）工會(huì)組織1.代表員工參與職場(chǎng)性騷擾管理工作，維護(hù)員工的合法權(quán)益。2.協(xié)助公司/組織開展職場(chǎng)性騷擾預(yù)防宣傳教育活動(dòng)，提高員工的自我保護(hù)意識(shí)。3.對(duì)職場(chǎng)性騷擾事件的處理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確保處理結(jié)果公平、公正、公開。（五）全體員工1.遵守本辦法及公司/組織其他相關(guān)規(guī)定，不得實(shí)施職場(chǎng)性騷擾行為。2.積極參與職場(chǎng)性騷擾預(yù)防宣傳教育活動(dòng)，提高自身的法律意識(shí)和道德素養(yǎng)。3.如發(fā)現(xiàn)職場(chǎng)性騷擾行為，有義務(wù)及時(shí)向公司/組織相關(guān)部門投訴或舉報(bào)。三、預(yù)防措施（一）宣傳教育1.定期組織開展職場(chǎng)性騷擾預(yù)防培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、職場(chǎng)性騷擾的定義、表現(xiàn)形式、危害以及預(yù)防措施等。培訓(xùn)可采用線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行，確保全體員工都能接受培訓(xùn)。2.在公司/組織內(nèi)部顯著位置張貼職場(chǎng)性騷擾預(yù)防宣傳海報(bào)、標(biāo)語(yǔ)等，營(yíng)造良好的宣傳氛圍。3.通過(guò)公司/組織內(nèi)部刊物、微信公眾號(hào)、電子郵件等渠道，定期發(fā)布職場(chǎng)性騷擾預(yù)防相關(guān)知識(shí)和案例，提高員工的關(guān)注度和防范意識(shí)。（二）制度建設(shè)1.完善員工行為規(guī)范，明確禁止職場(chǎng)性騷擾行為，并對(duì)違反規(guī)定的行為制定相應(yīng)的紀(jì)律處分措施。2.建立健全投訴舉報(bào)機(jī)制，暢通投訴舉報(bào)渠道，確保員工能夠方便、快捷地進(jìn)行投訴舉報(bào)。投訴舉報(bào)渠道包括但不限于設(shè)立專門的舉報(bào)郵箱、舉報(bào)電話、舉報(bào)信箱等，并向全體員工公開。3.制定調(diào)查處理流程，明確調(diào)查處理的程序、方法、責(zé)任部門和人員等，確保調(diào)查處理工作公正、透明、高效。（三）環(huán)境營(yíng)造1.打造積極健康、平等和諧的企業(yè)文化，倡導(dǎo)文明、尊重、友善的工作氛圍，消除職場(chǎng)性騷擾滋生的土壤。2.合理安排工作空間，避免員工因工作環(huán)境過(guò)于私密或擁擠而增加性騷擾發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。3.加強(qiáng)對(duì)工作場(chǎng)所的管理，規(guī)范員工的行為舉止，嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)進(jìn)行任何形式的不當(dāng)、不文明行為。（四）監(jiān)督管理1.人力資源部門定期對(duì)公司/組織職場(chǎng)性騷擾預(yù)防工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施加以改進(jìn)。2.各部門負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)本部門員工的日常監(jiān)督管理，關(guān)注員工之間的關(guān)系和工作氛圍，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)進(jìn)行干預(yù)和處理。3.設(shè)立職場(chǎng)性騷擾監(jiān)督舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)積極參與監(jiān)督舉報(bào)職場(chǎng)性騷擾行為的員工給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工共同維護(hù)良好的工作環(huán)境。四、投訴舉報(bào)與受理（一）投訴舉報(bào)方式1.員工發(fā)現(xiàn)職場(chǎng)性騷擾行為后，可以通過(guò)以下方式向公司/組織相關(guān)部門進(jìn)行投訴舉報(bào)：填寫《職場(chǎng)性騷擾投訴舉報(bào)表》，并提交至人力資源部門或公司/組織指定的其他部門；發(fā)送電子郵件至公司/組織設(shè)立的舉報(bào)郵箱；撥打公司/組織設(shè)立的舉報(bào)電話；直接前往人力資源部門或公司/組織指定的其他部門進(jìn)行當(dāng)面舉報(bào)。2.投訴舉報(bào)應(yīng)包括以下內(nèi)容：投訴舉報(bào)人姓名、所在部門、聯(lián)系方式；被投訴舉報(bào)人姓名、所在部門；職場(chǎng)性騷擾行為發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、具體經(jīng)過(guò)和相關(guān)證據(jù)材料（如有）。（二）受理流程1.人力資源部門或公司/組織指定的其他部門收到投訴舉報(bào)后，應(yīng)立即對(duì)投訴舉報(bào)信息進(jìn)行登記，并根據(jù)投訴舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行初步判斷。2.如初步判斷屬于職場(chǎng)性騷擾投訴舉報(bào)范圍，應(yīng)在[具體工作日]內(nèi)將投訴舉報(bào)信息轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，并告知投訴舉報(bào)人已收到其投訴舉報(bào)及處理進(jìn)展情況。3.如初步判斷不屬于職場(chǎng)性騷擾投訴舉報(bào)范圍，應(yīng)及時(shí)向投訴舉報(bào)人說(shuō)明情況，并建議其通過(guò)其他合適的途徑解決問(wèn)題。五、調(diào)查處理（一）調(diào)查程序1.成立調(diào)查小組由人力資源部門、工會(huì)組織及相關(guān)部門人員組成調(diào)查小組，負(fù)責(zé)對(duì)職場(chǎng)性騷擾事件進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查小組成員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能，熟悉調(diào)查處理流程，且與投訴舉報(bào)人和被投訴舉報(bào)人無(wú)利害關(guān)系。2.開展調(diào)查工作調(diào)查小組通過(guò)面談、查閱資料、收集證據(jù)等方式，對(duì)職場(chǎng)性騷擾事件進(jìn)行全面、深入的調(diào)查。在調(diào)查過(guò)程中，應(yīng)充分聽取投訴舉報(bào)人和被投訴舉報(bào)人的陳述和申辯，對(duì)雙方提供的證據(jù)材料進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)和分析。調(diào)查小組應(yīng)制作調(diào)查筆錄，記錄調(diào)查過(guò)程和相關(guān)人員的陳述，調(diào)查筆錄應(yīng)由調(diào)查人員和被詢問(wèn)人簽字確認(rèn)。3.形成調(diào)查報(bào)告調(diào)查結(jié)束后，調(diào)查小組應(yīng)根據(jù)調(diào)查情況形成調(diào)查報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件基本情況、調(diào)查過(guò)程、調(diào)查結(jié)果、處理建議等。調(diào)查報(bào)告應(yīng)客觀、公正、準(zhǔn)確，所依據(jù)的證據(jù)材料應(yīng)真實(shí)、充分。（二）處理措施1.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，如認(rèn)定被投訴舉報(bào)人確實(shí)實(shí)施了職場(chǎng)性騷擾行為，公司/組織將按照相關(guān)規(guī)定給予其相應(yīng)的紀(jì)律處分，紀(jì)律處分包括但不限于警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、撤職、開除等。2.如職場(chǎng)性騷擾行為給投訴舉報(bào)人造成了損害，公司/組織將根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，要求被投訴舉報(bào)人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、精神損害撫慰金等。3.對(duì)實(shí)施職場(chǎng)性騷擾行為的員工，公司/組織將視情節(jié)輕重，在一定范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，以起到警示作用，防止類似事件再次發(fā)生。（三）申訴程序1.被投訴舉報(bào)人如對(duì)調(diào)查處理結(jié)果不服，可在收到處理結(jié)果通知后的[具體工作日]內(nèi)，向公司/組織管理層提出申訴。申訴應(yīng)以書面形式提交，并說(shuō)明申訴理由和證據(jù)材料。2.公司/組織管理層收到申訴后，應(yīng)在[具體工作日]內(nèi)進(jìn)行審查，并決定是否受理申訴。如受理申訴，應(yīng)另行組織調(diào)查小組對(duì)申訴事項(xiàng)進(jìn)行復(fù)查，并在[具體工作日]內(nèi)將復(fù)查結(jié)果通知申訴人。3.復(fù)查結(jié)果為最終處理結(jié)果，申訴人應(yīng)接受復(fù)查結(jié)果。如復(fù)查后維持原處理結(jié)果，申訴人不得再次申訴。六、保密措施（一）在調(diào)查處理職場(chǎng)性騷擾事件過(guò)程中，調(diào)查小組成員及參與調(diào)查處理工作的其他人員應(yīng)對(duì)投訴舉報(bào)人、被投訴舉報(bào)人及相關(guān)信息嚴(yán)格保密，不得泄露給無(wú)關(guān)人員。（二）未經(jīng)投訴舉報(bào)人同意，不得向外界披露其個(gè)人信息和投訴舉報(bào)內(nèi)容。因工作需要必須披露的，應(yīng)進(jìn)行必要的技術(shù)處理，確保投訴舉報(bào)人身份信息不被泄露。（三）對(duì)涉及職場(chǎng)性騷擾事件的相關(guān)文件、資料、記錄等應(yīng)妥善保管，嚴(yán)格限制查閱范圍，防止信息泄露。七、培訓(xùn)與教育（一）定期組織開展職場(chǎng)性騷擾預(yù)防培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象包括新入職員工、在職員工以及各級(jí)管理人員。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)不同對(duì)象的特點(diǎn)和需求進(jìn)行有針對(duì)性的設(shè)計(jì)，確保培訓(xùn)效果。（二）培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、線上