TDCS使用管理辦法一、總則（一）目的本辦法旨在規(guī)范TDCS（列車調(diào)度指揮系統(tǒng)）的使用管理，確保系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，充分發(fā)揮其在鐵路運(yùn)輸調(diào)度指揮中的作用，提高運(yùn)輸生產(chǎn)效率和管理水平，保障鐵路運(yùn)輸安全暢通。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)涉及TDCS使用的各部門、各崗位人員，包括但不限于列車調(diào)度員、車站值班員、調(diào)度所管理人員等。（三）基本原則1.安全第一原則：確保TDCS系統(tǒng)運(yùn)行安全可靠，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，為鐵路運(yùn)輸安全提供有力保障。2.規(guī)范使用原則：嚴(yán)格按照規(guī)定的流程和操作標(biāo)準(zhǔn)使用TDCS，杜絕違規(guī)操作，確保系統(tǒng)使用的規(guī)范性和一致性。3.高效服務(wù)原則：充分發(fā)揮TDCS的功能優(yōu)勢(shì)，提高運(yùn)輸調(diào)度指揮效率，為鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。4.維護(hù)管理原則：建立健全系統(tǒng)維護(hù)管理制度，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)處理系統(tǒng)故障，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。二、系統(tǒng)概述（一）TDCS簡(jiǎn)介TDCS是利用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)鐵路運(yùn)輸調(diào)度指揮信息化、智能化的重要系統(tǒng)。它通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將鐵道部、鐵路局、車站的運(yùn)輸調(diào)度指揮信息實(shí)時(shí)傳輸，實(shí)現(xiàn)了列車運(yùn)行的實(shí)時(shí)監(jiān)控、調(diào)度命令的自動(dòng)下達(dá)、階段計(jì)劃的自動(dòng)調(diào)整等功能，大大提高了運(yùn)輸調(diào)度指揮的效率和準(zhǔn)確性。（二）系統(tǒng)架構(gòu)TDCS主要由鐵道部調(diào)度指揮中心、鐵路局調(diào)度指揮中心、車站子系統(tǒng)等組成。鐵道部調(diào)度指揮中心是TDCS的核心，負(fù)責(zé)全路運(yùn)輸調(diào)度指揮信息的匯總、分析和處理；鐵路局調(diào)度指揮中心負(fù)責(zé)本鐵路局管內(nèi)運(yùn)輸調(diào)度指揮工作；車站子系統(tǒng)負(fù)責(zé)車站行車信息的采集、處理和傳輸，并執(zhí)行調(diào)度命令。（三）系統(tǒng)功能1.列車運(yùn)行監(jiān)控：實(shí)時(shí)顯示列車的運(yùn)行位置、速度、車次等信息，對(duì)列車運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行全程監(jiān)控。2.調(diào)度命令下達(dá)：調(diào)度員可通過(guò)系統(tǒng)向車站、列車下達(dá)調(diào)度命令，命令自動(dòng)生成、存儲(chǔ)和轉(zhuǎn)發(fā)，確保命令及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)。3.階段計(jì)劃調(diào)整：根據(jù)列車運(yùn)行實(shí)際情況，自動(dòng)調(diào)整階段計(jì)劃，提高運(yùn)輸組織的科學(xué)性和合理性。4.行車日志自動(dòng)生成：系統(tǒng)自動(dòng)生成行車日志，記錄列車的到發(fā)時(shí)刻、運(yùn)行情況等信息，減輕車站值班員的工作負(fù)擔(dān)。5.統(tǒng)計(jì)分析功能：對(duì)運(yùn)輸生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為運(yùn)輸組織決策提供依據(jù)。三、使用人員職責(zé)（一）列車調(diào)度員職責(zé)1.負(fù)責(zé)TDCS系統(tǒng)的日常操作和使用，熟練掌握系統(tǒng)各項(xiàng)功能，準(zhǔn)確下達(dá)調(diào)度命令。2.實(shí)時(shí)監(jiān)控列車運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常情況，確保列車運(yùn)行安全。3.根據(jù)列車運(yùn)行實(shí)際情況，合理調(diào)整階段計(jì)劃，優(yōu)化運(yùn)輸組織。4.負(fù)責(zé)與車站值班員、機(jī)車乘務(wù)員等相關(guān)人員的聯(lián)系和溝通，確保信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確。5.定期對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行檢查和總結(jié)，及時(shí)反饋系統(tǒng)存在的問(wèn)題和改進(jìn)建議。（二）車站值班員職責(zé)1.嚴(yán)格按照TDCS系統(tǒng)操作流程進(jìn)行作業(yè)，準(zhǔn)確采集和上報(bào)車站行車信息。2.及時(shí)接收和執(zhí)行調(diào)度命令，確保命令傳達(dá)準(zhǔn)確無(wú)誤。3.協(xié)助列車調(diào)度員做好列車運(yùn)行調(diào)整工作，配合車站行車組織工作。4.負(fù)責(zé)TDCS設(shè)備的日常維護(hù)和管理，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。5.做好與相鄰車站、列車乘務(wù)員等相關(guān)人員的聯(lián)系和溝通，確保行車信息暢通。（三）調(diào)度所管理人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)TDCS系統(tǒng)的運(yùn)行管理和監(jiān)督檢查，制定和完善相關(guān)管理制度和操作規(guī)范。2.組織開(kāi)展系統(tǒng)培訓(xùn)和技術(shù)交流活動(dòng)，提高使用人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能。3.協(xié)調(diào)解決系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的重大問(wèn)題，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行。4.負(fù)責(zé)與上級(jí)部門、相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)反饋系統(tǒng)運(yùn)行情況和存在的問(wèn)題。5.參與系統(tǒng)的升級(jí)改造和優(yōu)化工作，推動(dòng)系統(tǒng)功能不斷完善。四、使用流程（一）開(kāi)機(jī)與登錄1.使用人員在上班前應(yīng)檢查TDCS設(shè)備是否正常，確認(rèn)設(shè)備無(wú)故障后，開(kāi)啟設(shè)備電源。2.設(shè)備啟動(dòng)后，使用人員輸入本人用戶名和密碼，登錄TDCS系統(tǒng)。登錄成功后，檢查系統(tǒng)界面顯示是否正常，各項(xiàng)功能是否齊全。（二）列車運(yùn)行監(jiān)控1.列車調(diào)度員通過(guò)TDCS系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控列車的運(yùn)行位置、速度、車次等信息，密切關(guān)注列車運(yùn)行狀態(tài)。2.當(dāng)發(fā)現(xiàn)列車運(yùn)行異常時(shí)，列車調(diào)度員應(yīng)及時(shí)采取措施，如調(diào)整列車運(yùn)行速度、變更列車運(yùn)行徑路等，并通知相關(guān)車站和機(jī)車乘務(wù)員。3.車站值班員應(yīng)按照列車調(diào)度員的指示，做好車站接發(fā)列車工作，確保列車運(yùn)行安全。（三）調(diào)度命令下達(dá)1.列車調(diào)度員根據(jù)運(yùn)輸生產(chǎn)需要，在TDCS系統(tǒng)中編制調(diào)度命令。調(diào)度命令應(yīng)明確命令內(nèi)容、受令處所、執(zhí)行時(shí)間等要素。2.調(diào)度命令編制完成后，列車調(diào)度員進(jìn)行審核無(wú)誤后，點(diǎn)擊“下達(dá)”按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)將調(diào)度命令發(fā)送至受令處所。3.車站值班員收到調(diào)度命令后，應(yīng)及時(shí)打印并確認(rèn)接收，按照命令要求認(rèn)真執(zhí)行。同時(shí)，車站值班員應(yīng)將調(diào)度命令的執(zhí)行情況及時(shí)反饋給列車調(diào)度員。（四）階段計(jì)劃調(diào)整1.列車調(diào)度員根據(jù)列車運(yùn)行實(shí)際情況，在TDCS系統(tǒng)中對(duì)階段計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整階段計(jì)劃應(yīng)綜合考慮列車運(yùn)行安全、運(yùn)輸效率等因素，確保計(jì)劃的合理性和可行性。2.階段計(jì)劃調(diào)整完成后，列車調(diào)度員應(yīng)及時(shí)將調(diào)整后的計(jì)劃發(fā)送給相關(guān)車站和機(jī)車乘務(wù)員，并通知各部門做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。3.車站值班員應(yīng)根據(jù)調(diào)整后的階段計(jì)劃，合理安排車站作業(yè)，確保列車到發(fā)秩序良好。（五）行車日志生成與上報(bào)1.TDCS系統(tǒng)自動(dòng)生成行車日志，記錄列車的到發(fā)時(shí)刻、運(yùn)行情況等信息。車站值班員應(yīng)定期對(duì)行車日志進(jìn)行檢查和核對(duì)，確保日志內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤。2.行車日志生成后，車站值班員應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和格式，將行車日志上報(bào)給上級(jí)部門。上報(bào)方式可采用網(wǎng)絡(luò)傳輸、紙質(zhì)報(bào)表等形式。（六）關(guān)機(jī)與退出1.工作結(jié)束后，使用人員應(yīng)按照系統(tǒng)操作流程關(guān)閉TDCS設(shè)備電源。關(guān)閉設(shè)備前，應(yīng)確保系統(tǒng)各項(xiàng)工作已處理完畢，無(wú)未保存的數(shù)據(jù)。2.使用人員退出TDCS系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)點(diǎn)擊系統(tǒng)界面上的“退出”按鈕，確保系統(tǒng)安全退出。五、系統(tǒng)維護(hù)與管理（一）設(shè)備維護(hù)1.建立TDCS設(shè)備維護(hù)管理制度，明確設(shè)備維護(hù)責(zé)任人和維護(hù)周期。設(shè)備維護(hù)責(zé)任人應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備故障。2.設(shè)備維護(hù)工作應(yīng)按照設(shè)備維護(hù)手冊(cè)和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保設(shè)備維護(hù)質(zhì)量。維護(hù)工作完成后，應(yīng)做好維護(hù)記錄，記錄設(shè)備維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、故障處理情況等信息。3.對(duì)于設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修處理。對(duì)于重大設(shè)備故障，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取臨時(shí)應(yīng)急措施，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，并及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告。（二）軟件維護(hù)1.定期對(duì)TDCS系統(tǒng)軟件進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，確保系統(tǒng)軟件的安全性和穩(wěn)定性。軟件升級(jí)應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，并提前做好備份和測(cè)試工作，確保升級(jí)過(guò)程順利進(jìn)行。2.加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)軟件的日常監(jiān)控和管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理軟件運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)于軟件故障，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析和排查，采取有效的解決措施，并做好記錄。3.建立系統(tǒng)軟件維護(hù)檔案，記錄軟件升級(jí)時(shí)間、升級(jí)內(nèi)容、軟件故障處理情況等信息，為系統(tǒng)軟件的維護(hù)和管理提供依據(jù)。（三）數(shù)據(jù)管理1.加強(qiáng)對(duì)TDCS系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和安全性。數(shù)據(jù)備份應(yīng)定期進(jìn)行，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全可靠的介質(zhì)上，并異地存放。2.嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限，只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員才能訪問(wèn)和修改系統(tǒng)數(shù)據(jù)。對(duì)于重要數(shù)據(jù)的修改，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的審批和記錄。3.定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行清理和歸檔，刪除過(guò)期無(wú)用的數(shù)據(jù)，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間合理利用。同時(shí)，做好數(shù)據(jù)歸檔工作，便于數(shù)據(jù)的查詢和追溯。（四）系統(tǒng)安全管理1.建立健全TDCS系統(tǒng)安全管理制度，加強(qiáng)系統(tǒng)安全防護(hù)措施。設(shè)置系統(tǒng)防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等安全設(shè)備，防止外部網(wǎng)絡(luò)攻擊和非法入侵。2.定期對(duì)系統(tǒng)安全進(jìn)行評(píng)估和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改安全隱患。加強(qiáng)對(duì)使用人員的安全培訓(xùn)，提高使用人員的安全意識(shí)和防范能力。3.制定系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。定期組織應(yīng)急演練，確保在系統(tǒng)發(fā)生故障或遭受攻擊時(shí)，能夠迅速采取有效措施，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行和運(yùn)輸生產(chǎn)安全。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定TDCS使用人員培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)使用人員的崗位需求和業(yè)務(wù)水平，確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)操作技能、系統(tǒng)功能應(yīng)用、安全管理知識(shí)等方面。2.培訓(xùn)方式可采用集中培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等多種形式。集中培訓(xùn)應(yīng)定期組織，邀請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行授課；在線學(xué)習(xí)可利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的學(xué)習(xí)資源，讓使用人員自主學(xué)習(xí)；現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操應(yīng)在實(shí)際工作場(chǎng)景中進(jìn)行，讓使用人員熟悉系統(tǒng)操作流程。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開(kāi)展培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)案例分析、模擬操作等方式，提高使用人員的實(shí)際操作能力。2.培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)使用人員進(jìn)行考核，考核方式可采用理論考試、實(shí)際操作考核等形式?？己藘?nèi)容應(yīng)涵蓋培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)和技能，確保使用人員掌握TDCS的基本操作和應(yīng)用。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.將考核結(jié)果與使用人員的績(jī)效掛鉤，對(duì)于考核合格的使用人員，可繼續(xù)從事TDCS使用工作；對(duì)于考核不合格的使用人員，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格為止。2.對(duì)于在TDCS使用過(guò)程中表現(xiàn)優(yōu)秀的使用人員，應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于違反系統(tǒng)使用管理規(guī)定的使用人員，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。七、故障處理與應(yīng)急處置（一）故障報(bào)告1.TDCS使用人員在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告本部門負(fù)責(zé)人，并詳細(xì)描述故障現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間、影響范圍等信息。2.部門負(fù)責(zé)人接到故障報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)組織技術(shù)人員進(jìn)行故障排查，并向上級(jí)部門報(bào)告故障情況。（二）故障處理1.技術(shù)人員應(yīng)根據(jù)故障報(bào)告，迅速對(duì)故障進(jìn)行分析和排查，確定故障原因和故障位置。對(duì)于一般性故障，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行修復(fù)；對(duì)于重大故障，應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急處置。2.在故障處理過(guò)程中，應(yīng)做好故障處理記錄，記錄故障發(fā)生時(shí)間、故障現(xiàn)象、處理過(guò)程、處理結(jié)果等信息。故障處理完成后，應(yīng)對(duì)故障原因進(jìn)行分析總結(jié)，采取相應(yīng)的防范措施，防止類似故障再次發(fā)生。（三）應(yīng)急處置1.制定TDCS系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括系統(tǒng)故障應(yīng)急處置、網(wǎng)絡(luò)攻擊應(yīng)急處置、自然