郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定真題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）按萬國郵聯(lián)規(guī)定，國際郵件封面收件人的姓名、地址應當寫在郵件封面中間()的位置，與郵件的長度方向平行書寫

A.靠右偏上

B.靠右偏下

C.靠左偏上

D.靠左偏下

正確答案：A

2、（單選題）下列選項中關于產(chǎn)品生命周期衰退期特征表述錯誤的是（）

A.客戶興趣已經(jīng)發(fā)生轉移

B.銷售渠道剛剛建立，銷售網(wǎng)點也不夠發(fā)達

C.產(chǎn)品或業(yè)務已經(jīng)不適應市場需求

D.該產(chǎn)品或業(yè)務已經(jīng)不適應市場需求，競爭者開始退出競爭

正確答案：B

3、（單選題）綜合網(wǎng)檔案系統(tǒng)郵件補償管理，發(fā)送墊付通知時查單號碼，催查單號碼最長可以輸入（）

A.4位

B.5位

C.6位

D.7位

正確答案：C

4、（單選題）郵政通信的根本任務是保證黨和國家的通信需要和整個社會對郵政通信的需求，不斷地()、拓展業(yè)務市場，促進郵政的良性循環(huán)

A.提高工作質量

B.拓展業(yè)務市場

C.提高服務質量

D.優(yōu)化產(chǎn)品結構

正確答案：C

5、（單選題）集郵柜臺銷售品種必須()。

A.豐富齊全

B.多種多樣

C.明碼標價

D.按需供應

正確答案：C

6、（單選題）在快遞形象禮儀中（）很多快遞服務人員較為容易忽視的部位，需要更加注意清潔衛(wèi)生

A.面部衛(wèi)生

B.口腔衛(wèi)生

C.耳部衛(wèi)生

D.手部衛(wèi)生

正確答案：C

7、（單選題）一級支行審貸會()

A.由2或3人組成

B.由至少4人組成

C.可將權限轉授至二級支行

D.可實行簡易流程

正確答案：A

8、（單選題）每套郵票的圖稿設計一般應有二人以上分別設計的（）套以上的設計方案，以供擇優(yōu)選用。

A.2

B.3

C.4

D.5

正確答案：B

9、（單選題）1993年2月1日存入的定活兩便儲蓄存款，于1994年6月8日支取，應按（）

A.開戶日一年期利率六折計算

B.開戶日一年期利率九折計算

C.支取日一年期利率六折計算

D.支取日一年期利率九折計算

正確答案：B

10、（單選題）儲戶在自動柜員機上的取款，每天限額為（）元

A.1000

B.1500

C.3000

D.100000

正確答案：C

二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）當事人訂立的合同的形式有（）

A.書面形式

B.口頭形式

C.口頭形式

D.手語形式

正確答案：ABD

2、（多選題）集郵票品寄售范圍包括各類（）等集郵票品

A.卡

B.封

C.片

D.折

正確答案：ABCD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（填空題）開箱時，嚴格按照信筒（箱）上標注（）的開取

正確答案：時間

2、（填空題）四川省簡稱是_________；廣東省簡稱是_________

正確答案：川、粵

3、（填空題）可列入自提郵件是（）和快遞包裹

正確答案：標準快遞

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）運輸就是把郵件作為實物信息從封發(fā)部門轉移到投遞部門

正確答案：

錯誤

2、（判斷題）郵政網(wǎng)絡基礎設施主要包括基礎網(wǎng)絡層、業(yè)務平臺層和業(yè)務應用層三層架構。

正確答案：

正確

3、（判斷題）分揀封發(fā)平衡合攏工作要求中的及時對照就是要求每個工作日就要進行一次數(shù)字對照，做到平衡合攏

正確答案：

錯誤

4、（判斷題）加蓋投遞日戳時，遇有郵票漏銷的，可用日戳邊滾銷或用筆劃銷，不得用投遞日戳蓋銷

正確答案：

正確

5、（判斷題）活期儲蓄5元起存

正確答案：

錯誤

6、（判斷題）黑框，“△”標記印綠色表示為貴重包裹袋牌

正確答案：

錯誤

7、（判斷題）郵政通信是是市場經(jīng)濟條件下，物質流通和貨幣流通的重要渠道

正確答案：

正確

8、（判斷題）消費者依法享有九項權利，即安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、結社權、受教育權、受尊重權和監(jiān)督權

正確答案：

正確

9、（判斷題）次晨達限時遞業(yè)務是郵政特快專遞在部份地區(qū)和部份省（區(qū)）范圍內(nèi)推出的一種限時專遞業(yè)務

正確答案：

正確

10、（判斷題）從郵資信卡上剪下的郵資圖案，不得作為郵資憑證使用

正確答案：

正確

11、（判斷題）機要業(yè)務其他資費包括掛號費、機要保密費以及查詢費。

正確答案：

正確

12、（判斷題）逢年過節(jié)，有的消費者用郵政賀卡祝賀，有的用鮮花、蛋糕、水果等禮儀快遞祝賀。這體現(xiàn)了消費需求伸縮性的特征。

正確答案：

正確

13、（判斷題）郵件運輸就是郵政通信的重要環(huán)節(jié)，擔負著全國各局、所之間的郵件傳送任務

正確答案：

正確

14、（判斷題）《中華人民共和國郵政法》于2009年4月24日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第八次會議修訂通過

正確答案：

正確

15、（判斷題）網(wǎng)上集郵業(yè)務分別由全國集郵業(yè)務處理中心和省集郵業(yè)務處理中心承擔運營工作。

正確答案：

正確

16、（判斷題）有限責任公司個人股東申請商戶聯(lián)保貸款的，聯(lián)保小組可以由有限責任公司股東和各類型的商戶組成。

正確答案：

正確

17、（判斷題）國際水陸路信函資費標準20克和20克以內(nèi)4.00元。20克以上每續(xù)重20克或其零數(shù)加收0.50元

正確答案：

錯誤

18、（判斷題）視圖有基本視圖、局部視圖、斜視圖和旋轉視圖四種

正確答案：

正確

19、（判斷題）1993年３月１日以后存入的定活兩便存款，存期在三個月以上（含三個月），一年期以下的存款，按支取日整存整取一年期以下同檔次利率打六折計算利息

正確答案：

正確

20、（判斷題）單位批量申領，申請表和清單必須加蓋單位公章，無須經(jīng)辦人員簽名并提交