POWERPOINTDESIGNPowerPointDesign第5章數(shù)字化供應(yīng)鏈信息流管理202X主講人：時(shí)間：葛洪磊202X.X分析信息流系統(tǒng)管理現(xiàn)狀與問題分析并弱化牛鞭效應(yīng)優(yōu)化供應(yīng)鏈信息流管理了解數(shù)字化技術(shù)在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用構(gòu)建供應(yīng)鏈數(shù)字平臺(tái)和供應(yīng)鏈控制塔聚焦任務(wù)聚焦任務(wù)回顧其他課程中關(guān)于信息資源管理、管理信息系統(tǒng)、信息不對稱的相關(guān)理論和模型回顧01觀看紀(jì)錄片《大數(shù)據(jù)時(shí)代》（第1-5集），了解大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的最新發(fā)展以及對供應(yīng)鏈的影響。觀看02（1）查找有哪些知名企業(yè)提供SCM供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)？（2）查找數(shù)字孿生、供應(yīng)鏈控制塔的最新資料，思考其對供應(yīng)鏈產(chǎn)生了什么影響？AI03激活舊知1.供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)供應(yīng)鏈中的信息流管理數(shù)字供應(yīng)鏈孿生與供應(yīng)鏈數(shù)字平臺(tái)供應(yīng)鏈控制塔2.3.4.目錄POWERPOINTDESIGNPowerPointDesign01供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)01020304牛鞭效應(yīng)的定義牛鞭效應(yīng)的成因弱化牛鞭效應(yīng)的策略牛鞭效應(yīng)的測量供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)案例見教材資料5-101討論（1）供應(yīng)鏈上的訂單和銷售數(shù)據(jù)包括哪些類型的數(shù)據(jù)？（2）供應(yīng)鏈產(chǎn)品種類繁多，需求波動(dòng)較大，對于供應(yīng)鏈上游有什么影響？（3）對于供應(yīng)鏈上的訂單和銷售數(shù)據(jù)，可以進(jìn)行哪些分析？（4）從案例可以發(fā)現(xiàn)，牛鞭效應(yīng)對供應(yīng)鏈造成了哪些影響？02案例分析某電子產(chǎn)品供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)結(jié)合實(shí)驗(yàn)過程，談一下自己的實(shí)驗(yàn)體會(huì)。實(shí)驗(yàn)過程分析對整個(gè)供應(yīng)鏈的需求、銷售、訂單、生產(chǎn)、庫存、利潤等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，度量牛鞭效應(yīng)，分析牛鞭效應(yīng)的影響、成因，提出改善對策。實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)分析啤酒游戲?qū)嶒?yàn)分析牛鞭效應(yīng)是指在供應(yīng)鏈中，由于信息傳遞的不暢通和逐級放大，導(dǎo)致需求信息在傳遞過程中發(fā)生扭曲和放大的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象類似于牛鞭甩動(dòng)時(shí)，鞭頭與鞭尾的動(dòng)作幅度差異，因此得名。牛鞭效應(yīng)的定義供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)概述訂單速率方差比率庫存方差比率訂單滿足率訂單速率變異系數(shù)比率訂單積壓方差生產(chǎn)量方差與需求量方差比率牛鞭效應(yīng)的測量需求信號的處理過程供應(yīng)鏈中的每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)都會(huì)根據(jù)自己的預(yù)測對需求信息進(jìn)行處理，導(dǎo)致需求信息的扭曲和放大。供應(yīng)鏈中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)為了降低采購成本和風(fēng)險(xiǎn)，往往會(huì)采用批量訂貨的方式，導(dǎo)致需求信息的放大。前置期與批量訂貨方式產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)生產(chǎn)商的價(jià)格波動(dòng)會(huì)促使分銷商提前購買產(chǎn)品，導(dǎo)致需求信息的放大。當(dāng)潛在需求超過生產(chǎn)商生產(chǎn)能力時(shí)，零售商會(huì)夸大實(shí)際需求量以避免缺貨，導(dǎo)致需求信息的放大。限量供應(yīng)和短缺博弈牛鞭效應(yīng)的成因01通過共享銷售和庫存信息，避免多次預(yù)測需求，減少需求信息的扭曲和放大?！?2縮短前置期、減少訂貨批量，減少需求信息的放大?！惫蚕硇畔⒃鰪?qiáng)合作03減少產(chǎn)品折扣頻率和幅度，通過制定穩(wěn)定的價(jià)格策略來減少對提前購買的激勵(lì)。”04消除短缺時(shí)的博弈行為，減少需求信息的放大?！狈€(wěn)定價(jià)格控制采用新的分配機(jī)制弱化牛鞭效應(yīng)的策略實(shí)驗(yàn)供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)的系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)仿真實(shí)驗(yàn)POWERPOINTDESIGNPowerPointDesign02供應(yīng)鏈中的信息流管理供應(yīng)鏈信息流與信息類型供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)數(shù)字化供應(yīng)鏈的信息流特點(diǎn)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈信息流管理存在的問題供應(yīng)鏈信息流管理的改進(jìn)策略供應(yīng)鏈中的信息流管理案例見教材資料5-201討論（1）美的和得力的供應(yīng)鏈信息流存在什么問題？（2）京東在對企業(yè)進(jìn)行數(shù)智化改造過程中，對信息流做了什么優(yōu)化？（3）京東通過哪些技術(shù)來構(gòu)建智能供應(yīng)鏈？02案例分析京東智能供應(yīng)鏈解決家電供應(yīng)鏈之痛供應(yīng)鏈信息流供應(yīng)鏈信息流是指供應(yīng)鏈各類信息從信源經(jīng)過信道到達(dá)信宿的傳遞過程。供應(yīng)鏈信息可以分為內(nèi)部信息流和外部信息流。內(nèi)部信息流是指企業(yè)內(nèi)部各部門和員工之間的信息傳遞，外部信息流則是企業(yè)與供應(yīng)商、分銷商、制造商及最終顧客之間因業(yè)務(wù)往來而形成的信息交換。供應(yīng)鏈信息類型供應(yīng)鏈信息流與信息類型物流大數(shù)據(jù)用于優(yōu)化倉儲(chǔ)、庫存補(bǔ)充、配送路線規(guī)劃等。銷售大數(shù)據(jù)用于市場微分段、消費(fèi)者行為預(yù)測和定價(jià)優(yōu)化。采購大數(shù)據(jù)能夠分析客戶的偏好和購買行為，為企業(yè)與供應(yīng)商的談判提供依據(jù)，優(yōu)化采購渠道，整合供應(yīng)商數(shù)據(jù)。生產(chǎn)制造大數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控生產(chǎn)力和質(zhì)量，優(yōu)化人力資源配置，降低生產(chǎn)成本。供應(yīng)鏈金融大數(shù)據(jù)通過云計(jì)算、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，匹配供應(yīng)鏈金融數(shù)據(jù)，提升金融服務(wù)效率和精準(zhǔn)度。采購大數(shù)據(jù)物流大數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈金融大數(shù)據(jù)銷售大數(shù)據(jù)生產(chǎn)制造大數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)數(shù)字化供應(yīng)鏈具有高度的靈活性和可擴(kuò)展性，能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)需求和技術(shù)發(fā)展的變化。同時(shí)，它還通過共享平臺(tái)促進(jìn)供應(yīng)鏈各方的協(xié)作，實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化。數(shù)字化供應(yīng)鏈通過實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)信息共享，提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度和透明度。數(shù)字化供應(yīng)鏈借助云計(jì)算和APIs，實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)的無縫集成，支持自動(dòng)化決策和執(zhí)行，提高效率和準(zhǔn)確性。實(shí)時(shí)性與透明性集成性與自動(dòng)化靈活性與協(xié)作性數(shù)字化供應(yīng)鏈的信息流特點(diǎn)信息系統(tǒng)沒有網(wǎng)絡(luò)化信息延滯與信息失真信息不足與信息不共享信息交流缺乏制度化信息不對稱與信息風(fēng)險(xiǎn)信息技術(shù)落后傳統(tǒng)供應(yīng)鏈信息流管理存在的問題信息系統(tǒng)集成化、網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)鏈信息共享的激勵(lì)策略建立信息失真的弱化措施建立信息風(fēng)險(xiǎn)防范措施開發(fā)信息技術(shù)支撐體系0102030405供應(yīng)鏈信息流管理的改進(jìn)策略POWERPOINTDESIGNPowerPointDesign03數(shù)字供應(yīng)鏈孿生與供應(yīng)鏈數(shù)字平臺(tái)案例見教材資料5-301討論（1）描述華為數(shù)字供應(yīng)鏈平臺(tái)的構(gòu)成。（2）華為供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型有哪些成功經(jīng)驗(yàn)？（3）華為的數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得了哪些顯著成效？02案例分析華為基于數(shù)字孿生的數(shù)字供應(yīng)鏈平臺(tái)數(shù)字供應(yīng)鏈孿生的概念數(shù)字供應(yīng)鏈孿生的結(jié)構(gòu)層次數(shù)字供應(yīng)鏈孿生的特征數(shù)字供應(yīng)鏈孿生數(shù)字孿生是現(xiàn)實(shí)世界中實(shí)體或系統(tǒng)的數(shù)字表示。數(shù)字供應(yīng)鏈孿生則是物理供應(yīng)鏈（通常是多企業(yè)的）的數(shù)字映射。數(shù)字供應(yīng)鏈孿生通過動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)和分段的時(shí)間序列數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)物理供應(yīng)鏈的運(yùn)作方式，是供應(yīng)鏈本地和端到端決策的基礎(chǔ)，并確保決策在供應(yīng)鏈的水平和垂直兩個(gè)維度上保持一致。數(shù)字供應(yīng)鏈孿生的概念數(shù)字供應(yīng)鏈孿生的結(jié)構(gòu)層次智能性可擴(kuò)展性業(yè)務(wù)流程表示決策橫向一致性預(yù)測性縱向一致性數(shù)字供應(yīng)鏈孿生的特征供應(yīng)鏈數(shù)字平臺(tái)供應(yīng)鏈后臺(tái)管理系統(tǒng)是企業(yè)核心資源管理的重要組成部分，涵蓋財(cái)務(wù)系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)、戰(zhàn)略指揮系統(tǒng)、生產(chǎn)建設(shè)系統(tǒng)、倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)、運(yùn)輸管理系統(tǒng)以及人力資源管理系統(tǒng)等。供應(yīng)鏈后臺(tái)管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈中臺(tái)管理系統(tǒng)是供應(yīng)鏈數(shù)字化平臺(tái)的核心架構(gòu)，涵蓋技術(shù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、AI中臺(tái)以及組織和業(yè)務(wù)中臺(tái)等關(guān)鍵組成部分。供應(yīng)鏈中臺(tái)管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)是面向市場和客戶需求的前端交互平臺(tái)，其核心功能是快速響應(yīng)市場變化和客戶的價(jià)值需求，高效組織供應(yīng)鏈的運(yùn)營與服務(wù)。供應(yīng)鏈前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)供應(yīng)鏈數(shù)字平臺(tái)2015年底，阿里正式啟動(dòng)“2018年中臺(tái)戰(zhàn)略”，成立中臺(tái)事業(yè)群，支持淘寶天貓、菜鳥、阿里云等業(yè)務(wù)。在中臺(tái)的支持下，1688和速賣通等業(yè)務(wù)提升了技術(shù)能力，成本顯著降低，經(jīng)營利潤大幅提升。2015年隨著業(yè)務(wù)多元化，中臺(tái)的單一能力逐漸難以滿足需求，效率問題凸顯。2018年，阿里開始討論弱化技術(shù)中臺(tái)。2021年底，阿里提出“多元化治理”模式，取代“大中臺(tái)、小前臺(tái)”戰(zhàn)略。。2018年2023年，阿里集團(tuán)整體拆分為“1+6+N”架構(gòu)，各業(yè)務(wù)集團(tuán)設(shè)立了自己的CEO和獨(dú)立董事會(huì)。集團(tuán)的技術(shù)與職能中臺(tái)被下放至各業(yè)務(wù)集團(tuán)，使其組織架構(gòu)更加完整，標(biāo)志著阿里“大中臺(tái)”制度的終結(jié)。2023年供應(yīng)鏈數(shù)字平臺(tái)-阿里中臺(tái)的演化POWERPOINTDESIGNPowerPointDesign04供應(yīng)鏈控制塔供應(yīng)鏈控制塔的定義供應(yīng)鏈控制塔的分類供應(yīng)鏈控制塔的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)步驟供應(yīng)鏈控制塔的演進(jìn)供應(yīng)鏈控制塔案例見教材資料5-401討論（1）聯(lián)合利華的控制塔主要功能有哪些？（2）聯(lián)合利華的控制塔的構(gòu)建主要有哪些實(shí)施要點(diǎn)？（3）聯(lián)合利華的控制塔取得了哪些成效？02案例分析聯(lián)合利華供應(yīng)鏈控制塔供應(yīng)鏈控制塔旨在實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的端到端無縫整體可見性，提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析、預(yù)測和決策支持，并能夠及時(shí)解決供應(yīng)鏈中出現(xiàn)的問題。供應(yīng)鏈控制塔的定義供應(yīng)鏈控制塔的定義運(yùn)營型控制塔分析型控制塔020103決策+運(yùn)營型控制塔供應(yīng)鏈控制塔的分類控制塔1.0與2.0：傳統(tǒng)模式控制塔3.0：網(wǎng)絡(luò)化與協(xié)同化控制塔4.0：智能化與自主學(xué)習(xí)010203供應(yīng)鏈控制塔的演進(jìn)聯(lián)想供應(yīng)鏈智能控制塔在實(shí)際應(yīng)用中取得了顯著成效。目前，超過90%的供應(yīng)鏈職能部門使用該系統(tǒng)，40%的員工每天通過它進(jìn)行工作，75%的主要供應(yīng)商和90%的ODM合作伙伴通過供應(yīng)商協(xié)作門戶與系統(tǒng)建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。通過實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈端到端的全價(jià)值鏈覆蓋，決策時(shí)間縮短了50%-60%，工作流程自動(dòng)化程度提高，工作效率提升了10%-20%。訂單及時(shí)交貨率提升了5%，庫存控制保持在行業(yè)領(lǐng)先水平，制造和物流成本降低了20%，服務(wù)水平進(jìn)一步提升。03驗(yàn)證底層數(shù)據(jù)與確認(rèn)模板01明確控制塔的業(yè)務(wù)監(jiān)控范圍和需求02監(jiān)控指標(biāo)和統(tǒng)計(jì)方法的設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈控制塔的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)步驟每個(gè)小組選擇一條現(xiàn)實(shí)的供應(yīng)鏈，通過實(shí)地調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，完成以下模擬任務(wù)：（1）分析其是否存在牛鞭效應(yīng)，有何證據(jù)，造成了哪些危害，如何緩解其危害。（2）分析該