文秘中級考試題技巧及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種文件格式常用于正式公文？A..txtB..docxC..pdfD..jpg答案：C2.秘書安排會議時，首要考慮的因素是？A.會議場地B.參會人員時間C.會議主題D.會議設(shè)備答案：B3.秘書接聽電話時，正確的做法是？A.響鈴3聲內(nèi)接聽B.響鈴5聲內(nèi)接聽C.響鈴10聲內(nèi)接聽D.隨時接聽答案：A4.公文的密級分為幾級？A.2級B.3級C.4級D.5級答案：B5.以下哪個軟件適合做會議記錄？A.PhotoshopB.ExcelC.OneNoteD.Premiere答案：C6.秘書在辦公用品管理方面，應(yīng)做到？A.隨意采購B.按需采購C.大量囤積D.不采購答案：B7.公文的緊急程度分為哪兩種？A.特急、加急B.急件、平件C.緊急、不緊急D.特快、急件答案：A8.秘書整理檔案時，最常用的分類方法是？A.年度分類法B.機(jī)構(gòu)分類法C.問題分類法D.保管期限分類法答案：A9.以下哪項不屬于秘書的溝通協(xié)調(diào)職能？A.部門間矛盾化解B.信息傳達(dá)C.員工招聘D.工作關(guān)系協(xié)調(diào)答案：C10.秘書在安排領(lǐng)導(dǎo)行程時，需要？A.只考慮工作安排B.考慮工作安排和領(lǐng)導(dǎo)個人需求C.只考慮領(lǐng)導(dǎo)個人需求D.隨意安排答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.秘書的基本素質(zhì)包括？A.政治素質(zhì)B.文化素質(zhì)C.業(yè)務(wù)素質(zhì)D.身體素質(zhì)答案：ABCD2.以下哪些屬于公文的組成部分？A.標(biāo)題B.正文C.發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識D.抄送機(jī)關(guān)答案：ABCD3.秘書在會議籌備工作中要負(fù)責(zé)？A.確定會議議程B.安排會議住宿C.準(zhǔn)備會議資料D.邀請參會人員答案：ACD4.辦公用品的采購渠道有？A.實體店B.網(wǎng)絡(luò)平臺C.廠家直購D.員工捐贈答案：ABC5.以下哪些屬于秘書的信息管理工作？A.信息收集B.信息整理C.信息分析D.信息保密答案：ABCD6.公文的行文方向包括？A.上行文B.下行文C.平行文D.斜行文答案：ABC7.秘書在檔案管理工作中要做到？A.檔案收集B.檔案整理C.檔案鑒定D.檔案銷毀答案：ABCD8.以下哪些是有效的電話溝通技巧？A.保持禮貌B.清晰表達(dá)C.語速適中D.不等對方說完就掛電話答案：ABC9.秘書在接待來訪人員時應(yīng)？A.熱情歡迎B.核實身份C.引導(dǎo)就座D.隨意打發(fā)答案：ABC10.以下哪些屬于秘書的輔助決策職能？A.收集決策信息B.提供決策方案C.評估決策效果D.代替領(lǐng)導(dǎo)決策答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.秘書不需要具備一定的財務(wù)知識。（錯）2.所有公文都需要加蓋公章。（錯）3.秘書在安排會議時，不需要考慮會議成本。（錯）4.公文的字號大小沒有規(guī)定。（錯）5.秘書不需要參與公司的文化建設(shè)。（錯）6.對于機(jī)密文件，秘書可以隨意借閱。（錯）7.秘書的工作主要是文職工作，不需要創(chuàng)新。（錯）8.會議紀(jì)要不需要遵循公文格式。（錯）9.秘書在接聽電話時，可以不記錄來電內(nèi)容。（錯）10.辦公用品的管理只需要登記數(shù)量即可。（錯）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述秘書安排領(lǐng)導(dǎo)行程的要點。答案：要綜合考慮工作安排和領(lǐng)導(dǎo)個人需求，明確各項活動的時間、地點、參與人員等信息，合理規(guī)劃行程順序，預(yù)留一定的彈性時間以應(yīng)對突發(fā)情況。2.秘書在信息管理工作中的保密措施有哪些？答案：嚴(yán)格控制信息訪問權(quán)限，對機(jī)密信息加密，妥善保管含有重要信息的文件資料，對離職人員的信息交接進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管等。3.公文的排版有哪些基本要求？答案：字體一般為宋體，字號按規(guī)定設(shè)置，標(biāo)題居中，正文段落行距合理，頁碼標(biāo)注正確，發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識、文號等要素按規(guī)范排版等。4.秘書在會議中的角色有哪些？答案：會議籌備者，負(fù)責(zé)會議各項前期準(zhǔn)備；會議組織者，協(xié)調(diào)會議進(jìn)程；信息記錄者，記錄會議內(nèi)容；會議服務(wù)者，滿足參會人員需求等。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高秘書的溝通協(xié)調(diào)能力？答案：要提高自身表達(dá)能力，準(zhǔn)確傳達(dá)信息。學(xué)會換位思考，理解各方需求。積極參加溝通協(xié)調(diào)的實踐活動，積累經(jīng)驗并善于總結(jié)。2.論述秘書在企業(yè)文化建設(shè)中的作用。答案：秘書可通過宣傳企業(yè)價值觀，組織文化活動等發(fā)揮作用。在對內(nèi)溝通中傳播文化理念，對外交流中展示企業(yè)文化形象。3.怎樣確保辦公用品的有效管理？答案：制定合理的采購計劃，按需采購。完善登記制度，準(zhǔn)確記