一、引言辦公室中央空調的穩(wěn)定運行直接影響辦公環(huán)境舒適度與工作效率。本手冊針對常見故障類型，梳理從基礎排查到專業(yè)處理的流程，助力運維、行政人員高效定位并解決問題，減少故障對辦公的干擾。二、常見故障類型及排查流程（一）制冷/制熱效果差可能原因：濾網堵塞、制冷劑不足、外機散熱不良、溫控器參數異常、風機轉速異常。排查步驟：1.濾網檢查：關閉空調電源，拆卸室內機濾網（通常位于進風口）。若濾網附著大量灰塵，會阻礙氣流循環(huán)，導致?lián)Q熱效率下降。用軟毛刷或吸塵器清理，必要時用中性清潔劑浸泡沖洗，晾干后裝回。2.外機環(huán)境排查：觀察室外機周邊是否有雜物、綠植遮擋，或散熱器積塵嚴重。若散熱器被灰塵覆蓋，用高壓氣槍（或軟毛刷）清理；若外機被雜物包圍，及時移除，保證外機周圍0.5米內無遮擋。3.制冷劑壓力檢測：使用壓力表連接室外機加液口（建議專業(yè)人員操作）。若壓力低于額定值（如R22系統(tǒng)運行壓力約0.4-0.6MPa，R410A系統(tǒng)約0.8-1.1MPa，參考設備銘牌），說明制冷劑不足或泄漏，需排查管道接口、閥門等泄漏點，修復后補充制冷劑。4.溫控器與風機檢查：查看溫控器設定溫度是否合理（制冷時設定溫度應低于室溫，制熱反之）、模式是否正確；若溫控器顯示正常但效果差，檢查室內機風機轉速（調節(jié)風速檔位觀察風量變化），若轉速異常，可能是電容損壞或電機故障，需更換對應部件。（二）系統(tǒng)異響可能原因：風機葉片積塵/松動、管道共振、壓縮機異常、閥門部件故障。排查步驟：1.定位異響源：辨別異響位置（室內機、室外機或管道）。若來自室內機，斷電后打開面板，檢查風機葉片是否積塵（積塵會導致葉片不平衡，運轉時異響）或與外殼摩擦（可能因安裝松動）。清理葉片灰塵，重新固定松動組件。2.管道共振排查：觀察室內外管道是否晃動或與墻體、支架碰撞。若管道固定卡箍松動，重新擰緊；若管道與墻體摩擦，在接觸處墊橡膠墊減震。3.壓縮機與閥門檢查：若異響來自室外機，先檢查壓縮機周邊是否有異物（如小石子、螺絲），移除后仍異響，可能是壓縮機減震膠墊老化或內部故障，需聯(lián)系專業(yè)人員檢修；若異響伴隨“嘶嘶”聲，可能是閥門或管道接口泄漏，需檢測壓力并修復。（三）系統(tǒng)漏水可能原因：冷凝水管堵塞、接水盤溢水、管道接口滲漏、保溫層破損。排查步驟：1.冷凝水管疏通：找到冷凝水排水管（通常為PVC管，室內機下方或外機附近），斷開出水口（或從室內機接水盤處），用高壓氣槍（或通條）疏通，觀察是否有淤泥、藻類堵塞。若堵塞嚴重，倒入專用管道清潔劑（或白醋+小蘇打）溶解污垢，再用清水沖洗。2.接水盤檢查：打開室內機面板，查看接水盤是否積水、有雜物（如灰塵、昆蟲）。若出水口堵塞，清理雜物后用海綿吸干積水；若接水盤變形（長期積水導致），需校正或更換。3.管道與保溫層排查：檢查室內外管道接口（尤其是銅管焊接處、閥門）是否滲水，若滲漏，關閉系統(tǒng)后重新緊固或補焊；若管道保溫層破損（可見冷凝水結露），更換保溫棉，避免冷凝水滴落。（四）機組無法啟動可能原因：電源故障、控制器異常、壓縮機保護、傳感器故障。排查步驟：1.電源檢查：確認空調專用配電箱開關是否跳閘（觀察斷路器狀態(tài)），插座或空氣開關是否損壞（用萬用表測電壓，或更換插座測試）。若跳閘，排除短路后重新合閘；若電壓異常（低于198V或高于242V），檢查供電線路或加裝穩(wěn)壓器。2.控制器與模式設置：查看溫控器是否顯示正常（有無黑屏、亂碼），模式是否為“關機”或“通風”（誤觸導致）。若溫控器無響應，檢查電池（針對無線溫控器）或電源接線；若模式正確但不啟動，短接溫控器內“火線”與“壓縮機”端子（斷電操作，僅作測試），若機組啟動，說明溫控器故障，需更換。3.壓縮機保護排查：若機組啟動后立即停機，可能是壓縮機過熱保護（如外機散熱不良、電壓過低導致過載）。等待30分鐘后重啟，若仍故障，檢查壓縮機接線端子電阻（正常應為幾歐姆，若為無窮大則線圈燒毀），需專業(yè)維修。（五）送風異常（風速低、無風、異味）可能原因：濾網堵塞、風機故障、電容損壞、風道積塵、冷凝水滋生細菌。排查步驟：1.風速低/無風：先檢查濾網（同“制冷效果差”步驟1）；若濾網正常，斷電后打開室內機，檢查風機電容（外觀鼓包、漏液則損壞），更換同規(guī)格電容（如2.5μF、5μF，參考設備標簽）；若風機不轉，檢測電機繞組電阻（正常應導通，若斷路則電機損壞），需更換風機。2.送風異味：若異味為“霉味”，多因冷凝水長期滯留滋生霉菌。關閉空調后，取下濾網，用消毒噴霧（或白醋溶液）噴灑蒸發(fā)器表面，靜置15分鐘后開啟“送風模式”運行30分鐘；若異味為“灰塵味”，清理風道（可使用專業(yè)風道清洗設備，或聯(lián)系售后處理）。三、故障處理建議與預防措施（一）故障處理分級基礎故障（如濾網堵塞、管道共振、接水盤雜物）：行政人員或運維新人可按手冊步驟處理，注意斷電操作，避免損壞設備。專業(yè)故障（如制冷劑泄漏、壓縮機故障、電路板損壞）：立即聯(lián)系空調廠家售后或持證維修人員，切勿自行拆解高壓部件（如壓縮機、冷凝器），避免觸電或制冷劑中毒。（二）預防維護措施1.定期清潔：每季度（或每月，依使用頻率調整）清理室內機濾網，每年（空調停用后）清理室外機散熱器、冷凝水管。2.系統(tǒng)巡檢：每月檢查管道接口、閥門是否滲漏，溫控器顯示是否正常；每年邀請專業(yè)團隊進行“深度保養(yǎng)”（含制冷劑檢測、電路絕緣測試、壓縮機性能評估）。3.環(huán)境管理：室外機周邊禁止堆放雜物，室內出風口避免遮擋（如文件柜、綠植），確保氣流循環(huán)通暢。