錦州政務云管理辦法一、總則（一）目的為加強錦州政務云的管理，規(guī)范政務云資源的使用，提高政務信息化水平，保障政務信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，根據(jù)國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，結合錦州市實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于錦州市各級政務部門使用政務云資源開展政務信息化工作的活動。（三）基本原則1.統(tǒng)籌規(guī)劃原則：政務云建設和管理應遵循統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標準、資源共享的原則，避免重復建設和資源浪費。2.安全可靠原則：確保政務云平臺的安全穩(wěn)定運行，保障政務信息的保密性、完整性和可用性。3.高效便捷原則：提高政務云資源的使用效率，為政務部門提供便捷的信息化服務。4.規(guī)范管理原則：建立健全政務云管理制度，規(guī)范政務云資源的申請、使用、維護等流程。二、管理機構及職責（一）政務云管理領導小組成立錦州市政務云管理領導小組，由市政府分管領導擔任組長，成員包括市發(fā)展改革委、市經(jīng)信委、市財政局、市公安局、市審計局等相關部門負責人。領導小組負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)政務云建設和管理工作，審議政務云發(fā)展規(guī)劃、重大政策和重要事項。（二）政務云管理部門指定市經(jīng)信委為政務云管理部門，負責政務云的日常管理工作。其主要職責包括：1.貫徹執(zhí)行國家和地方有關政務云管理的法律法規(guī)和政策標準。2.制定政務云建設和發(fā)展規(guī)劃，組織實施政務云項目建設。3.負責政務云資源的統(tǒng)一分配和調(diào)度，監(jiān)督政務云資源的使用情況。4.建立健全政務云安全管理制度，保障政務云平臺的安全運行。5.協(xié)調(diào)解決政務云建設和管理中的重大問題。（三）政務部門職責各級政務部門負責本部門政務信息系統(tǒng)向政務云遷移的規(guī)劃和實施，合理使用政務云資源，配合政務云管理部門做好相關工作。其主要職責包括：1.按照政務云建設和發(fā)展規(guī)劃，制定本部門政務信息系統(tǒng)遷移計劃，并報政務云管理部門備案。2.負責本部門政務信息系統(tǒng)在政務云上的部署、使用和維護，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。3.配合政務云管理部門開展安全檢查、應急處置等工作。4.定期向政務云管理部門報告本部門政務云資源使用情況。三、政務云資源管理（一）資源申請1.政務部門根據(jù)本部門政務信息化工作需要，向政務云管理部門提交政務云資源使用申請。申請內(nèi)容包括資源類型、數(shù)量、使用期限等。2.政務云管理部門對申請進行審核，審核通過后，為政務部門分配相應的政務云資源。（二）資源使用1.政務部門應按照申請的資源類型和數(shù)量合理使用政務云資源，不得擅自擴大使用范圍或改變用途。2.政務部門應建立健全政務云資源使用管理制度，明確資源使用責任人，確保資源使用安全、規(guī)范、高效。3.政務云管理部門負責對政務云資源的使用情況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用行為及時制止并糾正。（三）資源變更1.政務部門因工作需要變更政務云資源使用申請的，應提前向政務云管理部門提交變更申請。變更申請內(nèi)容包括變更原因、變更內(nèi)容等。2.政務云管理部門對變更申請進行審核，審核通過后，為政務部門辦理資源變更手續(xù)。（四）資源回收1.政務部門不再使用政務云資源的，應提前向政務云管理部門提交資源回收申請。2.政務云管理部門對資源回收申請進行審核，審核通過后，收回相應的政務云資源。3.政務部門應在資源回收前，做好數(shù)據(jù)備份和遷移等工作，確保數(shù)據(jù)安全。四、政務云安全管理（一）安全制度建設1.政務云管理部門應建立健全政務云安全管理制度，包括安全策略制定、安全審計、安全監(jiān)控、應急處置等制度。2.政務部門應按照政務云安全管理制度，制定本部門政務信息系統(tǒng)在政務云上的安全操作規(guī)程，并嚴格執(zhí)行。（二）安全技術措施1.政務云平臺應采用先進的安全技術措施，保障政務云平臺的安全運行。安全技術措施包括網(wǎng)絡安全防護、數(shù)據(jù)加密、訪問控制、漏洞管理等。2.政務部門應在政務信息系統(tǒng)接入政務云前，對系統(tǒng)進行安全檢測和評估，確保系統(tǒng)符合政務云安全要求。（三）安全審計與監(jiān)控1.政務云管理部門應建立政務云安全審計和監(jiān)控機制，對政務云平臺的運行情況和安全狀況進行實時監(jiān)測和審計。2.政務部門應配合政務云管理部門開展安全審計和監(jiān)控工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全問題。（四）應急處置1.政務云管理部門應制定政務云安全應急預案，明確應急處置流程和責任分工。2.政務部門應制定本部門政務信息系統(tǒng)在政務云上的應急處置預案，并定期進行演練。3.發(fā)生安全事件時，政務部門應立即啟動應急處置預案，并及時向政務云管理部門報告。政務云管理部門應迅速組織力量進行處置，降低安全事件對政務工作的影響。五、政務云運維管理（一）運維服務體系1.政務云管理部門應建立政務云運維服務體系，明確運維服務內(nèi)容、標準和流程。2.政務云運維服務應包括系統(tǒng)維護、設備維修、故障排除、性能優(yōu)化等方面。（二）運維服務提供商管理1.政務云管理部門應通過公開招標等方式選擇政務云運維服務提供商，并與其簽訂運維服務合同。2.運維服務提供商應按照運維服務合同的要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的運維服務。政務云管理部門應定期對運維服務提供商的服務質(zhì)量進行評估和考核。（三）運維服務流程1.政務部門在使用政務云資源過程中發(fā)現(xiàn)問題的，應及時向政務云運維服務提供商報告。2.運維服務提供商接到報告后，應及時進行故障診斷和處理，并將處理結果反饋給政務部門。3.對于重大故障，運維服務提供商應及時向政務云管理部門報告，政務云管理部門應協(xié)調(diào)相關部門共同進行處置。（四）運維服務保障1.政務云運維服務提供商應建立健全運維服務保障機制，確保政務云平臺的穩(wěn)定運行。2.運維服務提供商應制定應急預案，應對可能出現(xiàn)的重大故障和突發(fā)事件。3.政務云管理部門應定期對政務云運維服務進行檢查和評估，不斷提高運維服務質(zhì)量。六、政務云數(shù)據(jù)管理（一）數(shù)據(jù)分類分級1.政務部門應按照國家有關規(guī)定，對本部門政務信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行分類分級。2.數(shù)據(jù)分類分級應遵循科學性、實用性、動態(tài)性的原則，確保數(shù)據(jù)的安全管理。（二）數(shù)據(jù)存儲與備份1.政務云平臺應提供安全可靠的數(shù)據(jù)存儲服務，保障政務數(shù)據(jù)的存儲安全。2.政務部門應按照數(shù)據(jù)分類分級的要求，制定數(shù)據(jù)備份策略，定期對重要數(shù)據(jù)進行備份。備份數(shù)據(jù)應存儲在安全可靠的介質(zhì)上，并異地存放。（三）數(shù)據(jù)共享與交換1.政務云管理部門應建立政務云數(shù)據(jù)共享與交換平臺，促進政務數(shù)據(jù)的共享與交換。2.政務部門應按照政務云數(shù)據(jù)共享與交換的相關規(guī)定，將本部門政務信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)接入共享與交換平臺，并與其他部門進行數(shù)據(jù)共享與交換。（四）數(shù)據(jù)安全管理1.政務云管理部門應建立健全政務云數(shù)據(jù)安全管理制度，加強對政務數(shù)據(jù)的安全保護。2.政務部門應采取數(shù)據(jù)加密、訪問控制等技術措施，保障政務數(shù)據(jù)在存儲和傳輸過程中的安全。3.政務云管理部門應定期對政務云數(shù)據(jù)進行安全檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和處理數(shù)據(jù)安全問題。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.政務云管理部門應定期對政務部門政務云資源使用情況、安全管理情況、運維管理情況等進行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查可采取現(xiàn)場檢查、非現(xiàn)場檢查等方式進行。政務部門應積極配合監(jiān)督檢查工作，如實提供相關資料和數(shù)據(jù)。（二）考核評價1.政務云管理部門應建立政務云考核評價機制，對政務部門政務云使用情況進行考核評價。2.考核評價內(nèi)容包括政務云資源使用效率、安全管理水平、運維服務質(zhì)量等方面。3.考核評價結果應作為政務部門政務信息化工作績效評估的重要依據(jù)。（三）責任追究1.對違反本辦法規(guī)定，擅自擴大政務云資源使用范圍、改變用途、違規(guī)