診察費(fèi)提成管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范公司診察費(fèi)提成的管理，確保診察費(fèi)分配合理、公平、公正，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)所有涉及診察費(fèi)收取及相關(guān)工作的部門和員工。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保診察費(fèi)提成管理符合規(guī)定。2.公平公正原則：依據(jù)員工在診察工作中的實(shí)際貢獻(xiàn)，進(jìn)行客觀、公正的提成分配，避免不合理差異。3.激勵(lì)導(dǎo)向原則：通過(guò)合理的提成機(jī)制，激勵(lì)員工積極提升診察業(yè)務(wù)水平，提高患者滿意度。4.透明公開原則：診察費(fèi)提成的計(jì)算依據(jù)、分配結(jié)果等應(yīng)保持透明，接受員工監(jiān)督。二、診察費(fèi)定義及相關(guān)規(guī)定（一）診察費(fèi)定義診察費(fèi)是指患者在接受醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中，因醫(yī)生進(jìn)行病情診斷、檢查、分析等工作所收取的費(fèi)用。（二）診察費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.公司根據(jù)不同科室、不同職稱醫(yī)生的診察工作難度和價(jià)值，制定相應(yīng)的診察費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。具體標(biāo)準(zhǔn)見附件[X]。2.診察費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)醫(yī)療市場(chǎng)變化、物價(jià)調(diào)整等因素適時(shí)進(jìn)行修訂。（三）診察費(fèi)收取流程1.患者掛號(hào)后，由導(dǎo)醫(yī)引導(dǎo)至相應(yīng)科室就診。2.醫(yī)生在診療過(guò)程中，按照規(guī)定的診察項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，為患者提供診斷、檢查等服務(wù)，并準(zhǔn)確記錄相關(guān)信息。3.收費(fèi)處根據(jù)醫(yī)生開具的診察項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向患者收取診察費(fèi)，并開具相應(yīng)票據(jù)。三、診察費(fèi)提成計(jì)算方法（一）提成基數(shù)以實(shí)際收取的診察費(fèi)金額作為提成基數(shù)。（二）提成比例1.醫(yī)生提成比例初級(jí)職稱醫(yī)生：[X]%中級(jí)職稱醫(yī)生：[X]%高級(jí)職稱醫(yī)生：[X]%2.輔助科室人員提成比例負(fù)責(zé)協(xié)助診察工作的護(hù)士：[X]%其他輔助科室參與診察相關(guān)工作的人員（如檢驗(yàn)技師、影像技師等）：根據(jù)其工作對(duì)診察的貢獻(xiàn)程度，由科室主任提出建議，報(bào)公司審批后確定具體提成比例，原則上不超過(guò)[X]%。（三）特殊情況處理1.對(duì)于疑難病癥、多學(xué)科會(huì)診等復(fù)雜診察工作，經(jīng)科室申請(qǐng)、公司審核通過(guò)后，可適當(dāng)提高相關(guān)人員的提成比例，具體比例由公司根據(jù)實(shí)際情況確定。2.若因醫(yī)生個(gè)人原因?qū)е禄颊咄速M(fèi)的，相應(yīng)診察費(fèi)提成應(yīng)從該醫(yī)生當(dāng)月提成中扣除。四、診察費(fèi)提成發(fā)放流程（一）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)1.財(cái)務(wù)部門每月定期收集各科室的診察費(fèi)收費(fèi)明細(xì)，按照醫(yī)生、輔助科室人員等進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。2.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)應(yīng)包括患者姓名、就診科室、診察費(fèi)金額、醫(yī)生姓名及職稱、輔助科室人員姓名等詳細(xì)信息。（二）提成計(jì)算1.根據(jù)本辦法規(guī)定的提成比例，由財(cái)務(wù)部門對(duì)各人員的診察費(fèi)提成進(jìn)行計(jì)算。2.計(jì)算過(guò)程應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤，如有疑問(wèn)及時(shí)與相關(guān)科室或人員溝通核實(shí)。（三）審核審批1.科室負(fù)責(zé)人對(duì)本科室人員的診察費(fèi)提成計(jì)算結(jié)果進(jìn)行初審，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、提成合理。2.財(cái)務(wù)部門將審核后的提成數(shù)據(jù)報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。（四）發(fā)放1.經(jīng)審批通過(guò)后，財(cái)務(wù)部門按照公司工資發(fā)放流程，將診察費(fèi)提成隨員工工資一同發(fā)放至員工工資賬戶。2.發(fā)放完成后，財(cái)務(wù)部門應(yīng)留存相關(guān)發(fā)放記錄，以備查詢。五、監(jiān)督與考核（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司設(shè)立專門的監(jiān)督小組，成員包括財(cái)務(wù)人員、審計(jì)人員及員工代表，負(fù)責(zé)對(duì)診察費(fèi)提成管理辦法的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對(duì)診察費(fèi)提成數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查核實(shí)，檢查提成計(jì)算是否準(zhǔn)確、發(fā)放是否及時(shí)等。3.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)督促相關(guān)部門進(jìn)行整改，并跟蹤整改結(jié)果。（二）患者滿意度調(diào)查1.定期開展患者滿意度調(diào)查，了解患者對(duì)診察服務(wù)的評(píng)價(jià)。2.將患者滿意度調(diào)查結(jié)果與診察費(fèi)提成掛鉤，對(duì)于患者滿意度較低的科室或個(gè)人，適當(dāng)扣減其診察費(fèi)提成。（三）違規(guī)處理1.對(duì)于在診察費(fèi)提成管理中存在弄虛作假、違規(guī)操作等行為的部門和個(gè)人，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰，包括但不限于警告、罰款、取消提成資格等。2.構(gòu)成違法犯罪的，依法移交司法機(jī)關(guān)處理。六、附則（一）解釋權(quán)本辦法由公司[具體部門]負(fù)責(zé)解釋。（二）修訂與廢止1.本辦法將根據(jù)公司發(fā)展、法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)