遼寧旅店業(yè)管理辦法總則目的與依據為加強遼寧旅店業(yè)管理，規(guī)范旅店經營行為，保障旅客合法權益，維護社會治安秩序，根據國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，結合本省實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于遼寧省行政區(qū)域內依法設立的各類旅店，包括賓館、酒店、旅社、招待所、度假村等提供住宿服務的經營場所?；驹瓌t旅店業(yè)管理應當遵循合法、公正、公開、便民的原則，保障經營者的合法權益，促進旅店業(yè)健康有序發(fā)展。經營許可開辦條件1.有固定的經營場所，其建筑、消防設施、出入口和通道等應當符合國家安全標準和消防技術規(guī)范要求。2.有與經營規(guī)模相適應的住宿設施，包括客房、床鋪、衛(wèi)生間等，且設施設備應當安全、衛(wèi)生、完好。3.有必要的經營管理人員和服務人員，從業(yè)人員應當具備相應的從業(yè)資格和健康證明。4.有健全的治安、消防、衛(wèi)生等管理制度。申請與審批1.申請開辦旅店的，應當向所在地縣級以上公安機關提出申請，并提交相關證明材料，包括營業(yè)執(zhí)照、消防驗收合格證明、衛(wèi)生許可證等。2.公安機關應當自受理申請之日起[X]個工作日內進行實地核查，符合條件的，予以批準，并頒發(fā)《特種行業(yè)許可證》；不符合條件的，書面通知申請人并說明理由。許可證管理1.《特種行業(yè)許可證》實行年度審驗制度，旅店應當在規(guī)定時間內到公安機關辦理審驗手續(xù)。2.旅店變更名稱、法定代表人、經營場所等事項的，應當在變更后[X]個工作日內到公安機關辦理變更手續(xù)。3.旅店歇業(yè)、轉業(yè)、合并、遷移的，應當在歇業(yè)、轉業(yè)、合并、遷移前[X]個工作日內到公安機關辦理注銷手續(xù)。安全管理治安安全1.旅店應當建立健全治安管理制度，配備必要的治安保衛(wèi)人員，加強對住宿旅客的登記、驗證、巡查等工作。2.旅店應當安裝符合國家標準的視頻監(jiān)控設備，并保證設備正常運行，監(jiān)控資料保存期限不得少于[X]日。3.旅店應當按照規(guī)定設置旅客財物保管箱（柜）或者保管室，并指定專人負責保管旅客財物。4.旅店發(fā)現(xiàn)住宿旅客有違法犯罪嫌疑的，應當立即向公安機關報告，并配合公安機關進行調查處理。消防安全1.旅店應當遵守消防法律法規(guī)，制定消防安全制度，落實消防安全責任，保障疏散通道、安全出口暢通，消防設施、器材完好有效。2.旅店應當按照規(guī)定配置消防設施和器材，并定期組織檢驗、維修，確保消防設施和器材完好有效。3.旅店應當對從業(yè)人員進行消防安全培訓，使其熟悉消防法律法規(guī)和消防安全知識，掌握消防設施和器材的使用方法。4.旅店應當制定滅火和應急疏散預案，并定期組織演練。食品安全1.旅店應當取得食品經營許可證，按照許可范圍經營食品，并遵守食品安全法律法規(guī)和相關標準。2.旅店應當建立健全食品安全管理制度，配備必要的食品安全管理人員，加強對食品采購、儲存、加工、銷售等環(huán)節(jié)的管理。3.旅店應當保持食品經營場所的環(huán)境衛(wèi)生整潔，定期進行消毒，防止食品污染。4.旅店應當對從業(yè)人員進行食品安全培訓，使其熟悉食品安全法律法規(guī)和食品安全知識，掌握食品加工操作規(guī)范。服務規(guī)范服務質量1.旅店應當制定服務質量標準，規(guī)范服務行為，提高服務水平，為旅客提供優(yōu)質、高效、文明的服務。2.旅店應當公開服務項目、服務標準、收費標準等信息，接受旅客監(jiān)督。3.旅店應當建立旅客投訴處理機制，及時處理旅客投訴，維護旅客合法權益。價格管理1.旅店應當按照價格法律法規(guī)的規(guī)定，明碼標價，不得擅自提高價格或者收取未標明的費用。2.旅店應當在經營場所顯著位置公示服務項目、服務標準、收費標準等信息，接受旅客監(jiān)督。3.旅店應當按照規(guī)定向價格主管部門報送相關價格信息。環(huán)境保護1.旅店應當遵守環(huán)境保護法律法規(guī)，采取有效措施，減少噪聲、廢氣、廢水等污染物排放，保護環(huán)境。2.旅店應當合理使用能源，節(jié)約資源，推廣使用清潔能源和節(jié)能設備。3.旅店應當加強對經營場所環(huán)境衛(wèi)生的管理，保持環(huán)境整潔，防止污染。監(jiān)督檢查監(jiān)督檢查主體縣級以上公安機關、市場監(jiān)督管理部門、衛(wèi)生健康部門等應當按照各自職責，依法對旅店業(yè)進行監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查內容1.經營許可情況，包括是否取得相關許可證、許可證是否有效等。2.安全管理情況，包括治安安全、消防安全、食品安全等。3.服務規(guī)范情況，包括服務質量、價格管理、環(huán)境保護等。4.其他法律法規(guī)規(guī)定的檢查內容。監(jiān)督檢查方式1.定期檢查，由相關部門按照規(guī)定的時間和頻次對旅店業(yè)進行檢查。2.不定期抽查，由相關部門根據工作需要對旅店業(yè)進行隨機抽查。3.專項檢查，由相關部門針對特定問題或者特定時期對旅店業(yè)進行專項檢查。監(jiān)督檢查結果處理1.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，相關部門應當責令旅店限期整改；逾期未整改或者整改后仍不符合要求的，依法予以處罰。2.對違反本辦法規(guī)定的旅店，相關部門應當依法記入信用檔案，并向社會公布。法律責任違法行為及處罰1.旅店未取得《特種行業(yè)許可證》擅自經營的，由公安機關依照《中華人民共和國治安管理處罰法》第五十四條的規(guī)定予以處罰；情節(jié)嚴重的，依法予以取締。2.旅店違反治安安全、消防安全、食品安全等法律法規(guī)規(guī)定的，由相關部門依照有關法律法規(guī)的規(guī)定予以處罰。3.旅店違反服務規(guī)范、價格管理、環(huán)境保護等法律法規(guī)規(guī)定的，由相關部門依照有關法律法規(guī)的規(guī)定予以處罰。其他規(guī)定1.旅店從業(yè)人員違反本辦法規(guī)定的，由相關部門依照有關法律法規(guī)的規(guī)定予以處罰。2.阻礙相