車輛衛(wèi)生保潔管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司車輛衛(wèi)生保潔管理，確保車輛整潔、衛(wèi)生，為員工提供安全、舒適的乘車環(huán)境，樹立公司良好形象，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有公務(wù)車輛、通勤車輛以及租賃車輛的衛(wèi)生保潔管理。（三）基本原則1.堅(jiān)持定期清潔與隨時(shí)維護(hù)相結(jié)合的原則，確保車輛始終保持良好的衛(wèi)生狀況。2.遵循誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，明確車輛使用人員的衛(wèi)生保潔責(zé)任。3.嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行車輛衛(wèi)生保潔管理，確保符合環(huán)保要求。二、車輛衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)（一）外觀清潔1.車身無(wú)明顯灰塵、污漬、水漬，保持光亮整潔。2.車輛玻璃干凈透明，無(wú)明顯劃痕和污漬，視線清晰。3.輪胎表面清潔，無(wú)泥土、雜物附著，輪轂光亮。（二）內(nèi)部清潔1.車內(nèi)座椅、扶手、儀表盤、中控臺(tái)等部位無(wú)灰塵、污漬，保持干凈整潔。2.地板無(wú)雜物、垃圾，腳墊清潔無(wú)異味，定期更換或清洗。3.后備箱整潔有序，無(wú)雜物堆積，保持干凈衛(wèi)生。（三）特殊部位清潔1.車門內(nèi)側(cè)、門框、門檻等部位擦拭干凈，無(wú)灰塵、污漬。2.車內(nèi)空調(diào)出風(fēng)口、通風(fēng)口等部位定期清潔，保持通風(fēng)良好。3.車輛內(nèi)飾件如有損壞或污漬嚴(yán)重，應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換。三、車輛衛(wèi)生保潔流程（一）日常清潔1.駕駛員每天在出車前和收車后，應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行簡(jiǎn)單的清潔，包括擦拭車身灰塵、清理車內(nèi)垃圾等。2.每周至少進(jìn)行一次全面的車輛清潔，包括車身清洗、內(nèi)飾深度清潔等。（二）定期保養(yǎng)清潔1.每季度對(duì)車輛進(jìn)行一次深度保養(yǎng)清潔，包括發(fā)動(dòng)機(jī)艙清潔、內(nèi)飾消毒等。2.根據(jù)車輛使用情況和實(shí)際需要，適時(shí)進(jìn)行專項(xiàng)清潔，如地毯清洗、座椅翻新等。（三）具體清潔步驟1.車身清洗：使用專用洗車液和工具，按照從上到下、從前到后的順序進(jìn)行清洗，避免刮傷車漆。2.內(nèi)飾清潔：先用吸塵器吸去車內(nèi)灰塵和雜物，然后用濕布擦拭座椅、扶手、儀表盤等部位，最后用干布擦干。3.玻璃清潔：使用玻璃清潔劑和干凈的毛巾，擦拭玻璃內(nèi)外表面，確保視線清晰。4.輪胎清潔：用輪胎清潔劑噴灑在輪胎表面，然后用刷子刷洗，最后用清水沖洗干凈。5.后備箱清潔：清理后備箱內(nèi)的雜物，擦拭后備箱內(nèi)壁和地板，保持整潔。四、車輛衛(wèi)生保潔責(zé)任分工（一）駕駛員職責(zé)1.負(fù)責(zé)所駕駛車輛的日常衛(wèi)生保潔工作，按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔。2.定期檢查車輛衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或報(bào)告。3.配合公司車輛管理部門組織的車輛衛(wèi)生檢查和評(píng)比活動(dòng)。（二）車輛管理部門職責(zé)1.制定和完善車輛衛(wèi)生保潔管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.組織車輛衛(wèi)生檢查和評(píng)比工作，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的駕駛員和車輛進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合要求的進(jìn)行督促整改。3.負(fù)責(zé)車輛衛(wèi)生保潔用品的采購(gòu)、發(fā)放和管理。（三）其他部門職責(zé)1.各部門應(yīng)教育本部門員工愛護(hù)車輛衛(wèi)生，不得在車內(nèi)隨意丟棄垃圾。2.在使用車輛過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)車輛衛(wèi)生問題，應(yīng)及時(shí)通知駕駛員進(jìn)行處理。五、車輛衛(wèi)生保潔用品管理（一）采購(gòu)1.車輛管理部門根據(jù)車輛衛(wèi)生保潔工作的實(shí)際需要，制定衛(wèi)生保潔用品采購(gòu)計(jì)劃。2.采購(gòu)的衛(wèi)生保潔用品應(yīng)符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保要求，優(yōu)先選擇環(huán)保、安全、高效的產(chǎn)品。（二）發(fā)放1.車輛管理部門設(shè)立衛(wèi)生保潔用品發(fā)放臺(tái)賬，記錄用品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)放時(shí)間、領(lǐng)取人等信息。2.駕駛員根據(jù)實(shí)際需要，定期到車輛管理部門領(lǐng)取衛(wèi)生保潔用品，并在發(fā)放臺(tái)賬上簽字確認(rèn)。（三）使用與保管1.駕駛員應(yīng)按照規(guī)定的方法和用量使用衛(wèi)生保潔用品，避免浪費(fèi)。2.衛(wèi)生保潔用品應(yīng)存放在干燥、通風(fēng)的地方，避免陽(yáng)光直射和受潮。3.定期檢查衛(wèi)生保潔用品的庫(kù)存情況，及時(shí)補(bǔ)充短缺的用品。六、車輛衛(wèi)生保潔檢查與考核（一）檢查方式1.車輛管理部門定期對(duì)車輛衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，可采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、拍照記錄等方式。2.不定期對(duì)車輛衛(wèi)生進(jìn)行抽查，確保車輛始終保持良好的衛(wèi)生狀況。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.車輛衛(wèi)生保潔符合本辦法規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得滿分。2.發(fā)現(xiàn)車輛存在輕微衛(wèi)生問題，如車身有少量灰塵、內(nèi)飾有輕微污漬等，每次扣[X]分。3.車輛存在較嚴(yán)重衛(wèi)生問題，如車身污漬嚴(yán)重、內(nèi)飾臟亂差等，每次扣[X]分，并責(zé)令限期整改。4.車輛衛(wèi)生問題多次整改仍不達(dá)標(biāo)，將對(duì)駕駛員進(jìn)行批評(píng)教育，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。（三）結(jié)果應(yīng)用1.車輛衛(wèi)生保潔檢查結(jié)果將作為駕駛員績(jī)效考核的重要依據(jù)之一。2.對(duì)車輛衛(wèi)生保潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的駕駛員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)不達(dá)標(biāo)的駕駛員，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并要求其制定整改措施，限期改進(jìn)。七、車輛衛(wèi)生保潔培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.車輛管理部門定期組織駕駛員進(jìn)行車輛衛(wèi)生保潔培訓(xùn)，提高駕駛員的衛(wèi)生保潔意識(shí)和技能。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括車輛衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、用品使用方法等。（二）宣傳1.通過(guò)公司內(nèi)部宣傳欄、微信群等渠道，宣傳車