?？谱o(hù)士考核管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)專科護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，提高專科護(hù)理質(zhì)量和水平，規(guī)范?？谱o(hù)士考核管理工作，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司/組織實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織內(nèi)所有?？谱o(hù)士的考核管理。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過程應(yīng)實(shí)事求是，全面、準(zhǔn)確地反映?？谱o(hù)士的工作表現(xiàn)和專業(yè)能力，確?？己私Y(jié)果公平、公正。2.科學(xué)合理原則：考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)科學(xué)設(shè)定，符合?？谱o(hù)理工作特點(diǎn)和要求，具有可操作性和針對(duì)性。3.激勵(lì)發(fā)展原則：通過考核，激勵(lì)專科護(hù)士不斷提升自身素質(zhì)和專業(yè)水平，促進(jìn)其職業(yè)發(fā)展。4.綜合評(píng)價(jià)原則：考核應(yīng)綜合考慮?？谱o(hù)士的工作業(yè)績(jī)、工作能力、職業(yè)素養(yǎng)等方面，進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。二、考核組織與職責(zé)（一）考核組織成立?？谱o(hù)士考核管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織專科護(hù)士考核管理工作。考核管理委員會(huì)由公司/組織領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部負(fù)責(zé)人、相關(guān)科室護(hù)士長(zhǎng)及專家組成。（二）職責(zé)分工1.公司/組織領(lǐng)導(dǎo)：負(fù)責(zé)審核?？谱o(hù)士考核管理辦法及考核結(jié)果，對(duì)考核管理工作進(jìn)行宏觀指導(dǎo)和決策。2.護(hù)理部負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)制定?？谱o(hù)士考核計(jì)劃，組織實(shí)施考核工作，匯總考核結(jié)果，提出考核意見和建議。3.相關(guān)科室護(hù)士長(zhǎng)：負(fù)責(zé)本科室?？谱o(hù)士的日常工作考核，提供考核相關(guān)資料和信息。4.專家：參與制定考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)?？谱o(hù)士的專業(yè)能力進(jìn)行評(píng)估和指導(dǎo)。三、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）工作業(yè)績(jī)（40分）1.護(hù)理質(zhì)量（20分）?？谱o(hù)理操作規(guī)范執(zhí)行情況，包括操作準(zhǔn)確性、熟練程度、無菌觀念等，每項(xiàng)操作不符合要求酌情扣分。?？谱o(hù)理文書書寫質(zhì)量，如護(hù)理記錄準(zhǔn)確、完整、及時(shí)，護(hù)理計(jì)劃合理有效，出現(xiàn)一處錯(cuò)誤或不規(guī)范扣1分。?？谱o(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況，如專科并發(fā)癥發(fā)生率、患者滿意度等，未達(dá)標(biāo)的按比例扣分。2.工作效率（10分）按時(shí)完成專科護(hù)理工作任務(wù)，無拖延現(xiàn)象，出現(xiàn)一次未按時(shí)完成扣2分。合理安排工作時(shí)間，有效利用護(hù)理資源，因安排不當(dāng)影響工作的酌情扣分。3.科研教學(xué)（10分）參與?？谱o(hù)理科研項(xiàng)目情況，發(fā)表相關(guān)科研論文或參與科研成果轉(zhuǎn)化的，根據(jù)成果級(jí)別和影響力給予相應(yīng)加分。承擔(dān)?？谱o(hù)理教學(xué)任務(wù)，如帶教實(shí)習(xí)護(hù)士、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，教學(xué)效果良好的給予加分。（二）工作能力（30分）1.?？浦R(shí)與技能（15分）掌握本專科領(lǐng)域的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識(shí)和操作技能，通過定期考核進(jìn)行評(píng)估，未達(dá)到要求的酌情扣分。能夠熟練運(yùn)用?？谱o(hù)理技術(shù)解決臨床實(shí)際問題，如處理專科急危重癥患者，解決問題能力強(qiáng)的給予加分。2.溝通協(xié)調(diào)能力（5分）與患者、家屬及其他醫(yī)護(hù)人員溝通良好，無因溝通問題引發(fā)糾紛，出現(xiàn)一次糾紛扣1分。能夠有效協(xié)調(diào)?？谱o(hù)理工作中的各種關(guān)系，保障工作順利開展，協(xié)調(diào)能力突出的給予加分。3.應(yīng)急處理能力（5分）熟悉?？瞥Ｒ娡话l(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，能迅速、準(zhǔn)確地做出反應(yīng)和處理，處理不當(dāng)?shù)淖们榭鄯?。在?yīng)急演練或?qū)嶋H應(yīng)急事件中表現(xiàn)出色的給予加分。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力（5分）積極參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，與團(tuán)隊(duì)成員配合默契，共同完成專科護(hù)理工作任務(wù)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)差的酌情扣分。在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體提升的給予加分。（三）職業(yè)素養(yǎng)（20分）1.職業(yè)道德（10分）遵守護(hù)理職業(yè)道德規(guī)范，廉潔奉公，誠(chéng)實(shí)守信，無違規(guī)違紀(jì)行為，出現(xiàn)違規(guī)行為一次扣5分。關(guān)愛患者，尊重患者權(quán)益，服務(wù)態(tài)度熱情周到，患者投訴經(jīng)查實(shí)的酌情扣分。2.職業(yè)態(tài)度（5分）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛崗，積極主動(dòng)，對(duì)工作敷衍了事的酌情扣分。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神，在特殊情況下能主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)的給予加分。3.職業(yè)形象（5分）著裝規(guī)范，舉止端莊，符合護(hù)士職業(yè)形象要求，不符合要求的酌情扣分。注重自身修養(yǎng)，維護(hù)護(hù)士良好的社會(huì)形象，有正面事跡的給予加分。（四）加分項(xiàng)（10分）1.在?？谱o(hù)理領(lǐng)域獲得市級(jí)及以上榮譽(yù)稱號(hào)的，每次加5分。2.參與制定?？谱o(hù)理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范的，加5分。3.為公司/組織專科護(hù)理工作提出創(chuàng)新性建議并被采納，取得良好效果的，加35分。（五）扣分項(xiàng)（10分）1.因護(hù)理工作失誤導(dǎo)致患者出現(xiàn)嚴(yán)重不良后果的，視情節(jié)輕重扣510分。2.違反醫(yī)院/組織規(guī)章制度，受到警告及以上處分的，每次扣5分。3.無故不參加?？谱o(hù)理培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)的，每次扣2分。四、考核周期與方式（一）考核周期?？谱o(hù)士考核分為定期考核和不定期考核。定期考核每年進(jìn)行一次，于每年年底開展；不定期考核根據(jù)實(shí)際工作需要隨時(shí)進(jìn)行。（二）考核方式1.自評(píng)：?？谱o(hù)士按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我總結(jié)和評(píng)價(jià)，填寫自評(píng)表，于考核期結(jié)束后一周內(nèi)提交。2.科室評(píng)價(jià)：相關(guān)科室護(hù)士長(zhǎng)組織本科室護(hù)士對(duì)專科護(hù)士進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果于考核期結(jié)束后兩周內(nèi)提交。3.護(hù)理部評(píng)價(jià)：護(hù)理部通過查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)檢查、患者滿意度調(diào)查等方式對(duì)?？谱o(hù)士進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果于考核期結(jié)束后三周內(nèi)匯總。4.考核管理委員會(huì)綜合評(píng)價(jià)：考核管理委員會(huì)根據(jù)自評(píng)、科室評(píng)價(jià)和護(hù)理部評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)專科護(hù)士進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，確定最終考核結(jié)果。五、考核結(jié)果應(yīng)用（一）績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放考核結(jié)果與?？谱o(hù)士的績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤?？己藘?yōu)秀（90分及以上）的，績(jī)效獎(jiǎng)金上浮20%；考核良好（8089分）的，績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)不變；考核合格（6079分）的，績(jī)效獎(jiǎng)金下浮10%；考核不合格（60分以下）的，績(jī)效獎(jiǎng)金下浮30%，并給予警告處分，限期整改。（二）崗位晉升考核結(jié)果作為?？谱o(hù)士崗位晉升的重要依據(jù)。連續(xù)兩年考核優(yōu)秀的，在同等條件下優(yōu)先晉升；考核不合格的，取消當(dāng)年晉升資格。（三）培訓(xùn)與發(fā)展根據(jù)考核結(jié)果，針對(duì)?？谱o(hù)士存在的不足，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助其提升專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。對(duì)考核優(yōu)秀的?？谱o(hù)士，優(yōu)先安排參加國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)交流、進(jìn)修學(xué)習(xí)等活動(dòng)。（四）表彰獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)考核優(yōu)秀的專科護(hù)士進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，頒發(fā)榮譽(yù)證書，在公司/組織內(nèi)部進(jìn)行宣傳推廣，樹立學(xué)習(xí)榜樣。六、考核申訴?？谱o(hù)士如