課后服務(wù)考核管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范課后服務(wù)工作，提高課后服務(wù)質(zhì)量，保障課后服務(wù)工作的順利開(kāi)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司/組織實(shí)際情況，制定本考核管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織內(nèi)參與課后服務(wù)工作的所有人員，包括但不限于授課教師、管理人員、后勤保障人員等。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過(guò)程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，不受主觀因素影響，確保公平、公正地評(píng)價(jià)課后服務(wù)工作。2.全面考核原則：從課后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)和方面進(jìn)行綜合考核，包括教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生管理、安全保障、家長(zhǎng)滿意度等。3.激勵(lì)改進(jìn)原則：通過(guò)考核激勵(lì)課后服務(wù)人員不斷提高工作質(zhì)量和效率，促進(jìn)課后服務(wù)工作持續(xù)改進(jìn)。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）教學(xué)質(zhì)量（40分）1.教學(xué)計(jì)劃與準(zhǔn)備（10分）制定詳細(xì)、合理的課后服務(wù)教學(xué)計(jì)劃，明確教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、方法和進(jìn)度安排，得810分。教學(xué)計(jì)劃基本合理，但存在一些不足之處，得47分。教學(xué)計(jì)劃不完善，缺乏明確目標(biāo)和安排，得03分。2.教學(xué)方法與實(shí)施（15分）教學(xué)方法靈活多樣，能夠激發(fā)學(xué)生興趣，有效實(shí)施教學(xué)計(jì)劃，教學(xué)效果良好，得1215分。教學(xué)方法較單一，能完成教學(xué)任務(wù)，但學(xué)生參與度和積極性一般，得611分。教學(xué)方法陳舊，教學(xué)效果不佳，得05分。3.教學(xué)效果評(píng)估（10分）定期對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果準(zhǔn)確反映學(xué)生學(xué)習(xí)情況，并有針對(duì)性地調(diào)整教學(xué)策略，得810分。能進(jìn)行學(xué)習(xí)效果評(píng)估，但評(píng)估不夠及時(shí)或全面，得47分。未開(kāi)展學(xué)習(xí)效果評(píng)估，得03分。4.課程創(chuàng)新與拓展（5分）積極開(kāi)展課程創(chuàng)新與拓展活動(dòng)，豐富課后服務(wù)內(nèi)容，滿足學(xué)生多樣化需求，得45分。有一定的課程創(chuàng)新意識(shí)，但實(shí)際行動(dòng)較少，得23分。課程內(nèi)容單一，缺乏創(chuàng)新，得01分。（二）學(xué)生管理（30分）1.學(xué)生考勤管理（10分）嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生考勤制度，考勤記錄準(zhǔn)確、完整，學(xué)生出勤率高，得810分?？记诠芾砘疽?guī)范，但存在個(gè)別記錄不完整或?qū)W生出勤率一般的情況，得47分。考勤管理混亂，存在較多學(xué)生缺勤未及時(shí)記錄或處理的情況，得03分。2.學(xué)生行為規(guī)范引導(dǎo)（10分）注重學(xué)生行為規(guī)范教育，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，學(xué)生行為表現(xiàn)良好，得810分。能進(jìn)行學(xué)生行為規(guī)范教育，但效果不夠明顯，得47分。對(duì)學(xué)生行為規(guī)范引導(dǎo)不足，學(xué)生存在較多不良行為，得03分。3.學(xué)生心理健康關(guān)注（5分）關(guān)注學(xué)生心理健康，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)生心理問(wèn)題，學(xué)生心理健康狀況良好，得45分。能關(guān)注學(xué)生心理健康，但對(duì)個(gè)別心理問(wèn)題處理不夠及時(shí)，得23分。忽視學(xué)生心理健康，導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)較嚴(yán)重心理問(wèn)題，得01分。4.家校溝通與合作（5分）與家長(zhǎng)保持密切溝通，及時(shí)反饋學(xué)生課后服務(wù)情況，家長(zhǎng)滿意度高，得45分。能與家長(zhǎng)溝通，但溝通不夠及時(shí)或全面，得23分。與家長(zhǎng)溝通不暢，家長(zhǎng)對(duì)課后服務(wù)情況了解較少，得01分。（三）安全保障（20分）1.安全制度與措施（10分）建立健全課后服務(wù)安全制度，制定詳細(xì)的安全應(yīng)急預(yù)案，安全措施落實(shí)到位，得810分。有安全制度和應(yīng)急預(yù)案，但存在一些不完善之處，得47分。安全制度和應(yīng)急預(yù)案不健全，安全措施落實(shí)不到位，得03分。2.設(shè)施設(shè)備安全管理（5分）定期檢查課后服務(wù)場(chǎng)所的設(shè)施設(shè)備，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行，無(wú)安全隱患，得45分。能進(jìn)行設(shè)施設(shè)備檢查，但存在個(gè)別安全隱患未及時(shí)發(fā)現(xiàn)或處理，得23分。設(shè)施設(shè)備安全管理不到位，存在較多安全隱患，得01分。3.食品安全管理（3分）嚴(yán)格執(zhí)行食品安全制度，確保學(xué)生飲食安全，無(wú)食品安全事故發(fā)生，得3分。食品安全管理基本規(guī)范，但存在一些小問(wèn)題，得2分。食品安全管理存在漏洞，有食品安全風(fēng)險(xiǎn)，得01分。4.活動(dòng)安全管理（2分）在課后服務(wù)活動(dòng)中，采取有效安全措施，確保學(xué)生活動(dòng)安全，得2分?；顒?dòng)安全管理存在一定問(wèn)題，得1分。因活動(dòng)安全管理不善導(dǎo)致學(xué)生發(fā)生安全事故，得0分。（四）家長(zhǎng)滿意度（10分）通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、家長(zhǎng)座談會(huì)等方式收集家長(zhǎng)對(duì)課后服務(wù)的意見(jiàn)和建議，家長(zhǎng)滿意度達(dá)到[X]%及以上，得810分；家長(zhǎng)滿意度在[X]%[X]%之間，得47分；家長(zhǎng)滿意度低于[X]%，得03分。三、考核方式與周期（一）考核方式1.日常檢查：由管理人員定期對(duì)課后服務(wù)工作進(jìn)行檢查，包括教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)、學(xué)生考勤、安全設(shè)施等方面，檢查結(jié)果作為考核依據(jù)之一。2.學(xué)生評(píng)價(jià)：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、學(xué)生座談會(huì)等方式，了解學(xué)生對(duì)課后服務(wù)教師的教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生管理等方面的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果納入考核。3.家長(zhǎng)評(píng)價(jià)：定期向家長(zhǎng)發(fā)放滿意度調(diào)查問(wèn)卷，收集家長(zhǎng)對(duì)課后服務(wù)工作的滿意度評(píng)價(jià)，家長(zhǎng)評(píng)價(jià)占考核總分的一定比例。4.綜合評(píng)估：考核小組根據(jù)日常檢查、學(xué)生評(píng)價(jià)、家長(zhǎng)評(píng)價(jià)等結(jié)果，對(duì)課后服務(wù)人員進(jìn)行綜合評(píng)估，確定最終考核成績(jī)。（二）考核周期考核周期為每學(xué)期一次，在學(xué)期末進(jìn)行全面考核。四、考核結(jié)果應(yīng)用（一）績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放根據(jù)考核結(jié)果，發(fā)放課后服務(wù)人員的績(jī)效獎(jiǎng)金?？己顺煽?jī)優(yōu)秀（85分及以上）的人員，績(jī)效獎(jiǎng)金全額發(fā)放，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)；考核成績(jī)合格（6084分）的人員，績(jī)效獎(jiǎng)金按照一定比例發(fā)放；考核成績(jī)不合格（60分以下）的人員，扣發(fā)部分或全部績(jī)效獎(jiǎng)金。（二）崗位晉升與調(diào)整考核結(jié)果作為課后服務(wù)人員崗位晉升、調(diào)整的重要依據(jù)。連續(xù)兩個(gè)學(xué)期考核成績(jī)優(yōu)秀的人員，在崗位晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先等方面優(yōu)先考慮；考核成績(jī)不合格且經(jīng)培訓(xùn)仍不能勝任工作的人員，予以崗位調(diào)整或辭退。（三）培訓(xùn)與發(fā)展針對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足，為課后服務(wù)人員提供有針對(duì)性的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助其提高工作能力和水平。五、申訴與處理（一）申訴渠道課后服務(wù)人員如對(duì)考核結(jié)果有異議，可在考核結(jié)果公布后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向考核小組提出書面申