上海自如資產(chǎn)管理辦法一、總則（一）目的本辦法旨在規(guī)范上海自如資產(chǎn)管理行為，提高資產(chǎn)運營效率，保障資產(chǎn)安全，實現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值，為公司的持續(xù)發(fā)展提供堅實的資產(chǎn)支持。（二）適用范圍本辦法適用于上海自如在本市范圍內(nèi)持有的各類租賃住房資產(chǎn)，包括但不限于整租公寓、合租公寓等不同形式的房源。（三）基本原則1.合法性原則嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及本市關(guān)于房屋租賃、資產(chǎn)管理等方面的相關(guān)規(guī)定，確保資產(chǎn)管理活動合法合規(guī)。2.安全性原則高度重視資產(chǎn)安全，采取有效措施防范各類風(fēng)險，保障資產(chǎn)的物理安全和使用安全，維護(hù)租戶的生命財產(chǎn)安全。3.效益性原則通過科學(xué)合理的資產(chǎn)管理策略，優(yōu)化資產(chǎn)配置，提高資產(chǎn)運營效率，實現(xiàn)資產(chǎn)效益的最大化。4.規(guī)范性原則建立健全規(guī)范的資產(chǎn)管理流程和制度，明確各部門職責(zé)，確保資產(chǎn)管理工作有序開展。二、資產(chǎn)購置與建設(shè)（一）需求評估1.根據(jù)市場調(diào)研和公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，對租賃住房資產(chǎn)的需求進(jìn)行全面評估，包括但不限于房源數(shù)量、區(qū)域分布、戶型結(jié)構(gòu)等方面的需求。2.分析不同區(qū)域的市場潛力、租金水平、租戶需求特點等因素，為資產(chǎn)購置與建設(shè)提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。（二）購置決策1.在進(jìn)行資產(chǎn)購置時，充分考慮資產(chǎn)的地理位置、房屋質(zhì)量、配套設(shè)施等因素，確保購置的資產(chǎn)具有良好的市場競爭力和投資價值。2.對擬購置資產(chǎn)進(jìn)行詳細(xì)的盡職調(diào)查，包括產(chǎn)權(quán)情況、房屋現(xiàn)狀、周邊環(huán)境等，防范潛在風(fēng)險。3.按照公司內(nèi)部決策流程，經(jīng)過相關(guān)部門審核和公司管理層批準(zhǔn)后，確定資產(chǎn)購置方案。（三）建設(shè)管理1.若涉及資產(chǎn)建設(shè)項目，制定詳細(xì)的項目計劃，明確項目進(jìn)度安排、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、成本控制等要求。2.選擇具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的施工單位進(jìn)行建設(shè)，加強施工現(xiàn)場管理，確保工程質(zhì)量和施工安全。3.建立項目監(jiān)督機制，定期對項目進(jìn)展情況進(jìn)行檢查和評估，及時解決項目建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。三、資產(chǎn)運營與維護(hù)（一）房源管理1.建立完善的房源信息管理系統(tǒng)，對每一套房源的基本信息、租賃狀態(tài)、維修記錄等進(jìn)行詳細(xì)記錄和動態(tài)更新。2.加強房源的日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理房屋存在的問題，確保房源符合安全居住標(biāo)準(zhǔn)和租賃要求。3.根據(jù)市場需求和租戶反饋，適時對房源進(jìn)行裝修改造和功能優(yōu)化，提升房源品質(zhì)和市場競爭力。（二）租戶管理1.制定嚴(yán)格的租戶篩選標(biāo)準(zhǔn)，對租戶的身份信息、信用狀況、租賃需求等進(jìn)行全面審核，確保租戶具備良好的租賃能力和信用記錄。2.與租戶簽訂規(guī)范的租賃合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，包括租金支付方式、租賃期限、房屋使用規(guī)定等內(nèi)容。3.定期與租戶溝通，了解租戶需求和意見，及時解決租戶遇到的問題，提高租戶滿意度。（三）租金管理1.根據(jù)市場行情和房源實際情況，制定合理的租金定價策略，確保租金水平具有競爭力且能夠覆蓋成本并實現(xiàn)盈利。2.建立租金收繳管理制度，明確租金收繳流程和時間節(jié)點，加強對租金收繳情況的跟蹤和催繳工作，確保租金按時足額收繳。3.對租金收入進(jìn)行定期核算和分析，及時發(fā)現(xiàn)租金收入異常情況并采取相應(yīng)措施進(jìn)行調(diào)整。（四）資產(chǎn)維護(hù)1.制定資產(chǎn)維護(hù)計劃，明確不同類型資產(chǎn)的維護(hù)周期、維護(hù)內(nèi)容和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，確保資產(chǎn)得到及時有效的維護(hù)。2.建立專業(yè)的維修團(tuán)隊或與具備資質(zhì)的維修服務(wù)供應(yīng)商合作，負(fù)責(zé)資產(chǎn)的日常維修和保養(yǎng)工作，確保維修質(zhì)量和及時性。3.加強對資產(chǎn)維護(hù)費用的管理，建立費用預(yù)算和核算制度，嚴(yán)格控制維護(hù)成本。四、資產(chǎn)安全管理（一）安全制度建設(shè)1.建立健全資產(chǎn)安全管理制度，明確安全管理職責(zé)和工作流程，確保安全管理工作有章可循。2.制定各類安全應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、治安等突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。（二）安全設(shè)施配備1.在租賃住房內(nèi)配備必要的安全設(shè)施，如消防器材、煙霧報警器、門禁系統(tǒng)等，確保租戶的生命財產(chǎn)安全。2.定期對安全設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施完好有效，能夠正常使用。（三）安全檢查與隱患排查1.建立定期的安全檢查制度，對資產(chǎn)進(jìn)行全面的安全檢查，包括房屋結(jié)構(gòu)安全、電氣安全、消防安全等方面的檢查。2.加強對安全隱患的排查和整改工作，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時采取措施進(jìn)行消除，確保資產(chǎn)安全無事故。（四）人員安全管理1.對公司員工和租戶進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高安全意識和應(yīng)急處置能力。2.加強對租賃住房區(qū)域的治安管理，配合相關(guān)部門維護(hù)周邊治安秩序，保障租戶的居住安全。五、資產(chǎn)風(fēng)險管理（一）風(fēng)險識別與評估1.建立資產(chǎn)風(fēng)險識別機制，全面識別資產(chǎn)管理過程中可能面臨的各類風(fēng)險，如市場風(fēng)險、政策風(fēng)險、法律風(fēng)險、信用風(fēng)險等。2.定期對資產(chǎn)風(fēng)險進(jìn)行評估，分析風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響程度，為制定風(fēng)險應(yīng)對措施提供依據(jù)。（二）風(fēng)險應(yīng)對措施1.根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施，如市場風(fēng)險可通過優(yōu)化租金定價策略、加強市場監(jiān)測等方式進(jìn)行應(yīng)對；政策風(fēng)險可密切關(guān)注政策動態(tài)，及時調(diào)整業(yè)務(wù)策略；法律風(fēng)險可加強合同管理，聘請專業(yè)法律顧問等方式進(jìn)行防范。2.建立風(fēng)險預(yù)警機制，對可能出現(xiàn)的重大風(fēng)險及時發(fā)出預(yù)警信號，以便公司及時采取措施進(jìn)行應(yīng)對，降低風(fēng)險損失。（三）風(fēng)險監(jiān)控與處置1.對資產(chǎn)風(fēng)險進(jìn)行實時監(jiān)控，及時掌握風(fēng)險變化情況，確保風(fēng)險應(yīng)對措施的有效執(zhí)行。2.當(dāng)風(fēng)險事件發(fā)生時，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效的處置措施，最大限度地降低風(fēng)險損失，并及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善風(fēng)險管理制度和應(yīng)對措施。六、資產(chǎn)管理監(jiān)督與考核（一）內(nèi)部監(jiān)督1.建立內(nèi)部監(jiān)督機制，由公司內(nèi)部審計部門或相關(guān)管理部門對資產(chǎn)管理工作進(jìn)行定期監(jiān)督檢查，確保資產(chǎn)管理活動符合公司制度和相關(guān)法律法規(guī)要求。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括資產(chǎn)運營情況、安全管理情況、風(fēng)險管理情況等方面，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，并跟蹤整改落實情況。（二）外部監(jiān)督1.積極配合政府相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，及時提供資產(chǎn)管理相關(guān)資料和信息，確保公司資產(chǎn)管理活動合法合規(guī)。2.關(guān)注社會公眾對公司資產(chǎn)管理工作的意見和建議，不斷改進(jìn)和完善資產(chǎn)管理工作。（三）考核評價1.建立資產(chǎn)管理考核評價體系，明確考核指標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)，對各部門和相關(guān)人員的資產(chǎn)管理工作進(jìn)行量化考核。2.考核結(jié)果