高級營銷員模擬練習(xí)題含答案單項選擇題1.以下哪種不屬于市場細(xì)分的變量？（）A.地理變量B.人口變量C.產(chǎn)品變量D.行為變量答案：C。市場細(xì)分變量主要包括地理變量、人口變量、心理變量和行為變量等，產(chǎn)品變量不屬于市場細(xì)分的常用變量。2.當(dāng)企業(yè)資源有限，無力顧及整體市場或多個細(xì)分市場時，應(yīng)選擇（）目標(biāo)市場策略。A.無差異性B.差異性C.集中性D.分散性答案：C。集中性目標(biāo)市場策略是企業(yè)集中力量進入一個或少數(shù)幾個細(xì)分市場，實行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售，適合資源有限的企業(yè)。3.產(chǎn)品組合的（）是指一個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品線的多少。A.寬度B.長度C.深度D.關(guān)聯(lián)性答案：A。產(chǎn)品組合寬度是指企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目。4.某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品有冰箱、彩電、洗衣機等，該企業(yè)產(chǎn)品組合的寬度是（）。A.3B.冰箱、彩電、洗衣機C.該企業(yè)生產(chǎn)的所有產(chǎn)品D.以上都不對答案：A。這里企業(yè)有冰箱、彩電、洗衣機3條產(chǎn)品線，所以產(chǎn)品組合寬度是3。5.企業(yè)定價時，首先要確定定價目標(biāo)，常見的定價目標(biāo)不包括（）。A.維持生存B.當(dāng)期利潤最大化C.市場占有率最大化D.成本最低化答案：D。常見定價目標(biāo)有維持生存、當(dāng)期利潤最大化、市場占有率最大化、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化等，成本最低化不是定價目標(biāo)。6.企業(yè)把新產(chǎn)品的價格定得較低，以吸引大量顧客，提高市場占有率，這種定價策略是（）。A.撇脂定價B.滲透定價C.滿意定價D.聲望定價答案：B。滲透定價是低價投放新產(chǎn)品，以吸引大量消費者，迅速占領(lǐng)市場，提高市場占有率。7.以下不屬于營業(yè)推廣形式的是（）。A.廣告B.抽獎C.贈品D.展銷會答案：A。營業(yè)推廣形式包括抽獎、贈品、展銷會等，廣告屬于促銷組合中的另一種重要手段，不屬于營業(yè)推廣。8.營銷渠道的起點是（）。A.生產(chǎn)者B.批發(fā)商C.零售商D.消費者答案：A。營銷渠道是指產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移過程中，取得這種產(chǎn)品或服務(wù)所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個人，起點是生產(chǎn)者。9.消費者購買決策過程的第一步是（）。A.收集信息B.評價方案C.確認(rèn)需求D.購買決策答案：C。消費者購買決策過程依次為確認(rèn)需求、收集信息、評價方案、購買決策、購后行為，第一步是確認(rèn)需求。10.企業(yè)通過各種方式使產(chǎn)品或服務(wù)在消費者心目中確立一定地位，樹立一定形象，這是（）。A.市場細(xì)分B.目標(biāo)市場選擇C.市場定位D.市場營銷組合答案：C。市場定位是企業(yè)根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置，針對顧客對該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭龋瑸楸酒髽I(yè)產(chǎn)品塑造與眾不同的、給人印象鮮明的形象，并將這種形象生動地傳遞給顧客，從而使該產(chǎn)品在市場上確定適當(dāng)?shù)奈恢?。多項選擇題1.市場調(diào)研的方法主要有（）。A.觀察法B.實驗法C.問卷調(diào)查法D.深度訪談法答案：ABCD。觀察法是直接觀察被調(diào)查對象的行為和反應(yīng)；實驗法是通過控制某些因素來研究變量之間的因果關(guān)系；問卷調(diào)查法是通過問卷收集信息；深度訪談法是與被調(diào)查者進行深入的一對一訪談。2.產(chǎn)品整體概念包括（）。A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品E.潛在產(chǎn)品答案：ABCDE。核心產(chǎn)品是產(chǎn)品最基本的層次，是消費者真正要購買的利益；形式產(chǎn)品是核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式；期望產(chǎn)品是消費者購買產(chǎn)品時期望得到的與產(chǎn)品密切相關(guān)的一整套屬性和條件；延伸產(chǎn)品是產(chǎn)品包含的附加服務(wù)和利益；潛在產(chǎn)品是現(xiàn)有產(chǎn)品可能發(fā)展成為未來最終產(chǎn)品的潛在狀態(tài)。3.影響企業(yè)定價的主要因素有（）。A.成本B.市場需求C.競爭狀況D.政府政策答案：ABCD。成本是定價的基礎(chǔ)，企業(yè)定價必須覆蓋成本；市場需求影響價格的上限，需求大時價格可適當(dāng)提高；競爭狀況影響企業(yè)定價策略，要考慮競爭對手的價格；政府政策可能對某些產(chǎn)品價格進行管制或引導(dǎo)。4.促銷組合包括（）。A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系答案：ABCD。促銷組合就是企業(yè)把廣告、人員推銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系四種促銷方式有目的、有計劃地配合起來，綜合運用。5.選擇營銷渠道應(yīng)考慮的因素有（）。A.產(chǎn)品因素B.市場因素C.企業(yè)自身因素D.中間商因素答案：ABCD。產(chǎn)品因素如產(chǎn)品的性質(zhì)、價格、體積等會影響渠道選擇；市場因素包括市場規(guī)模、市場分布等；企業(yè)自身因素如企業(yè)實力、管理能力等；中間商因素如中間商的信譽、能力等都會影響營銷渠道的選擇。判斷題1.市場細(xì)分是把整體市場分割成若干個需求與愿望大致相同的細(xì)分市場的過程。（）答案：正確。市場細(xì)分就是根據(jù)消費者的需求、欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。2.無差異性目標(biāo)市場策略適用于大多數(shù)產(chǎn)品。（）答案：錯誤。無差異性目標(biāo)市場策略適用于少數(shù)需求廣泛、能夠大量生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品，對于大多數(shù)產(chǎn)品，采用差異性或集中性目標(biāo)市場策略更合適。3.產(chǎn)品的生命周期包括導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。（）答案：正確。這是產(chǎn)品生命周期的典型四個階段，不同階段企業(yè)應(yīng)采取不同的營銷策略。4.企業(yè)提高產(chǎn)品價格一定會增加利潤。（）答案：錯誤。價格提高可能導(dǎo)致銷售量下降，如果銷售量下降幅度超過價格提高帶來的收益增加幅度，利潤反而會減少。5.人員推銷是一種單向溝通方式。（）答案：錯誤。人員推銷是一種雙向溝通方式，推銷員可以與顧客進行面對面的交流，及時了解顧客的需求和反饋。簡答題1.簡述市場定位的步驟。答案：市場定位主要有以下步驟：-分析目標(biāo)市場的現(xiàn)狀，確認(rèn)本企業(yè)潛在的競爭優(yōu)勢。通過市場調(diào)研，了解目標(biāo)市場的需求、競爭狀況等，找出企業(yè)可能存在的競爭優(yōu)勢，如產(chǎn)品差異化、成本優(yōu)勢等。-準(zhǔn)確選擇競爭優(yōu)勢，對目標(biāo)市場初步定位。結(jié)合企業(yè)自身資源和能力，選擇最能體現(xiàn)企業(yè)特色和優(yōu)勢的方面進行定位。-顯示獨特的競爭優(yōu)勢和重新定位。通過廣告、公關(guān)等營銷手段，將企業(yè)的定位信息傳遞給目標(biāo)市場，樹立企業(yè)獨特的形象。如果市場情況發(fā)生變化，企業(yè)還需要進行重新定位。2.簡述新產(chǎn)品開發(fā)的程序。答案：新產(chǎn)品開發(fā)程序一般包括以下幾個階段：-創(chuàng)意產(chǎn)生：通過內(nèi)部研發(fā)人員、消費者、經(jīng)銷商、競爭對手等多種渠道收集新產(chǎn)品的創(chuàng)意。-創(chuàng)意篩選：對收集到的創(chuàng)意進行評估和篩選，去除那些不切實際或不符合企業(yè)目標(biāo)的創(chuàng)意。-概念發(fā)展和測試：將篩選后的創(chuàng)意發(fā)展成產(chǎn)品概念，并進行市場測試，了解消費者對產(chǎn)品概念的接受程度。-營銷戰(zhàn)略制定：制定新產(chǎn)品的營銷戰(zhàn)略，包括目標(biāo)市場、價格策略、促銷策略等。-商業(yè)分析：對新產(chǎn)品的預(yù)計銷售額、成本、利潤等進行分析，評估新產(chǎn)品的商業(yè)可行性。-產(chǎn)品開發(fā)：將產(chǎn)品概念轉(zhuǎn)化為實際的產(chǎn)品，進行產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)等工作。-市場試銷：在小范圍內(nèi)進行市場試銷，檢驗產(chǎn)品的市場反應(yīng)和營銷策略的有效性。-商業(yè)化：如果試銷成功，將產(chǎn)品全面推向市場，進行大規(guī)模的生產(chǎn)和銷售。案例分析題某化妝品公司推出一款新的美白面霜，在市場上已經(jīng)有一些類似的產(chǎn)品。該公司采用了以下營銷策略：首先，在各大時尚雜志和美妝網(wǎng)站上投放了大量精美的廣告，突出產(chǎn)品的美白效果和天然成分；其次，在一些高檔商場設(shè)置了專柜，安排專業(yè)的銷售人員向顧客介紹產(chǎn)品；此外，還推出了買二送一的促銷活動。經(jīng)過一段時間的推廣，產(chǎn)品的銷量有了一定的提升，但與預(yù)期目標(biāo)還有差距。問題：1.該公司采用了哪些促銷方式？2.你認(rèn)為產(chǎn)品銷量未達預(yù)期目標(biāo)可能的原因有哪些？3.針對這些可能的原因，你有什么改進建議？答案：1.該公司采用的促銷方式有：-廣告促銷：在各大時尚雜志和美妝網(wǎng)站上投放廣告，利用廣告的廣泛傳播性來提高產(chǎn)品知名度和吸引消費者。-人員推銷：在高檔商場設(shè)置專柜，安排專業(yè)銷售人員向顧客介紹產(chǎn)品，通過與顧客的面對面溝通來促進銷售。-營業(yè)推廣：推出買二送一的促銷活動，刺激消費者購買。2.產(chǎn)品銷量未達預(yù)期目標(biāo)可能的原因有：-競爭激烈：市場上已經(jīng)有一些類似的產(chǎn)品，消費者選擇較多，該產(chǎn)品可能在競爭中沒有突出的優(yōu)勢。-廣告效果不佳：雖然投放了大量廣告，但廣告內(nèi)容可能沒有有效吸引消費者，或者傳播渠道沒有覆蓋到目標(biāo)客戶群體。-價格因素：買二送一的促銷活動可能暗示產(chǎn)品價格較高，或者在促銷前產(chǎn)品定價超出了目標(biāo)消費者的心理預(yù)期。-品牌知名度不夠：該公司可能在市場上的品牌知名度不高，消費者對新推出的產(chǎn)品缺乏信任。-銷售人員能力：專柜銷售人員的專業(yè)水平和銷售技巧可能不足，不能有效說服顧客購買。3.改進建議如下：-突出差異化：進一步挖掘產(chǎn)品的獨特賣點，如獨特的美白技術(shù)、更天然的成分等，在廣告和銷售過程中重點宣傳，與競爭對手形成差異化。-優(yōu)化廣告策略：對廣告內(nèi)容進行優(yōu)化，采用更有吸引力的創(chuàng)意和表現(xiàn)形式。同時，