保安員培訓(xùn)考試試卷及答案

一、單項(xiàng)選擇題1.保安服務(wù)主要依據(jù)（）或根據(jù)自行招用保安員單位的要求，履行保安服務(wù)職責(zé)。A.合同的約定B.客戶的要求C.保安公司的規(guī)定D.公安機(jī)關(guān)的指令答案：A2.保安員在值勤中遇到有無(wú)證車(chē)輛強(qiáng)行入的，應(yīng)當(dāng)（）。A.立即報(bào)告后放行B.立即報(bào)告，并記下車(chē)輛的車(chē)型、號(hào)牌、顏色C.記下車(chē)輛的車(chē)型、號(hào)牌、顏色D.立即關(guān)閉大門(mén)答案：B3.保安員在履行工作職責(zé)過(guò)程中，依法行使（）權(quán)利時(shí)，不負(fù)刑事責(zé)任，但不能超過(guò)法律允許的范圍。A.管制交通B.執(zhí)法檢查C.正當(dāng)防衛(wèi)D.武裝押運(yùn)答案：C4.保安公司從事保安武裝守護(hù)服務(wù)的對(duì)象和目標(biāo)是（）的單位。A.涉及食品安全B.涉及生產(chǎn)安全C.涉及國(guó)家秘密D.涉及衛(wèi)生安全答案：C5.在現(xiàn)場(chǎng)急救中，給成人做心肺復(fù)蘇時(shí)，5個(gè)循環(huán)約需要（）分鐘。A.1B.2C.3D.4答案：B6.保安員在人員密集場(chǎng)所巡邏時(shí)，接到群眾舉報(bào)后應(yīng)該（）。A.認(rèn)真記錄并繼續(xù)巡邏B.立即報(bào)警并繼續(xù)巡邏C.認(rèn)真記錄并自行處理D.認(rèn)真記錄并及時(shí)報(bào)告答案：D7.保安押運(yùn)公司為某銀行護(hù)送款項(xiàng)，途中突然發(fā)生爆胎，造成運(yùn)鈔車(chē)無(wú)法行進(jìn)，下列做法錯(cuò)誤的是（）。A.立即報(bào)警B.向本單位報(bào)告C.請(qǐng)求銀行派車(chē)將款項(xiàng)接走D.嚴(yán)密看管所押物品答案：C8.保安員在查驗(yàn)貨物出入時(shí)應(yīng)注意（）。A.貨物是否是本單位的B.出入的貨物是否為貴重物品C.核對(duì)單據(jù)與貨物的數(shù)量和品名是否相符D.貨物出入單的開(kāi)具時(shí)間答案：C9.保安服務(wù)可以借助安全技術(shù)防范系統(tǒng)的（）作用，減少不法分子的入侵行為的發(fā)生。A.偵查B.打擊C.威懾D.恐嚇答案：C10.風(fēng)險(xiǎn)管理的三要素是風(fēng)險(xiǎn)分析，（）和風(fēng)險(xiǎn)控制。A.后果估計(jì)B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)D.頻率分析答案：C二、多項(xiàng)選擇題1.保安服務(wù)具有（）的特點(diǎn)。A.特許性B.契約性C.防范性D.風(fēng)險(xiǎn)性E經(jīng)常性答案：ABCDE2.保安從業(yè)單位應(yīng)當(dāng)定期對(duì)保安員進(jìn)行考核，發(fā)現(xiàn)（）等品行問(wèn)題，需要解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)依法辦理。A.保安員違法犯罪B.嚴(yán)重違反管理制度C.未取得大專以上文憑D.未取得本科文憑E.嚴(yán)重違紀(jì)答案：ABE3.下列屬于保安從業(yè)單位的是（）。A.某市保安服務(wù)公司B.自行招用保安員的某中學(xué)C.自行招用保安員的某大學(xué)保衛(wèi)處D.自行招用保安員的某企業(yè)保衛(wèi)部E.自行招用保安員的某物業(yè)管理公司答案：AE4.下列關(guān)于道路交通主標(biāo)志的敘述中，正確的是（）。A.必須和輔助標(biāo)志配合使用B能夠傳遞特定交通管理信息的標(biāo)志C.可以單獨(dú)使用D.可以表示警告和禁令的理由E.警告標(biāo)志屬于主標(biāo)志答案：BCE5.下列設(shè)備屬于消防報(bào)警系統(tǒng)的消防控制設(shè)備是（）。A.防排煙及空調(diào)通風(fēng)控制器B.云臺(tái)鏡頭控制器C.消防泵啟動(dòng)器D.消火栓按鈕E.消防電梯控制器答案：ACE6.下列屬于保安員職責(zé)任務(wù)的是（）。A.維護(hù)客戶單位及服務(wù)區(qū)域的正常秩序B.開(kāi)展守護(hù)、巡邏活動(dòng)C.設(shè)置臨時(shí)隔離區(qū)D.制止違法犯罪行為E.查驗(yàn)出入人員的證件答案：ABCDE7.保安押運(yùn)服務(wù)中，勘察的目的是（）。A.選擇適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)B.掌握單程距離及時(shí)間C.掌握甲方經(jīng)營(yíng)及付款方式D.掌握沿途周邊的社會(huì)治安情況E.掌握物品交接的位置及迂回路線答案：ABDE8.下列屬于人員密集場(chǎng)所巡邏任務(wù)的是（）。A.疏導(dǎo)人員有序的行進(jìn)和流動(dòng)B.巡視、檢查場(chǎng)所內(nèi)的安全設(shè)施，確保運(yùn)轉(zhuǎn)正常C.進(jìn)行安全宣傳D.協(xié)助處理緊急情況E.預(yù)防制止違法犯罪活動(dòng)答案：ABCDE9.出入口守衛(wèi)的特點(diǎn)有（）。A.接觸對(duì)象復(fù)雜B.位置獨(dú)立C.崗位固定D.工作連續(xù)E.工作人員較多答案：ABCD10.保安公司在進(jìn)行押運(yùn)勘察時(shí)，（）均應(yīng)參加。A.主管勤務(wù)的工作人員B.主管消防的工作人員C.主管車(chē)輛的工作人員D.主管通訊的工作人員E.派出所民警答案：ACD三、判斷題1.保安員對(duì)特定地段進(jìn)行檢查、警戒服務(wù)是保安巡邏的服務(wù)形式之一。（）答案：√2.保安巡邏的目的之一是保障一定區(qū)域內(nèi)的人身安全。（）答案：√3.出入口守衛(wèi)是客戶單位服務(wù)區(qū)域安全的最后一道防線。（）答案：×4.保安押運(yùn)的程序分為任務(wù)實(shí)施前的準(zhǔn)備和押運(yùn)勤務(wù)實(shí)施兩部分。（）答案：√5.對(duì)初起火災(zāi)撲救方法，不正確的是打119報(bào)警。（）答案：×6.保安巡邏一般分為區(qū)域巡邏和人員密集場(chǎng)所巡邏。（）答案：√7.預(yù)防和減少火災(zāi)發(fā)生的唯一途徑，就是及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患，把火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài)。（）答案：×8.保安員無(wú)權(quán)調(diào)解任何民間糾紛。（）答案：×9.保安服務(wù)公司可以根據(jù)客戶的需要，提供保安服務(wù)。（）答案：√10.保安服務(wù)公司設(shè)立分公司，必須經(jīng)公司所在地的市、縣公安機(jī)關(guān)審核批準(zhǔn)。（）答案：√四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述保安員的工作紀(jì)律。答案：保安員要遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守職業(yè)道德規(guī)范。嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不遲到早退。服從命令聽(tīng)從指揮，不得擅自離崗脫崗。保守工作秘密，不泄露客戶信息等。文明執(zhí)勤，禮貌待人，不得粗暴對(duì)待群眾。廉潔奉公，不得利用工作之便謀取私利。2.保安押運(yùn)的途中應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？答案：押運(yùn)途中要時(shí)刻保持警惕，密切觀察周?chē)闆r。嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，確保行車(chē)安全。注意押運(yùn)物品的安全，防止被盜搶。與相關(guān)部門(mén)和人員保持聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告情況。遇到突發(fā)情況要冷靜應(yīng)對(duì)，采取有效措施保護(hù)押運(yùn)物品和人員安全。3.出入口守衛(wèi)的主要任務(wù)是什么？答案：查驗(yàn)出入人員、車(chē)輛的證件，確保人員、車(chē)輛合法出入。禁止無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入。對(duì)出入人員、車(chē)輛進(jìn)行登記。維護(hù)出入口的秩序，防止發(fā)生擁堵等情況。發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。4.人員密集場(chǎng)所巡邏的重點(diǎn)是什么？答案：重點(diǎn)是確保人員安全有序流動(dòng)，防止擁擠踩踏事故。檢查場(chǎng)所內(nèi)安全設(shè)施是否正常運(yùn)行。注意有無(wú)違法犯罪行為，及時(shí)制止并報(bào)告。關(guān)注可疑人員和物品，進(jìn)行盤(pán)查。維護(hù)場(chǎng)所周邊秩序，保障交通順暢。五、討論題1.如何提高保安員的服務(wù)質(zhì)量？答案：加強(qiáng)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)。完善管理制度，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程。強(qiáng)化監(jiān)督考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。關(guān)注客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力和協(xié)作能力。2.保安服務(wù)在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中發(fā)揮著怎樣的作用？答案：保安服務(wù)通過(guò)巡邏、守護(hù)等工作，預(yù)防違法犯罪。在人員密集場(chǎng)所維持秩序，保障安全。協(xié)助公安機(jī)關(guān)等部門(mén)處理突發(fā)事件，維護(hù)社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全防范，保護(hù)重要設(shè)施和人員安全，為社會(huì)穩(wěn)定筑牢防線。3.談?wù)勅绾巫龊帽０惭哼\(yùn)中的安全防范工作？答案：出發(fā)前全面檢查車(chē)輛等裝備。押運(yùn)途中保持高度警惕，注意觀察。合理安排押運(yùn)路線，避開(kāi)危險(xiǎn)區(qū)域。加強(qiáng)與各方溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)獲取信息。對(duì)押運(yùn)人員進(jìn)行安全教育，提高安全意識(shí)