小區(qū)物業(yè)服務費用收取及管理服務合同合同編號：_______甲方（物業(yè)服務企業(yè)）：________________________乙方（業(yè)主/業(yè)主委員會）：________________________第一章合同概述第一條合同簽訂目的1.1甲方與乙方本著公平、自愿的原則，為維護小區(qū)業(yè)主的合法權益，提高小區(qū)居住環(huán)境，促進社區(qū)和諧，就小區(qū)物業(yè)服務費用收取及管理服務事宜達成一致，特訂立本合同。第二條合同適用范圍2.1本合同適用于甲方對乙方所在小區(qū)提供物業(yè)服務的行為。2.2本合同自簽訂之日起生效，至______年______月______日止。第三條合同內容概述3.1甲方應按照本合同約定向乙方提供物業(yè)服務。3.2乙方應按照本合同約定支付物業(yè)服務費用。第二章物業(yè)服務內容及標準第四條基礎物業(yè)服務內容4.1甲方負責小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、保潔、照明、安全監(jiān)控等工作。4.2甲方負責小區(qū)道路、停車場、電梯、供水、供電、供氣等基礎設施的維護和管理。4.3甲方負責小區(qū)內公共設施的維修、更換和更新。第五條專項物業(yè)服務內容5.1甲方負責小區(qū)物業(yè)管理辦公室的日常運營。5.2甲方負責小區(qū)業(yè)主大會和業(yè)主委員會的召集、組織和服務。5.3甲方負責小區(qū)內商業(yè)活動的組織和管理。第六條物業(yè)服務標準6.1甲方應保證物業(yè)服務達到國家規(guī)定的物業(yè)服務標準。6.2甲方應定期對物業(yè)服務進行檢查和評估，保證服務質量。6.3甲方應定期向乙方通報物業(yè)服務情況，接受乙方監(jiān)督。第三章物業(yè)服務費用第七條物業(yè)服務費用收取7.1乙方應按照本合同約定的物業(yè)服務費用標準支付費用。7.2物業(yè)服務費用按月或季度收取，具體收取方式由雙方另行約定。第八條物業(yè)服務費用標準8.1物業(yè)服務費用包括物業(yè)管理費、公共能耗費、專項服務費等。8.2物業(yè)管理費按照建筑面積或套內面積計收，具體標準見附件一。8.3公共能耗費按照實際消耗計收，具體計收辦法見附件二。8.4專項服務費按照實際發(fā)生費用收取，具體收費標準見附件三。第九條物業(yè)服務費用支付方式9.1乙方應在物業(yè)服務費用到期前，將費用支付至甲方指定賬戶。9.2甲方應向乙方開具合法有效的收費票據(jù)。第四章物業(yè)管理責任與義務第十條甲方責任10.1甲方應按照本合同約定提供物業(yè)服務，保證小區(qū)公共區(qū)域的安全、衛(wèi)生和整潔。10.2甲方應按照法律法規(guī)和物業(yè)服務合同約定，對小區(qū)內發(fā)生的突發(fā)事件進行處理。10.3甲方應配合乙方和相關部門的檢查、監(jiān)督和管理工作。第十一條乙方責任11.1乙方應按照本合同約定支付物業(yè)服務費用。11.2乙方應遵守小區(qū)管理規(guī)定，維護小區(qū)公共秩序。11.3乙方應配合甲方的工作，如實提供相關信息。第五章合同生效與終止第十二條合同生效12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同生效前，雙方應履行合同簽訂前的所有義務。第十三條合同終止13.1合同期滿，雙方無異議，合同自動終止。13.2因甲方違反合同約定，乙方有權解除合同。13.3因不可抗力等原因導致合同無法繼續(xù)履行，雙方協(xié)商一致后可終止合同。第六章物業(yè)服務費用調整第十四條物業(yè)服務費用調整原則14.1物業(yè)服務費用根據(jù)市場價格、成本變化、服務質量等因素進行調整。14.2物業(yè)服務費用調整需提前通知乙方，并經(jīng)乙方同意后方可實施。第十五條調整程序15.1甲方在調整物業(yè)服務費用前，應進行成本核算和市場調研。15.2甲方將調整方案及依據(jù)書面通知乙方，并召開業(yè)主大會或業(yè)主委員會會議進行討論。15.3經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會三分之二以上業(yè)主同意，物業(yè)服務費用調整方案生效。第十六條調整通知16.1甲方應在物業(yè)服務費用調整方案生效前至少一個月，以書面形式通知乙方。16.2通知應包含調整后的費用標準、生效日期等信息。第七章物業(yè)設施設備管理第十七條設施設備維護保養(yǎng)17.1甲方負責小區(qū)內所有設施設備的日常維護保養(yǎng)。17.2甲方應定期對設施設備進行檢查，保證其正常運行。17.3甲方應及時對設施設備進行維修，保障業(yè)主的正常使用。第十八條設施設備更新改造18.1小區(qū)設施設備達到使用年限或因損壞無法修復時，甲方負責更新改造。18.2更新改造方案需提前告知乙方，并經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意。18.3更新改造費用根據(jù)實際情況，可由物業(yè)服務費用支付或另行籌集。第十九條設施設備使用規(guī)定19.1乙方在使用小區(qū)設施設備時，應遵守相關規(guī)定，愛護公共財產(chǎn)。19.2任何違反規(guī)定的損壞行為，乙方應承擔相應的賠償責任。第八章物業(yè)服務合同履行監(jiān)督第二十條業(yè)主監(jiān)督20.1乙方有權對甲方提供的物業(yè)服務進行監(jiān)督，提出意見和建議。20.2甲方應設立投訴渠道，及時處理乙方的投訴。第二十一條監(jiān)督21.1物業(yè)服務合同履行情況受相關部門的監(jiān)督。21.2甲方應積極配合相關部門的檢查、指導和監(jiān)督工作。第二十二條信息公開22.1甲方應定期向乙方公開物業(yè)服務費用收支情況、設施設備維護保養(yǎng)情況等信息。22.2信息公開應通過公告欄、網(wǎng)絡平臺等方式進行。第九章業(yè)主權益保障第二十三條業(yè)主權益保護23.1甲方應保障業(yè)主的合法權益，維護業(yè)主的合法權益不受侵害。23.2甲方應配合乙方通過業(yè)主大會或業(yè)主委員會維護自身權益。第二十四條業(yè)主參與24.1乙方有權參與小區(qū)的管理決策，通過業(yè)主大會或業(yè)主委員會行使權利。24.2甲方應尊重乙方的參與權，提供必要的條件和便利。第二十五條業(yè)主責任25.1乙方應遵守小區(qū)管理規(guī)定，共同維護小區(qū)環(huán)境和生活秩序。25.2乙方應履行物業(yè)服務合同約定的義務，支持甲方的工作。第十章合同變更與補充第二十六條合同變更26.1合同內容如有變更，雙方應協(xié)商一致，并以書面形式修改合同。26.2合同變更內容應經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會三分之二以上業(yè)主同意。第二十七條合同補充27.1雙方可就合同未約定的事項進行補充，補充內容與本合同具有同等法律效力。27.2合同補充內容應書面記錄，并由雙方簽字確認。第十一章物業(yè)服務合同履行期限及續(xù)約第二十八條合同履行期限28.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第二十九條續(xù)約條件29.1本合同到期前三個月，雙方如無異議，可自動續(xù)約。29.2如一方要求終止合同，應提前____個月書面通知對方。第三十條終止合同的條件30.1出現(xiàn)以下情況之一，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可終止合同：30.1.1小區(qū)物業(yè)服務由指定其他物業(yè)服務企業(yè)接替；30.1.2小區(qū)業(yè)主大會或業(yè)主委員會決定不再與甲方合作；30.1.3甲方違反合同約定，乙方解除合同。第十二章合同附件及附則第三十一條附件31.1本合同附件包括但不限于：31.1.1物業(yè)服務費用標準明細；31.1.2小區(qū)管理規(guī)定；31.1.3業(yè)主公約。第三十二條附則32.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。32.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三十三條合同生效32.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三章合同其他約定第三十四條通知34.1雙方之間的通知，應以書面形式進行，并通過以下方式送達：34.1.1直接送達對方；34.1.2郵寄至對方提供的地址；34.1.3通過快遞服務送達；34.1.4通過電子方式發(fā)送至對方指定的電子郵箱。第三十五條法律適用35.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行、終止和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第三十六條合同份數(shù)36.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。甲方（物