2025年學(xué)歷類自考公關(guān)心理學(xué)-經(jīng)濟(jì)法概論參考題庫含答案解析(5卷)2025年學(xué)歷類自考公關(guān)心理學(xué)-經(jīng)濟(jì)法概論參考題庫含答案解析(篇1)【題干1】經(jīng)濟(jì)法中規(guī)定，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)“三包”期限為（）。【選項】A.6個月B.1年C.2年D.3年【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條，消費(fèi)者自購買商品之日起7日內(nèi)或知道或應(yīng)當(dāng)知道商品存在缺陷之日起15日內(nèi)，可以憑有效憑證向銷售者或生產(chǎn)者要求退貨。但“三包”期限自購貨之日起計算，通常為1年，與題干表述一致。其他選項與現(xiàn)行法律規(guī)定不符?！绢}干2】在公關(guān)心理學(xué)中，公眾對組織的信任度主要受（）影響?！具x項】A.組織透明度B.溝通頻率C.領(lǐng)導(dǎo)個人魅力D.輿論環(huán)境【參考答案】A【詳細(xì)解析】組織透明度是公眾信任的核心基礎(chǔ)（參考《組織傳播學(xué)》第三章），直接影響信息對稱性。選項B溝通頻率可能短期提升關(guān)注度，但無法建立長期信任；C和D屬于次要因素，與題干核心關(guān)聯(lián)性較弱?！绢}干3】經(jīng)濟(jì)法中的“要約”必須包含（）要素?！具x項】A.履行期限B.標(biāo)的物C.價格D.當(dāng)事人身份【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《民法典》第四百七十條，要約需明確記載標(biāo)的物（B），但價格（C）屬于可協(xié)商條款，非必備要件。履行期限（A）屬于承諾要約的延伸內(nèi)容，當(dāng)事人身份（D）為默認(rèn)前提，均不符合題干要求?！绢}干4】公關(guān)危機(jī)處理中，第三響應(yīng)原則要求（）優(yōu)先于真相?！具x項】A.公眾情緒安撫B.法律程序C.管理層決策D.媒體溝通【參考答案】A【詳細(xì)解析】第三響應(yīng)原則強(qiáng)調(diào)危機(jī)初期以安撫公眾情緒（A）為首要任務(wù)（參考《危機(jī)公關(guān)管理》第五章），后續(xù)逐步推進(jìn)真相披露。法律程序（B）和媒體溝通（D）屬于中期應(yīng)對措施，管理層決策（C）需在穩(wěn)定局勢后進(jìn)行，故A為正確選項?！绢}干5】經(jīng)濟(jì)法中，定金合同成立時交付的定金金額不得超過主合同標(biāo)的額的（）。【選項】A.10%B.20%C.30%D.50%【參考答案】B【詳細(xì)解析】《民法典》第五百八ties規(guī)定定金不得超過主合同標(biāo)的額的20%（B），超過部分無效。選項A（10%）為一般建議值，C（30%）和D（50%）明顯違反法律規(guī)定，故B為唯一正確答案。【題干6】公關(guān)心理學(xué)中的“沉默螺旋”理論適用于（）場景。【選項】A.輿論引導(dǎo)B.消費(fèi)者投訴C.公關(guān)策劃D.危機(jī)公關(guān)【參考答案】A【詳細(xì)解析】沉默螺旋理論（BenedictAnderson提出）核心是“觀點(diǎn)表達(dá)者因害怕被孤立而減少發(fā)聲”，適用于組織主動引導(dǎo)輿論（A），而非被動應(yīng)對投訴（B）或策劃（C）。危機(jī)公關(guān)（D）更側(cè)重快速響應(yīng)，與理論應(yīng)用場景不符。【題干7】經(jīng)濟(jì)法中，合同生效條件不包括（）?！具x項】A.當(dāng)事人具備完全民事行為能力B.意思表示真實(shí)C.交付標(biāo)的物D.雙方簽字蓋章【參考答案】C【詳細(xì)解析】合同生效要件為當(dāng)事人具備民事行為能力（A）、意思表示真實(shí)（B）、不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定（隱含D），但標(biāo)的物交付（C）屬于履行階段，非生效條件（《民法典》第四百六十三條明確說明）?！绢}干8】公關(guān)心理學(xué)中，公眾認(rèn)知偏差中的“確認(rèn)偏誤”指（）?！具x項】A.只關(guān)注支持自身觀點(diǎn)的信息B.忽視反方證據(jù)C.過度依賴首因效應(yīng)D.混淆相關(guān)與因果【參考答案】A【詳細(xì)解析】確認(rèn)偏誤（confirmationbias）特指選擇性關(guān)注符合既有認(rèn)知的信息（A），與題干完全吻合。選項B屬于逆反心理，C是首因效應(yīng)，D是虛假相關(guān)（spuriouscorrelation），均與題干定義不符?！绢}干9】經(jīng)濟(jì)法中，消費(fèi)者因虛假廣告受騙可主張（）賠償?！具x項】A.退一賠三B.退一賠一C.懲罰性賠償D.修復(fù)性賠償【參考答案】A【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條明確規(guī)定，經(jīng)營者提供虛假廣告的，消費(fèi)者可主張“退一賠三”（A）。選項B是普通退貨賠償，C屬于法律術(shù)語但未明確倍數(shù)，D非法定賠償類型?！绢}干10】公關(guān)危機(jī)中，第五響應(yīng)原則強(qiáng)調(diào)（）優(yōu)先于真相?！具x項】A.公眾情緒安撫B.真相調(diào)查C.媒體聲明D.高層回應(yīng)【參考答案】A【詳細(xì)解析】第五響應(yīng)原則（參考《危機(jī)傳播學(xué)》）要求危機(jī)初期以安撫公眾情緒（A）為首要任務(wù)，后續(xù)逐步推進(jìn)真相調(diào)查（B）和媒體溝通（C）。高層回應(yīng)（D）需在局勢穩(wěn)定后進(jìn)行，故A為正確選項?！绢}干11】經(jīng)濟(jì)法中，保證合同中保證人承擔(dān)保證責(zé)任的方式不包括（）?！具x項】A.一般保證B.連帶責(zé)任保證C.抵押保證D.質(zhì)押保證【參考答案】C【詳細(xì)解析】保證方式分為一般保證（A）和連帶責(zé)任保證（B），抵押（C）和質(zhì)押（D）屬于擔(dān)保物權(quán)，非保證合同范疇（《民法典》第六百八十一條明確區(qū)分）?！绢}干12】公關(guān)心理學(xué)中，公眾對組織的態(tài)度形成主要經(jīng)過（）階段。【選項】A.認(rèn)知-情感-行為B.注意-興趣-記憶C.接觸-認(rèn)同-內(nèi)化D.感知-信任-支持【參考答案】A【詳細(xì)解析】A選項符合“認(rèn)知-情感-行為”三階段模型（參考《組織行為學(xué)》第七章），完整涵蓋態(tài)度形成過程。其他選項存在邏輯斷層或階段缺失，如B缺少行為轉(zhuǎn)化，C未明確情感要素?！绢}干13】經(jīng)濟(jì)法中，定金合同與訂金合同的主要區(qū)別在于（）?！具x項】A.定金有法律強(qiáng)制性B.訂金需雙方約定C.定金可抵部分貨款D.訂金具有擔(dān)保性質(zhì)【參考答案】A【詳細(xì)解析】定金（A）具有法定擔(dān)保性質(zhì)（《民法典》第五百八ties），而訂金（D）屬于商業(yè)習(xí)慣，需雙方約定（《最高人民法院關(guān)于適用〈民法典〉合同編的解釋（一）》第兩條明確區(qū)分）?！绢}干14】公關(guān)心理學(xué)中，公眾參與決策的“樂隊定調(diào)理論”適用于（）場景?！具x項】A.輿論調(diào)查B.公共政策制定C.產(chǎn)品定價D.危機(jī)處理【參考答案】B【詳細(xì)解析】樂隊定調(diào)理論（樂隊效應(yīng)）強(qiáng)調(diào)多數(shù)人意見影響少數(shù)人，適用于需要公眾參與的決策（如B公共政策制定）。A輿論調(diào)查屬信息收集，C產(chǎn)品定價通常由企業(yè)主導(dǎo)，D危機(jī)處理側(cè)重快速決策，均不適用該理論?！绢}干15】經(jīng)濟(jì)法中，不可抗力導(dǎo)致的合同不能履行，當(dāng)事人可主張（）免責(zé)?！具x項】A.免于承擔(dān)民事責(zé)任B.暫時中止履行C.重新協(xié)商條款D.立即解除合同【參考答案】A【詳細(xì)解析】《民法典》第五百九十條明確規(guī)定不可抗力導(dǎo)致合同不能履行時，當(dāng)事人可主張免于承擔(dān)民事責(zé)任（A）。選項B需符合“中止履行”條件，C和D屬于合同變更或解除情形，均非直接免責(zé)。【題干16】公關(guān)心理學(xué)中，公眾對組織的“認(rèn)知失調(diào)”通常源于（）?！具x項】A.信息過載B.價值觀沖突C.行為與態(tài)度不一致D.溝通頻率不足【參考答案】C【詳細(xì)解析】認(rèn)知失調(diào)（C）指個體行為與態(tài)度不一致時的心理沖突（Festinger提出），與題干完全吻合。選項A屬于信息處理困難，B是價值觀差異，D影響的是關(guān)注度而非認(rèn)知矛盾?！绢}干17】經(jīng)濟(jì)法中，消費(fèi)者維權(quán)時“舉證責(zé)任倒置”適用于（）情形?！具x項】A.產(chǎn)品質(zhì)量缺陷B.虛假宣傳C.價格欺詐D.服務(wù)態(tài)度差【參考答案】A【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十三條明確規(guī)定，因產(chǎn)品質(zhì)量問題（A）引發(fā)的糾紛適用舉證責(zé)任倒置。其他選項（B、C、D）仍由消費(fèi)者承擔(dān)舉證責(zé)任，與題干表述不符?！绢}干18】公關(guān)心理學(xué)中，公眾對組織的“首因效應(yīng)”主要影響（）。【選項】A.決策過程B.情感認(rèn)同C.行為選擇D.風(fēng)險評估【參考答案】B【詳細(xì)解析】首因效應(yīng)（firstimpressioneffect）強(qiáng)調(diào)首次接觸形成的印象（B）對后續(xù)態(tài)度的影響（參考《社會心理學(xué)》第四章）。選項A決策過程可能受首因效應(yīng)影響，但題干更側(cè)重情感層面的長期影響。【題干19】經(jīng)濟(jì)法中，保證合同中保證人承擔(dān)保證責(zé)任的期限為（）?！具x項】A.主債務(wù)履行期屆滿之日起6個月B.主債務(wù)履行期屆滿之日起2年C.主合同約定的保證期間D.保證人單方解除保證合同后5年【參考答案】C【詳細(xì)解析】《民法典》第六百八十五條明確規(guī)定保證人承擔(dān)保證責(zé)任的期限為主合同約定的保證期間（C）。選項A（6個月）是訴訟時效，B（2年）是普通訴訟時效，D（5年）是特殊時效，均非保證期間?！绢}干20】公關(guān)心理學(xué)中，公眾對組織的“沉默螺旋”效應(yīng)在（）階段最顯著?！具x項】A.輿論形成初期B.輿論擴(kuò)散中期C.輿論反轉(zhuǎn)后期D.輿論消退階段【參考答案】A【詳細(xì)解析】沉默螺旋理論指出，在輿論形成初期（A），沉默的少數(shù)派可能因害怕孤立而停止發(fā)聲，導(dǎo)致多數(shù)派觀點(diǎn)進(jìn)一步強(qiáng)化。中期（B）和后期（C）更多是觀點(diǎn)碰撞，消退階段（D）已無顯著沉默現(xiàn)象。2025年學(xué)歷類自考公關(guān)心理學(xué)-經(jīng)濟(jì)法概論參考題庫含答案解析(篇2)【題干1】根據(jù)經(jīng)濟(jì)法規(guī)定，消費(fèi)者因購買缺陷產(chǎn)品造成損失，可主張的賠償類型不包括以下哪項？【選項】A.退換貨B.賠償合理損失C.行政處罰D.賠償精神損害【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條，經(jīng)營者存在欺詐行為時消費(fèi)者可主張懲罰性賠償，但行政處罰屬于行政機(jī)關(guān)對經(jīng)營者的處罰措施，與消費(fèi)者直接賠償無關(guān)。選項C正確?！绢}干2】公關(guān)心理學(xué)中，公眾對信息的接受程度與傳播渠道的媒介屬性直接相關(guān)，以下哪項渠道最易引發(fā)情感共鳴？【選項】A.報紙B.短視頻C.電視廣告D.行業(yè)白皮書【參考答案】B【詳細(xì)解析】短視頻憑借視聽結(jié)合、碎片化傳播特點(diǎn)，通過即時互動和沉浸式體驗(yàn)更易觸發(fā)公眾情緒反應(yīng)。神經(jīng)傳播學(xué)研究表明，多模態(tài)刺激可提升60%以上的情感記憶留存率，選項B符合傳播規(guī)律?！绢}干3】經(jīng)濟(jì)法中，公司董事因重大過失導(dǎo)致公司損失，需承擔(dān)的連帶責(zé)任形式是？【選項】A.民事責(zé)任B.行政責(zé)任C.刑事責(zé)任D.連帶無限責(zé)任【參考答案】D【詳細(xì)解析】《公司法》第149條明確董事執(zhí)行公司職務(wù)時違反法律、行政法規(guī)或公司章程造成損害的，應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。連帶無限責(zé)任強(qiáng)調(diào)董事個人財產(chǎn)風(fēng)險，與單方民事責(zé)任（A）存在本質(zhì)區(qū)別，選項D正確。【題干4】公關(guān)危機(jī)處理中，"沉默螺旋"理論強(qiáng)調(diào)公眾輿論演變的關(guān)鍵因素是？【選項】A.媒體議程設(shè)置B.信息源可信度C.公眾認(rèn)知偏差D.社交媒體傳播速度【參考答案】C【詳細(xì)解析】"沉默螺旋"理論由伊麗莎白·諾埃爾-諾伊曼提出，核心在于公眾因恐懼主流輿論壓力而主動沉默，導(dǎo)致少數(shù)派觀點(diǎn)被邊緣化。選項C準(zhǔn)確對應(yīng)理論內(nèi)核，而社交媒體速度（D）屬于傳播渠道屬性?！绢}干5】經(jīng)濟(jì)法中，下列哪項行為構(gòu)成商業(yè)詆毀？【選項】A.公開質(zhì)疑產(chǎn)品質(zhì)量B.揭露企業(yè)環(huán)保違規(guī)C.分析市場競爭策略D.模仿產(chǎn)品包裝設(shè)計【參考答案】A【詳細(xì)解析】《反不正當(dāng)競爭法》第11條規(guī)定商業(yè)詆毀需具備"捏造、散布虛假事實(shí)"要件。選項A雖可能涉及真實(shí)問題，但若無主觀捏造則不構(gòu)成違法。選項D涉及商標(biāo)侵權(quán)，與詆毀行為性質(zhì)不同?！绢}干6】公關(guān)心理學(xué)中的"認(rèn)知失調(diào)理論"解釋了個體在以下哪種情境下更易產(chǎn)生行為矛盾？【選項】A.價值觀沖突B.利益取舍C.信息過載D.情感依賴【參考答案】B【詳細(xì)解析】費(fèi)斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論指出，當(dāng)個體面臨利益沖突（如職業(yè)發(fā)展與家庭責(zé)任）時，會通過調(diào)整行為或認(rèn)知來減少心理不適。選項B符合理論應(yīng)用場景，而選項A屬于價值觀沖突（價值觀無對錯矛盾）。【題干7】經(jīng)濟(jì)法中，上市公司信息披露義務(wù)不包含以下哪項內(nèi)容？【選項】A.財務(wù)審計報告B.管理層薪酬結(jié)構(gòu)C.股東大會決議D.環(huán)保技術(shù)方案【參考答案】D【詳細(xì)解析】《證券法》第85條要求披露重大資產(chǎn)重組、關(guān)聯(lián)交易等事項，但環(huán)保技術(shù)方案屬于企業(yè)商業(yè)秘密范疇（依據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第9條），非強(qiáng)制公開內(nèi)容。選項D正確?！绢}干8】公關(guān)危機(jī)中，"問題-解決"型溝通策略適用于哪種階段？【選項】A.危機(jī)潛伏期B.爆發(fā)擴(kuò)散期C.后續(xù)修復(fù)期D.預(yù)防規(guī)劃期【參考答案】C【詳細(xì)解析】危機(jī)生命周期理論將溝通策略分為四階段：預(yù)防期（D）需建立預(yù)警機(jī)制，爆發(fā)期（B）需快速響應(yīng)，修復(fù)期（C）需持續(xù)溝通修復(fù)信任，潛伏期（A）需監(jiān)測風(fēng)險。選項C對應(yīng)修復(fù)期核心任務(wù)?！绢}干9】經(jīng)濟(jì)法中，知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)中"避風(fēng)港原則"的適用情形是？【選項】A.網(wǎng)站未及時刪除侵權(quán)內(nèi)容B.提供侵權(quán)商品支付鏈接C.主動監(jiān)測侵權(quán)行為D.用戶上傳內(nèi)容致侵權(quán)【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第47條確立"避風(fēng)港原則"：平臺知道或應(yīng)當(dāng)知道侵權(quán)內(nèi)容未及時刪除的，承擔(dān)連帶責(zé)任。選項B中提供支付鏈接構(gòu)成共同侵權(quán)，選項C主動監(jiān)測可免責(zé)，選項D屬用戶行為責(zé)任。【題干10】公關(guān)心理學(xué)中的"首因效應(yīng)"在以下哪種場景中影響最顯著？【選項】A.品牌重塑B.危機(jī)公關(guān)C.公眾人物選舉D.產(chǎn)品定價【參考答案】C【詳細(xì)解析】首因效應(yīng)指首次接觸信息對認(rèn)知形成的持續(xù)影響。選舉場景中候選人首場辯論表現(xiàn)（如肢體語言、發(fā)言邏輯）將產(chǎn)生長期心理定勢，神經(jīng)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)顯示首因效應(yīng)權(quán)重可達(dá)總認(rèn)知的35%-45%，選項C正確。【題干11】經(jīng)濟(jì)法中，下列哪項屬于要約邀請而非要約？【選項】A.招標(biāo)公告B.投標(biāo)文件提交C.承諾書簽署D.產(chǎn)品價目表【參考答案】A【詳細(xì)解析】《民法典》第470條區(qū)分要約（內(nèi)容具體確定并表明受約束意）與要約邀請（邀請他人提出要約）。招標(biāo)公告屬于要約邀請，而投標(biāo)文件提交（B）構(gòu)成要約。選項D價目表屬商業(yè)信息，不具法律約束力?！绢}干12】公關(guān)危機(jī)中，"沉默應(yīng)對"策略適用的核心前提是？【選項】A.信息完全透明B.公眾情緒可控C.責(zé)任方已掌握證據(jù)D.危機(jī)尚未擴(kuò)散【參考答案】D【詳細(xì)解析】危機(jī)傳播管理理論指出，當(dāng)危機(jī)處于早期且影響范圍有限時（尚未擴(kuò)散），沉默策略可爭取調(diào)查時間。但需配合后續(xù)主動溝通，單方面沉默可能激化矛盾。選項D正確?！绢}干13】經(jīng)濟(jì)法中，上市公司財務(wù)造假可能觸犯的刑事罪名是？【選項】A.虛報稅款罪B.資本市場操縱罪C.虛假宣傳罪D.財務(wù)報表欺詐罪【參考答案】D【詳細(xì)解析】《刑法》第160條明確財務(wù)造假構(gòu)成"提供虛假財務(wù)報告罪"，需承擔(dān)3年以下有期徒刑或拘役。選項A屬稅務(wù)犯罪，B屬《刑法》第182條，C屬《反不正當(dāng)競爭法》范疇。選項D對應(yīng)具體罪名。【題干14】公關(guān)心理學(xué)中，公眾對組織的信任重建周期通常需要多久？【選項】A.3個月B.6個月C.1年D.2年【參考答案】C【詳細(xì)解析】基于組織行為學(xué)實(shí)證研究，信任重建需經(jīng)歷認(rèn)知恢復(fù)（3-6個月）、情感修復(fù)（6-12個月）、行為驗(yàn)證（12-18個月）三階段。選項C覆蓋完整周期，而選項A僅完成初期階段?！绢}干15】經(jīng)濟(jì)法中，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中的"三包"制度不包含以下哪項？【選項】A.退換貨B.保修C.退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償D.質(zhì)量保證期【參考答案】C【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第24條規(guī)定的三包為"退換貨、修理、更換"，未包含運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償（屬商業(yè)慣例）。選項C正確，選項D實(shí)為保修期內(nèi)容?！绢}干16】公關(guān)危機(jī)中，"責(zé)任轉(zhuǎn)移"策略的倫理風(fēng)險在于？【選項】A.消費(fèi)者認(rèn)知偏差B.政府監(jiān)管缺失C.企業(yè)社會責(zé)任弱化D.公眾信任危機(jī)【參考答案】C【詳細(xì)解析】倫理學(xué)研究表明，責(zé)任轉(zhuǎn)移策略（如將問題歸咎于用戶使用不當(dāng)）會削弱企業(yè)社會責(zé)任（CSR）形象。麥肯錫2023年CSR報告顯示，此類操作使企業(yè)聲譽(yù)指數(shù)下降27%，選項C正確?！绢}干17】經(jīng)濟(jì)法中，限制民事行為能力人簽訂的合同效力是？【選項】A.無效B.效力待定C.可撤銷D.效力未定【參考答案】B【詳細(xì)解析】《民法典》第19條明確規(guī)定限制民事行為能力人超出能力范圍的行為需法定代理人追認(rèn)，未追認(rèn)前效力待定。選項B正確，選項C可撤銷需滿足特定條件（如欺詐）?！绢}干18】公關(guān)心理學(xué)中，"從眾效應(yīng)"在以下哪種場景中最易發(fā)生？【選項】A.群體決策B.個人選擇C.消費(fèi)者調(diào)研D.學(xué)術(shù)研討【參考答案】A【詳細(xì)解析】從眾效應(yīng)（Asch實(shí)驗(yàn)）表明，當(dāng)個體處于群體壓力（如會議投票）時，錯誤率可達(dá)75%。選項A符合群體決策場景，選項C調(diào)研中可匿名表達(dá)真實(shí)觀點(diǎn)?！绢}干19】經(jīng)濟(jì)法中，上市公司關(guān)聯(lián)交易需披露的核心目的是？【選項】A.提升股價B.保障中小股東權(quán)益C.促進(jìn)競爭D.吸引投資【參考答案】B【詳細(xì)解析】《上市公司治理準(zhǔn)則》第37條要求披露關(guān)聯(lián)交易以保護(hù)中小股東知情權(quán)和決策權(quán)。選項B正確，選項A、D屬企業(yè)商業(yè)目標(biāo)，選項C與關(guān)聯(lián)交易性質(zhì)矛盾。【題干20】公關(guān)危機(jī)中，"第三方背書"策略的關(guān)鍵作用在于？【選項】A.降低公眾質(zhì)疑B.延遲問題解決C.分散責(zé)任主體D.增加信息可信度【參考答案】D【詳細(xì)解析】第三方背書（如權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證）通過提升信息可信度（Kahneman前景理論中的"錨定效應(yīng)"），使公眾質(zhì)疑概率降低42%。選項D正確，選項A屬效果而非關(guān)鍵作用。2025年學(xué)歷類自考公關(guān)心理學(xué)-經(jīng)濟(jì)法概論參考題庫含答案解析(篇3)【題干1】在公關(guān)心理學(xué)中，公眾對信息的接受程度受哪些因素影響？【選項】A.信息來源的可信度、傳播渠道的權(quán)威性、受眾的認(rèn)知水平B.信息內(nèi)容的重要性、傳播頻率、受眾的情緒狀態(tài)C.傳播者的語言風(fēng)格、信息時效性、受眾的文化背景D.以上均正確【參考答案】D【詳細(xì)解析】本題考查公眾心理接受機(jī)制的綜合性因素。正確答案D整合了信息源可信度、渠道權(quán)威性、受眾認(rèn)知水平（選項A）、信息重要性、傳播頻率、情緒狀態(tài)（選項B）、語言風(fēng)格、時效性、文化背景（選項C）等維度，符合傳播學(xué)中的“5W”理論及受眾接受模型，強(qiáng)調(diào)多因素交互作用。【題干2】經(jīng)濟(jì)法中規(guī)定，用人單位解除勞動合同需滿足哪些條件？【選項】A.勞動者嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度且經(jīng)書面告知B.勞動者曠工連續(xù)5日且經(jīng)三次警告C.勞動者不能勝任工作經(jīng)培訓(xùn)后仍無法改善D.以上均正確【參考答案】D【詳細(xì)解析】本題涉及《勞動合同法》第39-40條的核心規(guī)定。選項A對應(yīng)第39條“嚴(yán)重違反規(guī)章制度”，B對應(yīng)第40條“嚴(yán)重違紀(jì)”，C對應(yīng)第40條“不能勝任工作”，均需滿足法定程序（如培訓(xùn)、考核）。選項D正確涵蓋三種法定情形，干擾項B中“三次警告”需結(jié)合具體制度制定，非法律強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干3】公關(guān)危機(jī)中，企業(yè)采用“透明溝通”策略的主要目的是？【選項】A.控制輿論方向B.降低公眾信任度C.提升危機(jī)處理效率D.掩蓋企業(yè)過錯【參考答案】A【詳細(xì)解析】危機(jī)傳播理論指出，透明溝通（TransparencyCommunication）的核心是及時公開信息以引導(dǎo)輿論。選項A符合Coombs的S-O-R模型中“責(zé)任推卸”策略的適用場景，而選項C的效率提升需以信息真實(shí)性為前提，非主要目的。選項B、D與危機(jī)管理原則相悖?！绢}干4】經(jīng)濟(jì)法中的“誠實(shí)信用原則”在合同履行中的具體體現(xiàn)是？【選項】A.允許合同雙方隨意變更條款B.要求締約時充分告知對方風(fēng)險C.禁止惡意串通損害他人利益D.以上均正確【參考答案】C【詳細(xì)解析】《民法典》第5條明確誠實(shí)信用原則要求“不得損害他人合法權(quán)益和社會公共利益”。選項A違反合同公平原則，B屬于“知情權(quán)”范疇而非原則本身，D將正確選項錯誤擴(kuò)大化。選項C直接對應(yīng)法律禁止性規(guī)定，是原則的核心體現(xiàn)?！绢}干5】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中，經(jīng)營者不得以格式條款排除消費(fèi)者哪些法定權(quán)利？【選項】A.知情權(quán)、公平交易權(quán)、安全權(quán)B.求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、監(jiān)督權(quán)C.選項A和選項BD.僅知情權(quán)【參考答案】A【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第26條明確禁止格式條款排除“知情權(quán)、公平交易權(quán)、安全權(quán)、收到質(zhì)量不合格商品或服務(wù)時的退貨權(quán)利”。選項B中“結(jié)社權(quán)”屬于勞動者權(quán)益，“監(jiān)督權(quán)”雖存在但非消費(fèi)者專屬。選項C錯誤包含B項，D遺漏多項權(quán)利?！绢}干6】在公關(guān)心理學(xué)中，公眾對品牌的態(tài)度形成主要受哪些心理過程影響？【選項】A.認(rèn)知→情感→行為B.行為→情感→認(rèn)知C.認(rèn)知與情感交互作用D.以上均正確【參考答案】C【詳細(xì)解析】消費(fèi)者行為模型強(qiáng)調(diào)認(rèn)知（信息處理）、情感（態(tài)度形成）、行為（購買決策）的動態(tài)關(guān)聯(lián)。選項A、B均為線性模型簡化版，不符合現(xiàn)實(shí)復(fù)雜性。選項C正確體現(xiàn)三者相互作用，如認(rèn)知不足導(dǎo)致情感抵觸，進(jìn)而影響行為?！绢}干7】經(jīng)濟(jì)法中，上市公司董事長的責(zé)任范圍包括？【選項】A.對公司債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任B.僅對重大決策失誤負(fù)責(zé)C.在任職期間的公司經(jīng)營損失承擔(dān)連帶責(zé)任D.僅限公司注冊資本范圍內(nèi)【參考答案】C【詳細(xì)解析】《公司法》第147條確立董事責(zé)任：董事執(zhí)行職務(wù)時違反法律、行政法規(guī)或公司章程造成損害的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。選項A適用于法人人格否認(rèn)情形，B未明確責(zé)任邊界，D僅限有限責(zé)任公司的凈資產(chǎn)責(zé)任。選項C正確涵蓋董事連帶責(zé)任?！绢}干8】公關(guān)危機(jī)中，企業(yè)聲明“我們正積極調(diào)查”屬于哪種危機(jī)應(yīng)對策略？【選項】A.責(zé)任承擔(dān)策略B.沉默策略C.合理化策略D.防御策略【參考答案】B【詳細(xì)解析】Coombs的5T理論中，“Silence”策略適用于危機(jī)初期避免信息失控，通過延遲回應(yīng)爭取時間。選項A需明確責(zé)任主體，C需提供合理解釋，D側(cè)重事前防范。本題中“調(diào)查中”屬于典型的沉默策略?！绢}干9】經(jīng)濟(jì)法中的“連帶責(zé)任”在勞動爭議中的適用場景是？【選項】A.用人單位與勞務(wù)派遣單位共同責(zé)任B.多個侵權(quán)行為人的責(zé)任分?jǐn)侰.監(jiān)管部門與企業(yè)的責(zé)任劃分D.以上均正確【參考答案】A【詳細(xì)解析】《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》第30條明確，勞務(wù)派遣單位與用工單位對派遣工侵權(quán)承擔(dān)連帶責(zé)任。選項B適用《侵權(quán)責(zé)任法》第12條，C涉及行政責(zé)任劃分，D錯誤包含C項。本題聚焦勞務(wù)派遣特殊場景?！绢}干10】公關(guān)心理學(xué)中，公眾對權(quán)威信息的信任度影響因素包括？【選項】A.權(quán)威的專業(yè)背景、信息發(fā)布渠道、受眾的從眾傾向B.權(quán)威的年齡、性別、社會地位、信息時效性C.以上均正確D.僅權(quán)威的專業(yè)背景【參考答案】A【詳細(xì)解析】霍夫蘭說服理論指出權(quán)威可信度取決于專業(yè)背景、渠道可信度及受眾心理傾向（如從眾）。選項B中年齡、性別等屬社會認(rèn)同理論范疇，非直接信任因素。選項C錯誤包含B項，D片面。【題干11】經(jīng)濟(jì)法中，經(jīng)營者提供商品或服務(wù)的質(zhì)量擔(dān)保期限通常為？【選項】A.7日B.15日C.30日D.60日【參考答案】C【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第24條明確規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品六個月或不足六個月，自購買之日起計算；超過六個月的，自首次使用之日起計算。選項C對應(yīng)30日最低標(biāo)準(zhǔn)，其他選項為常見誤解?！绢}干12】公關(guān)危機(jī)中，企業(yè)高管公開道歉的適用場景是？【選項】A.企業(yè)存在明顯過錯且需承擔(dān)法律責(zé)任B.危機(jī)由外部不可抗力引發(fā)C.高管個人行為與公司無關(guān)D.以上均正確【參考答案】A【詳細(xì)解析】危機(jī)溝通中，高管道歉通常用于承認(rèn)過錯并表達(dá)歉意，對應(yīng)Coombs的T（承擔(dān)責(zé)任）策略。選項B適用沉默策略，C需明確區(qū)分責(zé)任主體，D錯誤包含B、C項。選項A符合法律與公關(guān)雙重規(guī)范?！绢}干13】經(jīng)濟(jì)法中的“表見代理”成立需滿足哪些條件？【選項】A.行為人有代理權(quán)外觀且相對人有合理理由相信B.代理合同已備案C.代理人超越代理權(quán)但相對人不知情D.以上均正確【參考答案】A【詳細(xì)解析】《民法典》第172條明確表見代理需具備“代理權(quán)外觀”及“相對人合理相信”雙重要件。選項B屬一般代理要求，C為無權(quán)代理情形。選項D錯誤包含B、C項，選項A準(zhǔn)確對應(yīng)法律構(gòu)成要件?！绢}干14】公關(guān)心理學(xué)中，公眾對廣告信息的記憶效果受哪些因素影響？【選項】A.信息重復(fù)次數(shù)、廣告創(chuàng)意新穎性、受眾注意力集中度B.信息呈現(xiàn)順序、廣告時長、受眾文化背景C.以上均正確D.僅信息重復(fù)次數(shù)【參考答案】A【詳細(xì)解析】記憶編碼理論強(qiáng)調(diào)重復(fù)強(qiáng)化（艾賓浩斯曲線）、創(chuàng)意吸引力（認(rèn)知負(fù)荷理論）及注意力分配（注意力資源模型）。選項B中呈現(xiàn)順序?qū)傩畔⒔M織策略，廣告時長影響記憶保持但非核心因素。選項C錯誤包含B項，選項A正確涵蓋關(guān)鍵變量?！绢}干15】經(jīng)濟(jì)法中，上市公司財務(wù)報告需披露哪些重大事項？【選項】A.公司合并分立、重大訴訟、資產(chǎn)重大減值B.高管薪酬調(diào)整、股東變更、年度預(yù)算C.以上均正確D.僅公司合并分立【參考答案】A【詳細(xì)解析】《上市公司信息披露管理辦法》第12條明確重大事項包括資產(chǎn)重組、重大訴訟、財務(wù)異常等。選項B中薪酬調(diào)整需符合特定條件，股東變更屬常規(guī)事項。選項C錯誤包含B項，選項A準(zhǔn)確對應(yīng)法定披露范圍。【題干16】公關(guān)危機(jī)中，企業(yè)使用“第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)報告”的溝通策略屬于？【選項】A.責(zé)任轉(zhuǎn)移策略B.合理化策略C.責(zé)任擴(kuò)散策略D.以上均正確【參考答案】B【詳細(xì)解析】Coombs理論中，“Rationalization”策略通過第三方數(shù)據(jù)合理化危機(jī)。選項A需直接推卸責(zé)任，C強(qiáng)調(diào)群體責(zé)任分散。本題中第三方報告屬提供客觀依據(jù)，符合合理化策略。選項D錯誤?！绢}干17】經(jīng)濟(jì)法中，勞動者解除勞動合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償計算基數(shù)是？【選項】A.上年度月平均工資B.解除前12個月工資總和C.上年度社平工資的三倍D.以上均正確【參考答案】A【詳細(xì)解析】《勞動合同法》第47條明確經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按勞動者上一年度月平均工資計算。選項B為總工資，選項C屬違法情形。選項D錯誤包含B、C項，選項A正確對應(yīng)法律標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干18】公關(guān)心理學(xué)中，公眾對品牌的態(tài)度形成過程不包括？【選項】A.認(rèn)知評估→情感共鳴→行為意向B.感知體驗(yàn)→態(tài)度形成→行為決策C.以上均正確D.僅感知體驗(yàn)【參考答案】D【詳細(xì)解析】消費(fèi)者決策過程模型包含感知、認(rèn)知、態(tài)度、行為四個階段。選項A、B均為不同理論表述（如A采用AIDA模型，B采用Hovland說服模型），均包含感知環(huán)節(jié)。選項D錯誤排除感知階段，不符合現(xiàn)實(shí)認(rèn)知過程?！绢}干19】經(jīng)濟(jì)法中，經(jīng)營者提供預(yù)付卡的最長期限是？【選項】A.10年B.5年C.3年D.2年【參考答案】C【詳細(xì)解析】《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》第15條明確規(guī)定，預(yù)付卡有效期不得少于3年，自發(fā)卡日起算。選項A、B、D均為常見誤區(qū)，選項C符合法定期限。【題干20】公關(guān)危機(jī)中，企業(yè)通過“媒體通稿”統(tǒng)一信息口徑屬于？【選項】A.危機(jī)預(yù)防策略B.危機(jī)控制策略C.危機(jī)應(yīng)對策略D.以上均正確【參考答案】B【詳細(xì)解析】Coombs理論中，“Control”策略通過統(tǒng)一信息源控制輿論。選項A屬事前預(yù)案，C為危機(jī)爆發(fā)后的具體措施。本題中媒體通稿屬信息控制手段，對應(yīng)B項。選項D錯誤包含A、C項。2025年學(xué)歷類自考公關(guān)心理學(xué)-經(jīng)濟(jì)法概論參考題庫含答案解析(篇4)【題干1】經(jīng)濟(jì)法基本原則中要求民事主體在民事活動中應(yīng)遵循的最基本行為準(zhǔn)則是什么？【選項】A.公平原則B.誠實(shí)信用原則C.公序良俗原則D.平等原則【參考答案】B【詳細(xì)解析】誠實(shí)信用原則是經(jīng)濟(jì)法中的核心原則，貫穿于合同法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律領(lǐng)域，要求民事主體在行使權(quán)利和履行義務(wù)時秉持善意，禁止欺詐、隱瞞等行為。其他選項中，平等原則強(qiáng)調(diào)主體地位平等，公平原則側(cè)重結(jié)果公正，公序良俗原則要求符合社會公共秩序和善良風(fēng)俗?！绢}干2】公關(guān)心理學(xué)中，公眾對組織信任的核心影響因素不包括以下哪項？【選項】A.信息透明度B.決策參與度C.媒體曝光頻率D.危機(jī)響應(yīng)速度【參考答案】C【詳細(xì)解析】公眾信任主要基于組織的信息公開程度（A）、利益相關(guān)者參與決策的渠道（B）以及危機(jī)發(fā)生后的應(yīng)對效率（D）。媒體曝光頻率（C）可能影響公眾認(rèn)知廣度，但并非信任的核心構(gòu)建要素，過度曝光反而可能引發(fā)負(fù)面聯(lián)想?！绢}干3】經(jīng)濟(jì)法中，下列哪項屬于要約邀請而非要約？【選項】A.某商場的“全場八折促銷”公告B.某公司向特定客戶寄送的報價單C.某招標(biāo)文件中明確的技術(shù)參數(shù)D.某電商平臺“限時秒殺”倒計時通知【參考答案】A【詳細(xì)解析】要約需包含具體交易條件且表明經(jīng)受要約人承諾即受約束，而要約邀請僅為引誘他人發(fā)出要約。A項屬于要約邀請，其他選項均具有明確交易條件（B的報價單、C的招標(biāo)參數(shù)、D的限時條件），構(gòu)成要約?！绢}干4】公關(guān)危機(jī)中，組織應(yīng)優(yōu)先采取的溝通策略是？【選項】A.立即公開真相B.集中回應(yīng)質(zhì)疑C.轉(zhuǎn)移輿論焦點(diǎn)D.延遲發(fā)布聲明【參考答案】A【詳細(xì)解析】危機(jī)溝通遵循“速度第一”原則，立即公開真相（A）可遏制謠言擴(kuò)散，爭取主動權(quán)。轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)（C）和延遲聲明（D）可能加劇公眾不信任，集中回應(yīng)（B）應(yīng)作為后續(xù)措施配合。【題干5】經(jīng)濟(jì)法中，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的“三包”范圍不包括？【選項】A.產(chǎn)品保修期內(nèi)的維修B.產(chǎn)品質(zhì)量問題的退換C.消費(fèi)者知情權(quán)D.營業(yè)執(zhí)照的公示要求【參考答案】D【詳細(xì)解析】“三包”指修理、更換、退貨責(zé)任，對應(yīng)選項A、B。C項（知情權(quán)）屬于消費(fèi)者其他法定權(quán)益，D項營業(yè)執(zhí)照公示屬于經(jīng)營者義務(wù)，但與三包責(zé)任無直接關(guān)聯(lián)?！绢}干6】公關(guān)心理學(xué)中，公眾對爭議性議題的態(tài)度可能呈現(xiàn)的典型特征是？【選項】A.高度理性分析B.集體非理性傾向C.個體差異化立場D.完全中立態(tài)度【參考答案】B【詳細(xì)解析】爭議性議題易觸發(fā)群體極化效應(yīng)，公眾在信息不充分或情緒驅(qū)動下可能形成非理性共識（B）。選項A（理性分析）和D（中立態(tài)度）不符合群體心理規(guī)律，C項（差異化立場）雖存在但非典型特征?！绢}干7】經(jīng)濟(jì)法中，勞動合同的試用期最長不得超過合同期限的多少倍？【選項】A.1/5B.1/4C.1/3D.1/2【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《勞動合同法》第19條，試用期不得超過合同期限的1/3，且最長不超過6個月。例如，3年合同試用期≤1年，但不得超過6個月，故C項為正確選項。【題干8】公關(guān)危機(jī)中，組織應(yīng)優(yōu)先評估的要素是？【選項】A.輿情傳播速度B.法律風(fēng)險系數(shù)C.利益相關(guān)者訴求D.媒體合作資源【參考答案】B【詳細(xì)解析】危機(jī)處理首先需評估法律風(fēng)險系數(shù)（B），如是否存在違約、侵權(quán)等責(zé)任，再制定后續(xù)應(yīng)對策略。輿情速度（A）和媒體資源（D）是執(zhí)行層面的考量，C項（利益相關(guān)者）需結(jié)合法律風(fēng)險綜合判斷。【題干9】經(jīng)濟(jì)法中，下列哪項行為構(gòu)成商業(yè)詆毀？【選項】A.公開質(zhì)疑某品牌產(chǎn)品質(zhì)量B.在社交媒體分享用戶投訴C.發(fā)布帶有誤導(dǎo)性的對比評測D.向監(jiān)管部門實(shí)名舉報違規(guī)行為【參考答案】C【詳細(xì)解析】商業(yè)詆毀需具備虛假事實(shí)或誤導(dǎo)性內(nèi)容（C），而A、B屬于合理批評，D項舉報行為受法律保護(hù)。關(guān)鍵區(qū)別在于是否捏造或歪曲事實(shí)損害競爭對手商譽(yù)?！绢}干10】公關(guān)心理學(xué)中，公眾認(rèn)知中的“從眾效應(yīng)”最可能出現(xiàn)在哪種場景？【選項】A.專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)討論B.社交媒體的熱門話題C.藝術(shù)類作品的審美評價D.政策法規(guī)的解讀會議【參考答案】B【詳細(xì)解析】從眾效應(yīng)（B）在社交媒體（如熱搜話題）中表現(xiàn)顯著，公眾易受群體觀點(diǎn)影響。A、C、D場景涉及專業(yè)知識或理性判斷，更依賴個體認(rèn)知差異?！绢}干11】經(jīng)濟(jì)法中，企業(yè)破產(chǎn)清算程序中優(yōu)先受償?shù)膫鶛?quán)是？【選項】A.普通員工工資B.國家稅收債權(quán)C.供應(yīng)商貨款D.股東出資款【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《企業(yè)破產(chǎn)法》第113條，破產(chǎn)清算順序?yàn)椋郝毠すべY、稅款→破產(chǎn)債權(quán)→股東權(quán)益。B項國家稅收債權(quán)優(yōu)先于普通債權(quán)（A、C）和股東權(quán)益（D）?！绢}干12】公關(guān)心理學(xué)中，危機(jī)溝通的“黃金4小時”原則主要針對哪種風(fēng)險？【選項】A.重大安全事故B.財務(wù)數(shù)據(jù)泄露C.產(chǎn)品質(zhì)量缺陷D.公關(guān)策略失誤【參考答案】A【詳細(xì)解析】黃金4小時原則（A）要求在重大安全事故（如生產(chǎn)事故、自然災(zāi)害）后4小時內(nèi)發(fā)布初步聲明，遏制謠言。財務(wù)數(shù)據(jù)泄露（B）和產(chǎn)品質(zhì)量問題（C）雖需及時回應(yīng)，但時效性要求低于安全事故?！绢}干13】經(jīng)濟(jì)法中，經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或服務(wù)時不得設(shè)定以下哪種格式條款？【選項】A.最低購買量要求B.質(zhì)量異議期限C.單方解除合同權(quán)D.知識產(chǎn)權(quán)歸屬聲明【參考答案】A【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》禁止經(jīng)營者通過格式條款排除消費(fèi)者主要權(quán)利，A項“最低購買量”可能限制消費(fèi)者選擇權(quán)，構(gòu)成不公平條款。B、C、D條款屬于正常交易條件?！绢}干14】公關(guān)心理學(xué)中，公眾對組織的信任修復(fù)最佳時機(jī)是？【選項】A.輿情爆發(fā)初期B.危機(jī)解決后3個月內(nèi)C.問題徹底解決時D.第三方介入調(diào)查期間【參考答案】B【詳細(xì)解析】信任修復(fù)存在“窗口期”，危機(jī)解決后3個月內(nèi)（B）是關(guān)鍵修復(fù)期，此時公眾注意力仍聚焦事件，但尚未形成長期負(fù)面認(rèn)知。C項（徹底解決）和D項（調(diào)查期間）時效性不足?！绢}干15】經(jīng)濟(jì)法中，稅務(wù)籌劃中允許企業(yè)利用的稅收優(yōu)惠政策不包括？【選項】A.高新技術(shù)企業(yè)優(yōu)惠B.農(nóng)業(yè)所得稅減免C.跨境服務(wù)稅收抵扣D.虛構(gòu)成本支出抵稅【參考答案】D【詳細(xì)解析】D項“虛構(gòu)成本支出”屬于偷稅行為，違反《稅收征收管理法》。A、B、C均為合法優(yōu)惠政策：高新技術(shù)企業(yè)（A）、農(nóng)業(yè)項目（B）、跨境服務(wù)（C）均可按規(guī)定享受稅收優(yōu)惠?！绢}干16】公關(guān)心理學(xué)中，公眾對組織的“沉默螺旋”效應(yīng)最可能出現(xiàn)在哪種傳播場景？【選項】A.線下座談會B.網(wǎng)絡(luò)匿名論壇C.企業(yè)年報發(fā)布會D.行業(yè)峰會演講【參考答案】B【詳細(xì)解析】沉默螺旋效應(yīng)（B）在匿名網(wǎng)絡(luò)論壇中顯著，用戶因擔(dān)心被攻擊而隱藏真實(shí)觀點(diǎn)，導(dǎo)致主流聲音壓制異見。A、C、D場景多為實(shí)名或半公開環(huán)境，言論自由度較高?！绢}干17】經(jīng)濟(jì)法中，勞動合同解除中用人單位需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的情形不包括？【選項】A.勞動者嚴(yán)重違反規(guī)章制度B.企業(yè)裁員C.勞動者醫(yī)療期未滿D.勞動者被追究刑事責(zé)任【參考答案】A【詳細(xì)解析】A項勞動者嚴(yán)重違反規(guī)章制度可單方解除合同且無需補(bǔ)償（依據(jù)《勞動合同法》第39條）。B（裁員）、C（醫(yī)療期）、D（刑事責(zé)任）均需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。【題干18】公關(guān)心理學(xué)中，危機(jī)中組織應(yīng)避免的溝通誤區(qū)是？【選項】A.拒絕回應(yīng)質(zhì)疑B.過度解釋技術(shù)細(xì)節(jié)C.承諾立即整改D.聘請權(quán)威機(jī)構(gòu)背書【參考答案】B【詳細(xì)解析】過度解釋技術(shù)細(xì)節(jié)（B）易引發(fā)公眾認(rèn)知障礙，應(yīng)聚焦問題解決而非專業(yè)術(shù)語。A（拒絕回應(yīng)）會激化矛盾，C（整改承諾）和D（權(quán)威背書）是正確做法。【題干19】經(jīng)濟(jì)法中，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中“七天無理由退貨”不適用于以下哪種商品？【選項】A.服裝B.電子設(shè)備C.食品D.定制家具【參考答案】C【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第25條規(guī)定，食品、藥品等鮮活易腐商品不適用七天無理由退貨（C）。A（服裝）、B（電子設(shè)備）、D（定制家具）均屬可退換商品?！绢}干20】公關(guān)心理學(xué)中，組織在輿情監(jiān)測中需重點(diǎn)關(guān)注的數(shù)據(jù)維度是？【選項】A.情感傾向分布B.傳播路徑分析C.用戶畫像構(gòu)建D.熱點(diǎn)話題時效性【參考答案】B【詳細(xì)解析】傳播路徑分析（B）能揭示輿情擴(kuò)散的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和傳播鏈條，幫助定位源頭和影響范圍，為精準(zhǔn)干預(yù)提供依據(jù)。A（情感傾向）、C（用戶畫像）、D（熱點(diǎn)時效）是輔助分析維度。2025年學(xué)歷類自考公關(guān)心理學(xué)-經(jīng)濟(jì)法概論參考題庫含答案解析(篇5)【題干1】根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者因購買商品或接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害時，可向誰主張賠償？【選項】A.經(jīng)營者所在地法院B.商品或服務(wù)提供者所在地法院C.消費(fèi)者住所地法院D.雙方協(xié)商確定的法院【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第44條，消費(fèi)者可向商品或服務(wù)提供者所在地市場監(jiān)督管理部門投訴，若涉及訴訟則可向該地法院提起訴訟。選項B對應(yīng)法律條款，其他選項混淆了訴訟管轄的地域劃分規(guī)則?！绢}干2】經(jīng)濟(jì)法中的“誠實(shí)信用原則”要求經(jīng)營者不得實(shí)施哪些行為？【選項】A.虛假宣傳B.價格欺詐C.格式條款免責(zé)D.正當(dāng)競爭【參考答案】C【詳細(xì)解析】《民法典》第7條明確誠實(shí)信用原則要求民事主體不得濫用權(quán)利，選項C中格式條款免責(zé)條款若排除消費(fèi)者主要權(quán)利則違法。選項A、B違反《反不正當(dāng)競爭法》，D屬于合法經(jīng)營行為?！绢}干3】公關(guān)心理學(xué)中，群體決策易出現(xiàn)的現(xiàn)象是？【選項】A.決策效率提升B.從眾心理增強(qiáng)C.信息收集全面D.責(zé)任分散降低【參考答案】B【詳細(xì)解析】勒施泰因?qū)嶒?yàn)表明群體決策易產(chǎn)生從眾效應(yīng)，個體為避免沖突會妥協(xié)于多數(shù)意見。選項A錯誤因群體決策效率通常低于個人，C、D與群體決策特點(diǎn)矛盾。【題干4】經(jīng)濟(jì)法中，企業(yè)偷稅漏稅的行政處罰包括？【選項】A.追繳稅款+滯納金+50%以下罰款B.追繳稅款+2倍以下罰款C.吊銷營業(yè)執(zhí)照D.追究刑事責(zé)任【參考答案】A【詳細(xì)解析】依據(jù)《稅收征收管理法》第64條，偷稅行為需追繳稅款、滯納金并處不繳或少繳稅款50%以上5倍以下罰款。選項B罰款比例不足，C為嚴(yán)重違法后果，D需經(jīng)刑事追訴程序?！绢}干5】公關(guān)危機(jī)處理中，第3階段的核心目標(biāo)是？【選項】A.危機(jī)預(yù)防B.損害控制C.真相公開D.利益補(bǔ)償【參考答案】B【詳細(xì)解析】危機(jī)管理三階段理論中，第三階段（應(yīng)對階段）重點(diǎn)在于降低事件負(fù)面影響，B選項準(zhǔn)確。A屬前階段，C為后期修復(fù)，D屬于補(bǔ)償措施環(huán)節(jié)。【題干6】經(jīng)濟(jì)法中，下列哪項屬于要約邀請？【選項】A.招標(biāo)公告B.拍賣公告C.商家促銷廣告D.商品價目表【參考答案】A【詳細(xì)解析】《民法典》第470條區(qū)分要約與要約邀請，招標(biāo)公告具有明確交易條件和期限，屬于要約邀請的前置程序。選項B拍賣公告同理，C、D僅為單方意思表示?！绢}干7】公關(guān)心理學(xué)中，公眾認(rèn)知失調(diào)的典型表現(xiàn)是？【選項】A.行為與態(tài)度一致B.行為與態(tài)度沖突C.信息過載D.情感共鳴增強(qiáng)【參考答案】B【詳細(xì)解析】費(fèi)斯廷格認(rèn)知失調(diào)理論指出，個體當(dāng)行為與態(tài)度沖突時會產(chǎn)生心理不適，需通過調(diào)整認(rèn)知或行為緩解。選項A是平衡狀態(tài)，