管理崗考試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.管理者在進(jìn)行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則3.組織中主管人員監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當(dāng)，就越是能夠保證組織的有效運行，這體現(xiàn)了組織工作的（）A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.責(zé)權(quán)一致原則C.管理幅度原則D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則4.根據(jù)麥格雷戈的理論，有人希望有正規(guī)化的組織與規(guī)章條例來要求自己的工作，而不愿參與問題的決策，這種人歡迎以（）指導(dǎo)管理工作。A.X理論B.Y理論C.超Y理論D.Z理論5.從管理活動發(fā)生的時間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯?（）A.計劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)B.計劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C.計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)D.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制6.為完成計劃而對組織分工協(xié)作關(guān)系所做的整體安排屬于管理的哪項職能？（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制7.管理者在進(jìn)行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則8.側(cè)重于對組織方向的確定和引導(dǎo)，往往與長期計劃相關(guān)的決策類型是（）A.常規(guī)決策B.科學(xué)決策C.戰(zhàn)略決策D.戰(zhàn)術(shù)決策9.最早提出全面質(zhì)量管理概念的是（）A.韋弗B.菲根堡姆C.泰羅D.盧瑟·吉利克10.在管理中，按照既定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對組織活動進(jìn)行監(jiān)督測量，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，以保證組織目標(biāo)實現(xiàn)的過程被稱為（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制多項選擇題（每題2分，共10題）1.下列屬于古典管理理論特點的有（）A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)B.以科學(xué)求實的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究C.強調(diào)以個人為研究對象D.強調(diào)規(guī)章制度的作用E.強調(diào)跨文化管理2.下列選項屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法3.下列屬于組織的外部環(huán)境的有（）A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境E.自然環(huán)境4.下列屬于扁平結(jié)構(gòu)優(yōu)點的有（）A.信息縱向流通快B.管理費用低C.縮短了上下級之間的距離D.信息傳遞不易失真E.有利于授權(quán)5.下列屬于團隊特點的有（）A.價值觀共識化B.團隊工作的主旨是委托和授權(quán)C.團隊成員平等、信任、注重交流D.團隊成員技能互補E.團隊建設(shè)是個永久的過程6.下列屬于激勵因素的有（）A.工作上的成就感B.提升C.工資D.責(zé)任E.獎金7.下列屬于控制基本過程的有（）A.制定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.糾正偏差D.衡量成效E.確定目標(biāo)8.下列屬于組織變革外部動因的有（）A.經(jīng)濟政策的調(diào)整B.市場需求的變化C.科技的發(fā)展D.競爭觀念的改變E.全球化的競爭9.下列屬于學(xué)習(xí)型組織特點的有（）A.組織成員擁有一個共同愿景B.組織由多個創(chuàng)造性個體組成C.善于不斷學(xué)習(xí)D.“地方為主”的扁平式結(jié)構(gòu)E.自主管理10.下列屬于企業(yè)社會責(zé)任的有（）A.保護(hù)消費者權(quán)益B.保護(hù)員工權(quán)益C.保護(hù)社會的利益和發(fā)展D.保護(hù)自然環(huán)境E.保護(hù)股東權(quán)益判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.決策是對未來的行為確定目標(biāo)，并從兩個或兩個以上的可行方案中，選擇一個合理方案的分析判斷過程。（）3.組織目標(biāo)是組織進(jìn)行決策的基本依據(jù)，所以組織目標(biāo)一旦確立就不能變動。（）4.管理幅度越小，管理層次就越少；管理幅度越大，管理層次就越多。（）5.領(lǐng)導(dǎo)工作的實質(zhì)就是對被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響力。（）6.激勵是激發(fā)員工的工作動機，也就是說用各種有效的方法去調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。（）7.控制工作的實質(zhì)就是糾正偏差。（）8.組織變革的根本目的是為了提高組織的效能。（）9.創(chuàng)新首先是一種思想及在這種思想指導(dǎo)下的實踐，是一種原則以及在這種原則指導(dǎo)下的具體活動。（）10.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的含義。答：管理是對組織的管理，組織是管理的載體。管理是一項有目的的活動，即為了實現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理是由一系列活動構(gòu)成的。管理是一個追求有效的過程，要有效利用資源達(dá)到目標(biāo)。管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡述決策的地位與作用。答：決策是管理的基礎(chǔ)，貫穿管理活動全過程?？茖W(xué)決策是提高管理成效的關(guān)鍵，能引導(dǎo)組織發(fā)展方向。正確決策可提升組織競爭力，避免失誤，促進(jìn)資源合理配置，保障組織目標(biāo)實現(xiàn)。3.簡述組織工作的原則。答：目標(biāo)統(tǒng)一原則，組織設(shè)計要與組織目標(biāo)一致。分工協(xié)作原則，合理分工提高效率。責(zé)權(quán)一致原則，權(quán)力與責(zé)任相匹配。管理幅度原則，合理確定管理人數(shù)。集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則，平衡權(quán)力分配。4.簡述激勵的作用。答：吸引優(yōu)秀人才，激發(fā)員工工作積極性與創(chuàng)造性。提高員工工作績效，使員工更努力達(dá)成目標(biāo)。提升員工忠誠度，穩(wěn)定員工隊伍，促進(jìn)組織良好發(fā)展。討論題（每題5分，共4題）1.結(jié)合實際，談?wù)勅绾卧诠芾碇杏行н\用激勵理論。答：需綜合運用多種激勵理論。了解員工需求層次，滿足不同層次需求；設(shè)定明確、可行目標(biāo)，進(jìn)行目標(biāo)激勵；公平公正分配獎勵，發(fā)揮公平理論作用；及時反饋工作成果，給予認(rèn)可與鼓勵，激發(fā)工作動力。2.討論組織變革可能面臨的阻力及應(yīng)對措施。答：阻力有個體對未知恐懼、習(xí)慣改變的不適，群體利益調(diào)整矛盾，組織原有結(jié)構(gòu)慣性等。應(yīng)對措施有加強溝通，讓員工了解變革意義；培訓(xùn)提升員工適應(yīng)能力；參與變革設(shè)計，使方案更合理；合理安排變革進(jìn)程。3.說說創(chuàng)新在管理中的重要性以及如何推動創(chuàng)新。答：創(chuàng)新是組織發(fā)展動力，能提升競爭力，適應(yīng)環(huán)境變化。推動創(chuàng)新要營造創(chuàng)新文化，鼓勵嘗試；建立激勵機制，獎勵創(chuàng)新成果；提供資源支持，促進(jìn)交流合作，培養(yǎng)創(chuàng)新人才。4.舉例說明如何做好團隊管理。答：明確團隊目標(biāo)與成員分工，如項目團隊確定任務(wù)和每人職責(zé)。建立良好溝通機制，定期會議交流想法。注重團隊激勵，認(rèn)可成績。培養(yǎng)團隊凝聚力，組織團隊活動，讓成員相互支持，共同完成任務(wù)。答案單項選擇題1.B2.A3.C4.A5.D6.B7.A8.C9.B10.D多項選擇題1.