酒店入住客戶滿意度調(diào)查結(jié)果表格化展示序號(hào)調(diào)查項(xiàng)目非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意總滿意度1服務(wù)態(tài)度2價(jià)格合理性3房間清潔度4設(shè)施設(shè)備完好率5餐飲滿意度6客房舒適度7休閑設(shè)施滿意度8地理位置9交通便利性10其他（請(qǐng)注明）表格說(shuō)明：本表格用于收集酒店入住客戶對(duì)各項(xiàng)服務(wù)及設(shè)施滿意度的調(diào)查結(jié)果。非常滿意、比較滿意、一般、不太滿意、非常不滿意分別為滿意度的五個(gè)等級(jí)?？倽M意度為非常滿意和比較滿意的百分比之和。“其他”一欄請(qǐng)注明具體不滿之處。項(xiàng)目類別滿意度等級(jí)非常滿意比較滿意一般不滿意非常不滿意總滿意度（%）服務(wù)質(zhì)量前臺(tái)接待客房清潔餐飲服務(wù)保安安全禮賓服務(wù)設(shè)施條件客房設(shè)施衛(wèi)生設(shè)施健身設(shè)施休閑娛樂(lè)地理位置交通便捷周邊環(huán)境噪音控制其他評(píng)價(jià)預(yù)訂方便性退房便捷性員工禮貌價(jià)格性價(jià)比表格說(shuō)明：本表格旨在收集酒店入住客戶的全面滿意度評(píng)價(jià)。每個(gè)項(xiàng)目類別下設(shè)滿意度等級(jí)，包括非常滿意、比較滿意、一般、不滿意和非常不滿意五個(gè)等級(jí)。每個(gè)滿意度等級(jí)需填寫實(shí)際調(diào)查數(shù)據(jù)，單位為百分比。總滿意度為“非常滿意”和“比較滿意”兩個(gè)等級(jí)的百分比之和。表格中的“其他評(píng)價(jià)”欄可根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整或增減。調(diào)查維度滿意度評(píng)分非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意總分服務(wù)1.前臺(tái)服務(wù)態(tài)度2.客房服務(wù)響應(yīng)3.禮賓服務(wù)設(shè)施4.客房舒適度5.餐飲質(zhì)量6.健身設(shè)施環(huán)境7.酒店衛(wèi)生8.噪音控制9.地理位置價(jià)格10.價(jià)格合理性11.性價(jià)比其他12.預(yù)訂流程13.退房流程14.員工專業(yè)性表格說(shuō)明：本表格用于收集酒店入住客戶對(duì)酒店各項(xiàng)服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)。每個(gè)調(diào)查維度下設(shè)有五個(gè)滿意度評(píng)分等級(jí)，從“非常滿意”到“非常不滿意”。每個(gè)等級(jí)的下方留有空白，以便填寫具體的滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)?！翱偡帧绷杏糜谟?jì)