協(xié)理員考試內容及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.社區(qū)協(xié)理員的主要服務對象是（）A.社區(qū)所有居民B.社區(qū)貧困居民C.社區(qū)老年人D.社區(qū)兒童2.以下哪種溝通方式屬于非語言溝通（）A.打電話B.寫信C.微笑D.交談3.社區(qū)工作的基本原則不包括（）A.以人為本B.社會公平C.經(jīng)濟效益優(yōu)先D.資源整合4.社會保障體系的核心部分是（）A.社會保險B.社會救助C.社會福利D.社會優(yōu)撫5.社區(qū)服務的重點對象不包括（）A.殘疾人B.下崗失業(yè)人員C.健康成年人D.優(yōu)撫對象6.以下哪項不屬于社區(qū)文化建設的內容（）A.舉辦文藝演出B.建設社區(qū)圖書館C.維修社區(qū)道路D.開展讀書活動7.社區(qū)協(xié)理員在收集居民信息時，最常用的方法是（）A.問卷調查B.文獻查閱C.實地觀察D.訪談8.與居民溝通時，下列做法錯誤的是（）A.認真傾聽B.隨意打斷對方C.保持微笑D.眼神交流9.社區(qū)治安工作的主要目標是（）A.增加社區(qū)警力B.降低犯罪率C.建設治安崗亭D.安裝監(jiān)控設備10.社區(qū)協(xié)理員的工作性質是（）A.行政工作B.管理工作C.服務工作D.執(zhí)法工作答案：1.A2.C3.C4.A5.C6.C7.D8.B9.B10.C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.社區(qū)協(xié)理員的職責包括（）A.政策宣傳B.信息收集C.矛盾調解D.社區(qū)建設規(guī)劃2.社區(qū)服務的主要內容有（）A.生活服務B.文化服務C.醫(yī)療服務D.就業(yè)服務3.有效溝通的要素包括（）A.清晰的表達B.認真傾聽C.良好的態(tài)度D.合適的渠道4.社區(qū)資源包括（）A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.文化資源5.社區(qū)文化建設的作用有（）A.增強社區(qū)凝聚力B.提高居民文化素質C.促進社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展D.美化社區(qū)環(huán)境6.社區(qū)治安防控的措施有（）A.加強巡邏B.安裝監(jiān)控設備C.開展安全教育D.建立治安志愿者隊伍7.社區(qū)協(xié)理員在工作中應具備的能力有（）A.溝通能力B.組織協(xié)調能力C.問題解決能力D.文字處理能力8.社區(qū)貧困居民幫扶的方式有（）A.物質救助B.就業(yè)幫扶C.心理輔導D.法律援助9.社區(qū)環(huán)境建設包括（）A.綠化美化B.衛(wèi)生清潔C.設施維護D.垃圾分類處理10.社區(qū)工作中常用的工作方法有（）A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會工作行政答案：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.社區(qū)協(xié)理員不需要具備專業(yè)知識，只要有熱情就行。（）2.社區(qū)服務只針對老年人和殘疾人。（）3.溝通時只要把自己的想法表達清楚就行，不需要傾聽對方。（）4.社區(qū)資源只能依靠政府提供。（）5.社區(qū)文化建設對社區(qū)發(fā)展沒有太大作用。（）6.社區(qū)治安防控主要是警察的工作，協(xié)理員作用不大。（）7.社區(qū)協(xié)理員可以自行制定社區(qū)政策。（）8.幫扶貧困居民只要給錢給物就行。（）9.社區(qū)環(huán)境建設只需要關注環(huán)境衛(wèi)生。（）10.小組工作方法在社區(qū)工作中很少用到。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述社區(qū)協(xié)理員在政策宣傳方面的工作要點。答案：準確理解政策內容，采用多樣方式宣傳，如張貼海報、舉辦講座、入戶宣傳等，針對不同群體特點，用通俗易懂語言講解，確保居民知曉政策。2.社區(qū)協(xié)理員如何收集居民信息？答案：可通過訪談，與居民面對面交流；設計問卷調查；實地觀察居民生活環(huán)境與活動；參加社區(qū)會議等多種方式，全面準確收集信息。3.說明社區(qū)協(xié)理員在矛盾調解中的作用。答案：作為溝通橋梁，了解矛盾雙方訴求，穩(wěn)定情緒，公平公正分析矛盾點，協(xié)調雙方利益，提出合理解決方案，促進矛盾化解，維護社區(qū)和諧。4.談談社區(qū)協(xié)理員怎樣開展社區(qū)文化活動。答案：先了解居民文化需求，制定活動計劃，如文藝表演、體育比賽等。爭取資源支持，宣傳動員居民參與，活動中做好組織和服務工作。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論社區(qū)協(xié)理員如何提升居民對社區(qū)的歸屬感。答案：組織各類社區(qū)活動，促進居民交流互動；打造社區(qū)特色文化，增強文化認同；解決居民實際問題，改善生活環(huán)境；鼓勵居民參與社區(qū)事務決策，增強責任感，提升歸屬感。2.探討社區(qū)協(xié)理員在推動社區(qū)就業(yè)工作中的有效措施。答案：收集企業(yè)招聘信息，舉辦招聘會；開展就業(yè)培訓，提升居民技能；宣傳就業(yè)政策，提供就業(yè)指導；建立就業(yè)幫扶機制，針對困難人員精準幫扶。3.說一說社區(qū)協(xié)理員怎樣與社區(qū)內不同群體建立良好關系。答案：對待老年人關心尊重，傾聽需求；對青少年開展有益活動，引導成長；與企業(yè)合作爭取