關(guān)注二維碼獲取更多心理咨訊心理咨詢技能和方法第六講主講人：任雯婷溫故知新參與性技術(shù)：傾聽技術(shù)；開放式提問與封閉式提問；鼓勵技術(shù)；重復(fù)技術(shù)；內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)；情感反應(yīng)技術(shù)；具體化；參與性概述；非言語行為的理解與把握。如何傾聽：以接納為基礎(chǔ)，積極、認(rèn)真、關(guān)注、適度參與地聽。傾聽時(shí)容易出現(xiàn)的錯誤：打斷求助者，作道德或正確性判斷；急于下結(jié)論；輕視求助者的問題；干擾、轉(zhuǎn)移求助者的話題；不適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用咨詢技巧。開放式提問的目的：咨詢師由此盡可能多地獲得求助者的資料信息。封閉式提問的目的：明確問題，澄清事實(shí)、獲取重點(diǎn)，縮小討論范圍，將收集的資料條理化。溫故知新鼓勵技術(shù)的具體表現(xiàn)：直接重復(fù)來訪者說的話或者僅以某些詞語（嗯、講下去、還

有嗎），簡單回應(yīng)求助者的話，強(qiáng)化與鼓勵求助者講下去。也可以是非常明確的語言。重復(fù)技術(shù)：直接重復(fù)求助者剛剛陳述的某句話，引起求助者的重視或注意，以明確要表達(dá)的內(nèi)容。內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)（釋義技術(shù)）：指咨詢師把求助者陳述的內(nèi)容經(jīng)過概括、綜合、整理，用自己的話，再反饋給求助者。內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)的目的：加強(qiáng)理解、促進(jìn)溝通，使來訪者有機(jī)會再次剖析自己的困擾。溫故知新情感反應(yīng)技術(shù)：指咨詢師把求助者所陳述的有關(guān)情緒、情感的主要內(nèi)容經(jīng)過概括、綜合與整理后，用自己的話反饋給求助者，以達(dá)到加強(qiáng)對求助者情緒、情感的理解，促進(jìn)咨詢的目的。一般情況下，內(nèi)容反應(yīng)與情感反應(yīng)是同時(shí)使用的。情感反應(yīng)的最有效方式是針對求助者現(xiàn)在的而不是過去的情感。情感反應(yīng)最大的作用：捕捉求助者瞬間的感受。溫故知新具體化技術(shù):指咨詢師協(xié)助求助者清楚、準(zhǔn)確地表述他們的觀點(diǎn)、概念、情感及其經(jīng)歷的事件。采取具體化策略的時(shí)機(jī)：問題模糊；過分概括；概念不清。非言語行為的理解與把握：正確把握非言語行為的各種含義；全面觀察非言語行為（應(yīng)把動作群放到某種情境中來了解）；如何看待言語內(nèi)容與非言語內(nèi)容的不一致。課后作業(yè)來訪者：我近來心情煩躁，難以入睡。咨詢師：您最近遇到了什么煩心事？來訪者：女兒好幾個(gè)月沒給往家里打電話了，她總是報(bào)喜不報(bào)憂，讓我非常焦慮。作業(yè)點(diǎn)評作業(yè)點(diǎn)評作業(yè)點(diǎn)評來訪者：我近來心情煩躁，難以入睡。咨詢師：您最近遇到了什么煩心事？來訪者：女兒好幾個(gè)月沒給往家里打電話了，她總是報(bào)喜不報(bào)憂，讓我非常焦慮。傾聽：（1）以前女兒電話頻繁這段時(shí)間沒有電話，報(bào)喜不報(bào)憂的性格， 出什么事了？擔(dān)心、掛念為什么不主動給女兒打？第三節(jié)

個(gè)體心理咨詢方案的實(shí)施第三節(jié)/C

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S01實(shí)施咨詢方案的策略與框架參與性技術(shù)影響性技術(shù)放松訓(xùn)練簡易行為矯治-陽性強(qiáng)化法合理（理性）情緒療法補(bǔ)充求助者中心療法克服阻礙咨詢的因素咨詢效果評估03影響性技術(shù)（對求助者實(shí)施干預(yù)）影響性技術(shù)面質(zhì)解釋技術(shù)指導(dǎo)技術(shù)情感表達(dá)技術(shù)內(nèi)容表達(dá)技術(shù)自我開放技術(shù)影響性概述非言語行為的運(yùn)用考點(diǎn)P107面質(zhì)技術(shù)又稱為：（質(zhì)疑、對質(zhì)、對峙、對抗、正視現(xiàn)實(shí)）定義：指咨詢師指出求助者身上存在的矛盾,促進(jìn)求助者的探索，最終實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。求助者常見矛盾（使用面質(zhì)的條件或前提）：理想與現(xiàn)實(shí)不一致言行不一致前后言語不一致求助者、咨詢師的意見不一致考點(diǎn)P107面質(zhì)的目的：促進(jìn)求助者對自己感受、信念、行為及其所處境況的深入了解鼓勵求助者面對真實(shí)自己，產(chǎn)生有建設(shè)性活動促進(jìn)求助者言行統(tǒng)一、理想與現(xiàn)實(shí)的統(tǒng)一明了求助者自身被掩蓋的優(yōu)勢、能力等資源，并加以利用給求助者樹立一個(gè)學(xué)習(xí)、模仿的榜樣，將來有能力去對他人或自己做面質(zhì)，是求助者心理成長的重要部分。面質(zhì)技術(shù)總結(jié)：盡管所有的咨詢技巧都與促進(jìn)變化有關(guān)，但對不一致的面質(zhì)在激發(fā)人類潛能中起著重要的杠桿作用。大部分求助者都希望在會談中找到生活的某種變化。這是一項(xiàng)很復(fù)雜的技巧，通常會使求助者發(fā)現(xiàn)其關(guān)鍵問題所在。面質(zhì)技術(shù)面質(zhì)技術(shù)使用面質(zhì)技術(shù)的注意事項(xiàng)以事實(shí)根據(jù)為前提；避免個(gè)人發(fā)泄；避免無情攻擊；以良好的咨詢關(guān)系為基礎(chǔ)；可用嘗試性面質(zhì)。沒有關(guān)系的面質(zhì)是危險(xiǎn)的，沒有面質(zhì)的關(guān)系是蒼白的考點(diǎn)P109解釋技術(shù)定義：指運(yùn)用心理學(xué)理論來描述求助者的思想、情感和行為的原因、實(shí)質(zhì)等，或?qū)δ承┏橄髲?fù)雜的心理現(xiàn)象、過程等進(jìn)行解釋。解釋技術(shù)是面談技巧中最復(fù)雜的一種。解釋與內(nèi)容反應(yīng)（釋義）的區(qū)別（參照框架不同）考點(diǎn)P110解釋技術(shù)使用解釋的注意事項(xiàng)了解情況，把握準(zhǔn)確，否則，解釋會產(chǎn)生偏差；解釋不要過于表面化，缺乏說服力，提高理論修養(yǎng)；注意技術(shù)問題，解釋因人而異；不把解釋強(qiáng)加給求助者。是與求助者的思想基礎(chǔ)、理論取向有某種程度的吻合。當(dāng)事人：近些時(shí)，當(dāng)我在教堂時(shí)，我會很焦慮。當(dāng)我們必須手拉手做禱告時(shí)我會變得很恐慌。我的手心全是汗，我感到特別窘迫不安，我在祈禱之前就開始非常擔(dān)心，以致我不能專注于教堂的事務(wù)。我不明白為什么我會這么緊張。我希望我可以理解其中的原因，因?yàn)樗刮颐看稳ソ甜B(yǎng)都很不愉快。。。。。。當(dāng)事人：哦，的確如此，我覺得自己應(yīng)該去教堂，但又不知道我是否真的想去。我覺得是父母希望我去，但是我不知道自己信仰什么。我沒有花過去弄明白我的信仰和父母告訴我的信仰有什么不同。助人者：我想知道對自己手心出汗的焦慮是否可以讓你避免去思考你信仰什么。當(dāng)事人：??！這樣觀點(diǎn)不錯，如果我但相信坐我旁邊的人會怎樣看我時(shí)，我就不會聽那些布道。助人者：可能去這個(gè)教會之所以這么難，我因?yàn)樗鼓阆肫鹆四愕募彝ヒ约澳氵€是個(gè)小孩子時(shí)叫人對你的期望?！敖忉尅毖菥氈笇?dǎo)技術(shù)定義：咨詢師直接地指示求助者做某件事、說某些話或者以某種方式行動。影響力最明顯的一種咨詢技術(shù)指導(dǎo)：直接指示求助者做、說、行動?？键c(diǎn)P111不同咨詢流派的應(yīng)用心理分析學(xué)派：指導(dǎo)求助者進(jìn)行自由聯(lián)想以尋找問題的根源行為主義學(xué)派：指導(dǎo)求助者做各種訓(xùn)練完形學(xué)派：角色扮演指導(dǎo)理性情緒學(xué)派：針對不合理信念予以指導(dǎo)使用指導(dǎo)技巧的注意事項(xiàng)：不能以權(quán)威身份出現(xiàn)，強(qiáng)迫求助者執(zhí)行指導(dǎo)技術(shù)情感表達(dá)技術(shù)情感表達(dá)：咨詢師將自己的情緒、情感及對求助者的情緒、情感等，告知求助者，以影響求助者。與情感反應(yīng)的區(qū)別（說我-說你）情感表達(dá)：咨詢師表達(dá)自己及對求助者的情緒情感情感反應(yīng)：將求助者的情感內(nèi)容整理后進(jìn)行反饋考點(diǎn)P111情感表達(dá)既可以針對求助者（我為你…感到…），也可以針對咨詢師自己（如果我…,我會覺得…）注意：一般只對求助者做正性情感表達(dá)，表達(dá)共情時(shí)的負(fù)性情感表達(dá)除外；情感表達(dá)技術(shù)當(dāng)事人：你學(xué)習(xí)做z治療師的情況怎樣？助人者：我正在學(xué)習(xí)做一個(gè)助人工作者。我還要接受很多年的訓(xùn)練，才能成為一個(gè)合格的治療師。也許你想了解我的專業(yè)資質(zhì)？當(dāng)事人：我只是想知道你是否能幫得了我。助人者：我可以理解這種擔(dān)心。記得第一次間治療師時(shí)，我也覺得很緊張。當(dāng)事人：我有些緊張。這是我第一次與別人談我的問題。和別人說這些，我總會覺得自己很軟弱。我父親過去常說只有瘋子才看心理咨詢師。助人者：這樣說會讓我很生氣。當(dāng)事人：我也很生氣。我父親很少說他的問題。我需要有個(gè)機(jī)會談?wù)勎业募摇覀兗液喼笔且粓F(tuán)糟，我想我也是?！扒楦斜磉_(dá)”演練當(dāng)事人：我剛剛與我媽媽大吵了一架，她說了那么可怕的話，就好像因?yàn)槲覒卸栉覍⒂肋h(yuǎn)不能在學(xué)校取得成功。我對她很生氣，我都發(fā)抖了。她那樣說的時(shí)候我不知道該說些什么。為什么她就不能像我朋友的媽媽那樣給我些支持？助人者的情感表達(dá)：“情感表達(dá)”演練當(dāng)事人：我剛剛與我媽媽大吵了一架，她說了那么可怕的話，就好像因?yàn)槲覒卸栉覍⒂肋h(yuǎn)不能在學(xué)校取得成功。我對她很生氣，我都發(fā)抖了。她那樣說的時(shí)候我不知道該說些什么。為什么她就不能像我朋友的媽媽那樣給我些支持？助人者的情感表達(dá)：聽到你這么說，我對你媽媽感到生氣?！扒楦斜磉_(dá)”演練當(dāng)事人：眼下我確實(shí)對學(xué)習(xí)沒有興趣。我很難集中精力，因?yàn)榘l(fā)生了那么多事情。我

媽媽住進(jìn)了醫(yī)院，我真希望自己能在她身邊，她快死了。我一想起她就不能好好學(xué)習(xí)，但是如果她知道我成績不好她會更傷心。助人者的情感表達(dá)：“情感表達(dá)”演練當(dāng)事人：眼下我確實(shí)對學(xué)習(xí)沒有興趣。我很難集中精力，因?yàn)榘l(fā)生了那么多事情。我

媽媽住進(jìn)了醫(yī)院，我真希望自己能在她身邊，她快死了。我一想起她就不能好好學(xué)習(xí)，但是如果她知道我成績不好她會更傷心。助人者的情感表達(dá)：當(dāng)我的小妹妹生病去世的時(shí)候，我感受到了難以置信的脆弱，我想你是否也有同樣的感覺？“情感表達(dá)”演練內(nèi)容表達(dá)技術(shù)內(nèi)容表達(dá)：咨詢師傳遞信息、提出建議、提供忠告、給予保證、進(jìn)行褒貶和反饋，以影響求助者，促使其實(shí)現(xiàn)咨詢目標(biāo)。各項(xiàng)影響技術(shù)都屬于內(nèi)容表達(dá)：指導(dǎo)、解釋、影響性概述、自我開放等都是一種內(nèi)容表達(dá)?？键c(diǎn)P112內(nèi)容表達(dá)與內(nèi)容反應(yīng)的區(qū)別咨詢師表達(dá)自己的意見 咨詢師反映求助者的敘述反饋、提出忠告和建議也是內(nèi)容表達(dá)的一種形式，但應(yīng)注意措辭和緩、尊重，否則，求助者會感覺被咨詢師教育。解釋與內(nèi)容表達(dá)的區(qū)別（側(cè)重）屬于內(nèi)容表達(dá)，側(cè)重于對某一問題做理論上的分析則指咨詢師提供信息、建議、反饋等咨詢師水平高低很大程度上取決于理論聯(lián)系實(shí)際的程度自我開放也稱自我暴露、自我表露：咨詢師提出自己的情感、思想、經(jīng)驗(yàn)與求助者共同分享。自我開放是情感表達(dá)和內(nèi)容表達(dá)的一種特殊組合。自我開放技術(shù)自我開放技術(shù)自我開放的兩種形式咨詢師對求助者的體驗(yàn)感受（正信息，負(fù)信息）；暴露有關(guān)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)考點(diǎn)P112自我開放技術(shù)自我開放的注意事項(xiàng)：是否對于求助者開放，一般以求助者請求為準(zhǔn)。有時(shí)即使求助者提出請求，咨詢師也不一定進(jìn)行自我開放總結(jié)：自我開放應(yīng)以有助于促進(jìn)咨詢關(guān)系、促進(jìn)求助者進(jìn)一步自我開放和深入了解自己、加強(qiáng)咨詢效果為準(zhǔn)則?？键c(diǎn)P113當(dāng)事人：我就要畢業(yè)了，我需要決定在我以后的人生中應(yīng)該做些什么。父母給我的壓力很大，但我還不太清楚我到底想做什么。我反復(fù)做著這樣一個(gè)夢：我考試不及格，被趕出了教室，在夢里我怎么也到不了教室，當(dāng)我真的趕到時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己什么也不懂，我從來沒有準(zhǔn)時(shí)參加過考試，我知道自己將被趕出課堂。我不知道為什么總做這個(gè)夢，數(shù)學(xué)對我來說一直很難，但是在上一堂數(shù)學(xué)課中我得了一個(gè)A。自我開放：“自我開放”演練當(dāng)事人：我就要畢業(yè)了，我需要決定在我以后的人生中應(yīng)該做些什么。父母給我的壓力很大，但我還不太清楚我到底想做什么。我反復(fù)做著這樣一個(gè)夢：我考試不及格，被趕出了教室，在夢里我怎么也到不了教室，當(dāng)我真的趕到時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己什么也不懂，我從來沒有準(zhǔn)時(shí)參加過考試，我知道自己將被趕出課堂。我不知道為什么總做這個(gè)夢，數(shù)學(xué)對我來說一直很難，但是在上一堂數(shù)學(xué)課中我得了一個(gè)A。自我開放：對我自己而言，我擔(dān)心如果自己失敗，就會讓父母失望。我想知道這是不是也正發(fā)生在你身上。“自我開放”演練定義：咨詢師將自己所敘述的主題、意見等組織整理后，以簡明扼要的形式表達(dá)出來。影響性概述：概述的是

表達(dá)的觀點(diǎn)對求助者影響更為主動、積極和深刻參與性概述：概述的是求助者敘述的內(nèi)容影響性概述非言語行為的運(yùn)用1.非言語行為的作用：①加強(qiáng)言語②配合言語③實(shí)現(xiàn)反饋④傳達(dá)情感考點(diǎn)P1142.

非言語行為的種類：①目光注視②面部表情③身體語言④聲音特質(zhì)⑤空間距離⑥衣著及步態(tài)非言語行為的運(yùn)用解釋技術(shù)的含義是運(yùn)用心理學(xué)理論（

）（單選）。描述求助者的思想狀態(tài)描述求助者的情感反應(yīng)描述求助者的行為特點(diǎn)說明求助者的思想、情感、行為的原因與實(shí)質(zhì)真題分享解釋技術(shù)的含義是運(yùn)用心理學(xué)理論（

）（單選）。描述求助者的思想狀態(tài)描述求助者的情感反應(yīng)描述求助者的行為特點(diǎn)說明求助者的思想、情感、行為的原因與實(shí)質(zhì)答案：D真題分享2.影響力最明顯的一種影響性技術(shù)是（

）（單選）。A.解釋C.指導(dǎo)B.自我開放D.內(nèi)容表達(dá)真題分享2.影響力最明顯的一種影響性技術(shù)是（

）（單選）。B.自我開放D.內(nèi)容表達(dá)A.解釋C.指導(dǎo)答案：C真題分享3. 情感表達(dá)是（

）技術(shù)的形式之一（單選）。A.自我開放C.情感反應(yīng)B.內(nèi)容反應(yīng)D.具體化真題分享3. 情感表達(dá)是（

）技術(shù)的形式之一（單選）。B.內(nèi)容反應(yīng)D.具體化A.自我開放C.情感反應(yīng)答案：A真題分享4.咨詢師對求助者說：“你的情緒問題是由于你的認(rèn)知引起的，改變你的認(rèn)知，就能改變情緒”,咨詢師使用的技術(shù)包括（

）（多選）。A.釋義C.解釋B.內(nèi)容反應(yīng)D.內(nèi)容表達(dá)真題分享4.咨詢師對求助者說：“你的情緒問題是由于你的認(rèn)知引起的，改變你的認(rèn)知，就能改變情緒”,咨詢師使用的技術(shù)包括（

）（多選）。B.內(nèi)容反應(yīng)D.內(nèi)容表達(dá)A.釋義C.解釋答案：CD真題分享關(guān)注二維碼獲取更多心理咨訊0102本節(jié)內(nèi)容回顧0102參與性技術(shù)影響性技術(shù)傾聽傾聽是心理咨詢的第一步，是建立良好咨詢關(guān)系的基本要求。面質(zhì)面質(zhì)，又稱質(zhì)疑、對質(zhì)、對峙、對抗、正視現(xiàn)實(shí)等，是指咨詢師指出求助者身上存在的矛盾。開放式詢問與封閉式詢問1.開放式詢問通常使用“什么”、“如何”、“為什么”、“能不能…”、“愿不愿意…”等詞來發(fā)問，讓求助者就有關(guān)問題、思想、情感給予詳細(xì)的說明。2.封閉式詢問通常使用“是不是”、“對不對”、“要不要”、“有沒有”等詞，而回答也是“是”“否”式的簡單答案。解釋解釋，即運(yùn)用某一種理論來描述求助者的思想、情感和行為的原因、實(shí)質(zhì)等?！斑€有嗎”等，來強(qiáng)化求助者敘述的內(nèi)容并鼓勵其進(jìn)一步講下去。鼓勵和重復(fù)技

鼓勵，即直接地重復(fù)求助者的話或僅以某些詞語如“嗯”、“講下去”、指導(dǎo)術(shù)指導(dǎo)即咨詢師直接地指示求助者做某件事、說某些話或以某種方式行動。指導(dǎo)是影響力最明顯的一種技巧。內(nèi)容反應(yīng)內(nèi)容反應(yīng)，也稱釋義或說明，是指咨詢師把求助者的主要言談、思想加以綜合整理，再反饋給求助者。內(nèi)容表達(dá)內(nèi)容表達(dá)是指咨詢師傳遞信息、提出建議、提供忠告，給予保證、進(jìn)行褒貶和反饋等。情感反應(yīng)情感反應(yīng)與釋義很接近，但有所區(qū)別，釋義著重于求助者言談內(nèi)容的反饋，而情感反