/2025年山西運城市臨猗縣招聘社區(qū)工作者32人考試備考試題一、選擇題1.社區(qū)工作者在處理居民糾紛時，首要原則是()A.堅持原則，不偏不倚B.盡快解決，避免矛盾激化C.維護權威，確保服從D.尊重雙方，傾聽訴求答案：D解析：社區(qū)工作者在處理居民糾紛時，應首先尊重雙方當事人，認真傾聽他們的訴求和意見。通過溝通和了解，找到雙方都能接受的解決方案。這種做法有助于建立信任，促進問題的和平解決。堅持原則、盡快解決或維護權威雖然也是工作要求，但傾聽和尊重是基礎，有助于后續(xù)工作的順利開展。2.社區(qū)居民委員會的主要職責不包括()A.組織開展社區(qū)文化活動B.負責社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理C.決定社區(qū)重大財務支出D.協(xié)助政府落實社區(qū)政策答案：C解析：社區(qū)居民委員會的主要職責包括組織開展社區(qū)文化活動、負責社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理、協(xié)助政府落實社區(qū)政策等。決定社區(qū)重大財務支出通常不屬于社區(qū)居民委員會的職責范圍，重大財務決策一般需要經過社區(qū)居民代表大會或上級政府批準。3.社區(qū)工作者在開展工作時，應注重()A.個人經驗和能力B.居民需求和意見C.上級指示和安排D.工作效率和表現(xiàn)答案：B解析：社區(qū)工作者的工作對象是社區(qū)居民，因此應注重居民的需求和意見。通過了解居民的實際需要，提供有針對性的服務，才能更好地履行職責。個人經驗、上級指示和工作效率固然重要，但以居民需求為導向是社區(qū)工作的根本。4.社區(qū)居民參與社區(qū)治理的主要途徑是()A.通過媒體表達意見B.參加居民代表會議C.聯(lián)系個人人大代表D.向政府部門投訴答案：B解析：社區(qū)居民參與社區(qū)治理的主要途徑是參加居民代表會議。通過這種形式，居民可以直接表達自己的意見和建議，參與社區(qū)事務的決策過程。其他途徑雖然也能發(fā)揮作用，但居民代表會議是更具組織性和系統(tǒng)性的參與方式。5.社區(qū)服務中，"以人為本"理念的核心是()A.提供全面服務B.關注弱勢群體C.滿足居民需求D.提高服務質量答案：C解析："以人為本"理念的核心是滿足居民需求。社區(qū)服務的目的是為了改善居民的生活質量，因此必須以居民的實際需求為導向，提供有針對性的服務。關注弱勢群體、提供全面服務和提高服務質量都是實現(xiàn)這一目標的具體體現(xiàn)。6.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應遵循()A.快速回應，及時解決B.明確責任，依法處理C.暢通渠道，積極溝通D.嚴格保密，不予公開答案：C解析：社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應遵循暢通渠道、積極溝通的原則。這有助于了解投訴的具體情況，并與投訴人建立良好的溝通關系?？焖倩貞⒁婪ㄌ幚砗蛧栏癖Ｃ芤彩枪ぷ饕?，但積極溝通是處理投訴的基礎。7.社區(qū)居民自治的核心是()A.居民自我管理B.政府全面指導C.社區(qū)工作者主導D.經濟發(fā)展優(yōu)先答案：A解析：社區(qū)居民自治的核心是居民自我管理。通過居民自我管理，可以增強居民的參與意識和責任感，促進社區(qū)的和諧發(fā)展。政府指導、工作者主導和經濟優(yōu)先雖然也是重要因素，但居民自我管理是自治的根本。8.社區(qū)文化建設的目的是()A.提高居民文化水平B.增強社區(qū)凝聚力C.促進經濟發(fā)展D.推廣傳統(tǒng)文化答案：B解析：社區(qū)文化建設的目的是增強社區(qū)凝聚力。通過共同的文化活動和價值觀，可以增進居民之間的了解和信任，形成和諧的社區(qū)氛圍。提高居民文化水平、促進經濟發(fā)展和推廣傳統(tǒng)文化都是文化建設的內容，但增強凝聚力是其根本目標。9.社區(qū)工作者在開展工作時，應具備()A.豐富的專業(yè)知識B.強烈的責任意識C.出色的溝通能力D.廣泛的人際關系答案：B解析：社區(qū)工作者在開展工作時，應具備強烈的責任意識。這是做好社區(qū)工作的基礎，能夠促使工作者積極主動地履行職責，為居民提供優(yōu)質服務。豐富的專業(yè)知識、出色的溝通能力和廣泛的人際關系雖然也是重要素質，但責任意識是首要的。10.社區(qū)應急管理的重點內容是()A.預防為主，防治結合B.快速響應，有效處置C.全面覆蓋，不留死角D.加強宣傳，提高意識答案：B解析：社區(qū)應急管理的重點內容是快速響應，有效處置。在發(fā)生突發(fā)事件時，必須迅速啟動應急預案，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，最大限度地減少損失。預防為主、全面覆蓋和加強宣傳雖然也是重要工作，但快速響應和有效處置是應急管理的關鍵。11.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，最重要的是()A.活動形式的創(chuàng)新性B.活動內容的實用性C.活動場地的豪華性D.活動參與人員的廣泛性答案：D解析：社區(qū)活動的目的是促進居民交流和社區(qū)和諧。因此，活動參與人員的廣泛性是最重要的。只有吸引更多居民參與，才能真正實現(xiàn)活動的目標?；顒有问?、內容和場地固然重要，但它們都是服務于參與人數(shù)的，廣泛參與是衡量活動成功的關鍵指標。12.社區(qū)居民委員會的工作報告應向誰匯報()A.當?shù)劓?zhèn)政府B.縣民政局C.社區(qū)居民代表D.上級紀檢監(jiān)察部門答案：A解析：社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織，其工作受當?shù)卣I導。因此，工作報告應向當?shù)劓?zhèn)政府匯報。縣民政局負責指導和監(jiān)督社區(qū)居民委員會的工作，社區(qū)居民代表參與監(jiān)督，上級紀檢監(jiān)察部門負責監(jiān)督政府工作人員，這些機構與工作報告的直接匯報對象有所不同。13.社區(qū)調解委員會在處理鄰里糾紛時，應遵循()A.依法調解，公斷是非B.尊重當事人，耐心疏導C.快速解決，不留隱患D.維護權威，強制執(zhí)行答案：B解析：社區(qū)調解委員會的主要任務是調解鄰里糾紛，化解矛盾。在處理過程中，應遵循尊重當事人，耐心疏導的原則。通過溝通和交流，幫助雙方理解對方，找到解決問題的方法。依法調解、快速解決和維護權威也是調解工作要求，但尊重當事人和耐心疏導是調解成功的基礎。14.社區(qū)工作者在收集居民意見時，應采用()A.單一渠道，強制收集B.多種方式，自愿參與C.強制要求，限期反饋D.指定人員，統(tǒng)一匯報答案：B解析：為了全面了解居民的意見和建議，社區(qū)工作者應采用多種方式收集，并鼓勵居民自愿參與。這樣可以保證收集到的意見更具代表性和真實性。單一渠道、強制要求和指定人員等方式可能會限制居民的表達，影響意見的收集效果。15.社區(qū)服務項目中，"可持續(xù)性"指的是()A.項目長期有效B.資金投入充足C.參與人員廣泛D.效果立竿見影答案：A解析：社區(qū)服務項目的可持續(xù)性是指項目能夠長期有效地運行下去。這包括項目的資金來源、管理機制、服務內容等方面能夠持續(xù)適應社區(qū)發(fā)展的需要。資金充足、參與廣泛和效果明顯都是項目成功的表現(xiàn)，但可持續(xù)性是其長遠發(fā)展的關鍵。16.社區(qū)工作者在宣傳政策時，應注重()A.語言的專業(yè)性B.內容的準確性C.方式的多樣性D.場地的固定性答案：B解析：社區(qū)工作者在宣傳政策時，最重要的是確保內容的準確性。錯誤的宣傳可能會誤導居民，產生不良后果。因此，必須認真核對政策內容，確保宣傳信息的真實可靠。語言的專業(yè)性、方式的多樣性和場地的固定性也是宣傳工作要求，但準確性是首要的。17.社區(qū)工作者與居民溝通時，應保持()A.距離感，保持權威B.冷靜態(tài)，不卑不亢C.親和力，平易近人D.嚴肅性，不容置疑答案：C解析：社區(qū)工作者是服務居民的代表，應與居民保持良好的溝通關系。親和力、平易近人的態(tài)度有助于建立信任，促進工作的開展。距離感、嚴肅性可能會讓居民產生距離感，不利于溝通。冷靜態(tài)和不卑不亢雖然也是重要素質，但親和力更能促進和諧的氛圍。18.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時，應首先()A.向上級報告情況B.組織居民自救C.保護現(xiàn)場，等待調查D.封鎖消息，控制輿論答案：B解析：突發(fā)事件具有突發(fā)性和緊迫性，社區(qū)工作者應首先組織居民自救，最大限度地減少損失。在確保安全的前提下，再向上級報告情況、保護現(xiàn)場或控制輿論。這種做法能夠體現(xiàn)社區(qū)工作者的責任感和快速反應能力。19.社區(qū)工作者在制定工作計劃時，應考慮()A.個人喜好，靈活安排B.居民需求，社區(qū)實際C.上級指示，完成時限D.工作量，個人精力答案：B解析：社區(qū)工作計劃的制定應以居民需求和社區(qū)實際情況為基礎。通過了解居民的實際需要和社區(qū)的發(fā)展狀況，可以制定出更有針對性和可行性的工作計劃。個人喜好、上級指示、工作量和精力都是需要考慮的因素，但居民需求和社區(qū)實際是首要的。20.社區(qū)工作者在考核評價時，應注重()A.工作量，完成任務數(shù)B.工作效果，居民滿意度C.工作態(tài)度，出勤情況D.工作創(chuàng)新，獲得榮譽答案：B解析：社區(qū)工作者的考核評價應以工作效果和居民滿意度為主要標準。通過了解居民對工作的評價，可以判斷工作是否真正解決了問題，是否滿足了需求。工作量、工作態(tài)度、工作創(chuàng)新和獲得榮譽等都是評價的參考因素，但工作效果和居民滿意度是最重要的。二、多選題1.社區(qū)工作者在協(xié)助辦理居民事務時，應具備哪些素質()A.良好的溝通能力B.熟悉相關政策法規(guī)C.公正無私的工作態(tài)度D.敏銳的觀察力E.豐富的個人經驗答案：ABC解析：社區(qū)工作者在協(xié)助辦理居民事務時，需要與居民進行有效溝通，因此良好的溝通能力是必要的(A)。同時，必須熟悉相關政策法規(guī)，才能正確指導居民辦理事務，避免錯誤(B)。公正無私的工作態(tài)度是基本要求，能夠贏得居民的信任(C)。敏銳的觀察力有助于發(fā)現(xiàn)居民的實際需求和潛在問題(D)。個人經驗有一定幫助，但不是必備素質，且經驗需要結合政策和法規(guī)才能有效應用(E)。因此，良好溝通能力、熟悉政策法規(guī)和公正態(tài)度是最關鍵的素質。2.社區(qū)居民委員會的工作職責包括哪些方面()A.組織開展社區(qū)文化活動B.負責社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理C.協(xié)助政府落實社區(qū)政策D.管理社區(qū)集體資產E.調解居民糾紛答案：ABCDE解析：社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織，其工作職責廣泛，包括組織開展社區(qū)文化活動(A)、負責社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理(B)、協(xié)助政府落實社區(qū)政策(C)、管理社區(qū)集體資產(D)以及調解居民糾紛(E)等。這些職責旨在服務居民、維護社區(qū)秩序、促進社區(qū)發(fā)展，是社區(qū)居民委員會的核心任務。3.社區(qū)工作者在開展服務時，應如何對待居民()A.尊重居民的人格尊嚴B.耐心傾聽居民訴求C.公平對待每一位居民D.積極幫助居民解決困難E.對居民提出的要求有求必應答案：ABCD解析：社區(qū)工作者在開展服務時，應始終將居民放在首位。尊重居民的人格尊嚴(A)、耐心傾聽居民訴求(B)、公平對待每一位居民(C)、積極幫助居民解決困難(D)是基本要求。通過這些方式，能夠建立良好的服務關系，提升居民的滿意度。對居民提出的要求有求必應(E)是不現(xiàn)實的，應在政策和能力范圍內盡力滿足。4.社區(qū)治理中，居民參與的重要意義體現(xiàn)在哪些方面()A.增強社區(qū)凝聚力B.提高決策科學性C.促進社區(qū)和諧發(fā)展D.落實政府政策E.替代政府管理答案：ABC解析：居民參與社區(qū)治理具有重要意義。通過參與，可以增強社區(qū)凝聚力(A),使居民對社區(qū)有更強的歸屬感。居民的參與能夠提供更多元的視角和建議，從而提高決策的科學性(B)。廣泛的參與有助于化解矛盾，促進社區(qū)和諧發(fā)展(C)。同時，居民參與也是政府落實政策的重要途徑之一(D)。但居民參與并非要替代政府管理(E),而是與政府管理相輔相成，共同促進社區(qū)發(fā)展。5.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應注意哪些原則()A.及時響應，快速處理B.耐心傾聽，了解情況C.公正調查，查明事實D.合法合規(guī)，依法處理E.保護隱私，公開透明答案：BCD解析：社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應遵循相關原則。首先應耐心傾聽，了解投訴的具體情況和訴求(B)。其次要進行公正調查，查明事實真相(C)。處理投訴必須合法合規(guī)，依法進行(D)。同時，要注意保護投訴人的隱私，但在不泄露隱私的前提下，處理過程和結果可以適當公開透明(E)。及時響應和快速處理(A)固然重要，但更重要的是確保處理的公正性和合法性。6.社區(qū)文化建設的主要內容包括哪些方面()A.組織開展文體活動B.傳承和弘揚地方文化C.培育社區(qū)道德風尚D.美化社區(qū)環(huán)境E.促進鄰里交往答案：ABCE解析：社區(qū)文化建設旨在提升社區(qū)的文化氛圍和居民的文明素質。其主要內容包括組織開展文體活動(A),豐富居民的精神文化生活。傳承和弘揚地方文化(B)有助于增強社區(qū)的文化認同感。培育社區(qū)道德風尚(C)能夠促進居民的文明行為。美化社區(qū)環(huán)境(D)雖然也是社區(qū)工作內容，但更偏向于環(huán)境建設。促進鄰里交往(E)是社區(qū)文化建設的社會效果之一，而非主要內容。因此，組織文體活動、傳承地方文化、培育道德風尚和促進鄰里交往是社區(qū)文化建設的主要內容。7.社區(qū)工作者在開展工作時，應具備哪些能力()A.組織協(xié)調能力B.溝通表達能力C.應急處突能力D.學習研究能力E.專業(yè)技術能力答案：ABCD解析：社區(qū)工作者需要具備多種能力以應對復雜的工作任務。組織協(xié)調能力(A)有助于有效開展社區(qū)活動和管理社區(qū)事務。溝通表達能力(B)是做好服務居民工作的基礎。應急處突能力(C)能夠在突發(fā)事件中保護居民安全，維護社區(qū)穩(wěn)定。學習研究能力(D)有助于不斷更新知識，提高工作水平。專業(yè)技術能力(E)并非所有社區(qū)工作都需要，且可以通過學習獲得，相對不是必備的核心能力。因此，組織協(xié)調、溝通表達、應急處突和學習研究能力是社區(qū)工作者應具備的重要能力。8.社區(qū)應急管理工作應重點做好哪些方面()A.預防為主，減少隱患B.完善預案，明確責任C.加強宣傳，提高意識D.快速響應，有效處置E.恢復重建，總結評估答案：ABCDE解析：社區(qū)應急管理工作是一個系統(tǒng)工程，需要重點做好多個方面。預防為主，減少隱患(A)是應急管理的根本。完善應急預案，明確各方責任(B)是做好應急準備的基礎。加強宣傳，提高居民的安全意識和自救互救能力(C)至關重要?？焖夙憫?，有效處置(D)是應對突發(fā)事件的關鍵。突發(fā)事件過后，還需要做好恢復重建(E)和總結評估工作，吸取經驗教訓，完善應急體系。因此，這五個方面都是社區(qū)應急管理需要重點做的。9.社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理社保事務時，應提供哪些幫助()A.解答相關政策疑問B.指導填寫申請表格C.協(xié)助準備申請材料D.陪同前往辦理地點E.代替居民簽字確認答案：ABCD解析：社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理社保事務時，可以提供多方面的幫助。解答相關政策疑問(A),讓居民了解辦理條件和流程。指導填寫申請表格(B),避免因填寫錯誤影響辦理。協(xié)助準備申請材料(C),如收集證明文件等。在必要時，可以陪同居民前往辦理地點(D),提供現(xiàn)場指導。但代替居民簽字確認(E)是不被允許的，必須由居民本人親自辦理或授權他人辦理。因此，提供政策解答、表格指導、材料準備和陪同服務是社區(qū)工作者可以提供的合理幫助。10.社區(qū)工作者在開展工作時，應堅持哪些原則()A.以人為本B.公開公正C.服務居民D.求真務實E.團結協(xié)作答案：ABCDE解析：社區(qū)工作者在開展工作時，應堅持多項工作原則。以人為本(A)是核心，一切工作都應圍繞居民需求展開。公開公正(B)是確保工作公平有效的基礎。服務居民(C)是社區(qū)工作的根本宗旨。求真務實(D)要求工作要腳踏實地，注重實效。團結協(xié)作(E)是做好團隊工作，形成工作合力的重要保障。這五個原則共同構成了社區(qū)工作者應遵循的工作準則。11.社區(qū)工作者在調解鄰里糾紛時，應遵循哪些原則()A.尊重當事人，耐心傾聽B.公正公平，不偏不倚C.出具書面協(xié)議，明確責任D.維護現(xiàn)場秩序，防止沖突升級E.一次性解決，不留隱患答案：ABD解析：社區(qū)工作者在調解鄰里糾紛時，應堅持尊重當事人(A)、公正公平(B)、維護現(xiàn)場秩序(D)的原則。耐心傾聽(A)有助于了解糾紛的根源，公正公平(B)能夠使雙方都感受到公平對待，維護現(xiàn)場秩序(D)是防止矛盾激化的關鍵。出具書面協(xié)議(C)并非必須，且應根據(jù)實際情況決定。一次性解決(E)過于理想化，有些糾紛需要多次調解，關鍵在于化解矛盾，促進和諧。12.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，應注意哪些方面()A.活動內容符合居民需求B.活動形式多樣，吸引參與C.活動時間安排合理D.活動場地選擇便利E.活動經費預算充足答案：ABCD解析：社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，需要綜合考慮多個方面。活動內容應緊密圍繞居民需求(A),確?；顒拥膶嵱眯院臀??；顒有问娇梢远鄻?B),以吸引不同年齡和興趣的居民參與?；顒訒r間安排要合理(C),便于多數(shù)居民參與。活動場地應選擇便利(D),方便居民到達?；顒咏涃M預算(E)固然重要，但并非唯一決定因素，有時可以通過創(chuàng)意方式解決經費問題。因此，活動內容、形式、時間和場地是組織活動時需要重點注意的方面。13.社區(qū)工作者在宣傳政策時，應使用哪些方式()A.發(fā)放宣傳資料B.舉辦政策講座C.利用社區(qū)廣播D.張貼宣傳海報E.走訪入戶講解解析：社區(qū)工作者在宣傳政策時，應采用多種方式，以擴大宣傳覆蓋面和效果。發(fā)放宣傳資料(A)可以方便居民隨時查閱。舉辦政策講座(B)可以集中講解，并解答疑問。利用社區(qū)廣播(C)適合傳播一般性政策信息。張貼宣傳海報(D)可以在社區(qū)內形成視覺沖擊。走訪入戶講解(E)可以針對個體情況進行宣傳，確保居民理解。這些方式各有側重，結合使用效果更佳。14.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應如何操作()A.認真傾聽，了解情況B.及時調查，核實信息C.按規(guī)定程序處理D.向居民反饋處理結果E.做好記錄，存檔備查答案：ABCDE解析：社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應遵循規(guī)范的流程。首先要認真傾聽(A),全面了解投訴的內容和背景。然后及時調查(B),核實信息的真實性和情況的具體細節(jié)。處理投訴必須按照規(guī)定程序(C),確保過程的合法合規(guī)。處理完畢后，應向居民反饋結果(D),告知處理情況和結果。同時要做好記錄(E),作為工作檔案存檔備查。這一系列操作能夠體現(xiàn)對投訴的重視和處理的規(guī)范性。15.社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理低保時，應提供哪些幫助()A.宣傳低保政策B.指導申請流程C.協(xié)助準備申請材料D.陪同前往辦理部門E.代替居民簽字申請答案：ABCD解析：社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理低保時，可以提供多方面的幫助。宣傳低保政策(A),讓符合條件的居民了解申請條件。指導申請流程(B),幫助居民熟悉辦理步驟。協(xié)助準備申請材料(C),如收集收入證明、家庭情況說明等。在需要時，可以陪同居民前往辦理部門(D),提供現(xiàn)場協(xié)助。但代替居民簽字申請(E)是不被允許的，申請必須由居民本人真實意愿并提出，或依法進行授權。因此，提供政策宣傳、流程指導、材料準備和陪同服務是合理的協(xié)助方式。16.社區(qū)工作者在開展工作時，應具備哪些意識()A.服務意識B.責任意識C.法紀意識D.群眾意識E.創(chuàng)新意識解析：社區(qū)工作者在開展工作時，需要具備多種意識。服務意識(A)是根本，體現(xiàn)為真心實意為居民服務。責任意識(B)要求認真履行職責，完成工作任務。法紀意識(C)是基本要求，必須依法依規(guī)辦事。群眾意識(D)強調與居民保持密切聯(lián)系，了解群眾需求。創(chuàng)新意識(E)有助于改進工作方法，提高工作效率。這五種意識共同構成了社區(qū)工作者應具備的職業(yè)素養(yǎng)。17.社區(qū)工作者在調解家庭糾紛時，應注意哪些事項()A.保護當事人隱私B.保持中立公正C.尊重家庭內部決定D.引導理性溝通E.預防糾紛再次發(fā)生答案：ABCD解析：社區(qū)工作者在調解家庭糾紛時，應特別注意保護當事人隱私(A),避免信息外泄影響家庭名譽。保持中立公正(B)是調解的基礎，不能偏袒任何一方。尊重家庭內部決定(C),調解的目的是幫助家庭找到解決矛盾的方法，最終決定權應在家庭成員自己。引導理性溝通(D),幫助雙方冷靜表達訴求，避免情緒化沖突。同時，也要考慮如何預防糾紛再次發(fā)生(E),促進家庭和諧。因此，保護隱私、保持中立、引導溝通和尊重決定是調解家庭糾紛時的重要注意事項。18.社區(qū)工作者在協(xié)助政府落實政策時，應發(fā)揮什么作用()A.宣傳政策，提高認識B.搜集信息，反映民意C.組織實施，推動落實D.監(jiān)督檢查，確保效果E.代替政府做出決策答案：ABCD解析：社區(qū)工作者在協(xié)助政府落實政策時，扮演著重要橋梁和紐帶的角色。首先應宣傳政策(A),讓居民了解政策內容和意義。同時搜集信息(B),將居民的意見和建議反饋給政府，作為決策參考。在政府指導下，組織實施(C),推動政策在社區(qū)層面的具體落實。還要進行監(jiān)督檢查(D),確保政策執(zhí)行到位，效果明顯。但社區(qū)工作者不能代替政府做出決策(E),只能在授權范圍內協(xié)助工作。因此，宣傳政策、搜集信息、組織實施和監(jiān)督檢查是社區(qū)工作者在協(xié)助政府落實政策時應發(fā)揮的作用。19.社區(qū)工作者在開展調研時，應遵循哪些原則()A.目的明確，主題突出B.方法科學，數(shù)據(jù)準確C.調研深入，反映真實D.保護對象，注意保密E.形成報告，提出建議答案：ABCDE解析：社區(qū)工作者在開展調研時，需要遵循多項原則以確保調研的質量和效果。調研目的要明確(A),主題要突出，避免偏離方向。采用科學的方法(B),確保收集到的數(shù)據(jù)準確可靠。調研要深入(C),了解事物的本質和真實情況，避免走馬觀花。在調研過程中要保護調研對象(D),注意保密，尊重其隱私。調研結束后，應形成報告(E),總結調研發(fā)現(xiàn)，并基于實際情況提出改進建議。遵循這些原則能夠保證調研工作的規(guī)范性和有效性。20.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時，應做好哪些準備()A.制定應急預案B.組建應急隊伍C.配備應急物資D.開展應急演練E.明確報告程序答案：ABCDE解析：社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時，必須做好充分的準備工作。首先應制定應急預案(A),明確應對不同突發(fā)事件的措施和流程。組建應急隊伍(B),確保有專門力量負責應急處置。配備應急物資(C),如救援工具、醫(yī)療用品等，以備不時之需。定期開展應急演練(D),提高隊伍的實戰(zhàn)能力和居民的應急意識。同時要明確報告程序(E),確保突發(fā)事件能夠及時上報，啟動相應級別的應急響應。做好這些準備能夠有效