護(hù)理科普工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享當(dāng)前護(hù)理科普存在的問題?內(nèi)容學(xué)術(shù)化針對性不足科普方式單一科普時(shí)機(jī)不當(dāng)傳播渠道局限受眾匹配度低公眾積極性差參與程度不足存在問題CONTENT

S01

實(shí)施背景02

價(jià)值意義03

實(shí)施方法04

效果展示05

思考啟示01

實(shí)

施

背

景《健康中國行動(dòng)(2019—2030年)》(國務(wù)院，2019年7月)明確提出：建立完善國家、省級(jí)兩級(jí)

健康科普專家?guī)旌唾Y源庫；構(gòu)建全媒體健康科普

知識(shí)發(fā)布和傳播機(jī)制；鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員掌握與崗位

相適應(yīng)的健康科普知識(shí)，在診療過程中主動(dòng)提供

健康指導(dǎo)?！丁敖】抵袊?030”規(guī)劃綱要》(中共中央、國務(wù)院，2016年10月)明確提出“加強(qiáng)健康教

育”“建立健全健康促進(jìn)與教育體系”,

"推進(jìn)

全民健康生活方式行動(dòng)”。這是落實(shí)《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》的詳細(xì)這是推進(jìn)健康中國建設(shè)的宏偉藍(lán)圖和行動(dòng)綱領(lǐng)。實(shí)施背景中華人民共和國國家衛(wèi)生健康委員會(huì)

辦公廳NationalHeathCommisionofthePeople'sRepublkcofChin中華人民共和國國家衛(wèi)生健康委員會(huì)辦公廳NatonalHeaithCommisonof

thePecple'sRepubicofChinal0201國家政策導(dǎo)向國家政策導(dǎo)向行動(dòng)方案?！蛾P(guān)于建立健全全媒體健康科普知識(shí)發(fā)布和傳播機(jī)制的指導(dǎo)意見》(國家衛(wèi)生健康委、中央宣傳部、中央網(wǎng)信

辦等九部門聯(lián)合發(fā)布，2022年2月)鼓勵(lì)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)及相關(guān)領(lǐng)域開展健康科普活動(dòng)；強(qiáng)調(diào)健康科普信息必須堅(jiān)持科學(xué)性、準(zhǔn)確性和適用性；建立完善審核機(jī)制鼓勵(lì)采用公眾喜聞樂見、易于接受的

形式(如圖文、短視頻、直播等)進(jìn)行傳播。《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》(2019年12月通過，2020年6月施行)明確：國家建立健全健康教育制度，保障公民獲得健康

教育的權(quán)利，提高公民的健康素養(yǎng)；各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)健康教育工作及其專業(yè)人才培養(yǎng)。中華人民共和國國家衛(wèi)生健康委員會(huì)

辦公廳iaztiomal

HealthCommsion

of

the

People's

Republic

of

Chinal中華人民共和國國家衛(wèi)生健康委員會(huì)辦公廳NationalHealthCammssonof

tePetple'sRepubicofChina04國家政策導(dǎo)向這是規(guī)范和促進(jìn)健康科普知識(shí)發(fā)布與傳播的指導(dǎo)性文件。這是衛(wèi)生健康領(lǐng)域的基礎(chǔ)性、綜合性法律。實(shí)施背景03國家政策導(dǎo)向02

護(hù)理科普的價(jià)值與意義內(nèi)涵深入闡釋護(hù)理科普的內(nèi)涵，不僅包括疾病預(yù)

防

、

治

療

、

康

復(fù)等專業(yè)知識(shí)的傳播，還涵蓋健康生

活

方

式

、

心

理調(diào)適等方面的指導(dǎo)。目標(biāo)明確護(hù)理科普的目標(biāo)：即提高公眾健康意

識(shí)和自我保健能

力，促進(jìn)公眾養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣，減少疾病發(fā)生，提升全民健

康

水

平

。

護(hù)理科普的內(nèi)涵與目標(biāo)

護(hù)理科普的重要意義從患者角度出發(fā)講述護(hù)理科普如何幫助患者更好地理解疾病治療過程，提高治療依從性，促進(jìn)疾病康復(fù)，減少并發(fā)癥的發(fā)生。從公眾角度出發(fā)強(qiáng)調(diào)護(hù)理科普在普及健康知識(shí)、增強(qiáng)預(yù)防意識(shí)、培養(yǎng)正確就醫(yī)觀念等方面的積極作用，提

升公眾健康素養(yǎng)，預(yù)

防疾病的發(fā)生和傳播。03

實(shí)

施

方

法教授知識(shí)關(guān)注心理主動(dòng)向患者介紹疾病相關(guān)知識(shí)，提升患者對疾病相關(guān)知識(shí)的掌握度轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)護(hù)理側(cè)重生理指標(biāo)監(jiān)測的理念，建立新型溝通模式，關(guān)注患者的心理狀態(tài)，降低患者的焦慮與恐懼。12自我管理持續(xù)追蹤教授患者自我病情觀察方法與技能，鼓勵(lì)患者主動(dòng)參與疾病管理，提升自我管理水平。出院并不是結(jié)束，建立標(biāo)準(zhǔn)化的隨訪模式，有效提升院外隨訪率。34實(shí)踐目的這些場景是否經(jīng)常遇見?醫(yī)生什么時(shí)候來看我?我的病是不是很重….我沒有吃飯能抽血嗎?有什么檢查?嗚嗚……好多字???護(hù)士、護(hù)士，我一句也沒有記住(((φ(◎口◎;)中)熱水間在哪里?檢查怎么走?怎么這么吵?我能不能吃水果?我什么時(shí)候手術(shù)?你的主管醫(yī)生是

XCX,你患有x

病，我們需要做xx檢查，

手術(shù)

…03-1

方式恰當(dāng)，時(shí)機(jī)正確把“基礎(chǔ)護(hù)理”做細(xì)，把“?？谱o(hù)理”做精每日晨午晚三次整理床單元，保障干凈舒適就醫(yī)環(huán)境夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的過程中，了解患者心理需求和困難讓護(hù)士走出護(hù)理站，走進(jìn)病房，主動(dòng)巡視，主動(dòng)解決困難管理者每日五查房，實(shí)施督導(dǎo)，及時(shí)整改二問候

三查看

四告知

五基礎(chǔ)問候患者

查看病情檢查治療

基礎(chǔ)護(hù)理一介紹口頭+文字Empathy

(情感共鳴):感知需求的情感聯(lián)結(jié)情感共鳴指護(hù)理人員主動(dòng)識(shí)別患者因疾病產(chǎn)生的恐懼、孤獨(dú)等情緒，通過非語言溝通、共情表達(dá)建立信任。Education

(知識(shí)傳遞):精準(zhǔn)覆蓋的全周期指導(dǎo)知識(shí)傳遞圍繞患者不同階段、全周期需求展開。Empowerment

(能力培養(yǎng)):從“被動(dòng)接受”到“主動(dòng)管理”能力培養(yǎng)通過“示范-練習(xí)-考核”模式，幫助患者掌握核心技能。Evaluation

(評估):從“階段護(hù)理”到“動(dòng)態(tài)追蹤”的完善出院并不代表結(jié)束，強(qiáng)調(diào)院外隨訪的重要性，建立完整的隨訪體系。Importance

OfEmotions4E

關(guān)懷模式02040103

情感共鳴每日5分鐘關(guān)懷時(shí)刻責(zé)任護(hù)士每日5分鐘與患者深入交流真正地走近患者，了解患者護(hù)士換角：患者體驗(yàn)日每周排班設(shè)置”患者體驗(yàn)日“讓護(hù)士直面就診問題，協(xié)助解決困難?！癏eart”和

“Cicare”

溝通模式拉近護(hù)患距離實(shí)現(xiàn)護(hù)患溝通的規(guī)范化統(tǒng)計(jì)患者感興趣的問題及理解難題，按照疾病種類制作隨手測，有疑問

隨時(shí)解答。按照患者入院時(shí)間、當(dāng)前時(shí)間段的治療進(jìn)行分段式宣教，便于患者記

憶。

知識(shí)傳遞01

實(shí)施動(dòng)態(tài)全程宣教02

制作疾病隨手冊

能力培養(yǎng)護(hù)士示范：標(biāo)準(zhǔn)化操作流程演示責(zé)護(hù)通過視頻演示+現(xiàn)場操作雙模式，詳細(xì)講解踝泵運(yùn)動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)步驟，單次示范時(shí)長控制在5分鐘內(nèi)，確保操作可視化、可模仿。知行合一，賦能健康患者復(fù)述：技能掌握度即時(shí)驗(yàn)證采

用“口頭復(fù)述+操作復(fù)現(xiàn)

”雙驗(yàn)證模式，要求患者復(fù)述穿著彈力襪的時(shí)間要求并獨(dú)立完成彈力襪

穿

著

。家屬監(jiān)督：構(gòu)建護(hù)患交流網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)家屬使用《自我管理監(jiān)督手冊》,記錄患者每日監(jiān)測結(jié)果(彈力襪穿戴時(shí)長、踝泵運(yùn)動(dòng)的頻次等)。動(dòng)態(tài)評估流程：分階段追蹤機(jī)制采用“出院后3天-1周-1月”三階段評估一VTE

患者為例：(1)出院后3天重點(diǎn)隨訪下

肢腫脹、抗凝藥物使用等，針對有疑問的地方給予解答；(2)出院后1周結(jié)合患者主

訴進(jìn)行電話隨訪，關(guān)注有無出

血

等

；(3)1個(gè)月上門評估患者自我管理能力，給予針對性護(hù)理。02結(jié)果反饋調(diào)整：個(gè)性化護(hù)理方案優(yōu)化根據(jù)隨訪結(jié)果動(dòng)態(tài)調(diào)整方案：針對患者在院時(shí)的陽性指標(biāo)、體征等，進(jìn)行有針對性地隨訪。如若以上癥狀未緩解或進(jìn)一步加重，成立醫(yī)-護(hù)-患三方隨訪小

組，給予進(jìn)一步的處置。游

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影0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-109全程評估自制隨訪調(diào)查表：多維度指標(biāo)設(shè)計(jì)010303-2

內(nèi)容具體，語言通俗1.責(zé)護(hù)借助HEALS

智能化系統(tǒng)根據(jù)治療階段向不同患者推送個(gè)性化推文，便于患者

閱

讀

。2.摒棄傳統(tǒng)的說教，在采取多樣化健康宣

教的基礎(chǔ)上，責(zé)護(hù)采用新型Teach-back健

康教育，使得患者真正能夠知行合一。3.患者及家屬主動(dòng)參與治療，科室編制自

我管理問卷，了解患者自我管理缺陷并針對性地給予改進(jìn)。

內(nèi)容具體

事項(xiàng)明確警示腕帶床頭警示卡

特殊事項(xiàng)提示卡

藥物提示盒

標(biāo)本提示卡授人以漁1.護(hù)理團(tuán)隊(duì)從疾病知識(shí)、圍手術(shù)

期指導(dǎo)、健康教育等多維度，制

作圖文并茂的三折頁、各種宣教

單，供廣大患者使用。2.護(hù)理團(tuán)隊(duì)利用科室視頻號(hào)平臺(tái)，

制作便于理解的科普短視頻。3.醫(yī)護(hù)聯(lián)合定期召開公休會(huì)，采

用現(xiàn)場授課、親身示教、同伴教

育等多形式，提升患者對疾病的

認(rèn)知程度。內(nèi)容通俗03-3

形式多樣，種類全面

科普全面化口

病區(qū)張貼常見疾病展板口

病房懸掛疾病、口服藥物，事務(wù)辦理流程宣傳手冊口

電子設(shè)備、新媒體播放口床頭二維碼隨時(shí)觀看口紙質(zhì)版三折頁閱讀口步行訓(xùn)練尺口

手術(shù)宣講臺(tái)口

自助式宣傳冊發(fā)放欄電話、微信群預(yù)約

1月、3月、6月門診復(fù)查專佳護(hù)士上門服務(wù)結(jié)合ABI、B超、化驗(yàn)等指標(biāo)解出門不便患者之需出診專家針對性給予進(jìn)一步建議

科普多樣化傾聽患者主訴給予共情回應(yīng)同步解答院外護(hù)理疑問專人負(fù)責(zé)患者專病微信群每日推送疾病科普視頻每周二19:30醫(yī)護(hù)聯(lián)合開展直播為廣大患者答疑解惑03-3

提高公眾積極性與參與度

帶著科普“走出去”點(diǎn)出院患者南丁格爾志愿者微信遠(yuǎn)程指導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)

居家護(hù)理電話隨訪重視預(yù)防，就是重視健康的源頭，是成本最低、效益最高、最人道的健康策略。讓更多的人能夠更主動(dòng)地掌控健康，而不是被動(dòng)地應(yīng)對疾病。健康的主動(dòng)權(quán)，很大程度上掌握在預(yù)

防的手中。

帶著科普“走出去”線社區(qū)患者社會(huì)人群急救技能現(xiàn)場體驗(yàn)醫(yī)護(hù)聯(lián)合媒體直播科普團(tuán)隊(duì)進(jìn)社區(qū)面立足基層上下聯(lián)動(dòng)區(qū)域聯(lián)合提升基層醫(yī)療服務(wù)與質(zhì)量，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，加強(qiáng)疾病預(yù)防與健康管理，暢通

雙向轉(zhuǎn)診通道!

帶著科普“走出去”04

效

果

展

示患者對疾病知識(shí)掌握度52%1%2022年

202年

2024年■患者對疾病知識(shí)掌提度住院患者滿意度105.00%99.50%100.00%94.60%95.00%90.00%

88.30%85.00%80.00%2022年

2023年■住院患者滿意度患者圍手術(shù)期焦慮發(fā)生率68.3%42.5%2022年

2023年■患者圍手術(shù)期焦慮發(fā)生率出院隨訪率53%2023年■出院隨訪率實(shí)施成效81.3%2024年80.00%60.00%40.00%20.00%0.00%28.1%2024年27%2022年90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%2024年實(shí)施成效護(hù)：實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值升華患：滿足自我身心需求醫(yī)學(xué)的溫度，不僅體現(xiàn)在精密的儀器和精準(zhǔn)的處方上，更流淌在每一次耐心的傾聽、每一句溫暖的問候、每一份設(shè)身處地的理解中。愿這份溫暖，成為驅(qū)散病痛陰霾的陽光，成為連接醫(yī)患心靈的

橋梁，讓每一個(gè)走進(jìn)醫(yī)療場所的人，都能感受到：這里不僅有治愈

的力量，更有守護(hù)生命的溫情。05

思

考

與

啟

示院內(nèi)展望：建設(shè)以患者為中心的全周