人力資源管理軟件定制及服務(wù)協(xié)議第一章定義與解釋1.1定義本協(xié)議中，除非上下文另有說明，以下術(shù)語的定義1.1.1“乙方”指提供人力資源管理軟件定制及服務(wù)的供應(yīng)商；1.1.2“甲方”指使用乙方提供的人力資源管理軟件定制及服務(wù)的客戶；1.1.3“軟件”指乙方根據(jù)本協(xié)議定制的人力資源管理軟件；1.1.4“服務(wù)”指乙方提供的與軟件相關(guān)的技術(shù)支持、維護(hù)、培訓(xùn)等輔助服務(wù)；1.1.5“合同期限”指本協(xié)議生效至終止的期間；1.1.6“費(fèi)用”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定支付給乙方的所有費(fèi)用。1.2解釋對本協(xié)議的解釋應(yīng)按照通常的商業(yè)含義進(jìn)行，以下解釋規(guī)則適用：1.2.1本協(xié)議的標(biāo)題僅供參考，不構(gòu)成對本協(xié)議內(nèi)容的限制；1.2.2如本協(xié)議中的術(shù)語或條款存在歧義，應(yīng)以有利于甲方的解釋為準(zhǔn)；1.2.3本協(xié)議的任何條款如果與法律、法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律、法規(guī)為準(zhǔn)。第二章合同標(biāo)的2.1軟件定制乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，定制符合甲方業(yè)務(wù)流程和人力資源管理需求的人力資源管理軟件。2.2服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)提供以下服務(wù)：2.2.1軟件安裝與部署；2.2.2軟件使用培訓(xùn)；2.2.3軟件技術(shù)支持；2.2.4軟件定期維護(hù)；2.2.5軟件升級服務(wù)。第三章合同期限與費(fèi)用3.1合同期限本合同期限自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【】，除非雙方另有約定或任何一方提前通知對方終止。3.2費(fèi)用3.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，在合同期限內(nèi)支付乙方費(fèi)用；3.2.2軟件定制費(fèi)用為人民幣【元】；3.2.3服務(wù)費(fèi)用為人民幣【元】，按年度支付；3.2.4甲方支付的費(fèi)用中包含稅費(fèi)。第四章知識產(chǎn)權(quán)4.1乙方知識產(chǎn)權(quán)乙方擁有軟件的著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)。4.2甲方知識產(chǎn)權(quán)甲方保證所提供的數(shù)據(jù)和信息不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。4.3知識產(chǎn)權(quán)使用4.3.1甲方獲得在合同期限內(nèi)使用軟件的權(quán)利；4.3.2甲方不得擅自復(fù)制、修改、出租、轉(zhuǎn)讓或以其他方式濫用軟件。第五章違約責(zé)任5.1違約情形以下情形視為違約：5.1.1乙方未按約定時間交付軟件或提供服務(wù)的；5.1.2甲方未按約定支付費(fèi)用的；5.1.3雙方違反本協(xié)議其他條款的。5.2違約責(zé)任5.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金；5.2.2違約金數(shù)額為本協(xié)議費(fèi)用總額的【】%；5.2.3如違約行為給對方造成損失的，違約方還應(yīng)賠償對方的實際損失。5.3違約金的支付違約金應(yīng)在本協(xié)議約定的付款期限內(nèi)支付。如違約方未按時支付違約金，守約方有權(quán)采取法律手段追討。5.4爭議解決對于因違約產(chǎn)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章軟件交付與驗收6.1軟件交付6.1.1乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成軟件的定制工作，并將軟件交付給甲方。6.1.2軟件交付應(yīng)包括軟件安裝包、用戶手冊、操作指南等必要文件。6.1.3乙方應(yīng)保證軟件在交付時符合合同約定的功能和功能要求。6.2驗收程序6.2.1甲方應(yīng)在收到軟件后的【】個工作日內(nèi)進(jìn)行驗收。6.2.2甲方驗收軟件時，應(yīng)參照合同約定的驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。6.2.3甲方驗收合格后，應(yīng)在驗收報告上簽字確認(rèn)。6.3驗收不合格6.3.1如甲方驗收不合格，乙方應(yīng)在收到不合格通知后的【】個工作日內(nèi)進(jìn)行整改。6.3.2整改后的軟件再次交付甲方驗收，直至甲方驗收合格。第七章軟件使用與維護(hù)7.1軟件使用7.1.1甲方應(yīng)按照乙方提供的用戶手冊和操作指南使用軟件。7.1.2甲方應(yīng)遵守軟件的使用規(guī)定，不得擅自修改軟件的。7.2軟件維護(hù)7.2.1乙方應(yīng)定期對軟件進(jìn)行維護(hù)，保證軟件的穩(wěn)定運(yùn)行。7.2.2乙方應(yīng)保證軟件維護(hù)不影響甲方的正常使用。7.3數(shù)據(jù)備份7.3.1甲方應(yīng)定期對軟件中的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以防數(shù)據(jù)丟失。7.3.2乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。第八章技術(shù)支持與培訓(xùn)8.1技術(shù)支持8.1.1乙方應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)。8.1.2甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題，應(yīng)及時聯(lián)系乙方技術(shù)支持。8.2培訓(xùn)服務(wù)8.2.1乙方應(yīng)提供軟件使用培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括軟件的基本操作、功能介紹等。8.2.2培訓(xùn)方式可包括現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等。8.3培訓(xùn)費(fèi)用8.3.1培訓(xùn)費(fèi)用包含在服務(wù)費(fèi)用中，甲方無需另行支付。8.3.2如甲方需要額外培訓(xùn)，乙方將根據(jù)實際情況收取費(fèi)用。第九章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)9.1數(shù)據(jù)安全9.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證軟件及其存儲的數(shù)據(jù)安全。9.1.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，泄露、篡改或刪除甲方數(shù)據(jù)。9.2隱私保護(hù)9.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方及其員工的個人信息。9.2.2乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)目的，除非得到甲方明確同意。第十章協(xié)議的終止與解除10.1協(xié)議終止10.1.1本協(xié)議在合同期限屆滿后自動終止。10.1.2如有特殊情況，雙方可協(xié)商一致終止本協(xié)議。10.2協(xié)議解除10.2.1任何一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。10.2.2協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的事項。第十一章知識產(chǎn)權(quán)的進(jìn)一步規(guī)定11.1軟件升級11.1.1乙方保留對軟件進(jìn)行升級的權(quán)利，并將升級通知甲方。11.1.2甲方有義務(wù)在收到升級通知后的合理時間內(nèi)進(jìn)行軟件升級。11.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.2.1軟件的及其衍生作品歸乙方所有。11.2.2甲方使用軟件過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)歸甲方所有。11.3侵權(quán)責(zé)任11.3.1乙方保證所提供的軟件不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。11.3.2如因軟件侵權(quán)導(dǎo)致第三方索賠，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第十二章保密條款12.1保密信息12.1.1雙方在本協(xié)議項下交流的信息，包括但不限于技術(shù)信息、商業(yè)信息、客戶信息等，均屬于保密信息。12.1.2雙方均有義務(wù)對保密信息進(jìn)行保密。12.2保密義務(wù)12.2.1除法律法規(guī)要求披露或雙方另有書面約定外，未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息。12.2.2雙方應(yīng)對保密信息的保密期限負(fù)責(zé)，保密期限自信息首次披露之日起計算。12.3保密例外12.3.1在以下情況下，雙方可以披露保密信息：12.3.1.1法律法規(guī)要求披露；12.3.1.2為了履行本協(xié)議義務(wù)；12.3.1.3為了維護(hù)自身的合法權(quán)益。第十三章其他條款13.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。13.2合同變更任何對本協(xié)議的變更，必須以書面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3本協(xié)議的補(bǔ)充文件本協(xié)議的補(bǔ)充文件與本協(xié)議具有同等法律效力。13.4連帶