行業(yè)基準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫概況方法介紹/數(shù)據(jù)來源/數(shù)據(jù)處理流程2024年行業(yè)基準(zhǔn)數(shù)據(jù)文檔結(jié)構(gòu)/主要基準(zhǔn)數(shù)據(jù)展示0102主要基準(zhǔn)數(shù)據(jù)解讀基準(zhǔn)數(shù)據(jù)樣本分布/主要數(shù)據(jù)變化趨勢行業(yè)基準(zhǔn)數(shù)據(jù)的應(yīng)用應(yīng)用場景/常見問題0304行業(yè)基準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫概況什么是基準(zhǔn)比對術(shù)語定義將目標(biāo)對象（如項目或項目群）屬性與基準(zhǔn)相比較，并建立目標(biāo)對象屬性相應(yīng)值的全部過程（摘自國家標(biāo)準(zhǔn)《軟件工程軟件開發(fā)成本度量規(guī)范》）主要作用即依據(jù)行業(yè)和本組織的數(shù)據(jù)及最佳實踐，幫助組織定量地了解現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題、實施改進并對未來建立預(yù)測應(yīng)用場景主要服務(wù)于軟件組織的生產(chǎn)及運維過程管理與效能提升、信息化工程造價估算、信息化工程監(jiān)理和審計等基準(zhǔn)數(shù)據(jù)來源行業(yè)基準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫CSBMK@-202410國內(nèi)

核心數(shù)據(jù)國際

核心數(shù)據(jù)輔助數(shù)據(jù)驗證數(shù)據(jù)國內(nèi)核心數(shù)據(jù)時間范圍為2019年9月1日至2024年8月31日，含定向采集高可信度項目數(shù)據(jù)19016套（包含運維項目數(shù)據(jù)3780套）輔助數(shù)據(jù)時間范圍為2024年1月1日至2024年8月31日，用于人月費率測算的輔助樣本438002個國際核心數(shù)據(jù)國際基準(zhǔn)比對組織及數(shù)據(jù)分析機構(gòu)獲得高可信度數(shù)據(jù)9583套（包含運維項目數(shù)據(jù)952套）驗證數(shù)據(jù)含通過國內(nèi)企業(yè)咨詢及第三方評估獲得的高可信度數(shù)據(jù)53289套（包含運維項目數(shù)據(jù)6703套）核心數(shù)據(jù)采集流程2024年行業(yè)基準(zhǔn)數(shù)據(jù)文檔結(jié)構(gòu)結(jié)合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用中的一些常見問題，主要對附錄中的常見參數(shù)及應(yīng)用問題進行了補充和更新。主要基準(zhǔn)數(shù)據(jù)1423效率軟件開發(fā)生產(chǎn)率（單位：人時/功能點）應(yīng)用軟件運維生產(chǎn)率（單位：人時/功能點）其他數(shù)據(jù)工作量分布規(guī)模變更及工作量調(diào)整因子其他運維相關(guān)數(shù)據(jù)質(zhì)量缺陷密度（單位：缺陷數(shù)/功能點）交付質(zhì)量（單位：缺陷數(shù)/千功能點）成本軟件開發(fā)人月費率（單位：元/人月）軟件運維人月費率（單位：元/人月）軟件開發(fā)功能點單價（單位：元/功能點）應(yīng)用軟件運維功能點單價（單位：元/功能點）主要基準(zhǔn)數(shù)據(jù)—軟件開發(fā)生產(chǎn)率（全行業(yè)）注：軟件開發(fā)生產(chǎn)率，即每功能點開發(fā)所消耗的工作量。其中開發(fā)工作量包含了開發(fā)團隊從立項到交付的所有工程活動（如需求分析、設(shè)計、編碼、集成、測試、實施）及相關(guān)的項目管理和支持活動所耗費的工作量。主要基準(zhǔn)數(shù)據(jù)—軟件開發(fā)生產(chǎn)率（各業(yè)務(wù)領(lǐng)域）注：軟件開發(fā)生產(chǎn)率，即每功能點開發(fā)所消耗的工作量。其中開發(fā)工作量包含了開發(fā)團隊從立項到交付的所有工程活動（如需求分析、設(shè)計、編碼、集成、測試、實施）及相關(guān)的項目管理和支持活動所耗費的工作量。主要基準(zhǔn)數(shù)據(jù)—應(yīng)用軟件運維生產(chǎn)率注：應(yīng)用軟件運維生產(chǎn)率，即每功能點運維所消耗的工作量。其中運維工作量包含了運維團隊在限定運維周期（一年）內(nèi)所有運維活動（如優(yōu)化完善、例行操作、響應(yīng)支持、調(diào)研評估）及相關(guān)的管理和支持活動所耗費的工作量。主要基準(zhǔn)數(shù)據(jù)—缺陷密度注：缺陷密度，即測試活動發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)與實際軟件規(guī)模之比，單位為缺陷數(shù)/功能點。其中缺陷數(shù)為項目交付前各類測試活動（包括內(nèi)部測試及用戶驗收測試，但不包括單元測試）發(fā)現(xiàn)的缺陷之和。主要基準(zhǔn)數(shù)據(jù)—交付質(zhì)量注：交付質(zhì)量，即項目驗收后6個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)與軟件規(guī)模之比，單位為缺陷數(shù)/千功能點。主要基準(zhǔn)數(shù)據(jù)—人月費率（含利潤及稅金）城市名稱軟件開發(fā)人員（單位：元/人月）軟件運維人員（單位：元/人月）城市類別北京3212926279A天津2482519526C上海3120725180A重慶2389919674C石家莊2005216199D太原2320019081C呼和浩特1952616003E西安2591321419B成都2647721265B昆明2338019011C武漢2406719390C長沙2360819184C合肥2509320764B長春2111616607D沈陽2252118442C大連2342818976C哈爾濱2273118436C濟南2331418547C青島2431819722C鄭州2142717971D南京2715121514B蘇州2777222506B杭州2858123527B寧波2673822234B福州2624621726B廈門2696622159B廣州2798322738B深圳3141626089A南昌2346618133C南寧2257018772C?？?270518616C蘭州2106716953D貴陽2327119315C銀川1940615776E烏魯木齊2016516018D拉薩2372319066C西寧2091816916D主要基準(zhǔn)數(shù)據(jù)—軟件開發(fā)各工程活動占比主要基準(zhǔn)數(shù)據(jù)—規(guī)模變更（需求蔓延）注：規(guī)模變更因子的使用以及具體取值原則可依據(jù)中國計算機用戶協(xié)會團體標(biāo)準(zhǔn)《軟件造價評估實施規(guī)程》（T/CCUA

005）及北京軟件造價評估技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟團體標(biāo)準(zhǔn)《軟件造價評估實施規(guī)程》（T/BSCEA002）各階段規(guī)模變更比例規(guī)模變更比例（需求蔓延比例）估算早期估算中期估算晚期交付后/運維階段38.62%21.13%10.16%0.00%主要基準(zhǔn)數(shù)據(jù)—應(yīng)用軟件運維費用占比注：為便于計算，應(yīng)用軟件運維費用占比計算時的分母為該應(yīng)用軟件開發(fā)的費用，而非軟件開發(fā)與運維費用之和。主要基準(zhǔn)數(shù)據(jù)—部分其他運維數(shù)據(jù)運維對象類型運維對象名稱采購費用單位工作量（人天/臺·套）一級二級三級四級五級主機設(shè)備大型機——3.946.2414.5121.4229.61小型機——2.133.555.777.2311.08PC服務(wù)器——0.280.400.821.033.16存儲設(shè)備磁盤陣列——3.395.0411.5932.5740.80光盤庫/磁帶機/磁帶庫——1.092.426.1910.1522.68其他高端存儲設(shè)備≥70萬36.4942.0455.0978.33108.96其他中低端存儲設(shè)備＜70萬0.464.206.8311.5518.90網(wǎng)絡(luò)設(shè)備高端交換機≥10萬3.397.9313.7328.5649.93中低端交換機＜10萬0.571.152.375.657.18高端路由器≥10萬10.9612.2013.8121.2124.06中低端路由器＜10萬0.671.282.526.217.54負(fù)載均衡1.952.915.569.5019.81無線接入設(shè)備0.090.191.232.163.77安全設(shè)備高端防火墻≥10萬6.3712.1618.0234.6994.61中低端防火墻＜10萬0.621.152.984.576.42高端入侵檢測≥30萬10.3138.2853.1467.4396.18中低端入侵檢測＜30萬3.946.2414.5121.4229.61防病毒網(wǎng)關(guān)2.133.555.777.2311.08成品軟件操作系統(tǒng)0.280.400.821.033.16數(shù)據(jù)庫3.395.0411.5932.5740.80中間件1.092.426.1910.1522.68注：由于以上各類硬件設(shè)備和軟件產(chǎn)品的運維費用通常與資產(chǎn)原值相關(guān)，因此基準(zhǔn)數(shù)據(jù)中單位工作量的“級別”可依據(jù)采購價格綜合計算確定。采購價格越高的設(shè)備與產(chǎn)品，其對應(yīng)的級別就越高。主要基準(zhǔn)數(shù)據(jù)解讀基準(zhǔn)數(shù)據(jù)分布情況基準(zhǔn)數(shù)據(jù)總體趨勢成本：普遍降低

近三年來，各類城市人月費率增幅明顯放緩，從

2023年開始，人月費率出現(xiàn)負(fù)增長的城市逐步增多

主要城市功能點單價普遍降低，以北京為例，功能點單價從2023年的1304元/功能點降低到2024年的

1261元/功能點效率：穩(wěn)中有升近五年全行業(yè)生產(chǎn)率基本保持穩(wěn)定，生產(chǎn)率數(shù)值（功能點耗時率）穩(wěn)中有降，除金融、電信行業(yè)，其他各行業(yè)效率差異不大其他：基本穩(wěn)定

近年來軟件開發(fā)各工程活動工作量分布數(shù)據(jù)基本穩(wěn)定，其中需求工作量占比穩(wěn)中有升，設(shè)計工作量占比穩(wěn)中有降，其他活動占比基本穩(wěn)定各階段規(guī)模變更因子保持穩(wěn)定質(zhì)量：平穩(wěn)向好缺陷密度及交付質(zhì)量基本穩(wěn)定并整體向好軟件開發(fā)生產(chǎn)率應(yīng)用軟件運維生產(chǎn)率質(zhì)量人月費率與功能點單價典型城市人月費率變化情況軟件開發(fā)各工程活動占比規(guī)模變更行業(yè)基準(zhǔn)數(shù)據(jù)的應(yīng)用主要應(yīng)用場景風(fēng)險預(yù)警識別常見風(fēng)險模式建立風(fēng)險預(yù)警模型持續(xù)改進挖掘最佳實踐

同業(yè)對標(biāo)與改進費用測算預(yù)算編制與審核供應(yīng)商談判項目決算、項目審計效能評估研發(fā)效能評估供應(yīng)商評價IT系統(tǒng)績效評價數(shù)據(jù)應(yīng)用常見問題問題：采用行業(yè)基準(zhǔn)數(shù)據(jù)所測算的工作量是否包含了相關(guān)管理、支持工作？根據(jù)工作量及人月費率測算的成本，是否包含了合理的利潤？回答：是的，無論是測算開發(fā)工作量還是運維工作量，相關(guān)的管理、支持工作量均已包含在內(nèi)。如果是進行費用測算，也包含了開發(fā)或運維方合理的利潤及稅金成本。提示：在使用行業(yè)基準(zhǔn)數(shù)據(jù)時，要注意使用場景所涉及工作量與基準(zhǔn)數(shù)據(jù)的定義是否一致，必要時要進行規(guī)格化處理。例如，甲方自有人員負(fù)責(zé)所有需求分析工作，之后的設(shè)計、開發(fā)、測試等由廠商負(fù)責(zé)，則測算外包費用時應(yīng)根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)中的工

作量分布，剔除需求部分的工作量及相關(guān)費用。數(shù)據(jù)應(yīng)用常見問題問題：在進行工作量估算時，如果所屬業(yè)務(wù)領(lǐng)域不在行業(yè)基準(zhǔn)數(shù)據(jù)的行業(yè)分類中怎么辦？回答：目前行業(yè)基準(zhǔn)數(shù)據(jù)只發(fā)布?xì)v史數(shù)據(jù)樣本數(shù)量較多或者其測算結(jié)果與全行業(yè)數(shù)據(jù)差異較大的行業(yè)的基準(zhǔn)生產(chǎn)率。對于未發(fā)布專有基準(zhǔn)數(shù)據(jù)的行業(yè)（例如醫(yī)療、教育等），其基準(zhǔn)值與全行業(yè)數(shù)值差異不大，可直接使用全行業(yè)的生產(chǎn)率基準(zhǔn)值。提示：由于目前行業(yè)基準(zhǔn)數(shù)據(jù)是按照不同行業(yè)發(fā)布其生產(chǎn)率基準(zhǔn)值，所以可直接使用對應(yīng)行業(yè)的基準(zhǔn)生產(chǎn)率，而無需使用業(yè)務(wù)領(lǐng)域調(diào)整因子。在設(shè)計工作量估算模板時，如果要使用該因

子，可以將全行業(yè)的生產(chǎn)率數(shù)值作為基準(zhǔn)，將相應(yīng)行業(yè)的生產(chǎn)率數(shù)值除以全行業(yè)的生產(chǎn)率數(shù)值，得到該行業(yè)（業(yè)務(wù)領(lǐng)域）的調(diào)整因子。數(shù)據(jù)應(yīng)用常見問題問題：我單位生產(chǎn)率與同業(yè)存在較大差異，如何向領(lǐng)導(dǎo)解釋當(dāng)前的情況？是否應(yīng)該按照同業(yè)的水準(zhǔn)提出管理要求？回答：首先，在對標(biāo)前應(yīng)保證主要數(shù)據(jù)的一致性，必要時需要進行規(guī)格化處理；其次，應(yīng)正確理解數(shù)據(jù)的差異，生產(chǎn)率數(shù)據(jù)受多種因素影響，在某一時期內(nèi)不應(yīng)盲目追求生產(chǎn)率的快速提升。應(yīng)首先關(guān)注數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性。當(dāng)歷史數(shù)據(jù)質(zhì)量不佳時，應(yīng)注意異常數(shù)據(jù)的剔除。提示：在應(yīng)用行業(yè)數(shù)據(jù)時，應(yīng)避免基于經(jīng)驗/感覺的盲目攀比，也應(yīng)避免不分析原因，而是簡單地將“壓力”層層向下傳遞。與此同時，對于超出“合理范圍”的數(shù)據(jù)，應(yīng)重點分析其原因。數(shù)據(jù)應(yīng)用常見問題問題：我們內(nèi)部人員的成本為何比外包廠商貴那么多？我們的團隊真的是又慢又貴嗎？回答：我們在對人力成本進行分析時發(fā)現(xiàn)，團隊的人員構(gòu)成對成本的影響通常是要大于薪酬水平的影響。同時，為了有效地保證自主可控和交付質(zhì)量，很多大型甲方的科技部門（或子公司）也有必要保持較高的“非生產(chǎn)人員”占比。提示：關(guān)于“慢”的問題，也需要進一步分析，如是否有較多的“等待”或“返工”？是否存在較多的“非項目工時”？數(shù)據(jù)應(yīng)