2025年快手小黃車考試題及答案

一、單項選擇題1.快手小黃車商品鏈接添加后，展示在以下哪個位置？A.個人資料頁B.作品播放頁C.私信界面D.搜索頁面答案：B2.以下哪種商品不可以在快手小黃車上售賣？A.合法出版的書籍B.自制手工藝品C.未經(jīng)授權(quán)的名牌仿制品D.新鮮水果答案：C3.若想在快手小黃車售賣食品，需要提供以下哪種資質(zhì)？A.駕駛證B.食品經(jīng)營許可證C.教師資格證D.房產(chǎn)證答案：B4.快手小黃車商品標(biāo)題的最佳字?jǐn)?shù)范圍是？A.5-10字B.10-20字C.20-30字D.30-40字答案：C5.關(guān)于快手小黃車的運費設(shè)置，以下說法正確的是？A.只能設(shè)置包郵B.只能設(shè)置不包郵C.可以自由設(shè)置包郵或不包郵D.平臺統(tǒng)一規(guī)定運費答案：C6.快手小黃車的商品主圖尺寸要求是？A.正方形B.長方形C.圓形D.無尺寸要求答案：A7.以下哪種行為可能導(dǎo)致快手小黃車被處罰？A.及時處理售后問題B.如實描述商品信息C.虛假宣傳商品功效D.按時發(fā)貨答案：C8.快手小黃車的商品詳情頁中，不應(yīng)該包含以下哪項內(nèi)容？A.商品材質(zhì)B.商品使用方法C.競品優(yōu)勢D.商品售后政策答案：C9.商家在快手小黃車發(fā)布商品時，以下哪個步驟是最后一步？A.填寫商品信息B.選擇商品類目C.提交審核D.設(shè)置價格答案：C10.快手小黃車店鋪評分不包括以下哪個維度？A.商品質(zhì)量B.物流速度C.客服服務(wù)D.主播顏值答案：D二、多項選擇題1.快手小黃車支持哪些支付方式？A.微信支付B.支付寶支付C.快手錢包支付D.銀行卡支付答案：ABCD2.以下哪些因素會影響快手小黃車商品的曝光率？A.商品標(biāo)題優(yōu)化B.商品主圖吸引力C.店鋪信譽D.商品價格答案：ABC3.快手小黃車商品上架前需要準(zhǔn)備哪些內(nèi)容？A.商品圖片B.商品詳情描述C.商品價格D.商品庫存答案：ABCD4.若要提高快手小黃車商品銷量，可以采取以下哪些措施？A.舉辦促銷活動B.與主播合作推廣C.優(yōu)化商品詳情頁D.降低商品質(zhì)量答案：ABC5.快手小黃車商家需要遵守的規(guī)則包括？A.遵守法律法規(guī)B.不得虛假交易C.及時處理售后D.隨意更改商品價格答案：ABC6.以下哪些商品在快手小黃車售賣需要特殊資質(zhì)？A.化妝品B.醫(yī)療器械C.寵物食品D.數(shù)碼產(chǎn)品答案：ABC7.快手小黃車的商品推薦邏輯包含哪些方面？A.用戶瀏覽歷史B.商品銷量C.商品評價D.店鋪裝修答案：ABC8.商家在快手小黃車后臺可以進行哪些操作？A.查看訂單信息B.管理商品庫存C.設(shè)置運費模板D.修改平臺規(guī)則答案：ABC9.快手小黃車的營銷工具包括以下哪些？A.限時折扣B.滿減活動C.贈品活動D.包郵活動答案：ABCD10.影響快手小黃車店鋪權(quán)重的因素有？A.店鋪銷售額B.商品好評率C.發(fā)貨速度D.客服響應(yīng)時間答案：ABCD三、判斷題1.只要在快手上注冊賬號，就可以立即開通快手小黃車售賣商品。（×）2.快手小黃車商品的價格可以隨意調(diào)整，無需考慮其他因素。（×）3.商品詳情頁描述越簡單越好，不需要太多細(xì)節(jié)。（×）4.商家在快手小黃車平臺的違規(guī)行為，只會受到警告，不會被處罰。（×）5.快手小黃車的商品主圖可以使用模糊不清的圖片，以增加神秘感。（×）6.為了吸引顧客，商家可以在商品標(biāo)題中使用夸張的詞匯。（×）7.快手小黃車支持商家自主設(shè)置商品的限購數(shù)量。（√）8.售后問題處理的好壞不會影響店鋪的信譽。（×）9.商家在快手小黃車后臺不能查看商品的瀏覽量數(shù)據(jù)。（×）10.快手小黃車的商品推薦是隨機的，沒有任何規(guī)律。（×）四、簡答題1.簡述快手小黃車商品標(biāo)題優(yōu)化的要點。答案：商品標(biāo)題需精準(zhǔn)涵蓋商品關(guān)鍵信息，如品類、特性、優(yōu)勢等。要突出賣點，吸引用戶關(guān)注。控制在20-30字，避免冗長。合理運用熱門關(guān)鍵詞，貼合用戶搜索習(xí)慣，同時確保表述清晰、準(zhǔn)確，不產(chǎn)生歧義，讓用戶能快速了解商品核心內(nèi)容，提高搜索曝光率。2.快手小黃車商家如何提高商品的轉(zhuǎn)化率？答案：首先優(yōu)化商品詳情頁，詳細(xì)準(zhǔn)確介紹商品信息、特點、優(yōu)勢等。提供清晰有吸引力的主圖，展示商品全貌。合理定價，結(jié)合市場和成本制定有競爭力價格。積極開展促銷活動，如滿減、折扣等。還要及時處理用戶咨詢和售后，提升用戶購物體驗，增加購買意愿。3.請說明快手小黃車對商品圖片有哪些要求？答案：商品圖片要求清晰、真實、美觀。主圖需為正方形，突出商品主體，避免復(fù)雜背景。色彩鮮明，能準(zhǔn)確展示商品外觀。圖片數(shù)量足夠，全面展示商品不同角度、細(xì)節(jié)。不能包含違規(guī)信息、水印等，確保圖片能讓用戶直觀了解商品實際情況，促進購買決策。4.快手小黃車商家在處理售后問題時應(yīng)遵循哪些原則？答案：要遵循及時原則，快速響應(yīng)客戶售后訴求，不拖延。公平公正原則，依據(jù)事實和規(guī)則處理問題，不偏袒。負(fù)責(zé)到底原則，跟進售后問題直至解決，給客戶滿意答復(fù)。誠信原則，如實說明情況，不欺騙客戶。友好原則，以良好態(tài)度溝通，維護良好客戶關(guān)系，提升店鋪口碑。五、討論題1.討論快手小黃車與傳統(tǒng)電商平臺在商品推廣方面的異同點。答案：相同點在于都需通過優(yōu)化商品信息、利用促銷活動吸引顧客。不同點是，快手小黃車依托快手短視頻平臺，借助主播影響力和粉絲效應(yīng)推廣，社交屬性強；推廣形式多樣，如直播帶貨、短視頻植入。傳統(tǒng)電商平臺多依靠平臺內(nèi)部搜索排名、廣告投放等推廣，更注重商品本身數(shù)據(jù)和店鋪運營，流量獲取相對較集中在平臺規(guī)則下。2.分析快手小黃車商品銷量不佳可能存在的原因及應(yīng)對策略。答案：原因可能有商品本身缺乏競爭力，如質(zhì)量一般、款式陳舊；商品信息展示不清晰，標(biāo)題、主圖、詳情頁未能吸引用戶；推廣力度不足，曝光量低；價格不合理，過高或無性價比優(yōu)勢。應(yīng)對策略是優(yōu)化商品，提升品質(zhì)和設(shè)計；精心打造商品信息展示，突出賣點；加大推廣，與主播合作、參與平臺活動；合理定價，參考市場和競品制定價格。3.談?wù)効焓中↑S車商家如何打造有吸引力的商品詳情頁。答案：首先開頭用簡潔語言突出商品核心賣點，吸引用戶繼續(xù)瀏覽。接著詳細(xì)介紹商品參數(shù)、材質(zhì)、尺寸等基礎(chǔ)信息。通過圖片、文字結(jié)合展示商品細(xì)節(jié)、使用場景，增強用戶直觀感受。插入用戶評價和案例，增加可信度。說明售后保障，如退換貨政策，消除用戶顧慮。整體頁面排版要清晰、美觀，方便用戶快速獲取所需信息。4.探討快手小黃車未來的發(fā)展趨勢以及對商家的影響。答