2025年四川工勤人員考試[公共服務(wù)崗位工]訓(xùn)練題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共60分）1.公共服務(wù)崗位的核心目標(biāo)是（）A.追求經(jīng)濟(jì)效益最大化B.為社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)C.提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力D.滿足個(gè)人的職業(yè)發(fā)展需求答案：B。公共服務(wù)崗位主要是為社會(huì)公眾服務(wù)，其核心目標(biāo)是提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，而不是追求經(jīng)濟(jì)效益最大化或提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等，所以選B。2.以下不屬于公共服務(wù)崗位常見(jiàn)類型的是（）A.社區(qū)網(wǎng)格員B.企業(yè)銷售員C.公共衛(wèi)生協(xié)管員D.勞動(dòng)保障協(xié)理員答案：B。企業(yè)銷售員主要是為企業(yè)銷售產(chǎn)品，以盈利為目的，不屬于公共服務(wù)崗位，社區(qū)網(wǎng)格員、公共衛(wèi)生協(xié)管員、勞動(dòng)保障協(xié)理員都屬于公共服務(wù)崗位范疇，所以選B。3.公共服務(wù)人員在與服務(wù)對(duì)象溝通時(shí)，應(yīng)避免（）A.耐心傾聽(tīng)B.使用文明用語(yǔ)C.隨意打斷對(duì)方D.表達(dá)理解和尊重答案：C。隨意打斷對(duì)方是不禮貌且不利于有效溝通的行為，耐心傾聽(tīng)、使用文明用語(yǔ)、表達(dá)理解和尊重都是與服務(wù)對(duì)象溝通時(shí)應(yīng)做到的，所以選C。4.社區(qū)公共服務(wù)的特點(diǎn)不包括（）A.地域性B.營(yíng)利性C.互助性D.綜合性答案：B。社區(qū)公共服務(wù)是為社區(qū)居民服務(wù)的，具有地域性、互助性和綜合性等特點(diǎn)，不以營(yíng)利為目的，所以選B。5.公共衛(wèi)生協(xié)管員在開(kāi)展工作時(shí)，首要關(guān)注的是（）A.環(huán)境衛(wèi)生狀況B.居民的健康宣傳C.食品衛(wèi)生安全D.傳染病防控答案：D。傳染病防控關(guān)系到公眾的生命健康和公共安全，是公共衛(wèi)生協(xié)管員首要關(guān)注的內(nèi)容，環(huán)境衛(wèi)生、健康宣傳、食品衛(wèi)生安全也很重要，但相對(duì)而言，傳染病防控更為關(guān)鍵，所以選D。6.勞動(dòng)保障協(xié)理員為失業(yè)人員提供就業(yè)指導(dǎo)時(shí)，不包括以下哪個(gè)方面（）A.職業(yè)規(guī)劃B.求職技巧C.創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目推薦D.股票投資建議答案：D。勞動(dòng)保障協(xié)理員為失業(yè)人員提供的就業(yè)指導(dǎo)主要包括職業(yè)規(guī)劃、求職技巧、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目推薦等與就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)的內(nèi)容，股票投資建議不屬于就業(yè)指導(dǎo)范疇，所以選D。7.在公共服務(wù)中，公平原則意味著（）A.對(duì)所有服務(wù)對(duì)象一視同仁B.優(yōu)先服務(wù)特殊群體C.根據(jù)支付能力提供服務(wù)D.服務(wù)資源平均分配答案：A。公平原則要求對(duì)所有服務(wù)對(duì)象一視同仁，不偏袒、不歧視，特殊群體應(yīng)給予適當(dāng)照顧但不是優(yōu)先服務(wù)，不能根據(jù)支付能力提供服務(wù)，服務(wù)資源也不是簡(jiǎn)單的平均分配，而是合理分配，所以選A。8.公共服務(wù)崗位人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)不包括（）A.良好的溝通能力B.豐富的專業(yè)知識(shí)C.較強(qiáng)的盈利能力D.高度的責(zé)任心答案：C。公共服務(wù)崗位不以盈利為目的，不需要較強(qiáng)的盈利能力，良好的溝通能力、豐富的專業(yè)知識(shí)和高度的責(zé)任心是公共服務(wù)崗位人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，所以選C。9.社區(qū)網(wǎng)格員在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)首先（）A.自行處理B.向上級(jí)報(bào)告C.通知相關(guān)居民D.拍照記錄答案：B。發(fā)現(xiàn)安全隱患后，網(wǎng)格員應(yīng)首先向上級(jí)報(bào)告，由上級(jí)安排專業(yè)人員處理，自行處理可能會(huì)因不專業(yè)而造成更嚴(yán)重后果，通知居民和拍照記錄可以在報(bào)告后進(jìn)行，所以選B。10.公共服務(wù)的質(zhì)量評(píng)估主要依據(jù)（）A.服務(wù)對(duì)象的滿意度B.服務(wù)人員的工作量C.服務(wù)機(jī)構(gòu)的知名度D.服務(wù)成本的高低答案：A。服務(wù)對(duì)象的滿意度是衡量公共服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，服務(wù)人員工作量、服務(wù)機(jī)構(gòu)知名度和服務(wù)成本高低都不能直接反映服務(wù)質(zhì)量，所以選A。11.以下哪項(xiàng)不屬于公共服務(wù)中的應(yīng)急處理范疇（）A.火災(zāi)救援B.地震應(yīng)急響應(yīng)C.網(wǎng)絡(luò)詐騙處理D.日常文件整理答案：D。日常文件整理是常規(guī)工作，不屬于應(yīng)急處理范疇，火災(zāi)救援、地震應(yīng)急響應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)詐騙處理都屬于公共服務(wù)中的應(yīng)急處理內(nèi)容，所以選D。12.公共服務(wù)崗位人員在處理投訴時(shí)，首先要（）A.解釋原因B.表示歉意C.記錄投訴內(nèi)容D.承諾解決問(wèn)題答案：C。處理投訴時(shí)，首先要記錄投訴內(nèi)容，以便全面了解情況，然后再進(jìn)行解釋、表示歉意和承諾解決問(wèn)題等，所以選C。13.社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施的建設(shè)應(yīng)遵循（）A.豪華、高檔原則B.實(shí)用、便民原則C.集中、統(tǒng)一原則D.短期、快速原則答案：B。社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)要以實(shí)用、便民為原則，滿足居民的實(shí)際需求，而不是追求豪華高檔，也不是單純的集中統(tǒng)一或短期快速建設(shè)，所以選B。14.公共衛(wèi)生服務(wù)中的預(yù)防接種工作，主要目的是（）A.治療疾病B.控制疾病傳播C.提高居民免疫力D.增加醫(yī)療收入答案：C。預(yù)防接種的主要目的是提高居民的免疫力，預(yù)防疾病的發(fā)生，而不是治療疾病或增加醫(yī)療收入，雖然也有助于控制疾病傳播，但根本目的是提高免疫力，所以選C。15.勞動(dòng)保障協(xié)理員在為就業(yè)困難人員提供援助時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）A.就業(yè)困難人員的年齡B.就業(yè)困難人員的家庭背景C.就業(yè)困難人員的就業(yè)意愿和能力D.就業(yè)困難人員的戶籍所在地答案：C。為就業(yè)困難人員提供援助時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注其就業(yè)意愿和能力，根據(jù)這些來(lái)提供合適的就業(yè)幫助，年齡、家庭背景和戶籍所在地不是關(guān)鍵因素，所以選C。16.公共服務(wù)中的信息公開(kāi)原則要求（）A.將所有信息都公開(kāi)B.只公開(kāi)有利的信息C.及時(shí)、準(zhǔn)確地公開(kāi)相關(guān)信息D.選擇性地公開(kāi)信息答案：C。信息公開(kāi)原則要求及時(shí)、準(zhǔn)確地公開(kāi)相關(guān)信息，既不是將所有信息都公開(kāi)，也不是只公開(kāi)有利信息或選擇性公開(kāi)信息，所以選C。17.社區(qū)網(wǎng)格員在調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，應(yīng)采取的方法不包括（）A.偏袒一方B.了解糾紛原因C.傾聽(tīng)雙方訴求D.提出合理解決方案答案：A。調(diào)解鄰里糾紛時(shí)應(yīng)保持中立，不能偏袒一方，要了解原因、傾聽(tīng)訴求并提出合理解決方案，所以選A。18.公共服務(wù)崗位人員在團(tuán)隊(duì)合作中，應(yīng)（）A.只關(guān)注自己的工作B.與團(tuán)隊(duì)成員保持距離C.積極溝通協(xié)作D.避免承擔(dān)責(zé)任答案：C。在團(tuán)隊(duì)合作中，應(yīng)積極溝通協(xié)作，共同完成任務(wù)，而不是只關(guān)注自己工作、與成員保持距離或避免承擔(dān)責(zé)任，所以選C。19.公共衛(wèi)生協(xié)管員對(duì)公共場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生檢查時(shí)，應(yīng)檢查的內(nèi)容不包括（）A.場(chǎng)所的裝修風(fēng)格B.衛(wèi)生許可證的持有情況C.從業(yè)人員的健康狀況D.衛(wèi)生設(shè)施的配備情況答案：A。場(chǎng)所的裝修風(fēng)格與衛(wèi)生狀況無(wú)關(guān)，衛(wèi)生許可證持有情況、從業(yè)人員健康狀況和衛(wèi)生設(shè)施配備情況都是衛(wèi)生檢查的重要內(nèi)容，所以選A。20.勞動(dòng)保障協(xié)理員在統(tǒng)計(jì)就業(yè)數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)確保數(shù)據(jù)的（）A.隨意性B.保密性C.真實(shí)性和準(zhǔn)確性D.模糊性答案：C。統(tǒng)計(jì)就業(yè)數(shù)據(jù)要確保真實(shí)性和準(zhǔn)確性，不能隨意、模糊，雖然數(shù)據(jù)也需要保密，但首要的是保證真實(shí)準(zhǔn)確，所以選C。21.社區(qū)公共服務(wù)的資金來(lái)源不包括（）A.政府財(cái)政撥款B.社會(huì)捐贈(zèng)C.居民集資D.企業(yè)商業(yè)盈利答案：D。企業(yè)商業(yè)盈利是企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)所得，不是社區(qū)公共服務(wù)的資金來(lái)源，政府財(cái)政撥款、社會(huì)捐贈(zèng)和居民集資都可以作為社區(qū)公共服務(wù)的資金來(lái)源，所以選D。22.公共服務(wù)崗位人員在面對(duì)情緒激動(dòng)的服務(wù)對(duì)象時(shí)，應(yīng)（）A.與其爭(zhēng)吵B.冷靜應(yīng)對(duì)C.不理不睬D.迅速離開(kāi)答案：B。面對(duì)情緒激動(dòng)的服務(wù)對(duì)象，應(yīng)冷靜應(yīng)對(duì)，通過(guò)溝通和安撫來(lái)解決問(wèn)題，不能與其爭(zhēng)吵、不理不睬或迅速離開(kāi)，所以選B。23.公共衛(wèi)生服務(wù)中的健康教育內(nèi)容不包括（）A.疾病防治知識(shí)B.健康生活方式C.美容護(hù)膚技巧D.合理膳食知識(shí)答案：C。美容護(hù)膚技巧不屬于公共衛(wèi)生服務(wù)中的健康教育內(nèi)容，疾病防治知識(shí)、健康生活方式和合理膳食知識(shí)都是健康教育的重要方面，所以選C。24.勞動(dòng)保障協(xié)理員在為創(chuàng)業(yè)者提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)提供的支持不包括（）A.創(chuàng)業(yè)政策咨詢B.資金擔(dān)保C.創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目評(píng)估D.市場(chǎng)分析指導(dǎo)答案：B。勞動(dòng)保障協(xié)理員可以提供創(chuàng)業(yè)政策咨詢、項(xiàng)目評(píng)估和市場(chǎng)分析指導(dǎo)等服務(wù)，但一般不提供資金擔(dān)保，所以選B。25.公共服務(wù)中的效率原則要求（）A.快速完成任務(wù)，不顧質(zhì)量B.以最低成本提供服務(wù)C.在合理時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量完成服務(wù)D.只追求服務(wù)速度答案：C。效率原則要求在合理時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量完成服務(wù)，既不能只追求速度不顧質(zhì)量，也不是單純以最低成本提供服務(wù)，所以選C。26.社區(qū)網(wǎng)格員在收集社區(qū)信息時(shí)，應(yīng)注意信息的（）A.片面性B.虛假性C.完整性和準(zhǔn)確性D.隨意性答案：C。收集社區(qū)信息時(shí)應(yīng)注意信息的完整性和準(zhǔn)確性，不能片面、虛假或隨意，所以選C。27.公共服務(wù)崗位人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）A.快速響應(yīng)B.隱瞞信息C.科學(xué)應(yīng)對(duì)D.協(xié)同合作答案：B。處理突發(fā)事件時(shí)要快速響應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)、協(xié)同合作，不能隱瞞信息，所以選B。28.公共衛(wèi)生協(xié)管員在開(kāi)展飲用水衛(wèi)生監(jiān)測(cè)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢測(cè)的指標(biāo)不包括（）A.水溫B.微生物指標(biāo)C.化學(xué)物質(zhì)含量D.放射性物質(zhì)含量答案：A。水溫一般不是飲用水衛(wèi)生監(jiān)測(cè)的重點(diǎn)指標(biāo)，微生物指標(biāo)、化學(xué)物質(zhì)含量和放射性物質(zhì)含量對(duì)飲用水安全至關(guān)重要，是重點(diǎn)檢測(cè)內(nèi)容，所以選A。29.勞動(dòng)保障協(xié)理員在組織招聘會(huì)時(shí)，應(yīng)做好的工作不包括（）A.邀請(qǐng)合適的企業(yè)B.為求職者提供住宿C.現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)D.宣傳推廣招聘會(huì)答案：B。組織招聘會(huì)時(shí)應(yīng)邀請(qǐng)合適企業(yè)、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序和宣傳推廣招聘會(huì)，但一般不為求職者提供住宿，所以選B。30.公共服務(wù)中的公平與效率的關(guān)系是（）A.相互對(duì)立B.相互促進(jìn)C.公平優(yōu)先，忽視效率D.效率優(yōu)先，忽視公平答案：B。公平與效率是相互促進(jìn)的關(guān)系，在保證公平的基礎(chǔ)上提高效率，在提高效率的過(guò)程中更好地實(shí)現(xiàn)公平，而不是相互對(duì)立，也不是只強(qiáng)調(diào)一方而忽視另一方，所以選B。31.社區(qū)公共服務(wù)中的文化服務(wù)內(nèi)容不包括（）A.舉辦文藝演出B.建設(shè)圖書(shū)館C.開(kāi)展體育比賽D.進(jìn)行商業(yè)廣告宣傳答案：D。商業(yè)廣告宣傳不屬于社區(qū)公共服務(wù)中的文化服務(wù)內(nèi)容，舉辦文藝演出、建設(shè)圖書(shū)館和開(kāi)展體育比賽都屬于文化服務(wù)范疇，所以選D。32.公共衛(wèi)生協(xié)管員在對(duì)學(xué)校衛(wèi)生進(jìn)行檢查時(shí)，應(yīng)關(guān)注的方面不包括（）A.教室的采光照明B.學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)C.學(xué)校食堂的衛(wèi)生狀況D.學(xué)校的傳染病防控措施答案：B。學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)與學(xué)校衛(wèi)生檢查無(wú)關(guān)，教室采光照明、食堂衛(wèi)生狀況和傳染病防控措施都是學(xué)校衛(wèi)生檢查的重要方面，所以選B。33.勞動(dòng)保障協(xié)理員在為下崗職工辦理再就業(yè)優(yōu)惠證時(shí)，應(yīng)審核的材料不包括（）A.身份證B.下崗證明C.銀行存款證明D.就業(yè)失業(yè)登記證答案：C。辦理再就業(yè)優(yōu)惠證時(shí)需要審核身份證、下崗證明和就業(yè)失業(yè)登記證等材料，銀行存款證明不是必需材料，所以選C。34.公共服務(wù)崗位人員在學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能時(shí)，應(yīng)（）A.被動(dòng)接受B.主動(dòng)學(xué)習(xí)C.只學(xué)習(xí)與工作無(wú)關(guān)的知識(shí)D.拒絕學(xué)習(xí)答案：B。應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，以提升自身能力更好地服務(wù)，而不是被動(dòng)接受、只學(xué)無(wú)關(guān)知識(shí)或拒絕學(xué)習(xí)，所以選B。35.社區(qū)網(wǎng)格員在協(xié)助開(kāi)展人口普查時(shí)，應(yīng)做到（）A.隨意編造數(shù)據(jù)B.確保數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確C.只統(tǒng)計(jì)部分人群D.拖延普查時(shí)間答案：B。協(xié)助人口普查時(shí)要確保數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確，不能隨意編造、只統(tǒng)計(jì)部分人群或拖延時(shí)間，所以選B。36.公共服務(wù)中的監(jiān)督機(jī)制的作用是（）A.限制服務(wù)人員的自由B.提高服務(wù)質(zhì)量和效率C.增加服務(wù)成本D.減少服務(wù)項(xiàng)目答案：B。監(jiān)督機(jī)制的作用是提高服務(wù)質(zhì)量和效率，保證公共服務(wù)的規(guī)范運(yùn)行，而不是限制自由、增加成本或減少項(xiàng)目，所以選B。37.公共衛(wèi)生協(xié)管員在參與愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)時(shí)，主要工作內(nèi)容不包括（）A.組織衛(wèi)生大掃除B.開(kāi)展衛(wèi)生宣傳教育C.參與醫(yī)療手術(shù)D.清理衛(wèi)生死角答案：C。公共衛(wèi)生協(xié)管員參與愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)主要是組織大掃除、宣傳教育和清理死角等，不參與醫(yī)療手術(shù)，所以選C。38.勞動(dòng)保障協(xié)理員在為殘疾人提供就業(yè)服務(wù)時(shí)，應(yīng)考慮的特殊因素不包括（）A.殘疾類型和程度B.殘疾人的興趣愛(ài)好C.工作環(huán)境的適應(yīng)性D.企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益答案：D。為殘疾人提供就業(yè)服務(wù)時(shí)應(yīng)考慮殘疾類型程度、興趣愛(ài)好和工作環(huán)境適應(yīng)性等特殊因素，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不是首要考慮的，所以選D。39.公共服務(wù)中的創(chuàng)新服務(wù)要求（）A.完全拋棄傳統(tǒng)服務(wù)方式B.引入新的服務(wù)理念和方法C.只追求形式上的創(chuàng)新D.不考慮服務(wù)對(duì)象的需求答案：B。創(chuàng)新服務(wù)要引入新的服務(wù)理念和方法，在繼承傳統(tǒng)服務(wù)方式優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，而不是完全拋棄傳統(tǒng)、只追求形式或不考慮服務(wù)對(duì)象需求，所以選B。40.社區(qū)公共服務(wù)中的養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容不包括（）A.提供醫(yī)療護(hù)理B.組織文化娛樂(lè)活動(dòng)C.開(kāi)展投資理財(cái)指導(dǎo)D.提供生活照料答案：C。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)主要包括醫(yī)療護(hù)理、文化娛樂(lè)活動(dòng)和生活照料等，開(kāi)展投資理財(cái)指導(dǎo)不屬于養(yǎng)老服務(wù)常規(guī)內(nèi)容，所以選C。41.公共衛(wèi)生協(xié)管員在監(jiān)測(cè)公共場(chǎng)所空氣質(zhì)量時(shí)，主要檢測(cè)的污染物不包括（）A.氧氣B.甲醛C.顆粒物D.二氧化碳答案：A。氧氣是空氣中的正常成分，不是污染物，甲醛、顆粒物和二氧化碳是公共場(chǎng)所空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)的重要污染物指標(biāo)，所以選A。42.勞動(dòng)保障協(xié)理員在開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)根據(jù)（）確定培訓(xùn)內(nèi)容。A.個(gè)人的喜好B.市場(chǎng)需求和學(xué)員特點(diǎn)C.培訓(xùn)教師的意愿D.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的要求答案：B。開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和學(xué)員特點(diǎn)確定培訓(xùn)內(nèi)容，而不是個(gè)人喜好、教師意愿或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要求，所以選B。43.公共服務(wù)中的人性化服務(wù)強(qiáng)調(diào)（）A.嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不考慮服務(wù)對(duì)象感受B.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的需求和感受C.減少與服務(wù)對(duì)象的溝通D.以服務(wù)人員的方便為出發(fā)點(diǎn)答案：B。人性化服務(wù)強(qiáng)調(diào)關(guān)注服務(wù)對(duì)象的需求和感受，而不是只按制度辦事不考慮感受、減少溝通或以服務(wù)人員方便為出發(fā)點(diǎn)，所以選B。44.社區(qū)網(wǎng)格員在推廣社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)采用的方式不包括（）A.制作宣傳海報(bào)B.利用社區(qū)廣播C.上門(mén)逐戶通知D.在網(wǎng)上發(fā)布虛假信息答案：D。推廣社區(qū)活動(dòng)可以制作海報(bào)、利用廣播和上門(mén)通知等方式，但不能發(fā)布虛假信息，所以選D。45.公共服務(wù)崗位人員在面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，應(yīng)（）A.逃避問(wèn)題B.深入分析問(wèn)題，尋求解決方案C.等待上級(jí)指示，不主動(dòng)思考D.將問(wèn)題推給他人答案：B。面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題應(yīng)深入分析，尋求解決方案，而不是逃避、等待指示或推給他人，所以選B。46.公共衛(wèi)生協(xié)管員在對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，應(yīng)檢查的項(xiàng)目不包括（）A.醫(yī)療服務(wù)價(jià)格B.醫(yī)療廢物處理C.醫(yī)療人員資質(zhì)D.醫(yī)院的裝修情況答案：D。醫(yī)院裝修情況與公共衛(wèi)生協(xié)管員的監(jiān)督檢查無(wú)關(guān)，醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、醫(yī)療廢物處理和醫(yī)療人員資質(zhì)都是檢查項(xiàng)目，所以選D。47.勞動(dòng)保障協(xié)理員在為高校畢業(yè)生提供就業(yè)服務(wù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的方面不包括（）A.就業(yè)政策解讀B.職業(yè)技能培訓(xùn)C.個(gè)人情感問(wèn)題D.就業(yè)信息提供答案：C。為高校畢業(yè)生提供就業(yè)服務(wù)時(shí)應(yīng)關(guān)注就業(yè)政策解讀、技能培訓(xùn)和信息提供等方面，個(gè)人情感問(wèn)題不屬于就業(yè)服務(wù)范疇，所以選C。48.公共服務(wù)中的可持續(xù)發(fā)展原則要求（）A.只注重當(dāng)前利益，忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益B.合理利用資源，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展C.過(guò)度開(kāi)發(fā)資源，滿足當(dāng)前需求D.不考慮資源的利用情況答案：B?？沙掷m(xù)發(fā)展原則要求合理利用資源，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，而不是只注重當(dāng)前利益、過(guò)度開(kāi)發(fā)資源或不考慮資源利用情況，所以選B。49.社區(qū)公共服務(wù)中的環(huán)保服務(wù)內(nèi)容不包括（）A.垃圾分類宣傳B.建設(shè)化工廠C.開(kāi)展植樹(shù)造林活動(dòng)D.推廣清潔能源使用答案：B。建設(shè)化工廠可能會(huì)對(duì)環(huán)境造成污染，不屬于社區(qū)公共服務(wù)中的環(huán)保服務(wù)內(nèi)容，垃圾分類宣傳、植樹(shù)造林和推廣清潔能源使用都屬于環(huán)保服務(wù)范疇，所以選B。50.公共衛(wèi)生協(xié)管員在進(jìn)行食品安全宣傳時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)宣傳的內(nèi)容不包括（）A.食品添加劑的正確使用B.購(gòu)買彩票中獎(jiǎng)概率C.食品儲(chǔ)存的注意事項(xiàng)D.食物中毒的預(yù)防措施答案：B。購(gòu)買彩票中獎(jiǎng)概率與食品安全宣傳無(wú)關(guān)，食品添加劑使用、食品儲(chǔ)存注意事項(xiàng)和食物中毒預(yù)防措施都是食品安全宣傳的重點(diǎn)內(nèi)容，所以選B。51.勞動(dòng)保障協(xié)理員在辦理失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)手續(xù)時(shí)，應(yīng)指導(dǎo)申請(qǐng)人準(zhǔn)備的材料不包括（）A.失業(yè)證明B.身份證C.房產(chǎn)證D.就業(yè)失業(yè)登記證答案：C。辦理失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)手續(xù)需要失業(yè)證明、身份證和就業(yè)失業(yè)登記證等材料，房產(chǎn)證不是必需材料，所以選C。52.公共服務(wù)中的法治原則要求（）A.服務(wù)人員可以隨意執(zhí)法B.服務(wù)活動(dòng)在法律框架內(nèi)進(jìn)行C.只遵守部分法律法規(guī)D.不考慮法律規(guī)定答案：B。法治原則要求服務(wù)活動(dòng)在法律框架內(nèi)進(jìn)行，服務(wù)人員不能隨意執(zhí)法，要遵守所有法律法規(guī)，所以選B。53.社區(qū)網(wǎng)格員在協(xié)助開(kāi)展垃圾分類工作時(shí)，應(yīng)做到（）A.隨意丟棄垃圾B(niǎo).正確引導(dǎo)居民分類投放C.阻止居民進(jìn)行垃圾分類D.只處理可回收垃圾答案：B。協(xié)助垃圾分類工作時(shí)應(yīng)正確引導(dǎo)居民分類投放，而不是隨意丟棄、阻止分類或只處理可回收垃圾，所以選B。54.公共衛(wèi)生協(xié)管員在對(duì)公共場(chǎng)所的消毒情況進(jìn)行檢查時(shí)，應(yīng)檢查的內(nèi)容不包括（）A.消毒用品的質(zhì)量B.消毒的頻率C.消毒人員的工資待遇D.消毒的范圍答案：C。消毒人員的工資待遇與消毒情況檢查無(wú)關(guān)，消毒用品質(zhì)量、頻率和范圍都是檢查內(nèi)容，所以選C。55.勞動(dòng)保障協(xié)理員在為靈活就業(yè)人員提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注的方面不包括（）A.社會(huì)保險(xiǎn)繳納B.工作穩(wěn)定性C.勞動(dòng)權(quán)益保障D.股票投資收益答案：D。為靈活就業(yè)人員服務(wù)時(shí)應(yīng)關(guān)注社會(huì)保險(xiǎn)繳納、工作穩(wěn)定性和勞動(dòng)權(quán)益保障等方面，股票投資收益不屬于服務(wù)范疇，所以選D。56.公共服務(wù)中的民主參與原則要求（）A.服務(wù)對(duì)象完全不參與B.服務(wù)對(duì)象可以隨意干預(yù)服務(wù)過(guò)程C.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象參與服務(wù)決策和監(jiān)督D.只允許部分服務(wù)對(duì)象參與答案：C。民主參與原則鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象參與服務(wù)決策和監(jiān)督，而不是完全不參與、隨意干預(yù)或只允許部分對(duì)象參與，所以選C。57.社區(qū)公共服務(wù)中的教育服務(wù)內(nèi)容不包括（）A.舉辦文化講座B.開(kāi)辦興趣培訓(xùn)班C.進(jìn)行學(xué)歷造假輔導(dǎo)D.開(kāi)展科普宣傳答案：C。學(xué)歷造假輔導(dǎo)是違法違規(guī)行為，不屬于社區(qū)公共服務(wù)中的教育服務(wù)內(nèi)容，舉辦講座、開(kāi)辦培訓(xùn)班和開(kāi)展科普宣傳都屬于教育服務(wù)范疇，所以選C。58.公共衛(wèi)生協(xié)管員在開(kāi)展婦幼保健宣傳時(shí)，應(yīng)宣傳的內(nèi)容不包括（）A.孕期保健知識(shí)B.兒童疫苗接種計(jì)劃C.美容整形手術(shù)介紹D.嬰幼兒喂養(yǎng)常識(shí)答案：C。美容整形手術(shù)介紹與婦幼保健宣傳無(wú)關(guān)，孕期保健知識(shí)、兒童疫苗接種計(jì)劃和嬰幼兒喂養(yǎng)常識(shí)都是婦幼保健宣傳的內(nèi)容，所以選C。59.勞動(dòng)保障協(xié)理員在為企業(yè)提供用工指導(dǎo)時(shí)，應(yīng)提供的建議不包括（）A.合理制定薪酬體系B.違法用工的方法C.員工培訓(xùn)計(jì)劃D.勞動(dòng)糾紛預(yù)防措施答案：B。勞動(dòng)保障協(xié)理員應(yīng)提供合理制定薪酬體系、員工培訓(xùn)計(jì)劃和勞動(dòng)糾紛預(yù)防等合法建議，不能提供違法用工方法，所以選B。60.公共服務(wù)中的質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制要求（）A.不進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估B.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后不改進(jìn)C.持續(xù)監(jiān)測(cè)、評(píng)估和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量D.只關(guān)注服務(wù)數(shù)量，不關(guān)注質(zhì)量答案：C。質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制要求持續(xù)監(jiān)測(cè)、評(píng)估和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，而不是不評(píng)估、不改進(jìn)或只關(guān)注數(shù)量不關(guān)注質(zhì)量，所以選C。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.公共服務(wù)崗位的重要意義包括（）A.促進(jìn)社會(huì)公平B.推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展C.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定D.提升居民生活質(zhì)量答案：ABCD。公共服務(wù)崗位通過(guò)為社會(huì)公眾提供服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)公平，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，提升居民生活質(zhì)量，所以ABCD都正確。2.社區(qū)公共服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）A.社區(qū)治安管理B.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)C.社區(qū)文化建設(shè)D.社區(qū)醫(yī)療服務(wù)答案：ABCD。社區(qū)公共服務(wù)涵蓋治安管理、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、文化建設(shè)和醫(yī)療服務(wù)等多個(gè)方面，所以ABCD都正確。3.公共衛(wèi)生協(xié)管員的工作職責(zé)包括（）A.開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督檢查B.進(jìn)行衛(wèi)生宣傳教育C.協(xié)助開(kāi)展疾病防控工作D.參與醫(yī)療診斷治療答案：ABC。公共衛(wèi)生協(xié)管員主要負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督檢查、宣傳教育和協(xié)助疾病防控等工作，不參與醫(yī)療診斷治療，所以ABC正確。4.勞動(dòng)保障協(xié)理員為就業(yè)困難人員提供的服務(wù)內(nèi)容有（）A.就業(yè)信息提供B.職業(yè)技能培訓(xùn)推薦C.創(chuàng)業(yè)扶持指導(dǎo)D.生活費(fèi)用資助答案：ABC。勞動(dòng)保障協(xié)理員為就業(yè)困難人員提供就業(yè)信息、職業(yè)技能培訓(xùn)推薦和創(chuàng)業(yè)扶持指導(dǎo)等服務(wù)，一般不提供生活費(fèi)用資助，所以ABC正確。5.公共服務(wù)中的公平原則體現(xiàn)在（）A.服務(wù)機(jī)會(huì)均等B.服務(wù)資源分配合理C.對(duì)弱勢(shì)群體給予適當(dāng)照顧D.根據(jù)個(gè)人喜好提供服務(wù)答案：ABC。公平原則體現(xiàn)在服務(wù)機(jī)會(huì)均等、資源分配合理和對(duì)弱勢(shì)群體適當(dāng)照顧，而不是根據(jù)個(gè)人喜好提供服務(wù)，所以ABC正確。6.社區(qū)網(wǎng)格員在工作中需要收集的信息包括（）A.社區(qū)居民基本信息B.社區(qū)安全隱患信息C.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生信息D.社區(qū)商業(yè)活動(dòng)信息答案：ABCD。社區(qū)網(wǎng)格員需要收集居民基本信息、安全隱患信息、環(huán)境衛(wèi)生信息和商業(yè)活動(dòng)信息等，所以ABCD都正確。7.公共服務(wù)崗位人員應(yīng)具備的職業(yè)道德包括（）A.愛(ài)崗敬業(yè)B.誠(chéng)實(shí)守信C.服務(wù)群眾D.奉獻(xiàn)社會(huì)答案：ABCD。公共服務(wù)崗位人員應(yīng)具備愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)群眾和奉獻(xiàn)社會(huì)等職業(yè)道德，所以ABCD都正確。8.公共服務(wù)中的應(yīng)急處理措施包括（）A.制定應(yīng)急預(yù)案B.進(jìn)行應(yīng)急演練C.快速響應(yīng)突發(fā)事件D.及時(shí)恢復(fù)正常秩序答案：ABCD。應(yīng)急處理措施包括制定預(yù)案、進(jìn)行演練、快速響應(yīng)和及時(shí)恢復(fù)秩序等，所以ABCD都正確。9.公共衛(wèi)生服務(wù)中的預(yù)防保健工作包括（）A.疫苗接種B.健康體檢C.疾病篩查D.康復(fù)治療答案：ABC。預(yù)防保健工作包括疫苗接種、健康體檢和疾病篩查等，康復(fù)治療不屬于預(yù)防保健范疇，所以ABC正確。10.勞動(dòng)保障協(xié)理員在組織招聘會(huì)時(shí)需要做好的工作有（）A.確定招聘會(huì)主題和時(shí)間B.邀請(qǐng)企業(yè)和求職者C.安排場(chǎng)地和設(shè)施D.進(jìn)行招聘會(huì)的宣傳推廣答案：ABCD。組織招聘會(huì)需要確定主題和時(shí)間、邀請(qǐng)企業(yè)和求職者、安排場(chǎng)地設(shè)施和進(jìn)行宣傳推廣等工作，所以ABCD都正確。三、判斷題（每題1分，共10分）1.公共服務(wù)崗位主要目的是為了獲取經(jīng)濟(jì)利益。（）答案：錯(cuò)誤。公共服務(wù)崗位主要是為社會(huì)公眾提供服務(wù)，不以獲取經(jīng)濟(jì)利益為主要目的，所以該說(shuō)法錯(cuò)誤。2.社區(qū)公共服務(wù)不包括對(duì)特殊群體的照顧。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)公共服務(wù)會(huì)對(duì)特殊群體給予照顧，如老年人、殘疾人等，所以該說(shuō)法錯(cuò)誤。3.公共衛(wèi)生協(xié)管員可以獨(dú)立進(jìn)行醫(yī)療診斷和治療。（）答案：錯(cuò)誤。公共衛(wèi)生協(xié)管員主要負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督、宣傳和協(xié)助防控等工作，不能獨(dú)立進(jìn)行醫(yī)療診斷和治療，所以該說(shuō)