2025年社會工作專業(yè)題庫——社會工作專業(yè)的創(chuàng)新與改革探討考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、簡答題（每題10分，共50分）1.請簡述“互聯(lián)網(wǎng)+社會工作”模式的主要特征及其在社會工作實踐中的潛在應(yīng)用價值。2.闡述優(yōu)勢視角理論如何挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的社會工作實踐范式，并簡述其在賦權(quán)增能方面的優(yōu)勢。3.結(jié)合中國社會情境，論述社會工作教育改革在培養(yǎng)適應(yīng)未來需求的專業(yè)人才方面應(yīng)重點關(guān)注哪些方向。4.分析人工智能技術(shù)在社會工作領(lǐng)域應(yīng)用的倫理挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對原則。5.說明在社會治理現(xiàn)代化背景下，社會工作者參與政策倡導(dǎo)與改革的角色和可能采取的策略。二、論述題（每題15分，共30分）1.論述在全球化和數(shù)字化快速發(fā)展的背景下，社會工作理論需要進(jìn)行哪些創(chuàng)新以更好地回應(yīng)社會變遷和復(fù)雜問題。2.結(jié)合具體案例或社會現(xiàn)象，論述社會工作實踐模式如何通過跨界合作實現(xiàn)創(chuàng)新，并分析其面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。三、案例分析題（20分）假設(shè)某城市面臨老舊社區(qū)治理難題，居民對社區(qū)服務(wù)需求日益多元，但現(xiàn)有服務(wù)供給不足且模式單一。社區(qū)內(nèi)有部分低齡老人、獨居老人、青少年以及流動人口等不同群體，存在不同的需求。地方政府計劃引入社會工作者參與社區(qū)治理和服務(wù)提升，并希望探索一種可持續(xù)的社區(qū)發(fā)展模式。請分析：1.在此情境下，社會工作者可以如何運用創(chuàng)新思維，設(shè)計并實施一項綜合性的社區(qū)服務(wù)項目或治理方案？2.該項目或方案在設(shè)計與實施過程中可能遇到哪些挑戰(zhàn)？社會工作者應(yīng)如何應(yīng)對？試卷答案一、簡答題1.答案：“互聯(lián)網(wǎng)+社會工作”模式的主要特征包括：服務(wù)delivery方式的在線化與遠(yuǎn)程化（如線上咨詢、遠(yuǎn)程督導(dǎo)）；服務(wù)資源的數(shù)字化與共享化（如在線數(shù)據(jù)庫、信息平臺）；服務(wù)對象的拓展與便捷化（觸達(dá)偏遠(yuǎn)地區(qū)或行動不便人群）；服務(wù)管理的智能化與精準(zhǔn)化（利用大數(shù)據(jù)分析需求、評估效果）。其潛在應(yīng)用價值在于：打破時空限制，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面；提升服務(wù)效率與可及性；促進(jìn)資源整合與優(yōu)化配置；創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)體驗；為個性化、精準(zhǔn)化服務(wù)提供技術(shù)支持。解析思路：本題考察對新興服務(wù)模式的理解。首先需明確“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能傳統(tǒng)行業(yè)。將其應(yīng)用于社會工作，需回答其技術(shù)特征（在線、遠(yuǎn)程、數(shù)字、智能）以及由此帶來的服務(wù)特性（便捷、高效、廣覆蓋、精準(zhǔn)）。其次，要闡述這些特征如何轉(zhuǎn)化為實際價值，即對服務(wù)可及性、效率、資源、方式、個性化等方面的提升。需結(jié)合社會工作實踐，具體化其應(yīng)用場景和價值體現(xiàn)。2.答案：優(yōu)勢視角理論挑戰(zhàn)傳統(tǒng)社會工作實踐范式主要體現(xiàn)在：傳統(tǒng)范式常關(guān)注服務(wù)對象的“問題”、“缺陷”和“不足”，而優(yōu)勢視角則強(qiáng)調(diào)關(guān)注服務(wù)對象的內(nèi)在力量、外部資源、潛能和優(yōu)勢；傳統(tǒng)范式可能導(dǎo)致服務(wù)對象被標(biāo)簽化和被動接受服務(wù)，而優(yōu)勢視角則旨在與服務(wù)對象建立平等合作關(guān)系，激發(fā)其主體性和能動性，促進(jìn)其自我賦權(quán)；傳統(tǒng)范式有時將社會工作者定位為“專家”和“拯救者”，而優(yōu)勢視角則倡導(dǎo)工作者扮演“促進(jìn)者”、“賦能者”和“伙伴”的角色。其在賦權(quán)增能方面的優(yōu)勢在于：幫助服務(wù)對象識別并利用自身資源，建立自信；提升服務(wù)對象的社會支持網(wǎng)絡(luò)；促進(jìn)服務(wù)對象參與決策和社區(qū)發(fā)展；增強(qiáng)服務(wù)對象應(yīng)對困境的能力，實現(xiàn)個人和社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。解析思路：本題考察對核心理論的理解及其與傳統(tǒng)的對比。首先要清晰闡述優(yōu)勢視角的基本觀點（關(guān)注優(yōu)勢、合作、賦權(quán)、角色轉(zhuǎn)變），并將其與傳統(tǒng)的“問題導(dǎo)向”范式進(jìn)行對比，突出其“挑戰(zhàn)性”。其次，要重點闡述優(yōu)勢視角如何實現(xiàn)賦權(quán)增能，即通過何種機(jī)制（識別資源、建立支持、參與決策）達(dá)到何種效果（建立自信、提升能力、可持續(xù)發(fā)展）。需體現(xiàn)理論的核心思想及其實踐意涵。3.答案：結(jié)合中國社會情境，社會工作教育改革應(yīng)重點關(guān)注：一是課程體系與時俱進(jìn)，增加前沿知識模塊，如數(shù)字社會工作、老年社會工作、社區(qū)治理、社會政策分析、跨文化溝通等，同時強(qiáng)化實踐技能訓(xùn)練，如溝通技巧、小組工作、個案管理、評估方法、項目管理等；二是創(chuàng)新教學(xué)方法，引入體驗式學(xué)習(xí)、案例教學(xué)、項目制學(xué)習(xí)、模擬實訓(xùn)等，提升學(xué)生的實踐能力和解決問題的能力；三是加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，引進(jìn)具有豐富實踐經(jīng)驗和較高理論水平的教師，鼓勵教師參與實踐和研究，提升教學(xué)水平；四是深化實踐教學(xué)改革，拓展高質(zhì)量實習(xí)基地，完善實習(xí)督導(dǎo)體系，加強(qiáng)校企合作，確保學(xué)生獲得系統(tǒng)、有效的實踐訓(xùn)練；五是加強(qiáng)產(chǎn)教融合，與社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、政府部門、社區(qū)組織等建立緊密合作，共同培養(yǎng)符合社會需求的專業(yè)人才。解析思路：本題考察對教育改革的理解。首先要明確中國情境下的特殊需求（如快速城鎮(zhèn)化、老齡化、社會治理轉(zhuǎn)型等）。其次，從課程、教學(xué)、師資、實踐、產(chǎn)教融合等多個維度提出改革方向。每個維度都要具體化，例如課程要增加哪些內(nèi)容，教學(xué)要采用哪些方法，師資要具備什么素質(zhì)，實踐要如何保障質(zhì)量，產(chǎn)教融合如何實施。需體現(xiàn)改革的系統(tǒng)性和針對性。4.答案：人工智能技術(shù)在社會工作領(lǐng)域應(yīng)用的倫理挑戰(zhàn)主要包括：數(shù)據(jù)隱私與安全風(fēng)險，個人敏感信息可能被濫用或泄露；算法偏見與歧視問題，AI算法可能固化或放大社會偏見，導(dǎo)致服務(wù)分配不公；技術(shù)異化與人際關(guān)系疏離，過度依賴技術(shù)可能削弱人與人之間的情感連接和互動；專業(yè)自主性與責(zé)任界定模糊，AI輔助決策可能影響社會工作者的專業(yè)判斷，且當(dāng)AI造成損害時責(zé)任難以界定；服務(wù)對象的知情同意權(quán)保障困難，如何確保服務(wù)對象充分理解AI技術(shù)的應(yīng)用及其風(fēng)險并做出自主選擇。應(yīng)對原則包括：堅持以人為本，確保技術(shù)服務(wù)于人的福祉；強(qiáng)化數(shù)據(jù)保護(hù)，建立嚴(yán)格的數(shù)據(jù)管理和隱私保護(hù)制度；警惕并消除算法偏見，確保算法的公平性和透明度；重視人文關(guān)懷，平衡技術(shù)與人際互動；明確責(zé)任主體，建立清晰的責(zé)任追究機(jī)制；保障服務(wù)對象的知情同意權(quán)，提供充分的信息說明；加強(qiáng)倫理教育與專業(yè)規(guī)范建設(shè)，提升社會工作者應(yīng)對技術(shù)倫理挑戰(zhàn)的能力。解析思路：本題考察對新技術(shù)應(yīng)用的倫理思考。首先要識別AI技術(shù)在社會工作場景下可能引發(fā)的倫理風(fēng)險點（數(shù)據(jù)、算法、關(guān)系、責(zé)任、同意）。其次，針對每個風(fēng)險點，提出相應(yīng)的倫理原則或應(yīng)對策略。需結(jié)合社會工作的倫理守則和通用倫理原則，如尊重自決、不傷害、行善、公正等，來分析和回應(yīng)挑戰(zhàn)。5.答案：在社會治理現(xiàn)代化背景下，社會工作者參與政策倡導(dǎo)與改革的角色包括：政策研究與建議者，通過專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗分析社會問題，為政策制定提供依據(jù)和建議；政策執(zhí)行與推動者，在社會政策實施過程中發(fā)揮作用，確保政策有效落地，并推動政策完善；社區(qū)動員與資源鏈接者，組織社區(qū)居民參與政策討論和決策，鏈接社會資源支持政策實施；矛盾調(diào)解與社會和諧促進(jìn)者，在政策執(zhí)行和社會生活中化解矛盾，促進(jìn)社會公平與和諧；社會監(jiān)督與評估者，對政策實施效果進(jìn)行評估，反映政策執(zhí)行中的問題，推動政策調(diào)整。社會工作者可以采取的策略包括：建立與政府部門的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制；參與政策制定過程，提出專業(yè)意見；通過社區(qū)組織動員公眾參與；運用社會工作和研究方法收集證據(jù)，支持倡導(dǎo)；開展政策宣傳和公眾教育；與其他社會力量合作，形成倡導(dǎo)合力。解析思路：本題考察社會工作者的宏觀層面角色與功能。首先要明確社會治理現(xiàn)代化的背景意味著社會工作者的角色可能擴(kuò)展到政策領(lǐng)域。其次，要列舉社會工作者在這一領(lǐng)域可以扮演的具體角色（研究者、執(zhí)行者、動員者、調(diào)解者、監(jiān)督者）。再次，要說明為履行這些角色可以采取哪些具體行動策略（建立機(jī)制、參與過程、動員公眾、收集證據(jù)、合作倡導(dǎo)等）。需體現(xiàn)社會工作者的專業(yè)優(yōu)勢如何在宏觀層面發(fā)揮作用。二、論述題1.答案：在全球化和數(shù)字化快速發(fā)展的背景下，社會工作理論需要進(jìn)行多方面的創(chuàng)新以更好地回應(yīng)社會變遷和復(fù)雜問題。首先，理論需要更具包容性和交叉性，以應(yīng)對日益多元化和流動化的社會人口。這要求理論能夠整合不同文化背景下的經(jīng)驗和知識，并吸收其他學(xué)科的理論資源（如心理學(xué)、社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、神經(jīng)科學(xué)等），發(fā)展出更具普適性和適應(yīng)性的理論框架。其次，理論需要更加關(guān)注結(jié)構(gòu)性因素和系統(tǒng)層面的互動，以理解全球化帶來的經(jīng)濟(jì)分化、文化沖突、環(huán)境壓力等系統(tǒng)性問題對社會福祉的影響。系統(tǒng)理論、批判理論等可能需要進(jìn)一步發(fā)展，以解釋這些復(fù)雜互動。再次，隨著數(shù)字化和社會媒體的普及，理論需要解釋技術(shù)如何重塑人的身份認(rèn)同、人際關(guān)系、社會支持網(wǎng)絡(luò)以及社會問題本身（如網(wǎng)絡(luò)欺凌、信息焦慮、數(shù)字鴻溝）。發(fā)展“數(shù)字社會工作”理論，探索技術(shù)賦能與技術(shù)風(fēng)險下的個體與社會福祉，將成為重要方向。最后，理論創(chuàng)新還需要更加關(guān)注預(yù)測性和前瞻性，探索如何基于現(xiàn)有知識預(yù)測社會發(fā)展趨勢，并為未來社會工作者提供指導(dǎo)。這可能涉及發(fā)展新的理論模型，或者運用大數(shù)據(jù)等工具進(jìn)行理論檢驗和生成。解析思路：本題要求進(jìn)行宏觀層面的理論探討。首先，要明確全球化、數(shù)字化背景給社會工作帶來的挑戰(zhàn)（多元化、流動性、結(jié)構(gòu)性問題、技術(shù)應(yīng)用等）。其次，針對這些挑戰(zhàn)，從理論特質(zhì)（包容性、交叉性）、關(guān)注焦點（結(jié)構(gòu)性、系統(tǒng)互動）、特定領(lǐng)域（技術(shù)應(yīng)用）、未來導(dǎo)向（預(yù)測性）等多個角度，論述理論需要如何創(chuàng)新。每個角度都要提出具體的創(chuàng)新方向或理論發(fā)展領(lǐng)域。最后，要強(qiáng)調(diào)理論創(chuàng)新的目標(biāo)是更好地指導(dǎo)實踐，回應(yīng)時代需求。2.答案：社會工作實踐模式通過跨界合作實現(xiàn)創(chuàng)新，是指社會工作者打破傳統(tǒng)界限，與不同領(lǐng)域的個人、組織或系統(tǒng)建立合作關(guān)系，共同應(yīng)對復(fù)雜社會問題，提供整合性服務(wù)，從而產(chǎn)生新的服務(wù)模式和工作方法。跨界合作創(chuàng)新的價值在于能夠整合不同資源，彌補(bǔ)單一專業(yè)或機(jī)構(gòu)的局限，提升服務(wù)系統(tǒng)的整體效能和響應(yīng)能力。例如，在應(yīng)對社區(qū)老年問題時，社會工作者可以與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)生、護(hù)士合作，提供健康管理和康復(fù)服務(wù)；與社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作，提供日間照料和社交活動；與學(xué)校合作，為老年人的生活提供學(xué)習(xí)和娛樂支持；與政府部門合作，爭取政策資源和資金支持；與志愿者組織合作，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面。通過這種跨界合作，可以形成“老年友好社區(qū)”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供比單一專業(yè)所能提供的更全面、連續(xù)的服務(wù)。面臨的挑戰(zhàn)包括：不同專業(yè)文化、價值觀和工作方式的差異可能導(dǎo)致溝通障礙和合作困難；跨界合作的體制機(jī)制尚不完善，缺乏有效的協(xié)調(diào)和整合機(jī)制；資源分配和利益協(xié)調(diào)可能引發(fā)沖突；對社會工作者的跨界能力提出更高要求，需要掌握更廣泛的知識和更強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。為應(yīng)對挑戰(zhàn)，需要加強(qiáng)跨專業(yè)溝通與教育，建立清晰的合作規(guī)則和流程，培育跨專業(yè)團(tuán)隊，推動政策支持，并提升社會工作者的跨界勝任力。機(jī)遇則在于通過跨界合作，可以更有效地整合社會資源，創(chuàng)新服務(wù)供給，推動社會問題的系統(tǒng)解決，提升社會工作專業(yè)的影響力。解析思路：本題要求結(jié)合案例或現(xiàn)象，論述跨界合作如何實現(xiàn)創(chuàng)新。首先要清晰定義跨界合作的內(nèi)涵及其創(chuàng)新價值（整合資源、彌補(bǔ)局限、提升效能）。其次，通過一個具體的案例（如社區(qū)老年服務(wù)）或社會現(xiàn)象，具體闡述跨界合作的實踐模式（與合作方、合作內(nèi)容）。再次，分析跨界合作面臨的挑戰(zhàn)（文化、機(jī)制、資源、能力），并提出相應(yīng)的應(yīng)對策略。最后，總結(jié)跨界合作的機(jī)遇，強(qiáng)調(diào)其對服務(wù)創(chuàng)新和社會問題解決的積極意義。需將理論與實踐結(jié)合，論證清晰。三、案例分析題答案：1.在此情境下，社會工作者可以運用創(chuàng)新思維，設(shè)計并實施一個以“社區(qū)賦能與資源整合”為核心的綜合性社區(qū)服務(wù)項目或治理方案。例如，可以啟動一個名為“鄰里+”（NeighborhoodPlus）的項目，其核心理念是發(fā)掘和連接社區(qū)內(nèi)外的各類資源，激發(fā)居民的參與熱情，共同解決社區(qū)問題。具體實施路徑可能包括：*需求評估與資源盤點：通過問卷調(diào)查、焦點小組訪談、社區(qū)走動等方式，全面了解不同群體的具體需求（如老人的健康、文化需求，青少年的學(xué)習(xí)、娛樂需求，流動人口的融入需求），同時盤點社區(qū)內(nèi)的現(xiàn)有資源（如社區(qū)活動中心、老年大學(xué)、志愿者團(tuán)隊、企業(yè)社會責(zé)任資源、社會組織等）。*搭建溝通平臺與建立伙伴關(guān)系：建立線上線下相結(jié)合的社區(qū)溝通平臺（如微信群、社區(qū)APP、定期議事會），促進(jìn)居民、居民代表、社區(qū)工作者、政府部門、服務(wù)提供機(jī)構(gòu)之間的信息共享和互動。積極與相關(guān)方建立伙伴關(guān)系，明確各自的角色和責(zé)任。*設(shè)計與實施“微項目”：基于需求評估和資源盤點，設(shè)計一系列小而具體的“微項目”，由居民或居民小組提出想法，社會工作者提供方法指導(dǎo)和資源鏈接支持。例如，組織低齡老人參與的志愿者服務(wù)隊為獨居老人提供陪伴服務(wù)；為青少年開設(shè)興趣工作坊；為流動人口提供就業(yè)信息和技能培訓(xùn)；與社區(qū)商戶合作開展鄰里節(jié)活動等。*發(fā)展社區(qū)領(lǐng)袖與培育社會組織：識別和培養(yǎng)社區(qū)內(nèi)的積極分子和潛在領(lǐng)袖，提升其組織、協(xié)調(diào)和溝通能力，鼓勵他們帶領(lǐng)居民參與社區(qū)事務(wù)。支持培育小型社區(qū)社會組織，使其成為服務(wù)提供和社區(qū)動員的重要力量。*引入“互聯(lián)網(wǎng)+”元素：利用線上平臺發(fā)布活動信息、招募志愿者、收集居民反饋；開發(fā)社區(qū)服務(wù)地圖，整合線上線下服務(wù)資源；探索智慧養(yǎng)老服務(wù)等。*注重過程評估與持續(xù)改進(jìn)：定期對項目進(jìn)展和效果進(jìn)行評估，收集各方反饋，及時調(diào)整策略，確保項目能夠持續(xù)滿足社區(qū)需求并促進(jìn)社區(qū)的良性發(fā)展。項目的目標(biāo)不僅是解決眼前的服務(wù)不足，更是要提升社區(qū)的整體活力，增強(qiáng)居民的歸屬感和參與能力，構(gòu)建一個可持續(xù)發(fā)展的社區(qū)生態(tài)。2.該項目或方案在設(shè)計與實施過程中可能遇到以下挑戰(zhàn)，社會工作者應(yīng)采取相應(yīng)策略應(yīng)對：*挑戰(zhàn)一：居民參與度低，存在“搭便車”現(xiàn)象。*應(yīng)對：采取多元參與方式，降低參與門檻；加強(qiáng)宣傳動員，提升居民對社區(qū)事務(wù)的認(rèn)同感和責(zé)任感；設(shè)計具有吸引力和實際效益的項目；建立有效的激勵機(jī)制（精神或物