PAGE2025年5月24日云南省民宗委委屬事業(yè)單位遴選面試真題及答案解析第一題：有人說(shuō)民族地區(qū)發(fā)展方式單一，只依靠傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。對(duì)此，談?wù)勀愕目捶ā參考答案]各位考官，考生開(kāi)始答題?！懊褡宓貐^(qū)發(fā)展方式單一，只依靠傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”的說(shuō)法，既看到了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在民族地區(qū)的基礎(chǔ)作用，也指出了發(fā)展中的現(xiàn)實(shí)短板，需結(jié)合云南民族地區(qū)實(shí)際辯證看待，具體看法如下：第一，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是民族地區(qū)發(fā)展的“根與魂”，具有不可替代的價(jià)值。云南作為多民族省份，民族地區(qū)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)（如民族文旅、特色農(nóng)業(yè)、民族手工藝）不僅是經(jīng)濟(jì)支柱，更是民族文化傳承的載體。例如，麗江古城、大理古城的民族文旅產(chǎn)業(yè)，依托納西族、白族的建筑文化、節(jié)慶習(xí)俗，年接待游客超千萬(wàn)人次，帶動(dòng)周邊少數(shù)民族群眾就業(yè)；西雙版納、普洱的民族地區(qū)，依托傣族、哈尼族的傳統(tǒng)種植技術(shù)，發(fā)展普洱茶、熱帶水果等特色農(nóng)業(yè)，“勐海茶”“褚橙”等品牌享譽(yù)全國(guó)；大理劍川木雕、香格里拉唐卡等民族手工藝，既保留了民族技藝，又為群眾帶來(lái)穩(wěn)定收入。這些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深深植根于民族文化與地域特色，是民族地區(qū)區(qū)別于其他區(qū)域的核心優(yōu)勢(shì)，不能簡(jiǎn)單否定。第二，“單一依賴傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”確實(shí)存在發(fā)展短板，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱。部分民族地區(qū)因交通不便、人才匱乏，長(zhǎng)期局限于“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)初級(jí)加工”模式，面臨三大問(wèn)題：一是附加值低，如民族地區(qū)的茶葉多以原料出售，一斤鮮葉利潤(rùn)不足10元，而經(jīng)過(guò)深加工的茶產(chǎn)品利潤(rùn)可提升5-10倍；二是抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，傳統(tǒng)文旅產(chǎn)業(yè)受疫情、極端天氣等影響大，2022年云南部分民族地區(qū)因疫情管控，文旅收入同比下降超40%，大量民宿、餐館停業(yè)；三是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)失衡，過(guò)度依賴某一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)致就業(yè)渠道單一，年輕人多外出務(wù)工，加劇“空心化”，如怒江傈僳族自治州部分村寨，因僅靠傳統(tǒng)種植業(yè)，青壯年外出率達(dá)60%以上。第三，發(fā)展方式單一的根源在于“資源轉(zhuǎn)化能力不足+外部支撐薄弱”。民族地區(qū)并非缺乏多元發(fā)展?jié)摿?，而是受限于客觀條件與主觀動(dòng)能：一方面，交通物流瓶頸制約新興產(chǎn)業(yè)落地，如迪慶藏族自治州部分偏遠(yuǎn)村寨，因山路崎嶇，特色農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸成本占售價(jià)的30%，難以對(duì)接電商等新興渠道；另一方面，人才與技術(shù)短缺導(dǎo)致傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)難以升級(jí)，民族地區(qū)懂電商運(yùn)營(yíng)、文創(chuàng)設(shè)計(jì)的專業(yè)人才少，多數(shù)手工藝人僅會(huì)傳統(tǒng)技藝，無(wú)法將產(chǎn)品與現(xiàn)代審美、消費(fèi)需求結(jié)合；此外，部分地區(qū)對(duì)民族文化資源的挖掘不深，僅停留在“觀光、售賣原料”層面，未形成“文化+產(chǎn)業(yè)”的融合業(yè)態(tài)。第四，推動(dòng)“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)+新興產(chǎn)業(yè)培育”，實(shí)現(xiàn)多元發(fā)展。云南民族地區(qū)需立足“民族特色+時(shí)代需求”，走出差異化發(fā)展路徑：一是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“提質(zhì)增效”，如推動(dòng)民族文旅從“觀光游”向“深度體驗(yàn)游”轉(zhuǎn)型（開(kāi)發(fā)納西族東巴文化研學(xué)、傣族潑水節(jié)定制活動(dòng)），特色農(nóng)業(yè)向“有機(jī)+品牌”升級(jí)（申請(qǐng)地理標(biāo)志產(chǎn)品，打造“云南民族生態(tài)農(nóng)品”公共品牌）；二是培育“民族特色+新興產(chǎn)業(yè)”，如發(fā)展民族手工藝文創(chuàng)（將彝族刺繡融入服飾、家居用品，通過(guò)直播電商銷售）、綠色能源（利用民族地區(qū)豐富的太陽(yáng)能、風(fēng)能資源，建設(shè)光伏電站帶動(dòng)就業(yè)）；三是強(qiáng)化外部支撐，政府加大交通、物流基礎(chǔ)設(shè)施投入（如“村村通”硬化路延伸工程），開(kāi)展“民族地區(qū)人才專項(xiàng)培養(yǎng)”（定向培養(yǎng)電商、文創(chuàng)人才），同時(shí)依托“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范帶”建設(shè)，推動(dòng)民族地區(qū)與發(fā)達(dá)地區(qū)產(chǎn)業(yè)協(xié)作，最終實(shí)現(xiàn)“傳統(tǒng)不落后、新興能落地”的多元發(fā)展格局。第二題：?jiǎn)挝灰e辦一個(gè)活動(dòng)，但是群眾不買(mǎi)賬，說(shuō)內(nèi)容聽(tīng)不懂，活動(dòng)形式單一，領(lǐng)導(dǎo)讓你重新來(lái)組織這個(gè)活動(dòng)，你會(huì)怎么開(kāi)展？[參考答案]各位考官，考生開(kāi)始答題。群眾對(duì)單位活動(dòng)“內(nèi)容聽(tīng)不懂、形式單一”不買(mǎi)賬，核心是活動(dòng)脫離民族地區(qū)群眾需求與認(rèn)知習(xí)慣。作為組織者，需以“群眾為中心”，結(jié)合云南多民族特點(diǎn)優(yōu)化設(shè)計(jì)，具體開(kāi)展思路如下：第一，全面調(diào)研摸底，精準(zhǔn)把握群眾需求與認(rèn)知特點(diǎn)?；顒?dòng)優(yōu)化前先開(kāi)展“靶向調(diào)研”，避免“想當(dāng)然”設(shè)計(jì)：一是分層分類座談，邀請(qǐng)漢族、彝族、傣族、藏族等不同民族的群眾代表（涵蓋老年人、青壯年、村干部），用“民族語(yǔ)言+漢語(yǔ)”雙語(yǔ)溝通，重點(diǎn)了解“聽(tīng)不懂的內(nèi)容類型”（如政策術(shù)語(yǔ)、專業(yè)表述）、“偏好的活動(dòng)形式”（如歌舞、故事、體驗(yàn)式環(huán)節(jié)）、“關(guān)注的核心需求”（如政策補(bǔ)貼申請(qǐng)、民族技藝提升、就業(yè)信息）；二是分析原活動(dòng)問(wèn)題，如原活動(dòng)用純漢語(yǔ)講解醫(yī)保政策，導(dǎo)致少數(shù)民族老年人聽(tīng)不懂；僅采用“講座”形式，缺乏互動(dòng)，群眾易走神。通過(guò)調(diào)研，形成“需求清單”（如“用彝語(yǔ)講解養(yǎng)老保險(xiǎn)”“增加民族手工藝體驗(yàn)”），為活動(dòng)優(yōu)化奠定基礎(chǔ)。第二，優(yōu)化內(nèi)容設(shè)計(jì)，做到“聽(tīng)得懂、用得上、有共鳴”。結(jié)合云南民族地區(qū)群眾特點(diǎn)，重構(gòu)活動(dòng)內(nèi)容：一是“語(yǔ)言通俗化+民族化”，將政策、知識(shí)轉(zhuǎn)化為“民族語(yǔ)言+生活案例”，如講解“鄉(xiāng)村振興補(bǔ)貼政策”時(shí)，用傣族“種橡膠得補(bǔ)貼”、彝族“養(yǎng)牛羊享保險(xiǎn)”的本地案例，避免專業(yè)術(shù)語(yǔ)；對(duì)少數(shù)民族群眾，配備雙語(yǔ)講解員（如漢語(yǔ)+傣語(yǔ)、漢語(yǔ)+藏語(yǔ)），重要內(nèi)容用民族文字展板輔助；二是“內(nèi)容貼近需求”，聚焦群眾最關(guān)心的話題，如針對(duì)民族地區(qū)老年人，重點(diǎn)講“醫(yī)保報(bào)銷流程、養(yǎng)老服務(wù)申請(qǐng)”；針對(duì)青壯年，增加“民族手工藝電商銷售技巧、特色農(nóng)業(yè)種植技術(shù)”等實(shí)用內(nèi)容，避免“空洞宣傳”。第三，創(chuàng)新活動(dòng)形式，融入民族元素增強(qiáng)互動(dòng)性與吸引力。打破“講座+發(fā)資料”的單一模式，設(shè)計(jì)“民族特色+體驗(yàn)互動(dòng)”的形式：一是“民族節(jié)慶式活動(dòng)”，結(jié)合云南民族節(jié)慶習(xí)俗（如彝族火把節(jié)、白族三月街），將活動(dòng)融入節(jié)慶場(chǎng)景，如在火把節(jié)期間開(kāi)展“政策知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答”，獎(jiǎng)品設(shè)為民族特色手工藝品（如彝族刺繡背包、白族扎染圍巾），用群眾熟悉的節(jié)慶氛圍降低參與門(mén)檻；二是“體驗(yàn)式環(huán)節(jié)”，針對(duì)“聽(tīng)不懂”問(wèn)題，設(shè)計(jì)“情景模擬”（如模擬醫(yī)保報(bào)銷現(xiàn)場(chǎng)，讓群眾親手操作流程）、“民族故事演繹”（將政策內(nèi)容改編成傣族章哈、彝族阿詩(shī)瑪敘事詩(shī)等民族文藝形式），讓群眾在“玩、看、做”中理解內(nèi)容；三是“分層分組活動(dòng)”，針對(duì)老年人開(kāi)展“慢節(jié)奏、多互動(dòng)”的茶話會(huì)（搭配普洱茶、烤乳扇等民族美食），針對(duì)青壯年開(kāi)展“快節(jié)奏、強(qiáng)參與”的技能競(jìng)賽（如民族手工藝制作比賽、政策知識(shí)搶答），滿足不同群體需求。第四，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)與效果反饋，確保活動(dòng)“有人來(lái)、有效果”。一是“民族化宣傳”，通過(guò)村廣播（用民族語(yǔ)言播報(bào)）、民族村干部上門(mén)通知、微信群（發(fā)民族語(yǔ)言短視頻）等渠道，提前3天宣傳活動(dòng)時(shí)間、內(nèi)容、亮點(diǎn)（如“來(lái)活動(dòng)能學(xué)刺繡、領(lǐng)民族小禮物”），激發(fā)參與熱情；二是活動(dòng)中實(shí)時(shí)調(diào)整，安排工作人員（懂民族語(yǔ)言）現(xiàn)場(chǎng)觀察群眾反應(yīng)，如發(fā)現(xiàn)某環(huán)節(jié)老年人仍聽(tīng)不懂，立即用更通俗的民族方言補(bǔ)充講解；三是活動(dòng)后收集反饋，通過(guò)“雙語(yǔ)問(wèn)卷+現(xiàn)場(chǎng)訪談”，了解群眾對(duì)內(nèi)容、形式的滿意度，對(duì)合理建議（如“希望多開(kāi)展刺繡培訓(xùn)”）納入后續(xù)活動(dòng)計(jì)劃，同時(shí)建立“活動(dòng)效果跟蹤”機(jī)制，如針對(duì)活動(dòng)中講解的“電商銷售技巧”，1個(gè)月后回訪群眾是否實(shí)際運(yùn)用，確?；顒?dòng)“不只辦一次，更能真見(jiàn)效”。第三題：在博物館，有人用手機(jī)外放講解，引起了其他群眾的不滿，有人跟他爭(zhēng)執(zhí)了起來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)讓你去解決，你會(huì)怎么處理？[參考答案]各位考官，考生開(kāi)始答題。博物館內(nèi)手機(jī)外放講解引發(fā)爭(zhēng)執(zhí)，不僅影響參觀秩序，還可能因溝通不當(dāng)引發(fā)民族群眾矛盾（云南多民族聚居，需特別注意尊重民族習(xí)俗）。作為處理者，需以“平息沖突、化解矛盾、維護(hù)秩序”為核心，兼顧雙方訴求，具體措施如下：第一，立即介入制止，溫和分隔爭(zhēng)執(zhí)雙方，穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)情緒。第一時(shí)間快步走到爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)場(chǎng)，輕聲表明身份：“各位老師好，我是博物館工作人員小李，有話咱們慢慢說(shuō)，別傷了和氣?！毕葘?zhēng)執(zhí)雙方（外放者與不滿者）引導(dǎo)至博物館休息區(qū)（避免影響其他觀眾，尤其注意若有少數(shù)民族群眾，需用尊重的語(yǔ)氣溝通，如“阿姐/阿哥，咱們到這邊坐下來(lái)聊”），同時(shí)安排同事向周圍觀眾致歉：“抱歉影響大家參觀，我們會(huì)盡快處理，后續(xù)會(huì)加強(qiáng)秩序維護(hù)，感謝大家理解?！比衄F(xiàn)場(chǎng)有少數(shù)民族觀眾，可簡(jiǎn)要用其民族語(yǔ)言補(bǔ)充說(shuō)明，避免因語(yǔ)言隔閡產(chǎn)生誤解，快速控制場(chǎng)面，防止沖突升級(jí)。第二，分別溝通了解情況，共情傾聽(tīng)化解對(duì)立情緒。先與手機(jī)外放者溝通：“大哥/大姐，我特別理解您想認(rèn)真聽(tīng)講解、了解展品的心情，很多觀眾來(lái)博物館都想深入了解背后的故事。不過(guò)博物館是公共空間，手機(jī)外放聲音會(huì)影響其他觀眾（尤其是老人、孩子和想安靜看展的人），您看是不是不太方便？”傾聽(tīng)其外放的原因（如“不知道有講解器”“手機(jī)耳機(jī)壞了”），避免直接指責(zé)；再與不滿者溝通：“您別生氣，外放聲音確實(shí)會(huì)影響參觀體驗(yàn)，我們已經(jīng)和這位觀眾溝通了，會(huì)盡快解決，也會(huì)加強(qiáng)巡查，避免再出現(xiàn)類似情況，給您帶來(lái)不好的體驗(yàn)非常抱歉?！蓖ㄟ^(guò)共情傾聽(tīng)，讓雙方感受到被理解，減少對(duì)立情緒。第三，提供替代方案，解決外放者需求，兼顧秩序與體驗(yàn)。針對(duì)外放者的講解需求，提供切實(shí)可行的替代方案：一是免費(fèi)提供博物館語(yǔ)音講解器（告知使用方法，若其不會(huì)操作，可協(xié)助調(diào)試），或推薦博物館官方講解APP（支持離線下載，可戴耳機(jī)收聽(tīng)）；二是若外放者是少數(shù)民族群眾，可告知“博物館每周六有民族語(yǔ)言講解專場(chǎng)”（如傣語(yǔ)、彝語(yǔ)講解），邀請(qǐng)其屆時(shí)參與，既滿足講解需求，又契合其語(yǔ)言習(xí)慣；三是向雙方說(shuō)明博物館《參觀須知》中“禁止手機(jī)外放”的規(guī)定，解釋規(guī)定是為了保障所有觀眾的參觀體驗(yàn)，爭(zhēng)取外放者理解并關(guān)閉聲音，不滿者也能感受到問(wèn)題得到解決。第四，優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理與宣傳，預(yù)防類似問(wèn)題再次發(fā)生。一方面，加強(qiáng)博物館現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)：在入口處、展廳顯眼位置增設(shè)“禁止手機(jī)外放”標(biāo)識(shí)（標(biāo)注漢語(yǔ)與云南主要少數(shù)民族語(yǔ)言，如傣語(yǔ)、