品質(zhì)制程考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種不是常見的品質(zhì)檢驗(yàn)方法？A.抽樣檢驗(yàn)B.全數(shù)檢驗(yàn)C.免檢D.隨意檢驗(yàn)2.品質(zhì)管理的核心是？A.質(zhì)量控制B.質(zhì)量保證C.持續(xù)改進(jìn)D.以上都是3.首件檢驗(yàn)的目的是？A.確認(rèn)工藝是否正確B.檢查產(chǎn)品外觀C.測(cè)試產(chǎn)品性能D.統(tǒng)計(jì)產(chǎn)量4.不良品的處理方式不包括？A.返工B.報(bào)廢C.擱置D.返修5.制程能力分析主要是評(píng)估？A.設(shè)備性能B.人員技能C.工藝穩(wěn)定性D.原材料質(zhì)量6.以下哪個(gè)是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)？A.ISO9000B.ISO14000C.OHSAS18000D.以上都不是7.檢驗(yàn)記錄應(yīng)保存多久？A.半年B.一年C.兩年D.三年8.品質(zhì)成本不包括？A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.生產(chǎn)成本D.失敗成本9.質(zhì)量改進(jìn)的第一步是？A.現(xiàn)狀評(píng)估B.原因分析C.制定對(duì)策D.實(shí)施改進(jìn)10.以下哪種工具常用于因果分析？A.魚骨圖B.直方圖C.控制圖D.排列圖答案：1.D2.D3.A4.C5.C6.A7.C8.C9.A10.A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.品質(zhì)管理的基本原則包括？A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.過程方法2.品質(zhì)檢驗(yàn)的類型有？A.進(jìn)貨檢驗(yàn)B.過程檢驗(yàn)C.成品檢驗(yàn)D.出貨檢驗(yàn)3.影響產(chǎn)品品質(zhì)的因素有？A.人B.機(jī)C.料D.法4.品質(zhì)管理工具中用于數(shù)據(jù)分析的有？A.直方圖B.散布圖C.餅圖D.折線圖5.以下屬于預(yù)防措施的是？A.優(yōu)化工藝B.培訓(xùn)員工C.加強(qiáng)巡檢D.增加檢驗(yàn)頻次6.品質(zhì)體系文件包括？A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.記錄表格7.不合格品標(biāo)識(shí)方法有？A.紅色標(biāo)簽B.隔離區(qū)域C.記錄臺(tái)賬D.報(bào)廢標(biāo)記8.品質(zhì)管理體系的內(nèi)部審核目的是？A.發(fā)現(xiàn)問題B.改進(jìn)體系C.符合標(biāo)準(zhǔn)D.提升形象9.過程能力指數(shù)的作用是？A.評(píng)估工藝能力B.判斷產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性C.確定工序公差D.優(yōu)化生產(chǎn)流程10.品質(zhì)改進(jìn)的常用方法有？A.PDCA循環(huán)B.六西格瑪C.精益生產(chǎn)D.頭腦風(fēng)暴答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.AB5.AB6.ABCD7.AB8.ABC9.AB10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.品質(zhì)就是符合標(biāo)準(zhǔn)。（）2.只要檢驗(yàn)出不合格品，就一定要報(bào)廢。（）3.質(zhì)量管理只需要質(zhì)量部門負(fù)責(zé)。（）4.控制圖可以實(shí)時(shí)監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)。（）5.品質(zhì)成本越低越好。（）6.首件檢驗(yàn)合格后，后續(xù)產(chǎn)品無需再檢驗(yàn)。（）7.質(zhì)量改進(jìn)是一次性的活動(dòng)。（）8.制程能力越高越好。（）9.內(nèi)部審核就是自己檢查自己，沒有實(shí)際意義。（）10.品質(zhì)管理的最終目標(biāo)是零缺陷。（）答案：1.√2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.×9.×10.√簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述品質(zhì)管理的重要性。答：確保產(chǎn)品符合要求，滿足顧客需求，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，減少浪費(fèi)，降低成本，促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。2.首件檢驗(yàn)有哪些要點(diǎn)？答：確認(rèn)工藝、設(shè)備、原材料等是否正確，檢查外觀、尺寸、性能等是否符合要求，做好記錄。3.如何進(jìn)行品質(zhì)成本控制？答：優(yōu)化預(yù)防和鑒定成本，降低失敗成本，加強(qiáng)過程控制，減少不良品。4.品質(zhì)改進(jìn)的步驟有哪些？答：現(xiàn)狀評(píng)估、原因分析、制定對(duì)策、實(shí)施改進(jìn)、效果驗(yàn)證、鞏固措施。討論題（總4題，每題5分）1.怎樣提高員工的品質(zhì)意識(shí)？答：加強(qiáng)培訓(xùn)教育，樹立榜樣，建立激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化質(zhì)量文化宣傳。2.品質(zhì)管理與生產(chǎn)效率如何平衡？答：優(yōu)化流程減少浪費(fèi)，合理安排檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，通過品質(zhì)改進(jìn)提升效率，避免過度追求效率忽視品質(zhì)。3.如何有效處理客戶投訴的品質(zhì)問題？答：及時(shí)響應(yīng)，調(diào)