工業(yè)機械設備維護與保養(yǎng)服務協(xié)議合同編號：_______甲方（委托方）：_________________乙方（服務方）：_________________第一章總則1.1協(xié)議目的1.1.1本協(xié)議旨在明確甲方委托乙方提供的工業(yè)機械設備維護與保養(yǎng)服務的范圍、質量標準、費用及雙方的權利義務。1.2協(xié)議依據(jù)1.2.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)制定。1.3協(xié)議范圍1.3.1本協(xié)議適用于甲方所有的工業(yè)機械設備，包括但不限于生產(chǎn)設備、輸送設備、加工設備等。1.4協(xié)議期限1.4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.5協(xié)議的修改與補充1.5.1本協(xié)議的修改與補充必須以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二章服務內(nèi)容2.1維護保養(yǎng)服務項目2.1.1乙方應按照甲方提供的設備清單，對甲方工業(yè)機械設備進行定期檢查、保養(yǎng)和維修。2.1.2保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于潤滑、緊固、清潔、調(diào)整、更換易損件等。2.2服務頻率2.2.1乙方應根據(jù)甲方設備的運行狀況和廠家建議，制定合理的保養(yǎng)計劃，保證設備正常運行。2.2.2保養(yǎng)頻率應根據(jù)設備的使用情況和運行時間確定，一般為每月或每季度一次。2.3服務質量2.3.1乙方提供的維護保養(yǎng)服務應保證設備正常運行，延長設備使用壽命。2.3.2乙方應使用合格的保養(yǎng)材料，保證保養(yǎng)質量。第三章服務流程3.1服務計劃3.1.1乙方應在每月初向甲方提交下一個月的保養(yǎng)計劃，包括保養(yǎng)日期、保養(yǎng)項目、預計用時等。3.1.2甲方應在收到保養(yǎng)計劃后，確認并回復乙方。3.2服務實施3.2.1乙方應按照計劃執(zhí)行保養(yǎng)任務，保證服務質量和效率。3.2.2保養(yǎng)過程中，如發(fā)覺設備存在故障，乙方應及時通知甲方，并按照甲方要求進行處理。3.3服務記錄3.3.1乙方應詳細記錄每次保養(yǎng)的時間、項目、結果等信息，并定期向甲方提供保養(yǎng)報告。第四章費用及支付4.1服務費用4.1.1乙方提供的維護保養(yǎng)服務費用按實際發(fā)生的人工、材料、交通等費用計算。4.1.2保養(yǎng)費用包括但不限于人工費、材料費、備品備件費等。4.2支付方式4.2.1甲方應在每次保養(yǎng)結束后，根據(jù)乙方提供的發(fā)票和費用清單，支付相應費用。4.2.2甲方應在約定的時間內(nèi)支付費用，逾期未支付的，應按日支付萬分之五的滯納金。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按約定支付費用的，應向乙方支付滯納金。5.1.2甲方未按約定提供設備清單或保養(yǎng)計劃的，應承擔相應的責任。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按約定提供保養(yǎng)服務的，應向甲方支付違約金，違約金為實際保養(yǎng)費用的____%。5.2.2乙方在保養(yǎng)過程中造成甲方設備損壞的，應承擔賠償責任。5.2.3乙方未按照約定提供保養(yǎng)報告的，應向甲方支付違約金，違約金為實際保養(yǎng)費用的____%。第六章設備管理6.1設備檔案6.1.1乙方應建立甲方工業(yè)機械設備的詳細檔案，包括設備型號、規(guī)格、安裝日期、運行時間、維修記錄等。6.1.2設備檔案應定期更新，保證信息的準確性和完整性。6.2設備標識6.2.1乙方應在甲方設備上設置明顯的標識，標明設備的型號、編號、維護周期等信息。6.2.2設備標識應清晰、易于識別，便于維護和管理。6.3設備巡檢6.3.1乙方應定期對甲方設備進行巡檢，及時發(fā)覺并報告設備異常情況。6.3.2巡檢記錄應詳細記錄巡檢日期、設備狀態(tài)、發(fā)覺的問題及處理建議。6.4設備維護6.4.1乙方應根據(jù)設備運行狀況和廠家推薦，制定設備維護計劃。6.4.2維護計劃應包括預防性維護和糾正性維護，保證設備安全運行。第七章人員培訓與技術支持7.1人員培訓7.1.1乙方應對甲方操作人員進行設備操作和維護保養(yǎng)的培訓。7.1.2培訓內(nèi)容應包括設備原理、操作規(guī)程、安全注意事項等。7.2技術支持7.2.1乙方應提供設備操作和維護保養(yǎng)的技術支持。7.2.2技術支持應包括電話咨詢、現(xiàn)場指導、遠程協(xié)助等。7.3培訓記錄7.3.1乙方應記錄每次培訓的時間、地點、參加人員、培訓內(nèi)容等信息。7.3.2培訓記錄應作為甲方人員培訓檔案的一部分。第八章應急響應與處理8.1應急響應8.1.1乙方應制定設備故障應急響應方案，保證在設備故障時能夠迅速響應。8.1.2應急響應方案應包括故障診斷、維修措施、人員安排等。8.2處理8.2.1乙方應在設備發(fā)生故障或時，立即采取措施進行處理。8.2.2處理應遵循安全、迅速、有效的原則，減少損失。8.3報告8.3.1乙方應在發(fā)生后24小時內(nèi)向甲方報告情況。8.3.2報告應包括原因、處理措施、預防措施等。第九章質量保證與監(jiān)督9.1質量保證9.1.1乙方提供的維護保養(yǎng)服務應符合國家相關質量標準。9.1.2乙方應保證服務過程中使用的材料、配件等符合規(guī)定要求。9.2監(jiān)督檢查9.2.1甲方有權對乙方提供的維護保養(yǎng)服務進行監(jiān)督檢查。9.2.2監(jiān)督檢查應包括服務質量、人員素質、設備狀況等方面。9.3質量反饋9.3.1甲方應及時向乙方反饋服務質量問題。9.3.2乙方應根據(jù)反饋意見，及時改進服務質量。第十章協(xié)議終止10.1協(xié)議終止條件10.1.1本協(xié)議期滿，雙方無續(xù)簽意向的，協(xié)議自動終止。10.1.2任何一方違約，另一方有權終止本協(xié)議。10.2終止通知10.2.1協(xié)議終止前，雙方應提前____天書面通知對方。10.2.2協(xié)議終止通知應明確協(xié)議終止的原因和日期。10.3終止后的責任10.3.1協(xié)議終止后，雙方應按照本協(xié)議約定，處理未完成的服務事項。10.3.2協(xié)議終止后，雙方應結清所有未付款項。第十一章服務記錄與報告11.1服務記錄11.1.1乙方應建立完整的服務記錄，包括每次維護保養(yǎng)的時間、地點、設備編號、保養(yǎng)項目、更換零部件、操作人員等信息。11.1.2服務記錄應保存至少____年，以備日后查詢。11.2服務報告11.2.1乙方應定期向甲方提交服務報告，報告內(nèi)容應包括設備運行狀況、保養(yǎng)結果、發(fā)覺的問題及建議等。11.2.2服務報告應真實、準確、完整，便于甲方了解設備維護保養(yǎng)情況。11.3報告提交11.3.1服務報告應在每次保養(yǎng)結束后____日內(nèi)提交給甲方。11.3.2甲方有權要求乙方提供額外的服務報告，以滿足甲方內(nèi)部管理需求。第十二章保密條款12.1保密信息12.1.1雙方在本協(xié)議履行過程中獲得對方提供的任何技術、商業(yè)、財務等保密信息，均屬于保密信息。12.1.2保密信息不包括公開信息或雙方事先同意公開的信息。12.2保密義務12.2.1雙方對本協(xié)議項下的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。12.2.2保密義務在本協(xié)議終止后仍持續(xù)有效。12.3例外情況12.3.1在法律要求或法院、仲裁機構指令下，必須披露保密信息時，雙方應及時通知對方。第十三章其他條款13.1法律適用13.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。13.1.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，應提交至甲方所在地人民法院解決。13.2協(xié)議的附件13.2.1本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2.2本協(xié)議的附件包括但不限于：設備清單、保養(yǎng)計劃、服務