宜賓市珙縣2025年面向社會(huì)公開招聘社區(qū)工作者（社區(qū)綜合崗）的（14人）考試參考題庫及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.社區(qū)工作者在開展居民工作時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮（）A.完成上級(jí)布置的任務(wù)B.居民的實(shí)際需求和意見C.個(gè)人工作業(yè)績(jī)的體現(xiàn)D.與其他部門的協(xié)調(diào)配合答案：B解析：社區(qū)工作的核心是為居民服務(wù)，因此應(yīng)優(yōu)先考慮居民的實(shí)際需求和意見。雖然完成上級(jí)任務(wù)和部門協(xié)調(diào)也很重要，但最終目的是滿足居民需要，提升居民生活質(zhì)量。2.在處理居民糾紛時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)采取哪種態(tài)度（）A.堅(jiān)持原則，不留情面B.中立客觀，耐心傾聽C.主觀臆斷，快速解決D.推卸責(zé)任，避免沖突答案：B解析：處理居民糾紛時(shí)，應(yīng)保持中立客觀的態(tài)度，耐心傾聽雙方訴求，了解糾紛的根源。這樣才能找到合理的解決方案，避免矛盾激化。堅(jiān)持原則但不留情面容易激化矛盾，主觀臆斷和推卸責(zé)任則無法真正解決問題。3.社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目策劃中，哪項(xiàng)內(nèi)容最為關(guān)鍵（）A.預(yù)算安排B.項(xiàng)目目標(biāo)C.執(zhí)行人員D.經(jīng)費(fèi)來源答案：B解析：社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目策劃時(shí)，明確項(xiàng)目目標(biāo)是首要任務(wù)。只有目標(biāo)清晰，才能確定服務(wù)內(nèi)容、實(shí)施方法和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。預(yù)算、人員和經(jīng)費(fèi)都是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要保障，但目標(biāo)本身是核心。4.居民滿意度調(diào)查的主要目的是（）A.獲取居民對(duì)社區(qū)的表揚(yáng)B.了解居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的真實(shí)感受C.展示社區(qū)工作成果D.排除居民的不滿情緒答案：B解析：居民滿意度調(diào)查的目的是了解居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的真實(shí)感受，發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，以便改進(jìn)工作。獲取表揚(yáng)和展示成果是次要目的，而排除不滿情緒更應(yīng)通過實(shí)際改進(jìn)服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。5.社區(qū)工作者在宣傳政策時(shí)應(yīng)注意什么（）A.盡量簡(jiǎn)化政策內(nèi)容B.突出政策的強(qiáng)制性C.使用通俗易懂的語言D.強(qiáng)調(diào)政策的復(fù)雜性答案：C解析：政策宣傳的目的是讓居民了解并遵守政策，因此應(yīng)使用通俗易懂的語言進(jìn)行解釋。簡(jiǎn)化內(nèi)容可能遺漏關(guān)鍵信息，突出強(qiáng)制性容易引起抵觸，強(qiáng)調(diào)復(fù)雜性與宣傳目的背道而馳。6.社區(qū)應(yīng)急管理工作重點(diǎn)在于（）A.定期開展演習(xí)活動(dòng)B.完善應(yīng)急預(yù)案C.加強(qiáng)物資儲(chǔ)備D.提高居民自救能力答案：B解析：社區(qū)應(yīng)急管理工作重點(diǎn)是完善應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急響應(yīng)流程、責(zé)任分工和處置措施。定期演習(xí)、物資儲(chǔ)備和提高居民自救能力都是重要環(huán)節(jié)，但應(yīng)急預(yù)案是基礎(chǔ)和核心。7.社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)不包括（）A.疫苗接種宣傳B.疾病監(jiān)測(cè)報(bào)告C.社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督D.個(gè)性化醫(yī)療咨詢答案：D解析：社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)主要涉及疫苗接種宣傳、疾病監(jiān)測(cè)報(bào)告和社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督等集體性、預(yù)防性工作。個(gè)性化醫(yī)療咨詢屬于專業(yè)醫(yī)療服務(wù)范疇，不屬于社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容。8.社區(qū)文化建設(shè)中，哪項(xiàng)活動(dòng)最能增強(qiáng)居民凝聚力（）A.組織大型文藝演出B.開展鄰里互助活動(dòng)C.舉辦專業(yè)展覽D.舉辦體育競(jìng)技比賽答案：B解析：鄰里互助活動(dòng)直接促進(jìn)居民之間的互動(dòng)和了解，最能增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。大型演出、專業(yè)展覽和體育比賽雖然也能增進(jìn)交流，但互助活動(dòng)更注重日常關(guān)系的建立。9.社區(qū)工作者處理居民投訴時(shí)，錯(cuò)誤的做法是（）A.詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容B.立即向上級(jí)匯報(bào)C.調(diào)查核實(shí)投訴事實(shí)D.直接做出處理決定答案：D解析：處理居民投訴時(shí)，應(yīng)先詳細(xì)記錄、調(diào)查核實(shí)事實(shí)，再根據(jù)情況向上級(jí)匯報(bào)或協(xié)調(diào)解決。直接做出處理決定容易造成失誤，缺乏科學(xué)依據(jù)。10.社區(qū)民主管理的主要形式是（）A.居民代表會(huì)議B.社區(qū)公告欄宣傳C.網(wǎng)絡(luò)投票平臺(tái)D.領(lǐng)導(dǎo)層決策答案：A解析：社區(qū)民主管理主要通過居民代表會(huì)議等形式實(shí)現(xiàn)，讓居民參與決策過程。公告欄宣傳是信息傳達(dá)方式，網(wǎng)絡(luò)投票平臺(tái)是新興形式，但領(lǐng)導(dǎo)層決策不屬于民主管理范疇。11.社區(qū)工作者在開展工作時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持哪項(xiàng)基本原則（）A.以上級(jí)意見為先B.以居民利益為重C.以個(gè)人便利為主D.以完成任務(wù)為要答案：B解析：社區(qū)工作本質(zhì)是為居民服務(wù)，因此必須堅(jiān)持居民利益為重的基本原則。雖然需要服從上級(jí)安排并完成工作任務(wù)，但最終目的是保障居民權(quán)益，提升居民生活質(zhì)量。個(gè)人便利不應(yīng)影響工作的公正性和服務(wù)性。12.社區(qū)居民委員會(huì)的主要職責(zé)不包括（）A.宣傳貫徹法律法規(guī)B.組織居民開展文化活動(dòng)C.調(diào)解民間糾紛D.決定社區(qū)重大財(cái)產(chǎn)處置答案：D解析：社區(qū)居民委員會(huì)職責(zé)包括宣傳法律法規(guī)、組織文化活動(dòng)、調(diào)解糾紛等，協(xié)助政府開展工作。決定社區(qū)重大財(cái)產(chǎn)處置通常需要經(jīng)過居民會(huì)議或上級(jí)批準(zhǔn)，不屬于居委會(huì)主要職責(zé)范疇。13.社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目評(píng)估中，哪項(xiàng)指標(biāo)最能反映服務(wù)效果（）A.項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行情況B.服務(wù)對(duì)象滿意度C.項(xiàng)目參與人數(shù)D.項(xiàng)目資料完整性答案：B解析：社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目評(píng)估的核心是檢驗(yàn)服務(wù)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，服務(wù)對(duì)象滿意度最能直接反映服務(wù)效果。預(yù)算執(zhí)行、參與人數(shù)和資料完整性是項(xiàng)目管理的重要方面，但最終衡量標(biāo)準(zhǔn)是服務(wù)質(zhì)量和居民認(rèn)可度。14.在處理居民投訴過程中，社區(qū)工作者應(yīng)首先（）A.判斷投訴性質(zhì)，分類處理B.調(diào)查核實(shí)投訴事實(shí)C.向上級(jí)匯報(bào)投訴情況D.向投訴者解釋相關(guān)政策答案：B解析：處理居民投訴時(shí)，首要任務(wù)是調(diào)查核實(shí)投訴事實(shí)，確保信息的準(zhǔn)確性。在此基礎(chǔ)上才能判斷性質(zhì)、匯報(bào)情況或解釋政策。直接解釋政策可能因信息不全導(dǎo)致錯(cuò)誤，先調(diào)查是必要步驟。15.社區(qū)文化建設(shè)中，哪項(xiàng)活動(dòng)有助于增強(qiáng)社區(qū)認(rèn)同感（）A.舉辦商業(yè)性展覽B.組織社區(qū)志愿者隊(duì)伍C.舉辦專業(yè)技能培訓(xùn)D.舉辦社區(qū)電影放映答案：B解析：組織社區(qū)志愿者隊(duì)伍能夠促進(jìn)居民參與社區(qū)事務(wù)，形成互助氛圍，從而增強(qiáng)社區(qū)認(rèn)同感。商業(yè)性展覽、專業(yè)技能培訓(xùn)和電影放映雖然能豐富文化生活，但志愿者活動(dòng)更能培養(yǎng)居民歸屬感和責(zé)任感。16.社區(qū)應(yīng)急管理中，制定應(yīng)急預(yù)案的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.確定應(yīng)急資源清單B.明確應(yīng)急響應(yīng)流程C.開展應(yīng)急演練活動(dòng)D.完善應(yīng)急物資儲(chǔ)備答案：B解析：應(yīng)急預(yù)案的核心是明確在各種突發(fā)情況下如何響應(yīng)和處置，因此制定應(yīng)急響應(yīng)流程是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。確定資源、開展演練和物資儲(chǔ)備都是重要組成部分，但流程設(shè)計(jì)決定了應(yīng)急行動(dòng)的規(guī)范性。17.社區(qū)工作者在開展宣傳工作時(shí)，應(yīng)注重（）A.使用專業(yè)術(shù)語，體現(xiàn)權(quán)威B.語言通俗易懂，突出重點(diǎn)C.盡量簡(jiǎn)化內(nèi)容，方便記憶D.強(qiáng)調(diào)政策復(fù)雜性，增加難度答案：B解析：宣傳工作的目的是讓居民了解政策，因此語言應(yīng)通俗易懂，突出重點(diǎn)內(nèi)容。使用專業(yè)術(shù)語可能造成理解障礙，簡(jiǎn)化內(nèi)容容易遺漏關(guān)鍵信息，強(qiáng)調(diào)復(fù)雜性則不利于政策推廣。18.社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)中，哪項(xiàng)工作具有預(yù)防為主的特點(diǎn)（）A.疾病治療B.疫苗接種C.醫(yī)療保險(xiǎn)辦理D.康復(fù)訓(xùn)練答案：B解析：疫苗接種是通過預(yù)防傳染病發(fā)生來保障公眾健康，具有預(yù)防為主的特點(diǎn)。疾病治療、醫(yī)療保險(xiǎn)辦理和康復(fù)訓(xùn)練都屬于治療或保障范疇，而疫苗接種是主動(dòng)預(yù)防措施。19.社區(qū)民主管理中，居民參與決策的重要途徑是（）A.通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)反映意見B.參加居民代表會(huì)議C.關(guān)注社區(qū)公告信息D.向社區(qū)工作者咨詢答案：B解析：居民代表會(huì)議是居民直接參與社區(qū)決策的重要形式，能夠讓居民表達(dá)訴求，影響決策過程。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、關(guān)注公告和咨詢工作者雖然也是參與方式，但會(huì)議形式更具直接性和權(quán)威性。20.社區(qū)工作者在處理鄰里糾紛時(shí)，應(yīng)采取的恰當(dāng)態(tài)度是（）A.堅(jiān)持原則，不留情面B.中立調(diào)解，耐心傾聽C.主觀臆斷，快速判決D.推卸責(zé)任，避免介入答案：B解析：處理鄰里糾紛時(shí)，應(yīng)保持中立態(tài)度，耐心傾聽雙方陳述，了解糾紛原因。通過調(diào)解促進(jìn)雙方理解，找到雙方都能接受的解決方案。堅(jiān)持原則可能激化矛盾，主觀判斷和推卸責(zé)任則無法有效解決問題。二、多選題1.社區(qū)工作者在開展工作時(shí)，應(yīng)具備哪些素質(zhì)（）A.良好的溝通能力B.較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力C.扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)D.強(qiáng)烈的責(zé)任心E.熟練的計(jì)算機(jī)操作答案：ABCD解析：社區(qū)工作者面對(duì)的是廣大居民，需要與不同人群打交道，因此良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力至關(guān)重要。同時(shí)，開展工作需要扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)作為支撐，強(qiáng)烈的責(zé)任心是做好本職工作的基礎(chǔ)。計(jì)算機(jī)操作雖然重要，但并非核心素質(zhì)要求。2.社區(qū)居民委員會(huì)的職責(zé)包括哪些方面（）A.宣傳貫徹黨的路線方針政策和國家法律法規(guī)B.組織開展社區(qū)服務(wù)、文化、體育活動(dòng)C.調(diào)解民間糾紛，促進(jìn)社區(qū)和諧D.協(xié)助政府進(jìn)行社會(huì)管理，維護(hù)社區(qū)治安E.管理社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)答案：ABCDE解析：社區(qū)居民委員會(huì)的職責(zé)廣泛，包括宣傳政策法規(guī)、組織文化活動(dòng)、調(diào)解糾紛、協(xié)助政府管理、管理社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)等多個(gè)方面，是連接政府與居民的橋梁。3.社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目策劃的基本步驟有哪些（）A.需求調(diào)研B.目標(biāo)設(shè)定C.方案設(shè)計(jì)D.資源整合E.效果評(píng)估答案：ABCD解析：社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目策劃是一個(gè)系統(tǒng)過程，基本步驟包括了解居民需求、設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)、設(shè)計(jì)服務(wù)方案、整合所需資源等。效果評(píng)估通常在項(xiàng)目實(shí)施后進(jìn)行，是策劃的延續(xù)和反饋，但不是策劃的基本步驟本身。4.社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)注意哪些原則（）A.及時(shí)響應(yīng)B.公平公正C.調(diào)查核實(shí)D.依法處理E.立即解決答案：ABCD解析：處理居民投訴應(yīng)遵循及時(shí)響應(yīng)、公平公正、調(diào)查核實(shí)、依法處理等原則。及時(shí)響應(yīng)體現(xiàn)服務(wù)態(tài)度，公平公正是基本要求，調(diào)查核實(shí)力求事實(shí)清楚，依法處理確保行為合法。立即解決則不現(xiàn)實(shí)，需根據(jù)情況協(xié)調(diào)處理。5.社區(qū)文化建設(shè)的主要內(nèi)容包括哪些（）A.開展傳統(tǒng)文化教育活動(dòng)B.組織健康向上的文體活動(dòng)C.倡導(dǎo)文明和諧社區(qū)風(fēng)尚D.保護(hù)和傳承社區(qū)特色文化E.培育社區(qū)志愿者隊(duì)伍答案：ABCD解析：社區(qū)文化建設(shè)旨在提升居民文化素養(yǎng)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，主要內(nèi)容包括開展傳統(tǒng)文化教育、組織文體活動(dòng)、倡導(dǎo)文明風(fēng)尚、保護(hù)和傳承特色文化等。培育志愿者隊(duì)伍屬于社區(qū)建設(shè)范疇，但更側(cè)重于服務(wù)能力建設(shè)。6.社區(qū)應(yīng)急管理工作應(yīng)重點(diǎn)做好哪些方面（）A.完善應(yīng)急預(yù)案B.加強(qiáng)應(yīng)急演練C.做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備D.提高居民自救互救能力E.建立健全信息報(bào)送機(jī)制答案：ABCDE解析：社區(qū)應(yīng)急管理工作涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，需要完善預(yù)案、加強(qiáng)演練、儲(chǔ)備物資、提高居民能力、健全信息報(bào)送機(jī)制等，形成綜合應(yīng)急管理體系，以應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件。7.社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的主要職責(zé)有哪些（）A.宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)B.組織預(yù)防接種工作C.開展疾病監(jiān)測(cè)D.做好衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法E.提供基本醫(yī)療服務(wù)答案：ABC解析：社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)側(cè)重于預(yù)防為主，主要職責(zé)包括宣傳衛(wèi)生知識(shí)、組織預(yù)防接種、開展疾病監(jiān)測(cè)等。衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法和基本醫(yī)療服務(wù)通常由專業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，社區(qū)工作者主要是協(xié)助和宣傳。8.社區(qū)民主管理的主要形式有哪些（）A.居民會(huì)議B.居民代表會(huì)議C.調(diào)解委員會(huì)D.社區(qū)議事協(xié)商制度E.網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)答案：ABD解析：社區(qū)民主管理主要依靠居民會(huì)議、居民代表會(huì)議和議事協(xié)商制度等形式，讓居民參與社區(qū)事務(wù)決策。調(diào)解委員會(huì)是處理糾紛的機(jī)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)是信息溝通渠道，不是民主管理的主要形式。9.社區(qū)工作者在開展宣傳工作時(shí)應(yīng)注意什么（）A.內(nèi)容要貼近居民生活B.語言要通俗易懂C.方式要多樣化D.頻率要高密度E.效果要及時(shí)評(píng)估答案：ABCE解析：有效的社區(qū)宣傳需要內(nèi)容貼近生活、語言通俗易懂、方式多樣化，并對(duì)宣傳效果進(jìn)行評(píng)估。宣傳頻率并非越高越好，需考慮居民接受程度，避免造成信息疲勞。及時(shí)評(píng)估有助于改進(jìn)工作。10.社區(qū)工作者在協(xié)助政府管理時(shí)，應(yīng)發(fā)揮哪些作用（）A.轉(zhuǎn)化政策宣傳B.收集居民意見C.協(xié)調(diào)社區(qū)資源D.督促政策落實(shí)E.處理具體行政事務(wù)答案：ABCD解析：社區(qū)工作者協(xié)助政府管理主要是橋梁紐帶作用，包括宣傳政策、收集反饋意見、協(xié)調(diào)資源、督促落實(shí)等。處理具體行政事務(wù)通常有專門部門負(fù)責(zé)，社區(qū)工作者主要是配合和協(xié)助。11.社區(qū)工作者在開展居民工作時(shí)，需要與哪些部門或機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)（）A.社區(qū)黨組織B.社區(qū)居民委員會(huì)C.相關(guān)政府部門D.社會(huì)團(tuán)體E.居民個(gè)人答案：ABCD解析：社區(qū)工作者在開展工作時(shí)，需要與社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)居民委員會(huì)協(xié)作、與相關(guān)政府部門溝通、與社會(huì)團(tuán)體合作，共同推動(dòng)社區(qū)事務(wù)。居民個(gè)人是服務(wù)對(duì)象，也需要溝通協(xié)調(diào)，但其他四者是工作協(xié)調(diào)的主要對(duì)象。12.社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目評(píng)估的主要指標(biāo)有哪些（）A.項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成度B.服務(wù)對(duì)象滿意度C.項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用情況D.項(xiàng)目參與人數(shù)E.項(xiàng)目資料完整性答案：ABCD解析：社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目評(píng)估主要看項(xiàng)目是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、居民是否滿意、有多少人參與以及項(xiàng)目是否按計(jì)劃實(shí)施。經(jīng)費(fèi)使用、資料完整是項(xiàng)目管理的要求，但不是評(píng)估的核心指標(biāo)。13.社區(qū)工作者在處理鄰里糾紛時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則（）A.中立公正B.耐心傾聽C.尊重當(dāng)事人意愿D.堅(jiān)持原則，不留情面E.及時(shí)化解答案：ABCE解析：處理鄰里糾紛應(yīng)保持中立公正，耐心傾聽雙方訴求，尊重當(dāng)事人意愿，在法律和政策框架內(nèi)及時(shí)化解矛盾。堅(jiān)持原則不留情面容易激化矛盾，不是恰當(dāng)做法。14.社區(qū)文化建設(shè)的重要意義體現(xiàn)在哪些方面（）A.增強(qiáng)社區(qū)凝聚力B.提升居民文化素養(yǎng)C.促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定D.傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化E.繁榮社區(qū)經(jīng)濟(jì)答案：ABCD解析：社區(qū)文化建設(shè)通過豐富居民精神文化生活，能夠增強(qiáng)社區(qū)認(rèn)同感和凝聚力，提升居民文化素養(yǎng)，促進(jìn)鄰里和睦與社區(qū)穩(wěn)定，并有助于傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。社區(qū)文化建設(shè)主要作用于社會(huì)文化層面，而非直接繁榮經(jīng)濟(jì)。15.社區(qū)應(yīng)急管理工作應(yīng)建立哪些機(jī)制（）A.應(yīng)急預(yù)案體系B.應(yīng)急信息報(bào)送機(jī)制C.應(yīng)急資源儲(chǔ)備機(jī)制D.應(yīng)急隊(duì)伍體系E.應(yīng)急演練機(jī)制答案：ABCDE解析：社區(qū)應(yīng)急管理工作需要建立健全應(yīng)急預(yù)案、信息報(bào)送、資源儲(chǔ)備、隊(duì)伍建設(shè)和演練等各項(xiàng)機(jī)制，形成完整的應(yīng)急管理體系，以有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。16.社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的主要內(nèi)容有哪些（）A.疫苗接種宣傳與組織B.疾病預(yù)防控制C.健康教育D.衛(wèi)生監(jiān)督指導(dǎo)E.基本醫(yī)療服務(wù)答案：ABCD解析：社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)主要側(cè)重于預(yù)防保健，包括疫苗接種組織宣傳、疾病預(yù)防控制、健康教育和衛(wèi)生監(jiān)督指導(dǎo)等?；踞t(yī)療服務(wù)通常由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等機(jī)構(gòu)提供，不屬于公共衛(wèi)生服務(wù)核心內(nèi)容。17.社區(qū)民主管理的特點(diǎn)有哪些（）A.居民廣泛參與B.事務(wù)公開透明C.決策民主協(xié)商D.過程監(jiān)督制約E.行政指令主導(dǎo)答案：ABCD解析：社區(qū)民主管理強(qiáng)調(diào)居民作為主體參與社區(qū)事務(wù)，要求事務(wù)公開、決策協(xié)商、過程監(jiān)督，體現(xiàn)民主自治特點(diǎn)。行政指令主導(dǎo)則與民主管理原則相悖。18.社區(qū)工作者在開展宣傳工作時(shí)應(yīng)注意哪些（）A.內(nèi)容要貼近實(shí)際B.語言要通俗易懂C.方式要靈活多樣D.頻率要適度E.效果要及時(shí)評(píng)估答案：ABCDE解析：有效的社區(qū)宣傳需要內(nèi)容貼近實(shí)際、語言通俗易懂、方式靈活多樣，注意頻率適度，并對(duì)宣傳效果進(jìn)行評(píng)估，以便改進(jìn)工作。19.社區(qū)工作者在協(xié)助政府管理時(shí)，應(yīng)發(fā)揮哪些作用（）A.轉(zhuǎn)化政策宣傳B.收集居民意見C.協(xié)調(diào)社區(qū)資源D.督促政策落實(shí)E.處理具體行政事務(wù)答案：ABCD解析：社區(qū)工作者協(xié)助政府管理主要是橋梁紐帶作用，包括宣傳政策、收集反饋意見、協(xié)調(diào)資源、督促落實(shí)等。處理具體行政事務(wù)通常有專門部門負(fù)責(zé)，社區(qū)工作者主要是配合和協(xié)助。20.社區(qū)工作者應(yīng)具備哪些能力（）A.溝通協(xié)調(diào)能力B.組織管理能力C.應(yīng)急處突能力D.專業(yè)知識(shí)能力E.法律法規(guī)知識(shí)答案：ABCDE解析：社區(qū)工作者需要具備溝通協(xié)調(diào)、組織管理、應(yīng)急處突、專業(yè)知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)等多方面能力，才能勝任各項(xiàng)工作要求，有效服務(wù)居民和社區(qū)。三、判斷題1.社區(qū)工作者是政府設(shè)在社區(qū)的工作機(jī)構(gòu)，代表政府行使職權(quán)。（）答案：錯(cuò)誤解析：社區(qū)工作者不是政府機(jī)構(gòu)的工作人員，而是通過公開招聘在社區(qū)服務(wù)一線工作的人員，主要職責(zé)是為居民提供服務(wù)、協(xié)助政府開展工作，代表的是居民的利益，而非政府行使職權(quán)。2.社區(qū)居民委員會(huì)是基層群眾性自治組織，其成員由居民直接選舉產(chǎn)生。（）答案：正確解析：根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會(huì)組織法》，社區(qū)居民委員會(huì)是基層群眾性自治組織，其成員由本居住地區(qū)全體有選舉權(quán)的居民或者由每戶派代表選舉產(chǎn)生，實(shí)行民主選舉。3.社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目策劃只需要考慮居民的需求，不需要考慮可行性。（）答案