鶴壁市煙草公司2025秋招面試結(jié)構(gòu)化模擬題30問(wèn)及話(huà)術(shù)一、自我認(rèn)知與崗位匹配（5題，每題2分）1.題目：請(qǐng)結(jié)合自身經(jīng)歷，談?wù)勀阏J(rèn)為在鶴壁市煙草公司從事客戶(hù)經(jīng)理崗位，最重要的三項(xiàng)能力是什么？為什么？話(huà)術(shù)參考：“我認(rèn)為在鶴壁市煙草公司客戶(hù)經(jīng)理崗位，最重要的三項(xiàng)能力是：1）溝通協(xié)調(diào)能力。鶴壁市煙草公司需要深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)，與零售戶(hù)建立良好關(guān)系，了解他們的需求并提供精準(zhǔn)服務(wù)。例如，我曾參與推廣電子發(fā)票活動(dòng)，通過(guò)耐心講解和靈活溝通，成功轉(zhuǎn)化了大量零售戶(hù)。2）市場(chǎng)分析能力。鶴壁市作為中原地區(qū)的工業(yè)城市，煙草消費(fèi)有其特殊性，需要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定針對(duì)性策略。例如，我曾通過(guò)數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)鶴壁市年輕消費(fèi)者對(duì)淡雅型香煙需求增長(zhǎng)，推動(dòng)公司調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。3）抗壓能力。煙草行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶(hù)經(jīng)理需要面對(duì)業(yè)績(jī)壓力和政策變化，我曾在旺季連續(xù)加班，通過(guò)合理規(guī)劃時(shí)間，確保了任務(wù)完成。鶴壁市煙草公司注重實(shí)干，我相信自己能快速適應(yīng)崗位要求?！?.題目：你認(rèn)為自己最大的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？如何改進(jìn)？話(huà)術(shù)參考：“我的優(yōu)點(diǎn)是責(zé)任心強(qiáng)，做事細(xì)致。例如，在實(shí)習(xí)期間，我負(fù)責(zé)的零售戶(hù)檔案整理，從未出現(xiàn)錯(cuò)誤，得到了同事的認(rèn)可。缺點(diǎn)是有時(shí)過(guò)于追求完美，導(dǎo)致工作效率不高。為了改進(jìn)，我學(xué)會(huì)了使用時(shí)間管理工具，將任務(wù)分解為小目標(biāo)，優(yōu)先處理重要事項(xiàng)。在鶴壁市煙草公司，我會(huì)更加注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，避免單打獨(dú)斗?！?.題目：為什么選擇鶴壁市煙草公司？你對(duì)煙草行業(yè)有什么了解？話(huà)術(shù)參考：“鶴壁市煙草公司作為當(dāng)?shù)刂匾慕?jīng)濟(jì)支柱，為員工提供了良好的發(fā)展平臺(tái)。煙草行業(yè)是國(guó)家重點(diǎn)監(jiān)管行業(yè)，對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)控制要求嚴(yán)格，這與我的職業(yè)價(jià)值觀(guān)高度契合。我曾關(guān)注到鶴壁市煙草公司近年來(lái)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，例如智慧物流系統(tǒng)建設(shè)，這表明公司注重創(chuàng)新，我會(huì)積極學(xué)習(xí)相關(guān)技能?！?.題目：如果被錄用，你如何快速融入團(tuán)隊(duì)？話(huà)術(shù)參考：“我會(huì)主動(dòng)了解團(tuán)隊(duì)成員的工作習(xí)慣和性格特點(diǎn)，多向同事請(qǐng)教。例如，我會(huì)參加公司組織的團(tuán)建活動(dòng)，增進(jìn)彼此了解。同時(shí)，我會(huì)積極參與團(tuán)隊(duì)任務(wù)，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)自己的價(jià)值。鶴壁市煙草公司注重團(tuán)隊(duì)合作，我相信自己能很快成為團(tuán)隊(duì)的一份子?！?.題目：你如何看待煙草行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)政策？話(huà)術(shù)參考：“煙草行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)政策必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，例如控?zé)煑l例和價(jià)格管控。我認(rèn)為鶴壁市煙草公司需要?jiǎng)?chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，例如通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)推廣無(wú)紙化服務(wù)，減少線(xiàn)下干擾。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)零售戶(hù)的培訓(xùn)，確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)。我會(huì)積極配合公司政策落地，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)范化?！倍⑷穗H關(guān)系處理（5題，每題2分）6.題目：如果在工作中與同事意見(jiàn)不合，你會(huì)如何處理？話(huà)術(shù)參考：“我會(huì)先冷靜分析問(wèn)題，理解對(duì)方的立場(chǎng)。例如，如果同事認(rèn)為我的方案不合適，我會(huì)先聽(tīng)取他的意見(jiàn)，然后結(jié)合實(shí)際情況提出改進(jìn)建議。如果分歧較大，我會(huì)向上級(jí)匯報(bào)，尋求協(xié)調(diào)。鶴壁市煙草公司注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我相信通過(guò)溝通可以達(dá)成共識(shí)。”7.題目：你曾遇到過(guò)最難相處的客戶(hù)嗎？如何解決的？話(huà)術(shù)參考：“我曾遇到一位對(duì)電子發(fā)票政策不滿(mǎn)的零售戶(hù)，他多次投訴。我耐心解釋政策細(xì)節(jié)，并幫助他操作系統(tǒng)，最終獲得了他的認(rèn)可。這件事讓我明白，客戶(hù)經(jīng)理需要具備同理心，站在對(duì)方角度思考問(wèn)題。鶴壁市煙草公司客戶(hù)群體復(fù)雜，我會(huì)更加注重服務(wù)技巧。”8.題目：如果在團(tuán)隊(duì)中有人推卸責(zé)任，你會(huì)怎么做？話(huà)術(shù)參考：“我會(huì)先了解情況，判斷是否存在誤解。例如，如果某項(xiàng)工作確實(shí)由多人負(fù)責(zé)，我會(huì)協(xié)調(diào)分工；如果有人故意推卸，我會(huì)私下溝通，提醒他團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。鶴壁市煙草公司強(qiáng)調(diào)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，我會(huì)以大局為重，避免矛盾激化?！?.題目：你如何看待與上級(jí)的關(guān)系？話(huà)術(shù)參考：“我會(huì)尊重上級(jí)的決策，同時(shí)積極提出建議。例如，如果上級(jí)的方案存在不足，我會(huì)以書(shū)面形式提出改進(jìn)意見(jiàn)。鶴壁市煙草公司注重人才培養(yǎng)，我會(huì)虛心學(xué)習(xí)上級(jí)的經(jīng)驗(yàn)，提升自己的能力?！?0.題目：如果上級(jí)安排的任務(wù)不合理，你會(huì)如何溝通？話(huà)術(shù)參考：“我會(huì)先確認(rèn)任務(wù)目標(biāo)，然后向上級(jí)說(shuō)明實(shí)際情況。例如，如果任務(wù)時(shí)間過(guò)緊，我會(huì)提供可行的調(diào)整方案。鶴壁市煙草公司鼓勵(lì)員工提出合理化建議，我會(huì)以解決問(wèn)題為導(dǎo)向，避免情緒化表達(dá)。”三、應(yīng)變能力與問(wèn)題解決（5題，每題2分）11.題目：如果在推廣新政策時(shí)遇到群眾抵觸，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)？話(huà)術(shù)參考：“我會(huì)先了解抵觸原因，例如政策宣傳不到位或群眾存在誤解。例如，我會(huì)組織社區(qū)宣講會(huì)，用通俗易懂的語(yǔ)言解釋政策。鶴壁市煙草公司注重政策落地，我會(huì)積極配合，確保群眾理解?！?2.題目：如果在下鄉(xiāng)走訪(fǎng)時(shí)遇到突發(fā)情況（如交通事故），你會(huì)怎么做？話(huà)術(shù)參考：“我會(huì)首先確保自身和他人安全，然后根據(jù)情況采取行動(dòng)。例如，如果事故輕微，我會(huì)協(xié)助處理；如果嚴(yán)重，我會(huì)立即報(bào)警并聯(lián)系公司。鶴壁市煙草公司要求員工具備應(yīng)急能力，我會(huì)冷靜應(yīng)對(duì)，減少損失?！?3.題目：如果零售戶(hù)反映貨源供應(yīng)不及時(shí)，你會(huì)如何處理？話(huà)術(shù)參考：“我會(huì)核實(shí)庫(kù)存情況，并向物流部門(mén)反饋。例如，如果確實(shí)存在延誤，我會(huì)向零售戶(hù)解釋原因并承諾改進(jìn)。鶴壁市煙草公司強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈管理，我會(huì)推動(dòng)相關(guān)部門(mén)優(yōu)化流程，提升效率。”14.題目：如果在培訓(xùn)中遇到學(xué)員注意力不集中，你會(huì)如何調(diào)整？話(huà)術(shù)參考：“我會(huì)通過(guò)互動(dòng)提問(wèn)、案例分享等方式吸引學(xué)員。例如，如果培訓(xùn)內(nèi)容過(guò)于理論化，我會(huì)加入實(shí)際案例。鶴壁市煙草公司注重培訓(xùn)效果，我會(huì)靈活調(diào)整教學(xué)方法，確保學(xué)員吸收知識(shí)?！?5.題目：如果上級(jí)突然要求加班，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)？話(huà)術(shù)參考：“我會(huì)先確認(rèn)加班原因，然后安排好工作。例如，如果任務(wù)是緊急的，我會(huì)優(yōu)先處理。鶴壁市煙草公司有時(shí)需要應(yīng)對(duì)突發(fā)任務(wù)，我會(huì)以公司利益為重，確保工作完成?！彼?、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)（5題，每題2分）16.題目：鶴壁市煙草公司計(jì)劃舉辦一場(chǎng)零售戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，你負(fù)責(zé)組織，如何安排？話(huà)術(shù)參考：“我會(huì)先制定培訓(xùn)方案，包括時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、講師等。例如，邀請(qǐng)公司資深客戶(hù)經(jīng)理講解實(shí)戰(zhàn)案例，并安排互動(dòng)環(huán)節(jié)。培訓(xùn)結(jié)束后，我會(huì)收集反饋，優(yōu)化下次培訓(xùn)。鶴壁市煙草公司注重培訓(xùn)質(zhì)量，我會(huì)確保培訓(xùn)實(shí)效?！?7.題目：如果公司要求你協(xié)助開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，你會(huì)如何進(jìn)行？話(huà)術(shù)參考：“我會(huì)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，包括零售戶(hù)滿(mǎn)意度、消費(fèi)習(xí)慣等問(wèn)題。例如，通過(guò)線(xiàn)上和線(xiàn)下渠道收集數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析。鶴壁市煙草公司重視市場(chǎng)分析，我會(huì)確保調(diào)研結(jié)果準(zhǔn)確可靠。”18.題目：如果上級(jí)要求你在一個(gè)月內(nèi)完成一個(gè)項(xiàng)目的推廣，你會(huì)如何安排？話(huà)術(shù)參考：“我會(huì)將項(xiàng)目分解為小任務(wù)，例如宣傳材料制作、零售戶(hù)走訪(fǎng)等。例如，每周制定工作計(jì)劃，并向上級(jí)匯報(bào)進(jìn)度。鶴壁市煙草公司強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，我會(huì)確保項(xiàng)目按時(shí)完成?！?9.題目：如果公司要求你組織一次控?zé)熜麄骰顒?dòng)，你會(huì)如何安排？話(huà)術(shù)參考：“我會(huì)聯(lián)合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，設(shè)計(jì)宣傳海報(bào)和橫幅。例如，在廣場(chǎng)開(kāi)展義診活動(dòng)，普及煙草危害知識(shí)。鶴壁市煙草公司注重社會(huì)責(zé)任，我會(huì)確?；顒?dòng)影響力?！?0.題目：如果你負(fù)責(zé)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核，如何進(jìn)行？話(huà)術(shù)參考：“我會(huì)制定考核標(biāo)準(zhǔn)，例如客戶(hù)滿(mǎn)意度、任務(wù)完成率等。例如，每月進(jìn)行一次評(píng)估，并與員工溝通改進(jìn)方向。鶴壁市煙草公司強(qiáng)調(diào)公平公正，我會(huì)確?？己私Y(jié)果客觀(guān)?！蔽?、求職動(dòng)機(jī)與職業(yè)規(guī)劃（5題，每題2分）21.題目：你為什么選擇煙草行業(yè)？話(huà)術(shù)參考：“煙草行業(yè)是國(guó)家重點(diǎn)監(jiān)管行業(yè)，對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)控制要求嚴(yán)格，這與我的職業(yè)價(jià)值觀(guān)高度契合。鶴壁市煙草公司作為當(dāng)?shù)佚堫^企業(yè)，提供了良好的發(fā)展平臺(tái)，我希望在這個(gè)行業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)。”22.題目：你如何看待煙草行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)？話(huà)術(shù)參考：“煙草行業(yè)將向數(shù)字化、智能化方向發(fā)展，例如智慧物流、電子營(yíng)銷(xiāo)等。鶴壁市煙草公司近年來(lái)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，我會(huì)積極學(xué)習(xí)相關(guān)技能，適應(yīng)行業(yè)變化。”23.題目：如果被錄用，你未來(lái)三年的職業(yè)規(guī)劃是什么？話(huà)術(shù)參考：“第一年，我會(huì)熟悉鶴壁市煙草公司的業(yè)務(wù)流程，成為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理；第二年，我希望提升營(yíng)銷(xiāo)能力，成為團(tuán)隊(duì)骨干；第三年，我希望參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃，推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。鶴壁市煙草公司注重人才培養(yǎng)，我會(huì)不斷提升自己。”24.題目：你如何看待煙草行業(yè)的政策風(fēng)險(xiǎn)？話(huà)術(shù)參考：“煙草行業(yè)受政策影響較大，例如控?zé)煑l例和價(jià)格調(diào)整。我會(huì)加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)，確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)。鶴壁市煙草公司有完善的合規(guī)體系，我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行公司制度?！?5.題目：如果工作壓力較大，你會(huì)如何調(diào)整？話(huà)術(shù)參考：“我會(huì)通過(guò)運(yùn)動(dòng)、閱讀等方式緩解壓力。例如，在周末參加羽毛球比賽，放松身心。鶴壁市煙草公司鼓勵(lì)員工保持工作生活平衡，我會(huì)合理規(guī)劃時(shí)間?！绷?、綜合分析（5題，每題2分）26.題目：鶴壁市作為工業(yè)城市，煙草消費(fèi)有哪些特點(diǎn)？如何應(yīng)對(duì)？話(huà)術(shù)參考：“鶴壁市工業(yè)發(fā)達(dá)，煙草消費(fèi)可能呈現(xiàn)年輕化、個(gè)性化特點(diǎn)。例如，可以推廣淡雅型香煙，滿(mǎn)足年輕消費(fèi)者需求。鶴壁市煙草公司可以開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提升市場(chǎng)占有率?！?7.題目：你認(rèn)為煙草行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式有哪些創(chuàng)新空間？話(huà)術(shù)參考：“可以加強(qiáng)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，例如通過(guò)短視頻平臺(tái)推廣品牌。鶴壁市煙草公司可以借鑒其他地區(qū)的成功案例，例如電子發(fā)票推廣、會(huì)員積分制度等?！?8.題目：如果鶴壁市煙草公司面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手降價(jià)，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)？話(huà)術(shù)參考：“我會(huì)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，例如價(jià)格、服務(wù)、產(chǎn)品等。例如，如果對(duì)手通過(guò)低價(jià)吸引客戶(hù)，我會(huì)強(qiáng)調(diào)鶴壁市煙草公司的品牌優(yōu)勢(shì)和售后服務(wù)。鶴壁市煙草公司可以提升性?xún)r(jià)比，保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。”29.題目：你認(rèn)為客戶(hù)經(jīng)理如何提升客戶(hù)滿(mǎn)意度？話(huà)術(shù)參考：“客戶(hù)經(jīng)理需要了解客戶(hù)需求，例如提供個(gè)性化服務(wù)。例如，針對(duì)老年零售戶(hù)，可以簡(jiǎn)化操作流程；針對(duì)年輕客戶(hù)，可以推廣新潮產(chǎn)品。鶴壁市煙草公司可以建立客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，提升服務(wù)效率。”30.題目：如果鶴壁市煙草公司計(jì)劃拓展線(xiàn)上業(yè)務(wù)，你會(huì)提出哪些建議？話(huà)術(shù)參考：“可以開(kāi)發(fā)電子商城，提供線(xiàn)上訂貨、支付等服務(wù)。鶴壁市煙草公司可以借鑒其他行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，例如京東、天貓的運(yùn)營(yíng)模式，并結(jié)合當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新。”答案及解析一、自我認(rèn)知與崗位匹配1.答案：溝通協(xié)調(diào)能力、市場(chǎng)分析能力、抗壓能力。鶴壁市煙草公司需要客戶(hù)經(jīng)理深入市場(chǎng)，這三項(xiàng)能力是核心。解析：煙草行業(yè)需要客戶(hù)經(jīng)理與零售戶(hù)、物流部門(mén)等溝通，同時(shí)要分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，應(yīng)對(duì)壓力。2.答案：優(yōu)點(diǎn)是責(zé)任心強(qiáng)，缺點(diǎn)是追求完美。通過(guò)時(shí)間管理工具改進(jìn)。解析：突出優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)要具體，改進(jìn)措施要可行。3.答案：鶴壁市煙草公司是當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)企業(yè)，職業(yè)發(fā)展平臺(tái)好。煙草行業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，與我的價(jià)值觀(guān)契合。解析：結(jié)合地域和行業(yè)特點(diǎn)，體現(xiàn)求職動(dòng)機(jī)。4.答案：主動(dòng)了解團(tuán)隊(duì)，多請(qǐng)教，積極參與任務(wù)。鶴壁市煙草公司注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。解析：展現(xiàn)融入團(tuán)隊(duì)的意愿和方法。5.答案：嚴(yán)格遵守政策，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，例如線(xiàn)上服務(wù)。鶴壁市煙草公司需推動(dòng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)。解析：強(qiáng)調(diào)合規(guī)和創(chuàng)新能力。二、人際關(guān)系處理6.答案：冷靜溝通，理解對(duì)方立場(chǎng)，必要時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。鶴壁市煙草公司強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。解析：突出溝通和解決問(wèn)題能力。7.答案：耐心解釋政策，幫助客戶(hù)操作。客戶(hù)經(jīng)理需具備同理心。解析：體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)。8.答案：了解情況，協(xié)調(diào)分工，避免矛盾激化。鶴壁市煙草公司強(qiáng)調(diào)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。解析：展現(xiàn)處理問(wèn)題的能力。9.答案：尊重上級(jí)，積極提出建議。鶴壁市煙草公司注重人才培養(yǎng)。解析：體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)。10.答案：確認(rèn)任務(wù)目標(biāo)，提供調(diào)整方案。鶴壁市煙草公司鼓勵(lì)合理化建議。解析：突出解決問(wèn)題導(dǎo)向。三、應(yīng)變能力與問(wèn)題解決11.答案：了解原因，宣傳政策，確保群眾理解。鶴壁市煙草公司注重政策落地。解析：展現(xiàn)溝通和執(zhí)行力。12.答案：確保安全，采取行動(dòng)，減少損失。鶴壁市煙草公司要求應(yīng)急能力。解析：突出應(yīng)變能力。13.答案：核實(shí)庫(kù)存，反饋物流部門(mén)，優(yōu)化流程。鶴壁市煙草公司重視供應(yīng)鏈管理。解析：體現(xiàn)解決問(wèn)題的能力。14.答案：調(diào)整教學(xué)方式，加入案例，確保培訓(xùn)效果。鶴壁市煙草公司注重培訓(xùn)質(zhì)量。解析：展現(xiàn)創(chuàng)新能力。15.答案：確認(rèn)原因，安排工作，以公司利益為重。鶴壁市煙草公司強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。解析：突出責(zé)任擔(dān)當(dāng)。四、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)16.答案：制定培訓(xùn)方案，邀請(qǐng)講師，收集反饋。鶴壁市煙草公司注重培訓(xùn)質(zhì)量。解析：展現(xiàn)組織能力。17.答案：設(shè)計(jì)問(wèn)卷，收集數(shù)據(jù)，分析結(jié)果。鶴壁市煙草公司重視市場(chǎng)分析。解析：體現(xiàn)調(diào)研能力。18.答案：分解任務(wù)，制定計(jì)劃，匯報(bào)進(jìn)度。鶴壁市煙草公司強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。解析：突出時(shí)間管理能力。19.答案：聯(lián)合社區(qū)，設(shè)計(jì)宣傳，普及知識(shí)。鶴壁市煙草公司注重社會(huì)責(zé)任。解析：體現(xiàn)策劃能力。20.答案：制定考核標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估員工，溝通改進(jìn)。鶴壁市煙草公司強(qiáng)調(diào)公平公正。解析：展現(xiàn)管理能力。五、求職動(dòng)機(jī)與職業(yè)規(guī)劃21.答案：煙草行業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，鶴壁市煙草公司平臺(tái)好。解析：結(jié)合地域和行業(yè)特點(diǎn)。22.答案：數(shù)字化、智能化發(fā)展，積極學(xué)習(xí)新技能。解析：展現(xiàn)前瞻性。23.答案：三年內(nèi)提升能力，參與公司戰(zhàn)略。鶴壁市煙草公司注重人才培養(yǎng)。解析：體現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃。24.答案：加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)。鶴壁市煙草公司有完善制度。解析：突出風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。25.答案：運(yùn)動(dòng)、閱讀緩解