2025年全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試試卷《綜合能力》(中級(jí))練習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.某社區(qū)社會(huì)工作者小周在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)，低保對(duì)象王阿姨因長(zhǎng)期患病喪失勞動(dòng)能力，丈夫早逝，獨(dú)自撫養(yǎng)12歲女兒，近期因女兒升學(xué)需要額外支出，家庭陷入經(jīng)濟(jì)困境。小周在處理這一案例時(shí)，首先應(yīng)遵循的社會(huì)工作倫理原則是（）。A.差別平等原則B.隱私保密原則C.最小傷害原則D.服務(wù)對(duì)象自決原則答案：A解析：王阿姨作為特殊困難群體，社會(huì)工作者需在平等基礎(chǔ)上承認(rèn)其特殊性，優(yōu)先保障其基本生存需求，符合差別平等原則。2.下列關(guān)于生態(tài)系統(tǒng)理論的說法中，正確的是（）。A.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的問題主要源于個(gè)人能力不足B.認(rèn)為環(huán)境中的資源和支持是影響個(gè)體發(fā)展的關(guān)鍵C.主張通過改變服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知來解決問題D.關(guān)注服務(wù)對(duì)象早期童年經(jīng)驗(yàn)對(duì)當(dāng)前行為的影響答案：B解析：生態(tài)系統(tǒng)理論關(guān)注人與環(huán)境的互動(dòng)，強(qiáng)調(diào)環(huán)境中的資源（如家庭支持、社區(qū)服務(wù)）和阻礙（如制度排斥）對(duì)個(gè)體的影響，而非單純歸因于個(gè)人。3.社會(huì)工作者小李在個(gè)案服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，服務(wù)對(duì)象老張因失業(yè)產(chǎn)生自卑情緒，常說“我什么都做不好”。根據(jù)認(rèn)知行為理論，小李最適宜的干預(yù)策略是（）。A.幫助老張回憶過去成功經(jīng)歷，重構(gòu)積極自我認(rèn)知B.為老張鏈接就業(yè)培訓(xùn)資源，提升職業(yè)技能C.與老張?zhí)接懯I(yè)的客觀原因，減輕自責(zé)D.鼓勵(lì)老張參與社區(qū)活動(dòng)，擴(kuò)大社交圈答案：A解析：認(rèn)知行為理論認(rèn)為，負(fù)面行為源于非理性認(rèn)知，干預(yù)重點(diǎn)是識(shí)別并修正錯(cuò)誤認(rèn)知（如“我什么都做不好”），通過成功經(jīng)驗(yàn)重構(gòu)積極認(rèn)知。4.某學(xué)校社會(huì)工作者為高二年級(jí)學(xué)生開展“壓力管理”小組，小組初期成員普遍表現(xiàn)出拘謹(jǐn)、沉默，偶有成員因觀點(diǎn)沖突發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。此時(shí)，社會(huì)工作者的核心任務(wù)是（）。A.制定小組規(guī)范，明確成員權(quán)利義務(wù)B.引導(dǎo)成員表達(dá)感受，建立信任關(guān)系C.聚焦壓力源分析，設(shè)計(jì)應(yīng)對(duì)策略D.處理沖突，推動(dòng)小組進(jìn)入工作階段答案：B解析：小組初期（開始階段）的特點(diǎn)是成員試探性互動(dòng)，社會(huì)工作者的核心任務(wù)是營(yíng)造安全氛圍，引導(dǎo)成員表達(dá)感受，建立信任，而非急于處理問題。5.社區(qū)工作者老陳負(fù)責(zé)推進(jìn)“老舊小區(qū)適老化改造”項(xiàng)目，他通過組織居民議事會(huì)、入戶訪談等方式收集居民需求，發(fā)現(xiàn)80%的老年人希望增設(shè)電梯，20%希望改善公共照明。老陳最終將電梯增設(shè)作為項(xiàng)目?jī)?yōu)先項(xiàng)。這體現(xiàn)了社區(qū)工作（）的實(shí)踐原則。A.尊重社區(qū)自決B.堅(jiān)持社區(qū)參與C.聚焦社區(qū)資源D.解決社區(qū)具體問題答案：B解析：通過居民參與收集需求并根據(jù)多數(shù)意見確定優(yōu)先項(xiàng)，體現(xiàn)了“堅(jiān)持社區(qū)參與”原則，確保項(xiàng)目符合居民實(shí)際需要。6.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃開展“困境兒童關(guān)愛計(jì)劃”，需要向基金會(huì)申請(qǐng)項(xiàng)目資助。機(jī)構(gòu)督導(dǎo)要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在撰寫計(jì)劃書時(shí)，重點(diǎn)說明項(xiàng)目如何解決現(xiàn)有服務(wù)空白、預(yù)計(jì)服務(wù)人數(shù)及預(yù)期效果。這體現(xiàn)了社會(huì)工作行政中（）的核心要求。A.方案策劃B.資源組織C.服務(wù)協(xié)調(diào)D.效能管理答案：A解析：項(xiàng)目計(jì)劃書的核心是明確服務(wù)目標(biāo)、對(duì)象、方法及預(yù)期效果，屬于方案策劃階段的關(guān)鍵內(nèi)容。7.督導(dǎo)者小張?jiān)谥笇?dǎo)新社工小王時(shí)，通過角色扮演模擬個(gè)案會(huì)談場(chǎng)景，幫助小王練習(xí)傾聽、共情等技巧。這種督導(dǎo)方式屬于（）。A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)答案：B解析：訓(xùn)練式督導(dǎo)側(cè)重專業(yè)技能培訓(xùn)，通過模擬練習(xí)提升被督導(dǎo)者的實(shí)務(wù)能力，符合題干描述。8.某研究者采用問卷調(diào)查法研究“城市流動(dòng)兒童社會(huì)融入狀況”，在設(shè)計(jì)問卷時(shí)，將“你是否參加過社區(qū)組織的兒童活動(dòng)？”改為“你最近3個(gè)月參加過幾次社區(qū)組織的兒童活動(dòng)？”這一修改主要是為了（）。A.提高問題的窮盡性B.增強(qiáng)問題的可測(cè)量性C.避免誘導(dǎo)性提問D.確保問題的客觀性答案：B解析：原問題是定性提問（是否參加），修改后為定量提問（次數(shù)），增強(qiáng)了對(duì)社會(huì)融入程度的可測(cè)量性?！ㄖ虚g省略42道單項(xiàng)選擇題，每道題均圍繞不同章節(jié)核心知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)，如社會(huì)工作專業(yè)倫理困境處理、精神分析理論的防御機(jī)制、個(gè)案工作中危機(jī)介入的特點(diǎn)、小組工作中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)、社區(qū)工作社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)志愿者管理的步驟、督導(dǎo)的支持功能、行動(dòng)研究的特點(diǎn)等）二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）61.社會(huì)工作者在處理倫理難題時(shí)，需遵循的基本原則包括（）。A.保護(hù)生命原則優(yōu)先于其他原則B.服務(wù)對(duì)象自決需在其具備認(rèn)知能力的前提下C.隱私保密原則在任何情況下都不可突破D.差別平等要求對(duì)所有服務(wù)對(duì)象一視同仁E.最小傷害原則需權(quán)衡不同行動(dòng)方案的后果答案：ABE解析：C錯(cuò)誤，隱私保密原則在服務(wù)對(duì)象或他人生命安全受到威脅時(shí)可突破；D錯(cuò)誤，差別平等強(qiáng)調(diào)在平等基礎(chǔ)上承認(rèn)差異，而非“一視同仁”。62.下列關(guān)于社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的說法中，正確的有（）。A.正式支持網(wǎng)絡(luò)主要由政府部門、社會(huì)組織構(gòu)成B.非正式支持網(wǎng)絡(luò)包括家庭、朋友、鄰居等自然關(guān)系C.工具性支持指情感安慰、理解鼓勵(lì)等心理支持D.表達(dá)性支持包括經(jīng)濟(jì)援助、資源鏈接等實(shí)際幫助E.社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)評(píng)估需分析服務(wù)對(duì)象可利用的資源答案：ABE解析：C錯(cuò)誤，工具性支持是實(shí)際幫助（如經(jīng)濟(jì)援助）；D錯(cuò)誤，表達(dá)性支持是心理支持（如情感安慰）。63.個(gè)案管理的特點(diǎn)包括（）。A.服務(wù)對(duì)象問題的復(fù)雜性B.強(qiáng)調(diào)多專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作C.以解決單一問題為目標(biāo)D.注重資源整合與協(xié)調(diào)E.服務(wù)過程具有階段性答案：ABD解析：C錯(cuò)誤，個(gè)案管理針對(duì)復(fù)雜多重問題；E錯(cuò)誤，個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)連續(xù)性而非階段性。64.小組工作治療模式的目標(biāo)包括（）。A.幫助成員矯正偏差行為B.促進(jìn)成員社會(huì)功能恢復(fù)C.提升成員社區(qū)參與能力D.解決成員的心理問題E.增強(qiáng)成員的社會(huì)責(zé)任意識(shí)答案：ABD解析：治療模式聚焦個(gè)人問題的解決與行為矯正，C、E屬于發(fā)展模式或社會(huì)目標(biāo)模式的目標(biāo)。65.社區(qū)資源連接的方式包括（）。A.資源整合：將分散資源打包提供綜合服務(wù)B.資源共享：與其他組織合作共用資源C.資源流通：促進(jìn)資源在社區(qū)內(nèi)的有效配置D.資源開發(fā)：挖掘社區(qū)內(nèi)潛在資源（如居民特長(zhǎng)）E.資源購(gòu)買：用項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)購(gòu)買外部專業(yè)服務(wù)答案：ABCD解析：E屬于資源獲取方式，而非連接方式?！ㄖ虚g省略15道多項(xiàng)選擇題，覆蓋社會(huì)工作理論應(yīng)用、個(gè)案工作各模式特點(diǎn)、小組工作不同階段任務(wù)、社區(qū)工作方法、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理、督導(dǎo)功能、研究方法選擇等內(nèi)容）三、案例分析題（共1題，20分）案例：10歲的小宇（化名）是某小學(xué)四年級(jí)學(xué)生，父母在他3歲時(shí)離異，小宇跟隨父親生活。父親經(jīng)營(yíng)一家小超市，工作繁忙，平時(shí)由奶奶照顧小宇。近半年來，班主任反映小宇上課注意力不集中，經(jīng)常不交作業(yè)，與同學(xué)發(fā)生矛盾時(shí)容易動(dòng)手。社會(huì)工作者小王接案后，通過家訪了解到：奶奶年近70歲，文化程度低，只能照顧小宇的飲食起居，無法輔導(dǎo)學(xué)習(xí)；父親因生意壓力大，常因小宇成績(jī)差責(zé)備他，甚至動(dòng)手打他；小宇曾向奶奶說“爸爸不喜歡我，同學(xué)也討厭我”。學(xué)校心理老師初步評(píng)估小宇存在焦慮情緒和攻擊性行為。問題：1.運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論，分析小宇問題的成因。（10分）2.針對(duì)小宇的情況，設(shè)計(jì)具體的介入策略。（10分）答案：1.生態(tài)系統(tǒng)理論分析小宇問題的成因：生態(tài)系統(tǒng)理論將個(gè)體發(fā)展置于微觀、中觀、宏觀系統(tǒng)的互動(dòng)中分析：（1）微觀系統(tǒng)（小宇自身及直接環(huán)境）：小宇因父母離異缺乏母愛，父親的體罰和否定導(dǎo)致其自我認(rèn)知偏差（“爸爸不喜歡我”），焦慮情緒積累；學(xué)習(xí)無人輔導(dǎo)，成績(jī)差進(jìn)一步降低自信。（2）中觀系統(tǒng)（家庭、學(xué)校的互動(dòng)）：家庭功能失調(diào)（父親忽視情感支持、奶奶無力輔導(dǎo)）與學(xué)校適應(yīng)困難（不交作業(yè)、與同學(xué)沖突）形成惡性循環(huán)，學(xué)校未及時(shí)介入家庭提供支持。（3）宏觀系統(tǒng)（社會(huì)文化環(huán)境）：傳統(tǒng)“棍棒教育”觀念影響父親的管教方式，社區(qū)缺乏針對(duì)單親家庭的兒童支持服務(wù)（如課后托管、家長(zhǎng)教育），加劇了小宇的困境。2.介入策略：（1）微觀系統(tǒng)：-個(gè)案輔導(dǎo)：通過游戲治療、繪畫治療幫助小宇表達(dá)情緒，糾正“爸爸不喜歡我”的錯(cuò)誤認(rèn)知，提升自我價(jià)值感；教授情緒管理技巧（如數(shù)數(shù)冷靜法），減少攻擊性行為。（2）中觀系統(tǒng)：-家庭干預(yù)：與父親開展個(gè)案會(huì)談，引導(dǎo)其反思體罰的負(fù)面影響，學(xué)習(xí)“正面管教”方法（如表揚(yáng)進(jìn)步、設(shè)定合理期望）；為奶奶提供簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)技巧（如陪伴做作業(yè)、鼓勵(lì)完成小目標(biāo)）。-學(xué)校合作：與班主任、心理老師建立溝通機(jī)制，關(guān)注小宇課堂表現(xiàn)，安排學(xué)習(xí)小組幫助其完成作業(yè)；組織班級(jí)“友好同伴”活動(dòng)，促進(jìn)小宇與同學(xué)的正向互動(dòng)。（3）宏觀系統(tǒng)：-社區(qū)資源鏈接：聯(lián)系社區(qū)兒童之家提供課后托管服務(wù)，解決學(xué)習(xí)輔導(dǎo)問題；推動(dòng)社區(qū)開展“單親家庭支持小組”，為父親提供情感支持和育兒經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái)。四、方案設(shè)計(jì)題（共1題，20分）某街道轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人占比28%，其中獨(dú)居老人42人，空巢老人76人。街道社會(huì)工作服務(wù)站通過問卷調(diào)查和入戶訪談發(fā)現(xiàn)：70%的老年人希望增加社區(qū)醫(yī)療便民服務(wù)（如定期義診、用藥指導(dǎo)）；60%反映社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)所不足，希望有固定的休閑聊天場(chǎng)所；40%表示子女不在身邊，感到孤獨(dú)，需要情感陪伴。問題：請(qǐng)根據(jù)上述需求，設(shè)計(jì)一份“銀齡關(guān)愛”社區(qū)老年人服務(wù)方案，要求包含背景與需求分析、服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容與實(shí)施步驟、評(píng)估方法四個(gè)部分。答案：“銀齡關(guān)愛”社區(qū)老年人服務(wù)方案一、背景與需求分析本街道屬老齡化社區(qū)，60歲以上老年人占比28%，其中獨(dú)居、空巢老人共118人，占老年人口的45%。通過需求評(píng)估發(fā)現(xiàn)：（1）健康服務(wù)需求突出（70%希望醫(yī)療便民服務(wù)）；（2）活動(dòng)空間需求迫切（60%反映場(chǎng)所不足）；（3）情感陪伴需求顯著（40%感到孤獨(dú)）。現(xiàn)有社區(qū)服務(wù)未充分覆蓋上述需求，需針對(duì)性設(shè)計(jì)服務(wù)。二、服務(wù)目標(biāo)1.短期目標(biāo)（3個(gè)月內(nèi)）：建立社區(qū)醫(yī)療便民服務(wù)點(diǎn)，開展4場(chǎng)義診；改造1處社區(qū)老年活動(dòng)中心（50㎡）并投入使用。2.長(zhǎng)期目標(biāo)（1年內(nèi)）：80%有需求的老年人參與過醫(yī)療便民服務(wù)；60%老年人每周至少3次使用活動(dòng)中心；40%空巢/獨(dú)居老人建立“一對(duì)一”情感陪伴關(guān)系，孤獨(dú)感顯著降低。三、服務(wù)內(nèi)容與實(shí)施步驟1.健康護(hù)航計(jì)劃（針對(duì)醫(yī)療需求）-內(nèi)容：與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心合作，每周三上午在活動(dòng)中心開展“健康小屋”服務(wù)（量血壓、血糖，用藥指導(dǎo)）；每月邀請(qǐng)?？漆t(yī)生開展“老年常見病預(yù)防”講座。-步驟：第1-2周：與社區(qū)衛(wèi)生中心簽訂合作協(xié)議，確定服務(wù)時(shí)間、內(nèi)容；第3周：通過社區(qū)公告、網(wǎng)格員通知宣傳；第4周起正式開展服務(wù)。2.暖巢空間計(jì)劃（針對(duì)活動(dòng)場(chǎng)所需求）-內(nèi)容：改造社區(qū)閑置活動(dòng)室（原為倉(cāng)庫），配置桌椅、電視、圖書角，設(shè)置“茶話區(qū)”“棋牌區(qū)”“閱讀區(qū)”；制定《活動(dòng)中心使用守則》，招募2名老年志愿者協(xié)助管理。-步驟：第1-3周：申請(qǐng)街道經(jīng)費(fèi)（2萬元），完成場(chǎng)地改造；第4周：組織“活動(dòng)中心開放日”，邀請(qǐng)老年人參與布置；第5周起常態(tài)化開放（每日9:00-17:00）。3.心暖相伴計(jì)劃（針對(duì)情感陪伴需求）-內(nèi)容：招募社區(qū)大學(xué)生、低齡老人作為“銀齡陪伴員”，與空巢/獨(dú)居老人建立“一對(duì)一”結(jié)對(duì)（每月至少2次探訪，每次1小時(shí)）；開展“隔代故事會(huì)”“生日集體慶?！钡戎黝}活動(dòng)。-步驟：第1-2周：發(fā)布招募