2025年國家保安員資格證考試必刷題庫附參考答案ab卷一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于保安員的禁止性行為？A.限制他人人身自由B.查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件C.扣押、沒收他人證件、財(cái)物D.參與追索債務(wù)2.某小區(qū)保安在夜間巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)主車輛未關(guān)車窗，正確的處理方式是：A.用隨身物品遮蓋車窗并聯(lián)系業(yè)主B.記錄車輛信息后自行離開C.進(jìn)入車內(nèi)檢查是否有貴重物品D.通知物業(yè)部門撬開車窗保護(hù)財(cái)物3.火災(zāi)初期階段（0-15分鐘）的特點(diǎn)不包括：A.火勢發(fā)展緩慢B.煙霧擴(kuò)散范圍小C.溫度上升快D.容易控制4.執(zhí)行大型活動(dòng)安全保衛(wèi)任務(wù)時(shí)，保安員發(fā)現(xiàn)一名觀眾攜帶管制刀具入場，應(yīng)首先：A.立即上前制服并奪刀B.報(bào)告現(xiàn)場指揮并封鎖周邊區(qū)域C.大聲警告并要求其交出刀具D.聯(lián)系公安機(jī)關(guān)并跟蹤觀察5.下列關(guān)于保安服務(wù)中“安全檢查”的表述，正確的是：A.對(duì)女性進(jìn)行人身檢查時(shí)，必須由女性保安員執(zhí)行B.可隨意拆封客戶郵寄的包裹C.檢查過程中發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)品應(yīng)立即自行處理D.檢查對(duì)象僅包括人員，不包括車輛6.根據(jù)《民法典》，保安在履行職責(zé)時(shí)因過失造成他人損害，賠償責(zé)任應(yīng)由：A.保安員個(gè)人承擔(dān)B.保安服務(wù)公司承擔(dān)C.客戶單位承擔(dān)D.保安員與公司共同承擔(dān)7.某商場發(fā)生顧客摔倒事件，保安到達(dá)現(xiàn)場后首先應(yīng)：A.查看傷者情況并撥打120B.保護(hù)現(xiàn)場并調(diào)取監(jiān)控C.詢問周圍目擊者D.聯(lián)系商場負(fù)責(zé)人8.夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)重點(diǎn)檢查的區(qū)域不包括：A.消防通道是否暢通B.門窗是否關(guān)閉上鎖C.公共區(qū)域照明是否正常D.業(yè)主家庭內(nèi)部活動(dòng)9.下列哪項(xiàng)不屬于保安員的基本義務(wù)？A.遵守法律、行政法規(guī)B.保守客戶單位秘密C.接受安全教育和技能培訓(xùn)D.參與客戶單位內(nèi)部管理決策10.使用對(duì)講機(jī)進(jìn)行通訊時(shí)，正確的用語是：A.“2號(hào)崗，這里有情況，速來！”B.“2號(hào)崗注意，A區(qū)3棟東側(cè)發(fā)現(xiàn)可疑人員，請求支援?！盋.“喂，快來A區(qū)，出事了！”D.“老張，趕緊到A區(qū)來，有麻煩！”11.某小區(qū)發(fā)生盜竊案，保安員在保護(hù)現(xiàn)場時(shí)錯(cuò)誤的做法是：A.用警戒帶封鎖現(xiàn)場B.禁止無關(guān)人員進(jìn)入C.觸摸現(xiàn)場遺留的工具D.記錄現(xiàn)場原始狀態(tài)12.遇到精神障礙患者闖入服務(wù)區(qū)域時(shí)，保安員應(yīng)：A.強(qiáng)行將其帶離B.與其對(duì)峙并大聲呵斥C.聯(lián)系其家屬或公安部門D.限制其行動(dòng)自由等待處理13.下列關(guān)于滅火器使用的描述，錯(cuò)誤的是：A.干粉滅火器使用前需上下?lián)u晃B.二氧化碳滅火器適用于電氣火災(zāi)C.水基型滅火器可直接撲救油類火災(zāi)D.滅火時(shí)應(yīng)站在上風(fēng)方向14.保安服務(wù)合同終止后，保安服務(wù)公司應(yīng)將客戶單位的相關(guān)信息：A.出售給其他公司B.長期保存?zhèn)洳镃.立即銷毀D.轉(zhuǎn)交給客戶單位15.某學(xué)校保安在放學(xué)時(shí)段維持秩序時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名陌生男子試圖強(qiáng)行帶走學(xué)生，正確的處置流程是：①阻止男子離開②聯(lián)系學(xué)校老師確認(rèn)身份③報(bào)告公安機(jī)關(guān)④安撫學(xué)生情緒A.①→②→④→③B.②→①→④→③C.④→②→①→③D.②→④→①→③16.保安員在執(zhí)行任務(wù)中，對(duì)阻礙其依法履職的行為，可采取的措施是：A.使用警棍進(jìn)行制服B.口頭警告并報(bào)告上級(jí)C.限制對(duì)方人身自由D.辱罵并推搡對(duì)方17.下列哪項(xiàng)不屬于保安服務(wù)的主要內(nèi)容？A.門衛(wèi)、巡邏B.隨身護(hù)衛(wèi)C.網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控D.安全技術(shù)防范18.某寫字樓發(fā)生電梯困人事件，保安員到達(dá)后首先應(yīng)：A.嘗試強(qiáng)行打開電梯門B.安撫被困人員情緒C.聯(lián)系電梯維修人員D.切斷電梯電源19.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，申領(lǐng)保安員證的年齡要求是：A.16周歲以上B.18周歲以上C.20周歲以上D.22周歲以上20.保安員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括：A.依法辦事B.偏袒客戶單位C.公平公正D.及時(shí)化解矛盾二、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.保安員可以在非工作時(shí)間穿著制式服裝參與社會(huì)活動(dòng)。（）2.保安服務(wù)公司為客戶單位提供的安全技術(shù)防范服務(wù)，需符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（）3.發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，保安員應(yīng)立即用手將其拉開。（）4.大型活動(dòng)安保中，保安員可根據(jù)需要調(diào)整安全檢查流程。（）5.保安員對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法犯罪行為有制止和舉報(bào)的義務(wù)。（）6.執(zhí)行隨身護(hù)衛(wèi)任務(wù)時(shí)，保安員應(yīng)始終站在被護(hù)衛(wèi)對(duì)象正前方。（）7.客戶單位要求保安員參與討債，保安員有權(quán)拒絕。（）8.消防控制室值班人員應(yīng)24小時(shí)專人值守，每班不少于2人。（）9.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)立即上前查看并轉(zhuǎn)移。（）10.保安服務(wù)合同應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等條款。（）三、情景分析題（共5題，每題10分，共50分）1.某日晚21時(shí)，某小區(qū)保安巡邏至3棟樓下時(shí)，發(fā)現(xiàn)一輛摩托車未拔鑰匙且無車牌，附近無人員逗留。請列出保安員的處置步驟及依據(jù)。2.某商場內(nèi)，兩名顧客因購物推車碰撞發(fā)生爭執(zhí)，其中一人情緒激動(dòng)欲動(dòng)手。作為現(xiàn)場保安，應(yīng)如何處理？需注意哪些法律風(fēng)險(xiǎn)？3.某企業(yè)倉庫突發(fā)火災(zāi)，保安員發(fā)現(xiàn)后立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。請描述火災(zāi)初期階段的正確處置流程（包括報(bào)警、疏散、滅火等環(huán)節(jié)）。4.大型演唱會(huì)現(xiàn)場，一名觀眾聲稱自己隨身攜帶的錢包被盜，要求保安員幫忙查找。保安員應(yīng)如何處理？5.某學(xué)校保安在門崗值班時(shí)，一名家長未登記強(qiáng)行闖入校園，聲稱要找老師理論。保安員應(yīng)采取哪些措施阻止其進(jìn)入？若家長情緒失控推搡保安，保安應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？國家保安員資格證考試必刷題庫（2025年）B卷一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員的服務(wù)范圍不包括：A.機(jī)關(guān)、團(tuán)體的安全防范B.公民個(gè)人的隨身護(hù)衛(wèi)C.公共交通工具的治安管理D.企業(yè)、事業(yè)單位的安全檢查2.保安員在執(zhí)行任務(wù)中，遇到客戶單位要求其從事超出合同約定的服務(wù)時(shí)，應(yīng)：A.無條件服從B.拒絕并報(bào)告公司C.自行決定是否執(zhí)行D.要求額外報(bào)酬后執(zhí)行3.下列關(guān)于保安職業(yè)道德的表述，錯(cuò)誤的是：A.誠實(shí)守信是基本要求B.可以泄露客戶單位未公開的經(jīng)營信息C.應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的人格尊嚴(yán)D.嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取私利4.某小區(qū)發(fā)生漏水事故，水流至電梯井導(dǎo)致電梯故障。保安員到達(dá)現(xiàn)場后，首先應(yīng)：A.關(guān)閉電梯電源B.通知維修人員C.疏散附近人員D.用沙袋阻擋水流5.執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，押運(yùn)車輛發(fā)生故障，正確的處理方式是：A.全體人員下車檢修B.立即聯(lián)系備用車輛C.打開車廂檢查貨物D.允許無關(guān)人員圍觀6.下列哪項(xiàng)不屬于保安服務(wù)中“隨身護(hù)衛(wèi)”的基本原則？A.主動(dòng)預(yù)防B.突出重點(diǎn)C.公開威懾D.快速反應(yīng)7.某超市保安發(fā)現(xiàn)一名顧客多次將商品放入隨身背包，疑似盜竊。正確的處理方式是：A.當(dāng)場搜身并扣押背包B.跟蹤觀察并記錄證據(jù)C.直接報(bào)警并限制其離開D.大聲呵斥并要求賠償8.火災(zāi)報(bào)警時(shí)，需向消防部門報(bào)告的關(guān)鍵信息不包括：A.起火地點(diǎn)的詳細(xì)地址B.燃燒物質(zhì)的類型C.報(bào)警人的姓名和電話D.起火原因的初步判斷9.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，對(duì)拒絕配合的人員應(yīng)：A.強(qiáng)行檢查B.記錄其信息并報(bào)告上級(jí)C.辱罵驅(qū)趕D.限制其進(jìn)入服務(wù)區(qū)域10.下列關(guān)于對(duì)講機(jī)使用的規(guī)范，正確的是：A.通話時(shí)間盡量簡短，避免占用信道B.可以談?wù)撆c工作無關(guān)的內(nèi)容C.用方言或暗語傳遞信息D.未接通時(shí)反復(fù)呼叫同一崗位11.某小區(qū)業(yè)主因停車問題與保安發(fā)生爭執(zhí)，業(yè)主動(dòng)手推搡保安。保安的正確應(yīng)對(duì)是：A.立即還手反擊B.口頭警告并保持克制C.調(diào)用監(jiān)控錄像作為證據(jù)D.聯(lián)系其他保安共同制服業(yè)主12.下列哪項(xiàng)不屬于保安員的裝備管理要求？A.定期檢查裝備性能B.個(gè)人裝備可外借他人使用C.丟失裝備應(yīng)及時(shí)報(bào)告D.按規(guī)定使用防衛(wèi)器械13.某商場舉辦促銷活動(dòng)，保安員需重點(diǎn)關(guān)注的區(qū)域是：A.收銀臺(tái)、試衣間、電梯口B.辦公室、倉庫、員工通道C.停車場、休息區(qū)、衛(wèi)生間D.廣告位、展示區(qū)、宣傳臺(tái)14.保安員在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名兒童獨(dú)自在小區(qū)內(nèi)哭泣，正確的處理步驟是：①詢問兒童信息②聯(lián)系其家長或物業(yè)③安撫兒童情緒④帶至保安室等待A.③→①→④→②B.①→③→②→④C.④→③→①→②D.②→①→③→④15.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員對(duì)正在實(shí)施盜竊的違法嫌疑人，可采取的措施是：A.扭送公安機(jī)關(guān)B.行政拘留C.罰款500元D.沒收其隨身財(cái)物16.下列關(guān)于緊急疏散的表述，錯(cuò)誤的是：A.疏散時(shí)應(yīng)優(yōu)先引導(dǎo)老弱病殘人員B.可使用電梯快速疏散C.疏散路線應(yīng)明確標(biāo)識(shí)D.疏散時(shí)需保持秩序，避免擁擠17.某企業(yè)保安在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)圍墻有攀爬痕跡，正確的處置是：A.立即翻越圍墻查看B.沿痕跡反向搜索并報(bào)告C.用工具清除痕跡D.記錄后繼續(xù)巡邏18.保安員在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)客戶單位存在安全隱患，應(yīng)：A.自行整改B.報(bào)告客戶單位并提出建議C.忽略不計(jì)D.向社會(huì)公眾披露19.下列哪項(xiàng)不屬于保安服務(wù)合同的必備條款？A.服務(wù)質(zhì)量要求B.違約責(zé)任C.保安員的婚姻狀況D.服務(wù)費(fèi)用及支付方式20.遇到持刀歹徒襲擊服務(wù)區(qū)域時(shí)，保安員使用防暴器械的正確順序是：A.警棍→防暴盾→催淚噴霧B.防暴盾→警棍→催淚噴霧C.催淚噴霧→防暴盾→警棍D.防暴盾→催淚噴霧→警棍二、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.保安員可以在客戶單位授權(quán)下，行使部分警察職權(quán)。（）2.保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)為保安員投保意外傷害保險(xiǎn)。（）3.發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域內(nèi)有人打架，保安員應(yīng)立即上前拉架。（）4.消防栓周圍1米范圍內(nèi)禁止堆放物品。（）5.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，應(yīng)立即報(bào)告并記錄。（）6.執(zhí)行門衛(wèi)任務(wù)時(shí)，對(duì)所有出入人員必須查驗(yàn)身份證。（）7.保安服務(wù)中，客戶單位要求保安員限制他人人身自由，保安員應(yīng)服從。（）8.押運(yùn)途中，押運(yùn)員可以將槍支交給他人暫時(shí)保管。（）9.大型活動(dòng)安保中，保安員應(yīng)提前熟悉疏散通道和應(yīng)急出口位置。（）10.保安員的制式服裝、標(biāo)志證件可以轉(zhuǎn)借他人使用。（）三、情景分析題（共5題，每題10分，共50分）1.某小區(qū)保安在門崗值班時(shí)，一名快遞員聲稱要給業(yè)主送緊急藥品，但未攜帶業(yè)主授權(quán)書。保安應(yīng)如何處理？需注意哪些法律問題？2.某商場內(nèi)，一名顧客突發(fā)心臟病倒地，周圍無人救助。作為現(xiàn)場保安，應(yīng)采取哪些急救措施？后續(xù)需跟進(jìn)哪些工作？3.某企業(yè)倉庫發(fā)生盜竊，保安員通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)嫌疑人特征后，應(yīng)如何協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查？需保護(hù)哪些證據(jù)？4.大型體育賽事現(xiàn)場，因判罰爭議引發(fā)觀眾起哄，部分人投擲物品。保安員應(yīng)如何控制現(xiàn)場局勢？5.某學(xué)校放學(xué)時(shí)，一名家長因孩子被欺負(fù)，持刀闖入校園欲找對(duì)方家長理論。保安員發(fā)現(xiàn)后，應(yīng)如何快速處置？需遵循哪些原則？參考答案（A卷）一、單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.C4.B5.A6.B7.A8.D9.D10.B11.C12.C13.C14.D15.B16.B17.C18.B19.B20.B二、判斷題1.×2.√3.×4.×5.√6.×7.√8.√9.×10.√三、情景分析題1.處置步驟：①保護(hù)現(xiàn)場，用警戒帶或標(biāo)識(shí)物標(biāo)記摩托車位置；②記錄摩托車特征（顏色、品牌、無車牌等）及發(fā)現(xiàn)時(shí)間、地點(diǎn)；③聯(lián)系小區(qū)物業(yè)通過廣播或系統(tǒng)查詢車主信息；④若30分鐘內(nèi)未聯(lián)系到車主，報(bào)告公安機(jī)關(guān)并移交車輛。依據(jù)：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條“保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為，應(yīng)及時(shí)報(bào)告”；《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十六條“物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助做好安全防范工作”。2.處理措施：①立即上前隔離雙方，保持安全距離；②口頭勸解，告知“動(dòng)手將承擔(dān)法律責(zé)任”；③引導(dǎo)至安全區(qū)域（如客服中心）協(xié)商；④若矛盾升級(jí)，立即報(bào)告商場安保部并報(bào)警。法律風(fēng)險(xiǎn)：避免肢體接觸引發(fā)沖突，禁止偏袒任何一方，需客觀記錄糾紛過程（可調(diào)用監(jiān)控）。3.處置流程：①立即撥打119報(bào)警（說明地址、燃燒物、有無人員被困）；②啟動(dòng)火災(zāi)警報(bào)，利用附近滅火器（如為電器火災(zāi)用干粉/二氧化碳滅火器）撲救初期火勢；③組織疏散（優(yōu)先老弱病殘，走安全通道，禁止乘電梯）；④引導(dǎo)消防車輛進(jìn)入，配合消防員行動(dòng)；⑤疏散后清點(diǎn)人數(shù)，報(bào)告未撤離人員信息。4.處理方式：①安撫失主情緒，詢問錢包特征（顏色、內(nèi)裝物品等）；②陪同失主返回可能丟失的區(qū)域查找；③調(diào)取事發(fā)時(shí)段監(jiān)控，記錄線索；④若未找到，建議失主報(bào)警并提供監(jiān)控錄像、現(xiàn)場目擊信息；⑤禁止擅自搜查其他顧客或限制他人自由。5.阻止措施：①用身體阻擋出入口，禮貌告知“需登記后進(jìn)入”；②聯(lián)系學(xué)校保衛(wèi)科或班主任核實(shí)情況；③若強(qiáng)行闖入，啟動(dòng)一鍵報(bào)警裝置并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。應(yīng)對(duì)推搡：保持克制，避免肢體沖突，用語言警告“阻礙執(zhí)行職務(wù)將承擔(dān)法律責(zé)任”，同時(shí)呼叫附近保安支援，保留監(jiān)控錄像作為證據(jù)。參考答案（B卷）一、單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.B4.A5.B6.C7.B8.D9.B10.A11.B12.B13.A14.A15.A16.B17.B18.B19.C20.D二、判斷題1.×2.√3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.√10.×三、情景分析題1.處理方式：①核實(shí)快遞員身份（查看工作證、配送平臺(tái)信息）；②聯(lián)系業(yè)主確認(rèn)是否接收（通過電話或物業(yè)系統(tǒng)）；③若業(yè)主確認(rèn)，登記快遞員信息、物品類型后放行；④若業(yè)主未確認(rèn)，告知快遞員“需業(yè)主授權(quán)或自行聯(lián)系