演講人：日期:老人自救互救知識(shí)與技能CATALOGUE目錄01基礎(chǔ)認(rèn)知與準(zhǔn)備02居家意外應(yīng)對(duì)03戶外緊急情況處理04突發(fā)疾病應(yīng)對(duì)05心理支持與協(xié)作06資源獲取與訓(xùn)練01基礎(chǔ)認(rèn)知與準(zhǔn)備包括胸悶、心悸、頭暈、肢體麻木等，需警惕心肌梗死或腦卒中的早期表現(xiàn)，及時(shí)采取平臥、保持呼吸道通暢等措施。心腦血管疾病突發(fā)征兆老年人因骨質(zhì)疏松和平衡能力下降易跌倒，需注意地面防滑、家具邊角防護(hù)，并掌握跌倒后如何緩慢移動(dòng)以避免二次傷害。跌倒及骨折風(fēng)險(xiǎn)如糖尿病低血糖（冷汗、顫抖）、高血壓危象（劇烈頭痛）等，應(yīng)熟悉癥狀識(shí)別和緊急處理流程，如快速補(bǔ)充糖分或服用降壓藥物。慢性病急性發(fā)作老年人常見突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別家庭急救包配置標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)醫(yī)療用品包含無菌紗布、彈性繃帶、醫(yī)用膠帶、一次性手套、消毒棉片等，用于處理外傷、止血及傷口清潔。急救藥品電子血壓計(jì)、血糖儀、急救剪刀（可剪開衣物）、應(yīng)急手電筒及備用電池，確保在斷電或夜間環(huán)境下使用。需配備硝酸甘油（心絞痛急救）、阿司匹林（疑似心梗時(shí)嚼服）、速效救心丸等，并定期檢查藥品有效期。輔助工具居家動(dòng)線優(yōu)化使用防滑地墊，燃?xì)庠罴友b自動(dòng)熄火裝置，熱水器溫度設(shè)定不超過50℃，避免燙傷風(fēng)險(xiǎn)。廚房與浴室防護(hù)緊急聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)在床頭、衛(wèi)生間等區(qū)域設(shè)置緊急呼叫按鈕或隨身佩戴SOS報(bào)警設(shè)備，確保意外發(fā)生時(shí)能快速求助。檢查通道是否暢通，移除地毯、電線等絆倒隱患，建議安裝扶手（如衛(wèi)生間、走廊）和夜間感應(yīng)燈。環(huán)境安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估要點(diǎn)02居家意外應(yīng)對(duì)保持冷靜評(píng)估傷勢(shì)緩慢起身技巧跌倒后不要急于起身，先判斷是否有骨折、劇烈疼痛或頭暈等癥狀，避免二次傷害。若感到劇烈疼痛或無法移動(dòng)，應(yīng)立即呼救或撥打急救電話。若確認(rèn)無嚴(yán)重傷害，可嘗試先翻身至側(cè)臥位，用手支撐地面緩慢爬行至穩(wěn)固家具旁，借助支撐物分段起身，過程中保持動(dòng)作平穩(wěn)。跌倒后的自我處理步驟傷口止血與消毒若出現(xiàn)皮膚破損，用干凈紗布按壓止血，后用生理鹽水沖洗傷口并涂抹抗菌藥膏，覆蓋無菌敷料。避免使用酒精直接刺激傷口。后續(xù)觀察與就醫(yī)即使表面無礙，仍需觀察是否出現(xiàn)頭痛、嘔吐或肢體腫脹，這些可能是內(nèi)出血或腦震蕩征兆，需及時(shí)就醫(yī)排查。噎食窒息互救手法（海姆立克）識(shí)別窒息癥狀若老人突然無法說話、面色青紫、雙手抓喉，需立即詢問是否噎住。若其點(diǎn)頭或無法回應(yīng)，迅速采取海姆立克急救法。施救者站位與操作站于老人背后，雙臂環(huán)抱其腰部，一手握拳置于肚臍上方兩指處，另一手包住拳頭，快速向內(nèi)上方?jīng)_擊腹部，直至異物排出或患者失去意識(shí)。失去意識(shí)后的處理若患者倒地，立即將其平放，騎跨于其大腿部，雙手交疊掌根置于腹部中線位置，連續(xù)快速向上推壓，同時(shí)檢查口腔取出可見異物。預(yù)防措施與注意事項(xiàng)老人進(jìn)食時(shí)應(yīng)保持坐姿端正，食物切成小塊，避免邊吃邊說話。學(xué)習(xí)急救手法后需定期演練，確保動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)有效。燒燙傷緊急處置流程立即冷卻傷口用流動(dòng)冷水沖洗傷處至少15分鐘，降低皮膚溫度并減輕深層組織損傷。避免使用冰塊直接接觸，以防凍傷。01去除束縛物輕柔剪開或取下燒傷部位的衣物、飾品，不可強(qiáng)行撕扯粘連的衣物，避免擴(kuò)大創(chuàng)面。保護(hù)創(chuàng)面與防感染沖洗后覆蓋無菌紗布或清潔棉布，避免涂抹牙膏、醬油等偏方。若出現(xiàn)水皰，切勿自行刺破，防止細(xì)菌感染。分級(jí)處理與送醫(yī)一度燒傷（皮膚發(fā)紅）可自行處理；二度（水皰、劇痛）及以上需立即就醫(yī)。大面積燒傷或傷及面部、關(guān)節(jié)等特殊部位，必須緊急送醫(yī)治療。02030403戶外緊急情況處理走失預(yù)防與定位技巧隨身攜帶身份信息卡制作包含姓名、住址、緊急聯(lián)系人電話的卡片或手環(huán)，便于他人協(xié)助聯(lián)系家屬。避免直接標(biāo)注敏感信息，可采用加密二維碼等現(xiàn)代技術(shù)手段。熟悉環(huán)境標(biāo)志物出行前引導(dǎo)老人觀察固定地標(biāo)（如商場(chǎng)、郵局、橋梁等），并約定集合點(diǎn)。建議使用手機(jī)地圖軟件標(biāo)注常去地點(diǎn)，或佩戴具有GPS定位功能的智能設(shè)備。建立日常出行報(bào)備制度要求老人外出前告知家屬路線與預(yù)計(jì)返回時(shí)間，若超時(shí)未歸可啟動(dòng)聯(lián)絡(luò)機(jī)制。社區(qū)可組織志愿者對(duì)獨(dú)居老人進(jìn)行定期巡查登記。中暑/失溫自救措施中暑分級(jí)處理發(fā)現(xiàn)頭暈、面色潮紅等先兆癥狀時(shí)，立即轉(zhuǎn)移至陰涼處，解開衣物并用濕毛巾降溫；若出現(xiàn)痙攣或昏迷，需側(cè)臥防止窒息，同時(shí)撥打急救電話。避免快速飲用冰水，應(yīng)補(bǔ)充含電解質(zhì)飲品。藥物與裝備預(yù)置慢性病老人隨身攜帶藿香正氣水等防暑藥品，高寒地區(qū)建議配備保溫水壺及高熱量食物。定期檢查急救包內(nèi)物品有效期。失溫階段性干預(yù)輕度失溫時(shí)更換干燥衣物，用保暖毯包裹軀干核心區(qū)；重度失溫者禁止劇烈搓揉四肢，需專業(yè)醫(yī)療人員處理。野外活動(dòng)時(shí)應(yīng)攜帶化學(xué)暖貼等便攜保溫工具。優(yōu)先確保環(huán)境安全檢查呼吸脈搏，無反應(yīng)者立即開始胸外按壓（每分鐘100-120次）。使用AED設(shè)備前需擦干患者胸部汗水，避免在金屬表面使用?；A(chǔ)生命支持操作群體協(xié)作分工指定專人報(bào)警并描述事故位置、傷亡人數(shù)，其余人員疏導(dǎo)交通、安撫清醒傷者。記錄涉事車輛車牌及現(xiàn)場(chǎng)照片以備后續(xù)責(zé)任認(rèn)定。施救前觀察周邊車流、漏油或起火風(fēng)險(xiǎn)，設(shè)置三角警示牌。非專業(yè)人員不得擅自移動(dòng)傷員，尤其懷疑脊柱損傷時(shí)需保持頭頸固定。交通意外現(xiàn)場(chǎng)互救原則04突發(fā)疾病應(yīng)對(duì)突發(fā)劇烈胸骨后壓榨性疼痛，可向左肩、背部或下頜放射，持續(xù)超過15分鐘且含服硝酸甘油無效；伴隨冷汗、惡心、嘔吐、呼吸困難，嚴(yán)重時(shí)出現(xiàn)意識(shí)模糊或休克。心梗/腦卒中識(shí)別要點(diǎn)心梗典型癥狀面部（Face）不對(duì)稱（如口角歪斜）、手臂（Arm）無力下垂、言語（Speech）含糊不清，需立即撥打急救電話（Time）；其他癥狀包括突發(fā)劇烈頭痛、單側(cè)肢體麻木、視力模糊或平衡障礙。腦卒中FAST原則老年人或糖尿病患者可能無典型胸痛，僅表現(xiàn)為乏力、上腹痛或暈厥；沉默型腦卒中可能僅有輕微頭暈或認(rèn)知障礙，易被忽視。非典型表現(xiàn)警惕低血糖休克處理方案快速補(bǔ)充糖分預(yù)防與監(jiān)測(cè)昏迷患者處理清醒者立即口服15-20g速效糖（如4-5塊方糖、150ml果汁），10-15分鐘后復(fù)測(cè)血糖；若未緩解需重復(fù)補(bǔ)充，避免一次性過量導(dǎo)致高血糖。保持側(cè)臥位防止窒息，立即撥打急救電話；切勿強(qiáng)行喂食，可于口腔黏膜涂抹蜂蜜或糖漿，等待專業(yè)人員靜脈注射葡萄糖。糖尿病患者需規(guī)律監(jiān)測(cè)血糖，外出攜帶糖果和急救卡；長(zhǎng)效胰島素注射后需定時(shí)進(jìn)食，避免空腹運(yùn)動(dòng)或飲酒誘發(fā)低血糖。哮喘急性發(fā)作自救流程立即用藥使用短效β2受體激動(dòng)劑（如沙丁胺醇?xì)忪F劑）1-2噴，每20分鐘重復(fù)一次，最多4次；嚴(yán)重時(shí)可加用口服激素（如潑尼松）但需遵醫(yī)囑。體位與呼吸控制取坐位前傾姿勢(shì)，雙手撐膝以輔助呼吸；縮唇呼吸（吸氣2秒，呼氣4-6秒）減少氣道塌陷，避免過度換氣加重缺氧。緊急送醫(yī)指征若用藥后喘息未緩解、出現(xiàn)紫紺或無法完整說話，或峰值呼氣流速（PEF）低于個(gè)人最佳值50%，需立即就醫(yī)；既往有危重發(fā)作史者應(yīng)提前聯(lián)系急救。05心理支持與協(xié)作通過緩慢的腹式呼吸配合漸進(jìn)式肌肉放松，可有效降低交感神經(jīng)興奮度，建議每天練習(xí)形成條件反射式應(yīng)對(duì)機(jī)制。深呼吸與肌肉放松訓(xùn)練采用認(rèn)知行為療法中的"停-想-換"模式，用"我能處理""這不是最糟情況"等語句替代災(zāi)難化思維，需配合日常情景模擬訓(xùn)練。正向自我對(duì)話技術(shù)隨身攜帶具有特定氣味（如薰衣草精油）或觸感（光滑石子）的物品，情緒波動(dòng)時(shí)通過刺激感官通道轉(zhuǎn)移注意力，建立心理安全錨點(diǎn)。感官錨定法恐慌情緒自我調(diào)節(jié)方法緊急呼救話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療背景優(yōu)先原則主動(dòng)說明基礎(chǔ)疾?。ǜ哐獕?糖尿病等）和常用藥物，使用"阿司匹林每日100mg"等專業(yè)表述，避免模糊描述。環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估補(bǔ)充說明現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)因素（煤氣泄漏/狹窄空間等），為救援人員提供安全預(yù)警，例如"廚房有明火未關(guān)閉"。結(jié)構(gòu)化信息傳遞按照"地點(diǎn)-事件-人數(shù)-特殊狀況"四要素陳述，如"XX小區(qū)3棟2單元有老人跌倒，意識(shí)清醒但有肢體變形，需要骨科急救"。030201鄰里互助網(wǎng)絡(luò)建立能力檔案動(dòng)態(tài)管理建立包含急救證書持有者、醫(yī)護(hù)人員、壯年志愿者等信息的電子檔案，每月更新健康狀況與可提供援助類型。情景化演練制度每季度組織消防逃生、心肺復(fù)蘇等實(shí)戰(zhàn)演練，重點(diǎn)訓(xùn)練弱勢(shì)群體轉(zhuǎn)運(yùn)、慢性病突發(fā)處理等特殊場(chǎng)景協(xié)作能力。多層級(jí)響應(yīng)機(jī)制劃分"日常幫扶-緊急響應(yīng)-專業(yè)處置"三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，配置不同顏色標(biāo)識(shí)卡于住戶門牌，明確各戶援助等級(jí)與需求類型。06資源獲取與訓(xùn)練社區(qū)急救服務(wù)聯(lián)系方式急救中心熱線熟記全國統(tǒng)一急救電話號(hào)碼，并了解本地急救分中心的附加服務(wù)，如老年人優(yōu)先派車政策或遠(yuǎn)程醫(yī)療指導(dǎo)。社區(qū)醫(yī)療站緊急聯(lián)絡(luò)記錄所在社區(qū)醫(yī)療站的24小時(shí)值班電話，確保突發(fā)疾病或意外時(shí)能快速聯(lián)系專業(yè)醫(yī)護(hù)人員上門處理。鄰里互助網(wǎng)絡(luò)建立社區(qū)老人互助群組，共享緊急聯(lián)系人清單，包括會(huì)基礎(chǔ)急救技能的志愿者及附近藥房聯(lián)系方式。居家安全改造建議防滑地面處理在浴室、廚房等濕滑區(qū)域鋪設(shè)防滑墊，選用防滑瓷磚或涂刷防滑涂層，降低跌倒風(fēng)險(xiǎn)。無障礙通道優(yōu)化緊急報(bào)警裝置在浴室、廚房等濕滑區(qū)域鋪設(shè)防滑墊，選用防滑瓷磚或涂刷防滑涂層，降低跌倒風(fēng)險(xiǎn)。在浴室、廚房等濕滑區(qū)域鋪設(shè)防滑墊，